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ADDICT HAIR - GLOW HAIR INSTITUT

Salon de coiffure · Lille (59)

4,6 510 avis Google Fermé
ADDICT HAIR - GLOW HAIR INSTITUT — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de ADDICT HAIR - GLOW HAIR INSTITUT

ADDICT HAIR - GLOW HAIR INSTITUT est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 21:00
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 21:00
Jeudi 10:00 – 21:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche 14:00 – 21:00

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Avis clients (510)

Avis Google
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510 avis
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3★5
2★6
1★33
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Ne Oz Google

J’ai contacté le salon par téléphone afin de prendre rendez-vous. J’expliquais simplement que je termine le travail à 18h et que, voyant des créneaux sur planity jusqu’à 19h30 ainsi qu’une fermeture annoncée à 21h, je souhaitais savoir s’il était éventuellement possible d’avoir un rendez-vous en fin de journée. L’objectif était aussi de pouvoir échanger directement avec le salon pour trouver un créneau qui puisse convenir à tout le monde . Malheureusement, je suis tombée sur une personne très désagréable qui m’a coupée rapidement en me disant que les coiffeuses n’étaient pas au salon et qu’il fallait passer par Planity. Je sais parfaitement qu’il est possible de prendre rendez-vous en ligne, ce n’était pas la question. J’appelais justement pour essayer de voir s’il y avait une possibilité de s’arranger avec une coiffeuse peut être présente au moment de l’appel parce que finir tard n’est pas forcément évident pour tout le monde. Dommage, car un simple échange avec un peu plus d’amabilité aurait certainement laissé une meilleure impression. Le savoir-être et l’accueil téléphonique font aussi partie de l’expérience client.

Réponse du professionnel : Madame, tous les nouveaux clients doivent prendre rdv en ligne afin de payer un acompte pour bloquer la place pour eviter les rdv non respecter, que les anciens clients habituels peuvent prendre rdv au telephone sans payer l'acompte. la disponibilité en ligne est la meme que vous appeler ou vous prenez rdv au telephone. Par contre j'ai vu votre page vous ne mettez que souvent des mauvais avis sur des commerces je vous trouve un peu aigri
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nana amanda Google

Je recommande ce salon à 100% Je suis ravie de mes knotless 👌🏾 Un immense merci au patron pour son sérieux et son écoute. Il a compris rapidement mon besoin notemment sur la durée de la coiffure et il a veillé à ce que je puisse partir dans les temps. Merci également à Sandrine et Felicia pour leur professionnalisme Sandrine coiffe très bien, rapidement et sans douelur. Felicia coiffe également très bien et elle est à l'écoute. Je reviendrai 😉

Réponse du professionnel : merci beaucoup chere amanda, nous sommes à votre service. L'équipe
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Marie Anaïs Google

A fuir ! Très mauvaise expérience. Suite à une prestation d’ongle dans ce salon, ma belle-mère a développé une importante infection de l’ongle qui dure depuis plus de 6 mois. Cela a nécessité une prise en charge médicale, à ce jour nous allons sans doute devoir lui retirer ses ongles dû à un champignon. Lorsque nous sommes retournés au salon pour signaler le problème, nous avons été particulièrement déçus, en effet la professionnelle s’est montré très passive. Aucun réel intérêt n’a été manifesté face à la gravité de la situation. Nous nous sommes sentis totalement laissés de côté. Cette infection est une expérience très difficile à vivre que nous ne souhaitons à personne. À fuir !

Réponse du professionnel : madame je suis désolé de ce qui vous ai arrivé, mais ca fait plus de 3 ans nous travaillons jamais on a eu ce genre de situation, nous désinfectons tous nos matériels, cette infection peut etre dû a autre chose
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Vouloir MAHOUKOU Google

Les coiffeuses Diamond et Sandrine ont littéralement sauvé mon anniversaire. J'ai réservé à la dernière minute ce vendredi car ma coiffeuse a annulé dans la nuit. J'ai été prise en charge dès 10h20 pour des french curls de tailles fines. Les filles se sont bien appliqués, le temps est passé super vite car elles ont accueillante, ont a discuté, rigolé, j'ai passé un super moment! En plus, elles ont bien pris leurs temps pour les finitions de ma coiffure! Franchement 10/10, je recommande ce salon !

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Anaïs pharell Google

Je recommande les yeux fermés !! Elle a littéralement sauvé mes cheveux ✨ Le résultat est juste incroyable, exactement ce que je voulais (voire mieux). Elle est super pro, à l’écoute et hyper douce. Franchement foncez, vous pouvez lui faire confiance à 100% 💇‍♀️💖

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Romain Trenson Google

Première fois dans ce coiffeur, franchement je recommande les yeux fermés Amadou est vraiment super !! Je reviendrai 😁

Réponse du professionnel : Nous sommes ravie de votre satisfaction, car c’est notre priorité 🥰
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Kros Ut Google

Ils font un bon boulot et sont super sympa. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre satisfaction car c’est notre priorité
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kanou sira Google

Salon convivial, personnels professionnels et très accueillants,on te propose du thé ou café,sympa. Mention spéciale à Flore 🥰 qui a pris soin de moi,et conseiller après une bavure d'un autre coiffeur. Je suis repartie très satisfaite,en plus j'ai eu droit a une réduction 😊.Grand merci Flore,pour ta douceur et ton professionnalisme. A bientôt et merci à toute l'équipe. Je recommande ce salon. Valérie

Réponse du professionnel : Merci bien pour votre message d’encouragement on sera bien content de vous revoir bientôt
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David Google

Expérience franchement décevante. Je suis ressorti avec une coupe qui ne correspondait absolument pas à ma demande, exécutée sans précision ni soin. Le coiffeur n’a pas écouté mes indications et a expédié le travail comme si ça l’ennuyait d’être là. Aucune remise en question, aucune excuse, juste une impression de temps et d’argent jetés par la fenêtre. Je déconseille fortement si vous tenez à votre coupe. Bref n’y aller surtout pas!!

Réponse du professionnel : Monsieur je suis désolé que le coiffeur ne vous a pas satisfait, vous aurez dû le signaler au responsable, je vous demande de me contacter pour me dire c’est lequel de mes coiffeurs s’il vous plait. Le responsable Dems 0745716360
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Lili Lov Google

Super satisfaite !! Merci à Laure pour mes ongles je lui ai montré une photo j’ai eu le droit exactement au même résultat !! Top merci je recommande

Réponse du professionnel : Merci
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samia abaali Google

Je suis venu pour un tissage la Coiffeuse super top service top . Il m’ont sauver les cheveux !! Mille merci

Réponse du professionnel : Merci Samia pour votre avis! Notre priorité est de vous rendre un meilleur sourire
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Roseli Coutye Google

Très mauvaise expérience. Aucun prix n’est affiché dans le salon. Lors de la prise de rendez-vous, le tarif annoncé était de 30 €, mais après la coupe, le prix est finalement monté à 46 €, sans explication à la prise de rdv. Le personnel mange entre les clients, directement dans l’espace coiffure. Le manque d’hygiène est flagrant : cheveux partout, matériel sale, peignes cassés utilisés pour coiffer. Un enfant a été coiffé debout, par manque de place suffisante, ce qui est totalement inacceptable pour un salon accueillant du public. L’ensemble donne davantage l’impression d’un lieu improvisé que d’un véritable salon de coiffure professionnel. Le prix est excessif au vu du résultat obtenu et des conditions dans lesquelles la prestation est réalisée. En consultant les avis négatifs, on constate que le patron ne se remet jamais en question et considère ces pratiques comme normales (manger dans l’espace coiffure, cheveux partout, manque d’espace), ce qui n’inspire aucune confiance. Je ne recommande absolument pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, nos prix sont affichés sur la vitrine la loi l’oblige même, le coiffeur est obligé de vous dire le prix avant le début de la prestation et le prix peut augmenter seulement si vous faites une prestation différente que celle choisie et qu’elle est plus cher. Je suis le responsable bien sûr que je me remets en question lorsque ce sont des choses juste et non lorsque certains clients racontent n’importe quoi comme vous dites coiffer un enfant debout ce n’est pas vrai, que les matériels sales,… le salon est balayé régulièrement. Si vous n’étiez pas satisfait de votre prestation , du prix ou de l’hygiène du salon mais il fallait le dire à l’accueil je trouve ça un peu lâche de venir laisser un mauvais avis sur le net au lieu d’en parler sur place . Je suis très attentif à l’accueil de ma clientèle et à leur satisfaction . Contactez moi directement pour en discuter au 0745716360. Dems
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louvia liamidi Google

Je me suis souvent faite coiffer dans différents salons par différentes coiffeuse et j’ai apprécié mon expérience dans ce salon, on me proposait régulièrement un thé ou un café pour me désaltérer, la musique m’a plu le personnel est accueillant et l’ambiance est bonne. Je me suis faite coiffer la bas par Sandrine, elle a parfaitement réalisée la coiffure que je voulais (boho braids knotless longues jusqu’en bas du dos) je suis RAVIE du résultat elle a été très pro et concentrée sur ma tête toute la journée sans pause (9h de boulot tout de même). BRAVO et merci 🙏🏽 je reviendrai avec certitude. Très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre première expérience chez nous, nous sommes ravi de vous avoir satisfaite. Et on le sera pour vous accueillir la prochaine fois.
W
Willson Samnick Google

Tout s’était très bien passé, bonne ambiance et accueillant. Mais deux jours après, au niveau de mes contours , j’ai eu des boutons rouges et des plaques qui ne cicatrisaient pas ( suintements, peau à vif ) qui se sont ensuite répandues sur toute la tempe jusqu’à atteindre ma barbe et quelque zone sur le crâne. Après un rdv chez le médecin et un prélèvement au laboratoire , il s’avère que c’est une infection qui s’est étendue en quelques jours, causée par une bactérie. J’en ressors donc avec des antibiotiques pour 1 semaine, des démangeaisons et des cicatrices sur une bonne partie de mon visage. Malgré la bonne qualité de la coupe , j’aurais préféré éviter ce problème. J’espère que vous ferez attention à la bonne désinfection de vos équipements pour éviter que cela se produise sur quelqu’un d’autre.

Réponse du professionnel : Monsieur nous sommes désolé de ce qui vous ai arrive mais rassurez vous nous désinfectons nos matériels de coiffure devant chaque passage du nouveau client, par contre vous ne pouvez pas affirmer avec certitude que ça vient de nous. Vous êtes la première personne à se plaindre de ça ça nous ai jamais arrivé
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Lila Dgnz Google

C’est ma première dans ce salon et que dire à part PARFAIT ! J’ai été prise rapidement, ma prestation a été réalisée avec minutie, personnels très sympas je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup nous sommes ravi d’avoir été à la hauteur de votre satisfaction, nous restons à votre écoute et à votre service
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HODEBAR Vanessa Google

Super expérience. Les coiffeuses sont adorables. Lucie a vraiment des doigts de fées et a transformé mon champs de batailles en de jolies tresses. Alima est de très bon conseils et aide vraiment les femmes à se projeter dans une amélioration de leurs cheveux avec de supers bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre expérience
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pure extvsy Google

personnel très accueillant et respectueux, très satisfait de ma coiffure rien à dire. Je vous le recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci 🙏🏽
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IS Google

Après une hospitalisation, je n’avais pas pu m’occuper de mes cheveux pendant plusieurs semaines. Le jour où j’ai enfin pu m’en occuper, j’ai découvert une grosse boule de cheveux très emmêlés, dure, douloureuse, impossible à démêler malgré de nombreux essais et produits à la maison. J’étais paniquée, persuadée que j’allais devoir tout couper. Un soir, j’ai appelé ce salon en urgence, et le responsable m’a immédiatement mise en confiance. Il a pris le temps de m’écouter, de me rassurer, et de me proposer une solution rapide pour le lendemain. Il est resté attentif du début à la fin, veillant à ce que je sois bien accueillie et entièrement satisfaite de la prestation. Le lendemain, j’ai été prise en charge par 2 coiffeuses incroyables, Djene et nosirate d’une gentillesse, douceur et patience exceptionnelles. Elles ont travaillé pendant des heures, notamment Djene qui m'a suivi de début jusqu'à la fin, avec calme, bienveillance et beaucoup de professionnalisme, pour démêler cette masse, sans me faire mal, sans me juger, et surtout sans couper mes cheveux longs. L’ambiance était chaleureuse : musique, sourires, propositions de café ou de thé Je me suis sentie écoutée, respectée, et entourée. À ma grande surprise, mes cheveux ont été sauvés, et je suis repartie non seulement avec ma chevelure, mais aussi avec une part de confiance retrouvée. Je remercie du fond du cœur le responsable et les deux coiffeuses Djene et Nosirate pour leur humanité. Pour moi, ce moment a été bien plus qu’une simple prestation : c’était un vrai acte de soin, de réconfort et de solidarité. Merci infiniment ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris votre temps pour expliquer le travail qu’avait réalisé Djene et Nousirath. Nous sommes ravi de vous avoir satisfait, c’est notre devoir. Merci infiniment
E
Eliandy Rymer Google

J’ai eu un rendez-vous le 8 août pour un lavage/séchage avec Soraya et j’ai été vraiment ravie de la prestation. Elle a pris le temps de bien sécher mes cheveux au sèche-cheveux, sans passer automatiquement par le fer à lisser, ce qui est assez rare à Lille. C’était très agréable de voir quelqu’un qui privilégie la santé et le soin des cheveux avant tout. Résultat : un brushing réussi et des cheveux en pleine forme. Merci Soraya pour ton professionnalisme et ton attention ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis sur notre salon et soraha. On est et restera à votre service
P
PositiViews Google

Une superbe expérience, j’ai eu exactement le modèle que j’avais demandé et je suis ressortie très belle et fraîche. Venant d’Abidjan, j’avais un peu d’appréhension car là-bas les coiffeuses sont très fortes, mais ici c’est vraiment le même level, 10/10, elles maîtrisent parfaitement tout type de cheveux (j’ai vu d’autres clientes ravies aussi). Le salon est propre, la musique est de qualité et l’ambiance positive. Un immense merci à Tata Sandrine & Tata Flo pour leur professionnalisme et leur énergie. Je reviendrai avec plaisir, j’ai vraiment trouvé mon salon à Lille, comme à la maison 🫶🏽🙏🏽

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à toi aussi tata liyah pour le partage de ton expérience passée dans notre établissement on sera ravi de te revoir encore afin de te satisfaire
A
Asmaa ZIne Google

Après avoir fait une coloration avec une coiffeuse à domicile, j'ai dû partir en catastrophe chez Addict Hair pour essayer de rattraper les dégâts. Très bon service dans un milieu propre, professionnel mais en même temps très chaleureux. Je recommande virement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation pour notre établissement
L
Lyna Poteau Google

Gainage +nails art au top, merci beaucoup à Océane qui est très minutieuse et à l’écoute

Réponse du professionnel : Merci de votre avis

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