BLACKAF’HAIR

Le rendez vous donne n’a pas été respecté attente plus de 30 minute Pas d’informations ni excuse du au retard L’impression de ne pas avoir envie de travailler s’en fou du client. Je ne recommande pas

À éviter à tout pris le salon et très sale et mon rdv a été décalé alors que je le savais pas mon rdv et a 15:00 et j’ai commencé à 16:20 pour au final me dirent que j’ai des poux et rien faire

Superbe coiffure. La coiffeuse a du talent. Je reviendrai minimum tous les mois c'est sûr.

2 plans carottes sur 3 rdv pris..... C'est tellement difficile de trouver quelqu'un qui coupe bien les cheveux crépus que l'on a tendance à faire l'impasse sur le manque de respect et de professionnalisme.... C'est une erreur. Je vais continuer de chercher un pro qui est à la fois compétent et professionnel, cela doit bien exister !

Je vous déconseille fortement. Aujourd'hui j'arrive à l'heure à mon rdv. Il n'y a personne. J'attends 25 min dehors dans le froid, quand la coiffeuse arrive, aucune excuse. Accueil glacial et m'enfoutiste comme à chaque fois. Le prix payé est 30€ plus cher que le prix annoncé. Je précise que je suis venue pour une entretien de locks après un départ il y a un mois. C'était donc le premier lavage qui devait être fait impérativement au salon. La coiffeuse m'avait dit que je paierai chaque mois 75€. Aujourd'hui on m'annonce 115€ pour la dépose et le shampooing. Quand on se plaint à la gérante. On se fait engueuler et raccrocher au nez. J'ai jamais vu ça. Un tel manque de respect envers des clients. A fuir.

Il y a quelques semaines ma fille va prendre rendez-vous pour se faire coiffer (rendez-vous noté sur un bout de papier car problème informatique)pour fêter ses 18 ans. Arrivée aujourd'hui la coiffeuse lui dit que son rendez-vous est prévu pour samedi. Je lui répond que c'est impossible car samedi c'est son anniversaire. Un peu agacée elle va voir sur son agenda et me certifie que le rendez-vous est bien samedi. Elle nous propose de prendre ma fille plus tard car elle a deux personnes à coiffer avant.Je lui dit que ce n'est pas possible et demande à être remboursé. Elle appelle son responsable qui me dit que ce n'est pas un problème mais qu'il va me rembourser que la moitié de ce qu'on a payer (on avait payé la totalité de la prestation 120 euros ce n'est pas rien tout de même simplement pour des tresses). N'étant pas d'accord il me dit que c'est partout pareil car il a des frais et ne peut pas me rembourser la totalité car le créneau est bloqué samedi et il ne sait pas si quelqu'un le prendra. Or l'erreur ne vient pas de nous. En sortant je regarde sur le site le créneau est déjà disponible et à aucun endroit il est noté que ce que l'on paie ne sera pas remboursé intégralement. Je trouve ça vraiment aberrant car ma fille n'a pas été coiffée et à perdue 60 euros pour une erreur de la coiffeuse.

Première fois aujourd'hui pour moi et je n'ai rien à redire sur ce salon. Je suis très satisfaite de ma coiffure, Pamela est très agréable. Salon convivial, familiale, sans chichi et perso, ça me va très bien. Je reviendrai à coup sûr 😉 Une étoile en moins pour le petit retard mais je comprends, vaut mieux un peu de retard que de bâcler sa clientèle.

Entre 30 minutes et trois quart d'heure de retard.90€ pour deux shampooing et un peu de produits pour définir des boucles. J'avais demandé à ce que l'on me coupe les cheveux, on ne l'a même pas fait. Je suis consciente que les coiffeurs pour cheveux texturé soient plus chers car on paye la technique etc ... Mais là, je ne vois honnêtement pas pourquoi j'ai payé ce tarif. Et offrir un soin ne fait pas tout

Par où commencer ? Photos à l’appui… J’ai adoré ma coupe transformation réalisée en décembre et, si je me souviens bien, j’avais même laissé un avis positif. Suite à cela, j’ai décidé de défriser mes cheveux pour faire des waves (fingers). Le tarif indiqué sur le site était de 48 euros. Avant de me rendre au salon, j’ai appelé pour confirmer la prestation, et le gérant m’a assuré que c’était possible. J’y suis donc allée immédiatement. En arrivant, la coiffeuse était déjà occupée avec une autre cliente, mais elle est quand même venue m’appliquer du défrisant… sans le masser. Or, après cinq ans sans défrisage, je sais qu’un bon massage du produit pendant 5 à 10 minutes est essentiel, surtout avec mon volume de cheveux. Mais je me suis dit qu’elle savait ce qu’elle faisait. J’ai attendu 15 minutes après l’application du produit, toujours sans massage. Puis, la coiffeuse a voulu me masser alors que ma tête était en feu. Le simple contact de l’eau était une torture, mais cela ne semblait pas la préoccuper. Une fois le rinçage terminé, elle m’a laissée là sans rien dire et a repris ses autres clientes. J’ai dû attendre une demi-heure le retour du gérant. À son arrivée, elle lui fait part du retour que je me plaignais d’avoir mal et donc elle a dû rincer… puis il a constaté que mes cheveux n’étaient pas assez détendus pour réaliser les waves. Il a alors demandé qu’on me remette du produit sans toucher le cuir. Il a aussi affirmé que mes cheveux étaient dans cet état parce qu’ils n’étaient pas bien entretenus et que je me suis brûlée le cuir chevelu à force de porter des perruques (ce qui est faux, car le défrisant ça brûle! ). On m’a donc réappliqué du défrisant, et la douleur était encore plus intense. Ensuite, on m’a fait un shampoing crème qui, à ma grande surprise, était facturé 35 euros sans qu’on m’en ait mentionné le prix. Sans même sécher mes cheveux, le gérant a appliqué de la mousse coiffante et s’est mis après à me couper les cheveux avec une tondeuse et en désordre juste pour but de diminuer le volume. Tout en coupant, il m’a dit que si j’avais laissé poser le produit plus longtemps encore, mes cheveux auraient été parfaits. Mais sait-il seulement à quel point un défrisage peut brûler le cuir chevelu ? Enfin, la coiffeuse m’a fait les waves, et vint le moment tant redouté : l’addition. Alors qu’on était censé partir sur 48 euros, on m’annonce un total de 155 euros. Sachant que les salons afro réservent souvent des surprises, je m’étais mentalement préparée, mais pas à ce point-là ! Après négociation, j’ai fini par payer 98 euros. Deux jours plus tard, ayant constaté que les endroits où je m’étais brûlée presentaient des traces blanches j’ai dû me laver les cheveux et j’ai découvert une coupe catastrophique. On aurait dit qu’un enfant avait joué avec une tondeuse sur ma tête… Et dire que j’avais payé 25 euros en plus pour ça ! La coiffeuse a même ajouté que le gérant avait été « gentil », car normalement, j’aurais dû payer 45 euros pour la « coupe transformation ». Résultat : l’état de mes cheveux est actuellement catastrophique et je suis obligée de me raser tout le crâne. Conseil: si vous ne maitrisez pas le defrisage faites le savoir au lieu de faire dépenser inutilement les gens.