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SALON DE COIFFURE

Addict & Cie.

Salon de coiffure · Nancy (54)

4,5 231 avis Google Fermé
Addict & Cie. — Salon de coiffure

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À propos de Addict & Cie.

Addict & Cie. est un salon de coiffure situé à Nancy, spécialisé dans la coloration. Le salon met en avant son expertise de coloriste sur sa page Instagram.

Coloriste CoiffureColoration

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (231)

Avis Google
4,5
231 avis
5★189
4★10
3★6
2★5
1★21
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Elena Ducoint Google

Balayage raté… tellement déçu de la prestation Pour un tarif très chère NON JE CONFOND PAS !!!!! Vous avez tué mes cheveux ! Il casse de partout ! Plus jamais addict & cie ! La coiffeuse a passer + de temps à ce contempler dans le miroir que faire convenablement sont travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, ​ Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, mais après vérification de nos plannings et de notre fichier client, aucun rendez-vous n'a été enregistré à votre nom dans notre salon. ​Il est possible que vous fassiez confusion avec un autre établissement. Si vous êtes effectivement venue sous un autre nom, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par message privé afin de faire le point ensemble sur votre situation. Cordialement
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az Google

C’est la 2e fois que je viens et je suis encore une fois ravie. Comme la 1e fois, c’est Dina qui m’a coiffée. Elle écoute vraiment bien mes demandes, comprend exactement ce que je veux et sublime mes cheveux à chaque fois. Le résultat est pile celui que j’espérais, je suis repartie avec le sourire. Merci aussi à Rafaella qui m’a très bien accueillie, shampouinée et avec qui j’ai passé un super bon moment. Elle est d’une gentillesse incroyable! Un grand merci à toutes les deux🙏🏼

Réponse du professionnel : Oh, merci infiniment pour ce super retour ! 😍 Ça nous fait plaisir. ​Dina est ravie d'avoir pu encore une fois sublimer tes cheveux et de voir que le résultat est pile ce que tu voulais (repartir avec le sourire, c'est clairement notre plus belle récompense !). Un grand merci aussi de la part de Rafaella. ​Bref, c'est toujours un vrai bonheur de t'accueillir. À très vite pour la 3e fois !
C
Chloé Zint Google

Jamais déçue de ce salon ! Service, disponibilité, ambiance. Merci Morgan 🌸

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anna_decarvalho Google

Franchement je sais pas quoi en penser... Première fois que je me fais une coloration sur mes cheveux naturelles, je vais à ce salon qui m'a été recommandé. Résultat, un dégradé inversé, des racines rousses beaucoup plus claires que mes pointes... (J ai mis deux parce que le reste de la couleur convient quand même)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que le résultat de votre première coloration ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les erreurs techniques peuvent malheureusement arriver, mais il nous tient à cœur d'assumer nos responsabilités et de les corriger. ​C'est pourquoi nous vous avions proposé une prestation de rectification gratuite, que vous aviez acceptée. Nous avions d'ailleurs bloqué un créneau de 2 heures ce vendredi pour nous consacrer pleinement à vos cheveux, avant que vous ne nous rappeliez pour annuler ce rendez-vous. Bien cordialement.
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Relaa Relaaa Google

Le salon est juste magnifique les coiffeurs sonts au top 👌🏾 , on voit vraiment qu’ils sont très compétents ! et j’ai été vraiment bien accueilli avec un café allongé comme je le désirais par deux très gentils apprentis🙂 Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 A bientôt.
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Le chat mélancolique Google

C'est la première fois que je me suis rendu dans ce salon de coiffure après qu'un collègue de travail me l'a recommandé. La prise de rendez-vous par téléphone a été rapide et j'ai pu avoir un créneau pour le lendemain matin. Jour J : L'accueil était au rendez-vous ! L'équipe m'a accueilli en toute sérénité. Avant de rentrer, je ne savais pas trop quelle coupe je voulais. Mes cheveux ne ressemblait à rien et j'avais donc besoin qu'ils soient coupé très court pour un rendu propre. J'ai donné carte blanche à Émilie. Elle a su faire une coupe harmonieuse avec mon visage tout en palliant au mieux les zones dégarnis. Je ne m'attendais pas à une coupe classique si soignée. D'autant plus, la prestation a été faite avec le sourire accompagné d'un regard bienveillant. J'y retournerai si besoin d'une coupe d'été ! Vous avez gagné un client !

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce super avis, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 ​Je suis ravi que vous soyez ressorti content de votre coupe. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Émilie, elle sera très touchée de savoir que vous avez apprécié son travail et sa bienveillance.
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Didier Google

Prise de rendez-vous confirmée via plateforme, je suis refusé sur place : non, vous n'avez pas de rendez-vous....En tant que client, j'avais déjà été déçu de leurs prestations...Décidant néanmoins de retenter ma chance....Je m'aperçois que leur protocole est à la hauteur de leur talent de coiffeur. Lamentable et à fuir ! J'ajoute que vu les réponses du propriétaire aux commentaires, il va certainement me dire que je ne sais pas prendre de rendez-vous 😂😂😂 Par ailleurs, il m'insultera et finira son message par cordialement 😉

Réponse du professionnel : C'est exactement ça. Vous ne savez pas prendre rendez-vous quand je vous ai demandé si vous avez payé sur Internet, vous m'avez répondu que non. Or, si le rendez-vous n'est pas payé, il n'est pas pris, donc impossible que vous ayez eu une confirmation. La coiffeuse qui vous a accueilli n'avait personne à ce moment-là et pouvait s'occuper de vous, vous n'avez même pas daigné la regarder, vous êtes resté scotché à votre téléphone et avait fait demi-tour sans même la laisser parler. Donc, en plus d'être menteur, vous êtes mal poli. De plus vous n'êtes pas client chez nous, sinon vous seriez comment prendre un simple rendez-vous, chose qui apparemment vous échappe. Et le protocole dont vous parlez s'appelle planity. Une plateforme que nous ne gérons pas. Vous pouvez toujours vous plaindre auprès du service client. Par contre pour vos problèmes de mythomanie, on ne peut rien faire. Cordialement
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Ethann Google

Très bonne expérience dans ce salon ! Accueil au top et travail très professionnel. Je vous le conseil si vous aimez vous sentir comme un roi. Merci à toute l’équipe. Un grand merci à la coiffeuse qui s’est occupée de moi : très gentille, agréable. Résultat parfait, je recommande sans hésiter ! Signé : le livreur 😉🙂

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce commentaire royal ! 👑 Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir. Nous transmettrons tout particulièrement vos compliments à notre coiffeuse, qui sera très touchée par vos mots. ​Au plaisir de vous revoir au salon (pour une coupe ou une livraison 😉) ! À bientôt !
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East El Google

Erreur de rdv avec planity, aucun effort de compréhension alors que cliente fidèle depuis 3 ans....bravo l'esprit commercial.......

S
Sabrina Van Eijk Google

Un grand merci à Sophie pour son accueil et son professionnalisme ! Dès mon arrivée, elle a su me mettre à l’aise avec sa douceur et son écoute attentive. Elle a parfaitement compris mes attentes et m’a conseillé avec bienveillance. Le résultat est au-delà de mes espérances : je suis ravi et avec ma nouvelle coiffure. Un salon où l’on se sent chouchoutée, avec une équipe aux petits soins. Je recommande les yeux fermés et reviendrai sans hésiter ! Merci encore pour ce moment agréable et ce travail impeccable.

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Maëlly Charron Google

Je suis venue pour un balayage et je suis plus que ravie du résultat ! Je n’ai malheureusement pas le nom de la coiffeuse, mais elle a fait un travail de dingue malgré l’épaisseur de mes cheveux et une ancienne couleur. Elle a été douce, à l’écoute et le résultat est juste parfait ! Je reviendrais sans hésiter ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton super retour 😍 ! On est ravis que le résultat te plaise autant. C’est Dina qui s’est occupée de toi, et elle sera ravie de savoir que tu es enchantée de ton balayage 🌸 À très bientôt pour une nouvelle visite 💇‍♀️✨
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Danny Dorzback Google

Malheureusement pas de tout content avec une coupe de cheveux car la coiffeuse n’a pas écouter un mot de ce que je voulais! Coupe de cheveux trop cour alors on dirai que je n’ai plus de cheveux sur ma nuque-salon bien, mais beaucoup mieux d’aller quelque part d’autre

L
Lisa Hannequin Google

Je suis venue pour un balayage et une coupe et je suis très satisfaite du résultat. L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et très professionnelle. J’ai été très bien conseillée, et le résultat est exactement ce que je voulais. Je recommande ce salon de coiffure.

K
Kat Acombe Google

Je vais dans ce salon depuis 3 ans qui est très pratique car je vis à 200m, j ai une coiffeuse habituelle qui maintenant est partie, je prends tout de même rendez vous et c est un jeune qui s occupe de moi ! Quand je lui demande de faire ma couleur, il me dit " Vous êtes sûre ? Vos cheveux sont déjà bien sombre ! " je lui répond que oui je suis sûre ( au moins 3 fois ) et ses techniques ne sont pas les mêmes que ma coiffeuse habituelle, donc ça me perturbe et c est méga long ! ( d habitude j en ais à peine pour 3h, là ça a durer pratiquement 4h30 ) Ne me propose pas de thé ni de café, me rince une première fois à l eau tiède voir froide et ne me demande pas si cela me convient mais ça va je supporte, au deuxième rinçage c était un peu plus chaud mais pas brûlant ! Au moment du séchage il me dit " Vous aviez raison, c est bien plus sombre " je lui répond que oui et que je connais mes cheveux ! Je lui dis que je ne veux pas de brushing, du séchage naturel au sèche cheveux, étonné il me répond que c est OK mais au bout de 15/20 min, voyant que ça l emmerde, il me dit " ça ne vous dis pas un coup de brosse ?! " je regarde la brosse qui est devant moi et je lui répond que oui biensur mais il sort la brosse à brushing, je lui dis que je ne veux pas de brushing et me répond " si vous voulez un coup de brosse c est brushing ", me sentant vexée je lui dis OK mais un petit. Il me tire les cheveux, me fait des nœuds et je lui dit " Vous comprenez pourquoi je ne veux pas de brushing ?! Ça tire et ça fait mal ! " il me demande pourquoi je ne lui ais pas dit dès le début ! Bha peut être parceque tu m as forcée et que je t ais dis 15 fois que je n en voulais pas !!!!!! Je n irais plus dans ce salon car j ai payé des prestations que je ne voulais pas et je n ais pas envie de retomber sur cette personne !!! PS : j ai toujours été satisfaite de ce salon, sinon je n y serai jamais revenue pendant 3 ans ! Oui en effet je n ais jamais mis d avis positif car je n y ais jamais pensé ! Mais ma coiffeuse habituelle savait tout le bien que je pensais de ce salon ! Dire du mécontentement après le rendez vous... Laissez moi rigoler... Et au vu de la réponse que j ai eu, il est certain que je ne mettrais plus les pieds chez vous !

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Hélène J Google

Merci Candice, jeune coiffeuse charmante et à l'écoute. Après 18 ans de fidélité à mon précédent coiffeur, je ne regrette pas ce changement. Salon zen et calme où règnent la bonne humeur et le professionnalisme. Ça fait du bien!!