Bouclette.co - Rue de Sèvres

Très bonne expérience au salon. J'ai enfin eu une belle coupe qui respecte mes cheveux bouclés, j'ai aussi eu des très bons conseils sur ma routine capillaire. Je reviendrai sans hésitation. Merci à la coiffeuse qui s'est occupée de moi. Merci à l'équipe pour son accueil chaleureux.

Superbe première expérience chez Bouclette, très accueillants et à l’écoute. Je suis très satisfaite du résultat, merci à Ammal qui m’a beaucoup appris sur ma texture de cheveux et sur comment en prendre soin. Je reviendrai!

Venue pour ma fille de 4 ans, il est vrai que je ne m’attendais pas à une coupe à sec pour une réservation à 45€. En 15 minutes l’affaire était pliée et nous étions reparties, ça revient à cher de l’heure pour la prestation réalisée. Je passe le fait que j’ai récupéré le manteau de ma fille plein de cheveux coupés (était il rangé sur un cintre ou au sol?). Clairement, je ne conseille absolument pas pour enfant, car à part le prix il n’y a rien de plus que dans un autre salon. Cet avis est à dissocier du coiffeur qui était ponctuel et sympathique.

Je suis déçue d’écrire cet avis, car ce n’est pas la première fois que je fais couper mes cheveux chez Bouclettes, et j’avais été satisfaite lors de mes précédentes visites. Cependant, lorsqu’un prix premium est demandé (87 € pour une coupe), je m’attends à un service et un résultat à la hauteur. J’ai demandé une coupe arrondie avec frange, en précisant clairement que je souhaitais un résultat avec des boucles bien définies, ce que la nature de mes cheveux permet parfaitement. Voici pourtant le résultat en sortant du salon : cheveux croquants et aucune définition, puis une coupe pas retouchée car le séchage n’a pas abouti. J’ai exprimé mon mécontentement sur place, mais la seule réponse apportée a été : « vos cheveux ont du mal à boucler » et « en les séchant à l’arrière ils se sont ouvert sur le devant ». Pas d’excuses et aucun geste commercial. J’ajoute d’ailleurs une photo prise après la pluie, montrant des boucles bien formées — preuve que le problème ne vient pas de mes cheveux. Malheureusement, ce sera mon dernier passage.

J’y ai emmené ma fille qui a des cheveux indisciplinés, bouclés. Nous avons pris rdv dans ce salon et BAM!! Pépite, l’accueil des coiffeurs. Ma fille s’est faite chouchouter par Angèle et lui a redonné une splendide chevelure, travaillé avec une précision incroyable, des explications parfaites et des conseils précieux!!! Ce salon devient le salon de prédication de ma fille. Merci pour votre gentillesse, votre douceur, vos explications!!! Sarah a été chouchouté comme jamais et cela n’a pas de prix. Mille merci avec toute notre reconnaissance!!

110 € pour une coupe ratée et une expérience désagréable. Je ressors du salon avec des longueurs incohérentes, des mèches coupées au hasard et un résultat impossible à coiffer. Comme d’autres clientes ici, j’avais simplement demandé d’égaliser et de garder ma longueur. Résultat : j’ai perdu énormément de cheveux, sans logique ni harmonie dans la coupe. Le pire, c’est l’attitude du salon : on me dit que « toute l’équipe a fait de son mieux »… mais quand le résultat est aussi catastrophique, cette phrase sonne surtout comme une excuse. J’ai trouvé le ton condescendant, presque odieux, alors que je suis repartie en larmes et sans solution. Une deuxième coiffeuse a tenté de rattraper, sans succès. On m’a ensuite proposé un troisième rendez-vous, mais je n’ai pas osé y retourner : mes cheveux ont déjà été bien trop raccourcis. Je déconseille vivement ce salon. À ce prix-là, on attend du professionnalisme, pas des justifications. (Photos à l’appui.)

Énorme déception !!! Le balayage est complètement raté. Je suis passée au salon Bouclette pour un balayage caramel, le résultat est tout sauf ressemblant à ce que j'avais demandé à la coiffeuse (cf dernière photo de ma demande) : - les mèches partent de trop haut, - les mèches sont trop grosses et pas fondues - la couleur des mèches est beaucoup trop claire par rapport à ma couleur Le résultat n'est pas élégant et pas à la hauteur des 340 euros dépensés ! L'erreur est humaine, je peux l'entendre. Ce nest pas dans mes habitudes de poster des avis négatifs. Je poste mon avis après des échanges non satisfaisants avec le service client, j'ai demandé un remboursement qui a été refusé. Tout d'abord, pour information en cas d'insatisfaction, il n'y a aucun moyen de joindre qui que ce soit par téléphone, le service client répond 48h après chaque mail ce qui rend les échanges compliqués (il faut s'armer de patience). D'autre part, le service client s'est excusé par mail mais n'a absolument pas été à l'écoute. Je demande un remboursement, ils me proposent une retouche 3 fois de suite. Je décline pour plusieurs raisons que j'expose à plusieurs reprises : - je reprenais le travail après les vacances et ne pouvait pas m'y rendre avec un tel résultat - je n'habite pas à côté du salon, aucune considération pour faire revenir les gens de loin alors qu'ils vous disent clairement qu'ils habitent loin (par ailleurs, je ne vais poser des congés pour ça !!!) - je n'ai plus confiance ! J'ai donc refais une coloration par dessus pour cacher cette horreur (ma couleur d'origine). Je n'y retournerais pas ! Dommage car les coupes sont réussies. Je ne vous conseille pas le salon si vous voulez un balayage élégant, digne des 340 euros dépensés.

L’équipe du salon est vraiment sympathique, en revanche j’ai eu une mauvaise expérience et je suis déçue. J’avais demandé de couper seulement les pointes abîmées, et de refaire le dégradé, et j’ai perdu 15 centimètres de cheveux … Je n’ai jamais eu les cheveux aussi courts, et ils manquaient de définition à la sortie du salon. Une vraie déception alors que j’ai quand même déboursé 110€ pour la prestation. En photo, la longueur de mes cheveux avant/après.

Lucrèce était super. Elle a su révélé le plein potentiel de mes cheveux. Je ne les aie jamais vus comme ça. Superbe expérience capillaire !