Biobela

J’ai confié mes cheveux à Maria pour un balayage et le résultat est tout simplement superbe ! Je souhaitais un effet très prononcé et elle a su éclaircir mes cheveux exactement comme je l’imaginais. Il faut préciser que je n’étais pas sûre d’obtenir un tel éclaircissement avec des produits bio, mais elle a parfaitement réussi la coloration. Les produits utilisés pour les masques/leave in étaient aussi excellents! Mes cheveux sont restés soyeux et impeccables pendant plusieurs jours après. Une expérience vraiment réussie, je recommande Maria les yeux fermés !

Je suis une cliente habituelle depuis longtemps. J'ai pris rendez-vous sur le site pour coupe, couleur et brushing. Quand je suis arrivée pile à l'heure, il m'a été indiqué par Bruno qu'il n'aurait pas le temps de faire le brushing car j'avais mal pris le rendez vous!? Je n'avais pas compris ce qu'il m'avait expliqué la fois précédente apparemment, avec cheveux courts et longs. J'ai répondu pas de problème pour le brushing. Après, sous prétexte que ma couleur pose 35 minutes et non pas 30, il aurait eu cinq minutes de retard sur son planning et il a refusé également de faire la coupe. Inadmissible à mes yeux d'être aussi peu arrangeant et aussi rigide alors qu'il m'arrive t'attendre jusqu'à trente minutes. Et je précise que le salon était vide quand je suis partie et qu'il a perdu au moins vingt minutes en m'expliquant au début et à la fin ses raisons de refuser la majeure partie de la prestation prévue. Je n'ai pas vu arriver le client suivant. Bruno devrait se questionner sur ses motivations concernant son métier car apparemment ce métier lui pèse. Dommage de traiter ainsi la fidèle cliente que je suis. Inutile de préciser que je suis fort mécontente et que je n'ai pas manqué de le lui dire mais il semble certain d'être soutenu par sa hiérarchie. Il m'a conseillé de changer de salon si je n'étais pas contente. Le monde à l'envers.

J'ai passé un très bon moment au Biobela de Chatelet. J'ai eu le plaisir d'être coiffée par Chloé qui a réalisé un magnifique ombré hair + brushing wavy sur mes cheveux longs. Toute l'équipe est très sympathique et aux petits soins.

Je suis venue pour une coloration pour recolorer les racines et uniformiser la couleur, résultat au top, je m'attendais pas un ce que ce soit possible de déjaunir ma précédente couleur, incroyable! un peu de blond cendré avec coloration et résultat nickel, Merci Bruno, qui est un coiffeur hyper pro et très sympa ! A bientôt 😇🙏

BIOBELLA CHÂTELET PARIS 1 Je suis venue pour une coupe et couleur le 7/10/24 L’accueil était bon La coupe était super Mais la couleur n’a pas fonctionné! Nous devons attendre 48hrs avant de mettre dans l’eau ou les shampouiner. Je partais à l’étranger le lendemain exactement le 8! Je n’avais pas de moyen d’appeler J’ai alors envoyé un mail le 13/10 Aucune réponse Et quand à mon retour 2 semaines après je contacte enfin le salon , on me répond que je dois contacter les patrons pour une réclamation car si je reprends rdv là couleurs sera payante alors qu’elle est ratée!!! Je contacte les « patrons » pour leur demander à ce que ma couleur soit refaite et on me répond que non fallait venir avant , que maintenant c’est trop tard car y’aura les 1cm de racine! Mais y’a qu’à voir que ça n’a rien à voir avec la racine c’est la couleur qui est ratée Précisément le recouvrement de cheveux blancs Bref aucun geste mais alors aucun geste commercial!! Naze! Aucune compréhension ni écoute du client Je ne reviendrai plus Dommage la coupe est bien

Très déçue de l’accueil ce samedi 07/09. Malgré mon retard de quelques minutes je l’admet (10 minutes exactement), la coiffeuse (aux cheveux roux) m’a agressé verbalement en m’indiquant qu’elle ne peut pas me faire de brushing et que mes cheveux sont trop long pour être considérés comme court (mes cheveux m’arrivent aux épaules). Elle ne m’a même pas dit bonjour à mon arrivée. J’aurais préféré qu’elle s’adresse à moi avec un ton courtois en proposant une autre solution (autre RDV, pas de soin, pas de lavage mes cheveux étant propres, etc…). Je conçois qu’un retard peut dérégler sa journée mais une solution peut être trouvée facilement avec du dialogue 😊 Très mauvaise expérience. L’accueil est à revoir. Je ne recommande pas et n’y retournerai plus.

Cela fait plusieurs années que je suis cliente et toujours très satisfaite, Cindy est très pro, très agréable, toujours souriante, un vrai moment de bonheur entre ses mains, de plus elle sait exactement ce qui me convient , les couleurs sont superbes, et les cheveux restent naturels et en bonne santé . Je ne peux que recommander ce salon .

Toujours un grand plaisir de venir dans ce salon accueillant, tant au titre de la décoration, mais surtout grâce au personnel et en particulier Chloé, personne souriante, bienveillante, de bons conseils, à laquelle je confie ma coiffure les yeux fermés. Un grand merci pour ces moments de détente.

Je suis allée dans 2 salons Milton et Chatelet et globalement, l'accueil et la qualité de service dépend uniquement de la personne qui vous prend en charge et malheureusement, comme partout, cela n'est pas régulier. L'idéal serait d'avoir des coiffeurs(ses) motivés, qui aiment leur métier et la relation client...mais ce n'est pas toujours le cas et le pire est d'entendre les plaintes et doléances du personnel pendant 2 h alors que le client souhaiterait se détendre et passer un bon moment au salon de coiffure..Heureusement, Maria est vraiment toujours égale à elle même , compétente et accueillante comme l'était Kelly (salon Milton).

Ma fille et moi, nous avons été dans ce salon et nous avons été bien accueilli. On vient de l’île de la Réunion, et ça a été une belle expérience, les filles étaient sympathiques. Un grand merci à l’équipe qui nous a accueilli en ce vendredi 4 août 2023.

Ravie de ma visite hier : Cécilia est très bien organisée, je n'ai pratiquement pas attendu. Elle est à l'écoute et ma couleur est parfaite! J'ai passé un excellent moment au salon que je recommande donc sans réserve.

Les points positifs : diagnostic et explications des couleurs et des produits organiques utilisés, bon rapport qualité prix, les produits utilisés pour les cheveux sont de très bonnes qualité, massage crânien. Les points négatifs : j'ai encore de la couleur visible sur la peau au niveau du front. J'ai attendu 40 min alors que j'avais pris un rdv. Peu satisfaisant dans l'ensemble mais ce n'est pas catastrophique. Je tenais tout de même à vous remercier pour votre bonne volonté.

Nous avons été accueillies et coiffées par Chloé et Marika qui étaient particulièrement sympathiques et attentionnées. Je reviendrai volontier ! Je regrette cependant qu'il n'y ait pas une formule sans brushing et qu'il soit donc facturé qu'il ait été fait ou non.

Un salon très coloré aux notes et aux senteurs végétales. La jeune fille qui m'as accueillie est adorable, tout comme ma coiffeuse. Elles prennent le temps de discuter de ce que l'on veux vraiment. Tout est fait en douceur, mention très spéciale pour le massage crânien. Rien que pour ça j'ai hâte de revenir. Les prix sont très abordables compte tenu du service et de la qualité des soins