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SALON DE COIFFURE

Bruno Flaujac Coiffures - Coiffeur Lescar

Salon de coiffure · Lescar (64)

3,6 199 avis Google Fermé
Bruno Flaujac Coiffures - Coiffeur Lescar — Salon de coiffure

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À propos de Bruno Flaujac Coiffures - Coiffeur Lescar

Bruno Flaujac Coiffures à Lescar est un salon de coiffure mixte qui propose des services professionnels à des prix justes et clairs. Le salon met l'accent sur la qualité, le confort et la satisfaction client, en utilisant des produits de haute qualité et en proposant des forfaits compétitifs. Il offre également la flexibilité d'un accueil avec ou sans rendez-vous.

Forfaits tout inclusTarifs scolaires et étudiants (-15%)Programme de fidélité BF&MOIPartenaire L'Oréal et Kérastase Coiffure mixteForfaits coiffureSoins capillairesCoupe classiqueCoiffure tendanceServices avec ou sans rendez-vous

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (199)

Avis Google
3,6
199 avis
5★100
4★28
3★9
2★15
1★47
A
Aurélien 6435 Google

J’avais pris rendez-vous pour 16h30 et je suis même arrivé un peu en avance. Pourtant, sur place on m’annonce que je n’ai aucun rendez-vous… J’étais vraiment surpris et déçu, surtout après m’être déplacé. Pas très cool comme expérience.

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Joanie LICHTIN Google

Sonita est tres à l’écoute, elle est douée et très sympathique. C’est très agréable de se faire couper les cheveux car elle travaille pas à pas pour être sure de la satisfaction du client. C’est très appréciable !

Réponse du professionnel : Bonjour Joanie, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Sonita ait su vous satisfaire par son écoute, son professionnalisme et son attention aux détails. Votre message lui fera très plaisir 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au salon Bruno Flaujac Coiffures Lescar !
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coco 64 Google

Ce salon est censé être sans rendez vous, c'est faux. Je me présente à l'ouverture à 10h00 avec mon enfant, on est les premiers et le salon ne peut pas nous prendre pendant toute la journée, que ce soit moi ou mon garçon seul alors que les coiffeuses sont 2, qu'il y'a un seul client derrière (qui lui est reçu) et toujours personne 15 minutes plus tard. Une fois rentrée chez moi après mon déplacement pour rien, je vais voir à 11h20 sur le site internet pour prendre rendez vous et, là, le site propose un créneau pour enfant toutes les 30 minutes à partir de 11h40. C'est toujours pareil, il n'y a pas de place sans rendez vous, que ce soit le samedi, pendant la semaine, pendant les vacances, le matin, en début d'après midi alors même que les coiffeuses sont au moins 2 et qu'il n'y a personne. Mais moi quand j'ai rendez vous, je ressors avec des racines oranges après avoir attendu plus de 50 minutes après la pose de la coloration parce que la coiffeuse finit de colorer et coiffer une dame pourtant arrivée après moi puis enchaîne avec 1 voire 2 coupes de monsieur. Bref, c'est toujours la loterie, le client se pointe en espérant être pris, ce qui n'est pas le cas et n'a rien a voir avec l'affluence et le nombre de coiffeuses présentes, l'ordre d'arrivée des clients n'est pas respecté qu'ils aient ou non rendez vous (aucun rapport avec le temps et le coût de la prestation). Pourquoi afficher sans rendez vous ??? Pourquoi prendre rendez vous alors que les coiffeuses ne s'occupent pas du client qui a pris rendez vous quitte à lui cramer les cheveux pour s'occuper de plusieurs clients sans rendez vous ??? Pourquoi afficher ouvert jusqu'a 20h00 alors que dès 15h30 le client homme pour juste une coupe est refoulé ??? Cliente depuis l'ouverture de quartier libre, je ne mettrai plus un pied dans ce salon devenu pas sérieux. Même les tarifs homme et enfant ne sont pas clairs, je rejoins un autre avis sur les tarifs. Je précise bien que je veux juste une coupe sans shampoing pour mon garçon de 6 ans qui découvre le coiffeur et n'a pas de patience. La coiffeuse propose le shampoing à mon enfant qui accepte, la coiffeuse ne fait finalement pas le shampoing sans me prévenir et facture 18 €. La fois suivante c'est mon mari qui amène l'enfant, demande expressément le shampoing qui n'est pas fait et la facture est de 15€. Bref, si vous êtes un homme ou un enfant, pensez bien à vous mettre d'accord sur le shampoing et sur le tarif et seulement avec la coiffeuse qui va s'occuper de vous car vous pourriez être surpris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience et vous remercions pour votre retour. Concernant la tarification, nous nous efforçons d’être clairs : la coupe enfant (avec ou sans shampoing) est à 16€ jusqu’à 10 ans. À partir de 11 ans, c’est le tarif classique avec -15% pour les scolaires et étudiants. Concernant l’organisation, le salon est passé sur un fonctionnement avec rendez-vous afin de mieux gérer l’affluence et limiter les temps d’attente. L’ancien système sans rendez-vous entraînait souvent des arrivées groupées et une prise en charge plus difficile, même en période calme. Nous comprenons néanmoins que certaines journées, notamment le samedi, restent plus compliquées à gérer et nous continuons à améliorer ce fonctionnement. Nous regrettons sincèrement votre ressenti.
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Aurelien Delmas Google

Prestation réalisée de manière très expéditive. On a clairement l’impression que la rentabilité prend désormais le dessus sur la qualité. C’est bien dommage, car il y a longtemps le service était tout autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes attentifs à la qualité de nos prestations et à l’expérience proposée en salon. Votre remarque concernant le déroulement de la prestation a bien été prise en compte et transmise à l’équipe du salon afin d’y apporter l’attention nécessaire. L’équipe Bruno Flaujac Coiffures Lescar
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Quentin 64 Google

Coiffure impeccable, merci à Sonita très bonne professionnelle. Tarifs compétitifs !

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre coiffure vous ait pleinement satisfait et que le professionnalisme de Sonita ainsi que nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bruno Flaujac Coiffures Lescar !
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Olivia Casaubon Google

C’est la deuxième fois que je viens. Sonita est accueillante et très professionnelle elle prend le temps de bien conseiller de bien expliquer et toujours avec le sourire. Merci beaucoup pour le temps qui m’a été accordé je reviendrais avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que Sonita ait su vous accueillir avec professionnalisme, écoute et bonne humeur. Votre satisfaction et vos remerciements lui feront très plaisir ✨. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt chez Bruno Flaujac Coiffures Lescar !
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Pasdinspi Google

Le salon ferme à 20h, mais à 19h il n'est plus possible de se faire couper les cheveux car le salon va fermer... Pas la première fois que ça m'arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et prenons bonne note de votre remarque concernant les horaires d’accueil. Votre retour sera transmis à notre direction afin qu’il soit examiné avec attention. L’équipe Bruno Flaujac Coiffures Lescar
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Elodie LEFEBVRE Google

Alors autant avant je venais pour moi avec Sonita jamais été déçue mais là nous venons pour Monsieur un forfait homme 21€ qui comprend shampooing coupe et coiffage, personne dans le salon une des deux jeunes le prend en charge l’installe … la coupe commence et à la fin elle lui montre le résultat… merci au revoir. Euhhhh il est où le shampooing ?! 21€ sans shampooing ?! Franchement je ne comprends pas … si vous ne faites pas de shampooing dites le et faites un geste quoi … bref dommage pour vous Merci au revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas répondu à vos attentes et que le shampooing inclus dans le forfait n’ait pas été réalisé comme prévu. Vos remarques ont été transmises à l’équipe afin d’améliorer la clarté de nos prestations et garantir que chaque client bénéficie du service attendu. Nous prenons vos retours très au sérieux pour continuer à offrir une expérience de qualité. L’équipe Bruno Flaujac Coiffures !
A
Anaïs Riviere Google

Nous sommes venues mardi 19/08 au salon. La jeune salariée nous dit qu elle part en pause de 2h. Il est 13h. OK nous restons dans la galerie. A 15h nous revenons et là elle sort nous dire qu elle coiffe sa grand mère et ensuite qu elle part en pause jusqu'à 17h. Elle nous a laissé attendre pour rien. Au final une après-midi foutue sans coiffeur. Très déçue 😞 et pas du tout correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En raison de congés estivaux combinés à des arrêts maladie, le salon ne disposait exceptionnellement que d’une collaboratrice à temps partiel sur cette période, ce qui a fortement limité notre capacité d’accueil. Depuis le retour de notre manageuse, le salon a retrouvé un fonctionnement normal et peut de nouveau accueillir les clients dans de meilleures conditions. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et vous remercions pour votre retour. Cordialement, L’équipe Bruno Flaujac Coiffures
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Marie- Hélène Debeuf Google

Je suis allée pour des mèches et franchement j'ai été bien conseillé,la coiffeuse méthodique, professionnelle, et je suis très contente du résultat, un peu de temps d'attente car la coiffeuse était seule mais sans rendez-vous il ne faut pas être trop exigent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre nouvelle coupe et des conseils de notre équipe. Nous comprenons que l'attente puisse être un peu longue parfois, mais nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure qualité de service. À très bientôt dans notre salon ! ✨
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F F Google

Je suis ravie de l’accueil des coiffeuses dans ce salon, souriantes et à l écoute, un grand merci pour votre professionnalisme et vos conseils. Coupe et mèches sont absolument magnifiques…Je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, les conseils et le résultat de votre coiffure. Ce sera un plaisir de vous revoir ! À bientôt, L’équipe Bruno Flaujac Coiffures.
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Pauline Escoubes Google

Le salon est très propre, Les coiffeuses font très bien leur travail et à chaque fois je sors contente avec une belle coiffure. Je vous recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que vous repartiez toujours avec une belle coiffure. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. À très bientôt dans notre salon ! L’équipe Bruno Flaujac Coiffures.
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Nathalie Matraman Google

A fuir j'y vais pour une patine pas de cliente dans le salon j était toute seule l apprentie me dit je vais demander à ma collègue elle revient vers moi et me dit ma collègue vous prend dans 5mn très bien je patiente ça collègue était entrain de se faire son brushing perso je pense qu'elle pourrait faire ça sur" sa pause "et moi j attend que madame termine ça mise en beauté !!!!!!!!!!!!au bout d'un moment je décide de quitter le salon Je trouve inadmissible que l employée pense à sa personne avant de penser à la clientèle c est bien nous qui la faisons vivre je met une croix pour pouvoir publier mon avis mais le salon ne le mérite pas Dorénavant J irais voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre salon n'ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer que ce genre de malentendu ne se reproduise pas. Nous nous engageons à faire en sorte que chaque client reçoive l'attention qu’il mérite et que nos équipes respectent toujours les priorités de service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L’équipe Bruno Flaujac Coiffures
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Patricia GONZALEZ Google

Désolé pour la note mais elle les vaut pour une coupe pour un petit de 4 ans attente presque 2h une coiffeuse seulement les deux autres parlaient et regardaient…quand ça été notre tour une coupe de cheveux petit garçon a 15 euros complètement déçu cheveux mal coupé😡pour moi je n’y retournerai plus a passer mon chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions mieux comprendre comment nous aurions pu améliorer votre expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à [email protected] ? Nous pourrons ainsi discuter de vos retours plus en détail et les transmettre à notre responsable réseau. Nous vous remercions par avance pour votre aide précieuse qui nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement et en vous souhaitant une agréable journée.
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enzo chiai Google

Je recommande, Si vous venez aux bonnes heures vous j'aurais très peu d'attente voir pas du tout. Très bon accueil, la coupe que j'ai demandé à été respecté, rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Chiai, Un grand merci pour votre enthousiasme et votre évaluation 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Bruno Flaujac Coiffures ait été incroyable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Bruno Flaujac Coiffures.
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Sarah Saez Google

Personnel pas aimable et pas souriant. Attente de 1h30 alors qu'il y avait limite personne. Deux coiffeuses en pause (sur leur téléphone en réserve) ne proposent même pas un verre d'eau malgré autant d'attente, alors que j'attends depuis 1h30 et que je suis la seule cliente. Une seule coiffeuse qui coiffe. Nous sommes un samedi ! Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions mieux comprendre comment nous aurions pu améliorer votre expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à [email protected] ? Nous pourrons ainsi discuter de vos retours plus en détail et les transmettre à notre responsable réseau. Nous vous remercions par avance pour votre aide précieuse qui nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement et en vous souhaitant une agréable journée,
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Thalie Google

Le coiffeur «  y’a de l’attente.. » Bonjour, 2 visites en 8 jours, bien avant le 16:30 fatidique des avis précédents (fermeture à 20:00 quand même..), a chaque fois une seule cliente à la couleur et toujours la même réponse pour une coupe de 15 minutes…une formation à la réception des clients (oui, les personnes qui paient pour un service et contribuent généralement à la pérennité de l’entreprise) serait extrêmement bienvenue. Sinon le coin lecture de Cultura vaut le déplacement …

Réponse du professionnel : Bonjour Thalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions mieux comprendre comment nous aurions pu améliorer votre expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à [email protected] ? Nous pourrons ainsi discuter de vos retours plus en détail et les transmettre à notre responsable réseau. Nous vous remercions par avance pour votre aide précieuse qui nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement et en vous souhaitant une agréable journée,
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Biba De Landez Google

Même 1 points c’est beaucoup trop . Je suis arrivé il était dans les alentours de 16h une jeune fille m’a à peine accueilli me regardant de haut en bas en étant très froide . Je suis arrivée pour une simple coupe qui dure 5 minutes même pas elle me dit qu’ils vont fermé … néanmoins ils ferment à 20h toutes la semaines et ce n’était pas un jour férié ni de fête elle avait juste la flemme … je pense que c’est surtout à cause de ce que je porte sur la tête . Enseigne raciste malheureusement. Je suis retourner un autre jour ce n’était pas la même personne mais toujours un très mauvais accueil . Plus jamais !

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L Bord Google

Nous étions clients réguliers mon conjoint et moi, mais cela fait plusieurs fois que nous arrivons entre 17h30 et 18h car pas d’autre possibilité, et ne s’adaptent pas du tout aux personnes qui travaillent en journée. A chaque fois il n’y a qu’une seule personne et même si la fermeture est à 20h nous sommes refusés systématiquement. Nous abandonnons et irons auprès d’un salon plus disponible, car nous enchaînons les déceptions en venant quand nous le pouvons. A côté de cela pourtant nous n’avons jamais eu de soucis avec les employées A éviter si comme nous vous ne pouvez arriver qu’à partir de 17h30

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions mieux comprendre comment nous aurions pu améliorer votre expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à [email protected] ? Nous pourrons ainsi discuter de vos retours plus en détail et les transmettre à notre responsable réseau. Nous vous remercions par avance pour votre aide précieuse qui nous permettra d'améliorer nos services. Cordialement et en vous souhaitant une agréable journée,
桜Sakura Google

Je suis passée le 13/12 à l'ouverture du salon pour une coupe. Il y avait déjà 4 à 5 personnes devant moi, soit près d'une heure d'attente ! Cependant, les filles ont pris soins de répondre à la demande clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de voir que vous appréciez le professionnalisme de notre équipe passionnée. Faites connaitre votre salon en parrainant 1 ami qui profitera de - 25% dès sa 1 ère visite et vous de 125 points fidélité. Pour en bénéficier, votre filleul doit simplement mentionner votre nom et prénom au moment de l’enregistrement en salon. 500 Pts = 50 % de réduction ! Pensez à nous suivre sur les réseaux sociaux : Instagram : @brunoflaujac_coiffures / Facebook : @brunoflaujac.coiffures A très vite dans nos salons de coiffure Bruno Flaujac ✨
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karen Htx Google

Salon de coiffure sans rdv agréable, le temps d'attente ne se fait pas ressentir. J'ai été prise en charge par la coiffeuse rapidement, qui était très sympa et attentionnée. La technique des mèches est maîtrisée. Ma demande a bien été prise en compte, ça fait plaisir! Le plus: travaille efficace avec douceur pour les cheveux et donne de bon conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et commentaire, A très bientôt dans notre salon Bien cordialement