Salon de coiffure · Vitrolles (13)
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Basic Cut Vitrolles est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Deux passages en une journée pendant les horaires d’ouvertures, deux refus. Une fois car le seul employé prend sa pause déjeuner et attend quasiment que ce soit mon tour pour me l’annoncer (30 minutes d’attente) et maintenant on m’annonce une fermeture 1h avant l’heure affichée sur internet et on me dit qu’on ne peut pas me prendre. J’étais venu une fois, j’ai pris la carte de fidélité, je le regrette amèrement.
Coupe non respecté, et très mal réalisé. Je confirme les autres avis le concept précédent était bien mieux. Il serait temps de prendre en compte les avis de vos clients et de recruter du personnel compétant ou de mieux les former.
Je suis allé aujourd'hui me faire couper les cheveux et sincèrement je regrette pas du tiut , j'ai était très satisfait, acceuil super le coiffeur Mounir au top du top , très gentil , très souriant et surtout il m'a fais la coupe que je demandé. Je recommande basic cut à 100% surtout 19,90 la coupe ces très bien
Vraiment déçu du concept « sans rendez-vous ». Client régulier depuis près d’un an, c’est devenu impossible de se faire couper les cheveux ici, je suis passé 3x en 1 semaine, à chaque fois je me suis pris un refus car la file d’attente est énorme. Les employés sont dépassés par la situation, qu’attend la direction du salon pour changer les choses et remettre en place les rendez-vous ?? Les gens travaillent et ne peuvent pas perdre de temps dans une file d’attente pour au final se voir refuser la coupe !
Venu pour une barbe, grosse déception depuis le changement d'enseigne il n'y a plus le rasage au rasoir à lame ni les serviettes chaudes... Le rasage du cou au rasoir électrique était peu efficace et le tour de barbe asymétrique . J'ai dû me reprendre à la maison. Première et dernière fois à basic cut .
Je mets une étoile pour mounir car mon fils et moi on vient juste pour lui, car en 2025 ne pas pouvoir prendre un rdv chez le coiffeur c'est juste pas possible!!! Devoir venir le samedi matin à 8h30 pour être sûr d'avoir un ticket avant tout le monde, sinon il faut attendre 2h!! Mafois ça marchait très bien avant avec le système de rdv!!! Pour nous qui travaillons la semaine pouvoir prendre un rdv chez le coiffeur le samedi c'est primordial!!! Même en 1980 on pouvait prendre rdv chez un coiffeur!!!
Quelle déception !!! quelle dégringolade depuis la barbe de papa. Perso, c'est fini, je n'y vais plus ! j'ai pris la décision de changer de coiffeur après 5 ans. Mounir est au top, mais quand il y a 1 seul coiffeur et 2 heures d'attente à quoi bon être fidèle à son salon et à son coiffeur. Tant pis, j'ai trouvé un autre barbier, plus proche de chez moi avec des rdv sur planity. C'est avec bcp de regrets que je ne verrai plus mon coiffeur, mais cette nouvelle approche commerciale ne convient plus à mon rythme et à mon emploi du temps.
Inadmissible, j'attends 1h avec un ticket et quand ça arrive à mon tour le coiffeur m'annonce que je passerai après un autre client qui veut passer avec lui. Sans doute un de ses amis. Inadmissible. Vous ne me reverez plus. Perdre une heure pour se voir pris pour un imbécile. Vous devrez avoir honte.
Je suis allé pour une coupe et barbe, déjà attente interminable, et ça discute, ça dit bonjour au collègue qui arrive.... Mon tour arrive, wahouuuu premier passage de peigne dans mes cheveux, je me suis dit est ce qu'il débute ou.... Après discutions la personne me dit j'ai commençais il y a trois jours mais vraiment pas à l'aise du tout. Une fois terminé, j'ai dit c'est bon car je voulais que ça se termine, même pas un shampoing alors que sur les sièges à côté ils l'ont eu. Bref je rentre et c'est ma femme qui a rattrapé le contour des oreilles et ma barbe. Je suis vraiment déçu de la prestation. De toute façon ce ne sont jamais les mêmes.
En visite dans la région, je souhaitais tester l’expérience. Et ce fut un moment très agréable, avec un résultat très satisfaisant à la clé ! Rapide prise en charge, équipe plus que sympathique… je reviendrai avec plaisir pour un joli dégradé 🙂 Merci, avec ma coupe je suis un nouvel homme !
Tellement dommage que la qualité ait baissée par rapport aux années précédente ! Un seul coiffeur qui garde un client et fait parlote avec lui pendant 1h30 ! Pas étonnant qu’on soit 3 à être parti …
Attendre 2h pour au final faire passer des clients devant moi, même pas de ticket donné. Je suis un ancien client de la barbe à papa et je retourne pour me faire un avis de cette nouvelle organisation et elle est désastreuse. Coiffeuse nonchalante. Ferme en avance. Leurs nouveaux services sont honteux.
Je suis ancien client de la Barbe de papa, je viens de faire une coupe avec une personne agréable et souriante je ne comprends pas tous ces avis négatifs.. petit bémol sur la réservation qui n'existe plus et qui était pratique pour l'agenda personnel en effet mais autrement rien n'a changé niveau prestation. Peut être que le problème viendrait de la nouvelle clientèle.. ? En tout cas bonne surprise pour les nouveaux prix, je reviendrai :)
Vraiment déçu !!! car client depuis plus de 5 ans sous l’ancienne dénomination « barbe à papa » je n’ai jamais eu le moindre soucis toujours au top. Mais aujourd’hui c’était la fois de trop et je ne reviendrai plus jamais. J’arrive à 17h00 j’attends que la coiffeuse termine sa coupe soit 17h10 pour faire couper les cheveux à mon fils de 10 ans et la ni bonjour ni rien la dame pas aimable me dit pas possible ce soir je pars en pause et après j ai un client et après on ferme!! Sauf que c’est fermeture à 19h30 mais même en prenant 2h de pause je pense qu’il était possible de couper les cheveux à mon fils. Pas grave je suis allé à jean louis David qui est également dans la galerie marchande de carrefour et je recommande fortement car très pro et sympa avec sa clientèle. Je déconseille fortement et j ai jeté ma carte fidélité
Client depuis de nombreuses années et très déçu des nouvelles pratiques, fini les rdv, moins de coiffeur, très compliqué quand on travaille la semaine. Ils ont aussi supprimé le système de tickets qui nous oblige a attendre notre tour devant le salon.
Bon soyons factuel je viens chaque fois de Gardanne pour me faire coiffer ici. Changement maintenant avec des tickets, bon ok. Je me débrouille à finir plus tôt et arrive un peu avant 17h30. Il est écrit sur internet fermeture à 19h30. Je suis donc venu deux heures avant on ne sait jamais avec ce nouveau système. La, plus de ticket je demande à une dame qui me dit, c’est normal c’est terminé on ne prend plus personne car on est que deux… il y avait un monsieur qui allait passer avec elle et plus personne après… sympa quand on vient de Gardanne exprès pour ça…
Basic Cut a pris la suite de la Barbe de Papa... La différence le prix OK bonne nouvelle, en même temps ils avaient fortement augmenté ces dernières années. Par contre plus de gestion des rendez-vous puisqu'il n'y a plus de rendez-vous possible. Résultat, si vous souhaitez continuer à vous faire coiffer par votre coiffeur, exemple de samedi dernier (le 3/8/24), 2 heures d'attente !!!! et ça c'est vraiment nul et ça ne compense pas la différence de prix. Perso, je n'attends pas 2 heures pour me faire couper les cheveux, autant changer de salon et pas passer une partie de mon samedi a attendre... Je vais dans un salon qui prend avec rdv pour passer de suite ! A revoir rapidement ! - Si j'avais le loisir d'aller chez le coiffeur un autre jour que le SAMEDI j'irai en semaine, mais travaillant du lundi au vendredi de 8h à 18h, je ne peux m'y rendre que le samedi --- visiblement comme beaucoup de monde selon votre réponse... Mais au fait c'est peut-être pour ça que les magasins sont également plus fréquenté le WE ? parce que les gens travaillent en semaine ? Mince ! Les rdv solutionneraient ce pb !
Double effet kisscool aujourd'hui. Après plus de 6 ans en tant que client, content d'avoir retrouvé cette super équipe de professionnels que je croyais morte suite à la fermeture sans avis de l'ancienne enseigne par contre très mécontent des nouveaux services proposés. On est parti sur une offre low-cost sans shampoing ni serviette chaude entre autre. Ce n'est plus le barber que j'ai connu ! L'impossibilité de prendre rdv est rédhibitoire. On se croirait à la poissonnerie avec notre ticket.
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