Anatha Coiffure by Eric Stipa

Je suis venue dans ce salon pour me détendre, comme je le fais environ une fois par an, et je repars cette fois-ci extrêmement déçue. L’an dernier, j’avais été coiffée par Charlotte et j’étais sortie ravie : coupe magnifique, balayage discret, naturel, joli blond, beau brushing… j’étais vraiment heureuse du résultat. C’est d’ailleurs cette prestation que j’ai montrée en photo lors de mon rendez-vous d’hier — photo qui était tout simplement… moi, coiffée chez vous, et publiée sur votre Instagram. On me répond alors que oui, c’est tout à fait faisable. Pourtant, à la fin de la pose du balayage, la coiffeuse me redemande de remontrer la photo, met ses lunettes et me dit : « Vous savez madame, ça ne ressemblera pas tout à fait, ce sont des mannequins sur les photos et il y a des filtres. » J’ai donc dû lui répéter une deuxième fois que ce n’était pas une mannequin, mais bien moi, après une précédente prestation réalisée dans votre salon. Le malaise à ce moment-là en disait long… Je suis arrivée à 12h30 et je suis repartie à 16h, sans brushing faute de temps, alors que je travaille. Le résultat, lui, ne correspond absolument pas à ce que j’avais demandé ni montré : au lieu d’un balayage blond, discret et naturel, je me retrouve avec quelque chose de beaucoup plus marqué, avec des tons grisâtres et un effet peu harmonieux, presque “zébré”. Clairement, ce n’est pas ce que j’ai demandé. J’ai payé 136 € pour une prestation que je n’aime pas, et qui ne ressemble pas au résultat attendu. À cela s’ajoute le fait que j’avais signalé avoir une douleur à la nuque et ne pas devoir rester longtemps en mauvaise position au bac : malgré cela, le shampoing a duré longtemps et je suis sortie avec des douleurs en plus de ma déception. Autre point très gênant : pendant la prestation, les coiffeuses ne semblaient pas d’accord entre elles sur le ton de la décoloration. En tant que cliente, ce n’est pas du tout rassurant. Et entendre au moment de la pose du balayage : « Ma fille de 20 ans, je lui faisais ses balayages mais maintenant elle ne veut plus parce qu’elle trouve que je fais ça mal »… ce n’est franchement pas le genre de remarque qu’on a envie d’entendre quand on est en train de confier ses cheveux à quelqu’un. Le plus regrettable, c’est le contraste énorme avec ma première expérience chez vous, où j’étais ressortie tellement heureuse, jolie et satisfaite. Cette fois, je suis sortie déçue, vidée, avec mal à la nuque, et surtout avec un résultat que je n’avais pas demandé. Je trouve cela très cher payé pour une prestation non conforme à ma demande, sans geste commercial, malgré mon mécontentement évident. C’est vraiment dommage, car ma première expérience m’avait donné envie de revenir.

Super expérience ! Blond réussi à la perfection avec la technique de charlotte et en plus à suivre ses conseils de vouloir rajouter du marron dans blond tout le monde a adorer ! Je recommande chaleureusement ce salon ! Et merci charlotte !

Un grand merci à Charlotte pour ce magnifique balayage blond polaire ! Exactement ce que je recherchais. Charlotte est très impliquée dans son travail et prend son temps avec les clients. Je la recommande, elle donne de très bons conseils.

Il n'y a pas assez d'étoiles pour dire à cette jeune femme "blonde" qui m'a coiffé, (mèches et coupe) pour une première fois tellement c'est réussi et tellement je suis ravie 🤩 De très bons conseils et à l'écoute de mes demandes 👏

Habitué du salon avec Sophie et Charlotte, c’est toujours un moment très agréable à passer dans un cadre chaleureux et accueillant.

Un petit passage au salon, dans l'espoir de retrouver ma coupe, Sylvie à su redessiner ma coupe comme je le souhaitais, elle a été très à l'écoute, je repars pour la seconde fois ravie de se moment. Merci pour l'accueil. Belle continuation.

Grâce aux soins que Sophie prodigue à mes cheveux depuis quelques années et ses précieux conseils, mais cheveux n'ont jamais été aussi beaux, vivants et radieux. Merci Sophie !!

Toujours un très bon accueil et de très bons conseils pour les coupes sur cheveux mi-longs. Je suis toujours satisfaite. Merci

Nous sommes habitués du salon. Nos garçons avec Sophie et notre fille, Mr et moi avec Charlotte et nous n'avons jamais été déçus. Ce jour j'ai eu une technique faite par Charlotte et je suis super ravie du résultat... Toute la famille d'ailleurs. Je reviendrai pour l'entretien les yeux fermés A bientôt 😉

Merci à Sophie pour ce merveilleux moment. Elle a été à l’écoute de mes demandes et a fait un sublime travail. Salon professionnel et accueillant. Équipe souriante et dynamique.