Alain Domin - Avenue de Laon

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais mon expérience au salon Alain Domin m’amène aujourd’hui à partager mon retour. Je suis venue au salon en juin pour une expertise et des conseils. À ce moment-là, j’avais les cheveux noirs, avec un carré court. J’ai été accueillie par Harminda, qui m’avait déjà coiffée auparavant. Je souhaitais avoir le dessous de la tête rouge. J’ai pris le temps de préciser que je faisais depuis un moment des colorations noires à la maison, que je ne m’y connaissais pas particulièrement et que j’étais parfaitement consciente qu’une décoloration pouvait nécessiter plusieurs étapes, voire être impossible à réaliser. J’aurais tout à fait compris qu’on me dise que ce projet n’était pas réalisable. On m’a pourtant assuré que c’était complètement possible, en une seule fois, avec un résultat qui serait pratiquement similaire à ce que je souhaitais. En toute confiance, j’ai donc pris rendez-vous pour la semaine suivante. Le jour de la prestation, tout se passe normalement jusqu’au moment où l’éclaircissement ne prend pas comme prévu. À partir de là, le discours change : on me reproche notamment d’avoir fait des colorations maison et on me dit qu’il « fallait s’y attendre ». Pourtant, c’est précisément la raison pour laquelle j’avais expliqué ma situation lors du premier rendez-vous et demandé si le projet était réellement réalisable. Je suis finalement repartie avec seulement quelques mèches « rouges » , ainsi qu’une coupe que j’ai trouvée très mal réalisée. Mes cheveux étaient pleins d’épis et, le rendez-vous ayant pris beaucoup plus de temps que prévu, j’ai eu le sentiment que la coupe avait été bâclée. J’ai payé 170 € pour cette prestation. Dans les deux jours qui ont suivi, après un shampooing, j’ai perdu les deux mèches situées devant les oreilles. Les mèches sont rapidement devenues rousses/jaunes, le bas de ma chevelure était devenu très cassant, avec une texture élastique, et mes cheveux avaient clairement subi les conséquences de la prestation. Je n’ai pas recontacté Harminda à ce moment-là, notamment parce que je ne souhaitais pas prendre le risque de devoir engager davantage de frais pour essayer de réparer les dégâts. J’ai préféré laisser mes cheveux tranquilles pendant plusieurs mois afin de ne pas les fragiliser davantage. Hier, j’ai donc pris rendez-vous avec Olga, en demandant cette fois à ne plus être coiffée par Harminda. Je tiens en revanche à souligner le professionnalisme d’Olga : elle a été très douce, à l’écoute, a pris le temps de comprendre ce que je souhaitais et a réussi à rattraper la coupe précédente pour me faire exactement ce que je demandais. Pour elle, je mets volontiers ⭐⭐⭐⭐⭐. En revanche, je suis déçue qu’Harminda ait choisi de revenir sur l’épisode précédent hier, en maintenant que « c’était à prévoir ». J’ai également pu constater avec Olga que ma coupe précédente était présentée comme une coupe « mi-longue », alors que mes cheveux arrivaient au niveau de la nuque et correspondaient clairement à une coupe courte. Ce que je reproche surtout à cette expérience, ce n’est pas qu’une décoloration n’ait pas fonctionné. Je peux parfaitement comprendre qu’un résultat technique ne soit pas toujours possible, notamment avec des colorations noires répétées. Ce que je regrette, c’est de ne pas avoir été correctement informée en amont des risques et de la faisabilité réelle du projet. Je n’ai jamais forcé pour obtenir cette couleur. J’ai justement demandé conseil avant de me lancer et j’aurais accepté sans problème qu’on me dise que ce n’était pas réalisable ou que cela nécessiterait plusieurs étapes. Alors, merci de ne pas donner de faux espoirs à un client concernant un projet qui présente des risques importants pour ses cheveux. Lorsqu’un client fait confiance à un professionnel, il s’attend avant tout à recevoir des conseils honnêtes et à être correctement informé des conséquences possibles. Mon expérience avec Olga a heureusement été très positive, mais mon expérience initiale reste, elle, extrêmement décevante.

Excellent salon de coiffure Équipe au top Patronne génial trop sympas Et niveaux professionnalisme rien à redire Tout est parfait pour de superbe salon de coiffure avec une déco au top et une qualité de service excellente Je recommande vivement ce salon de coiffure à tous !!!! Un grand bravo à ce salon top 👍🏻

Une première expérience dans ce salon et j'en suis ravie. Lauryne a été d'une grande gentillesse. Elle a pris son temps concernant le diagnostic de mes cheveux et m'a posé beaucoup de questions afin de répondre au mieux à mes envies et besoins. Le passage au bac a été très agréable et relaxant et les fauteuils massant sont un plus très appréciable. Je suis très contente de ma coupe ainsi que des conseils donnés. Merci beaucoup à Lauryne pour noq échange ainsi que son travail. J'ai également apprécié la transparence au niveau des tarifs. J'ai payé exactement le prix annoncé en début de prestation, pas dajout surprise pour des soins ou autres produits. Les tarifs sont très corrects soit dit en passant Une première en salon depuis 20 ans et je n'hésiterai pas à revenir dans celui ci. Merci également à toute l'équipe du salon pour leur sympathie

cliente depuis plusieurs années ainsi que ma famille. accueil toujours tres sumpathique, au petit soin avec les clientes, ma coiffeuse est sophie que j'adore car tres pro, toujours a l'ecoute de mes demandes. je conseille ce salon.

Un service de qualité. Un vrai moment de détente. Le salon est très joliment décollé ! Je recommande +++

Cela fait maintenant plus d’un an que je suis cliente dans ce salon et je suis toujours aussi satisfaite ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur bonne humeur. Mention spéciale à Lauryne qui me conseille toujours parfaitement, surtout quand j’ai envie de changement. Elle trouve à chaque fois les bonnes couleurs, adaptées à mes envies et à mes cheveux, et le résultat est toujours au rendez-vous ! Je remercie aussi Véronique pour son professionnalisme. Avant de venir, je faisais mes colorations moi-même avec des produits de supermarché, et mes cheveux en avaient bien souffert… Elles ont réussi à rattraper tout ça avec un résultat incroyable. On se sent vraiment bien dans ce salon, et on en ressort toujours ravie. Je recommande sans hésiter !

Pour ma part j'y vais depuis plusieurs années, mon mari m'y a rejoint. Nous sommes très satisfaits, de l'accueil et du professionnalisme. Nous sommes coiffés par Sophie, qui connaissant parfaitement son métier a trouvé la coupe qui nous va le mieux et met nos cheveux blancs en valeur. Non seulement bonne coiffeuse, elle est enjouée et nous fait oublier nos soucis durant l'heure passée dans le salon. Mon mari étant en fauteuil roulant, Sophie avec l'aide de deux autres collègues l'on monté et redescendu. A les voir faire l'on pourrait dire sans grande difficulté, mais qu'en sait-on ! MERCI A TOUTES.

Habituée de ce salon depuis quelques années, l’accueil y est convivial, l’équipe très sympathique et aux petits soins, l’espace est moderne et la prise de rdv hyper simplifiée ! Mention spéciale pour Sophie : que ce soit pour des prestations couleurs, mèches, ombré… grâce à son expertise et sa technique, Sophie comprend chacune de mes demandes et y répond à la perfection.

Personnel très agréable et très professionnel. Cliente très fidèle car Sophie est un vrai rayon de soleil!!! Toujours bien conseillée et toujours bien coiffée !!!! Je recommande à 100000%

Un immense merci à toute l’équipe ! Je suis arrivée au salon en état de détresse totale après un balayage à domicile complètement raté (mèches décolorées grossièrement, l’effet était catastrophique). Les coiffeuses ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyables. Elles ont pris le temps de m’expliquer techniquement ce qu’il était possible de faire pour rattraper les dégâts. Non seulement elles ont sauvé mes cheveux avec un résultat exceptionnel qui dépasse mes attentes, mais elles l’ont fait avec un enthousiasme et une bienveillance qui font chaud au cœur. On sent qu’elles aiment vraiment leur métier et aider leurs clientes. Je recommande ce salon les yeux fermés, ce sont de vraies magiciennes !