By Margaux | Coiffeur Savigny-sur-Orge (91)

Je mets une étoile car je suis obligée mais franchement fuyez ce salon. J’avais pris rdv pour moi (coupe + couleur donc un créneau de 2h) + un créneau pour ma fille Enfant moins de 13ans ( ce qui est le cas) qui a les cheveux textures. Je reçois un appel le matin me demandant si elle a les cheveux bouclés et on m’explique que je me suis trompée et qu’ils n’auront pas le temps de nous prendre toutes les deux car la coupe sur cheveux textures prend 1h. Ok, je propose donc de ne pas me faire coiffer et j’arrive au salon avec ma fille pour son rdv. Je n’avais même pas lâché la porte d’entrée que Margaux nous dit qu’elle ne pourra pas couper les cheveux de ma fille car elle a une queue de cheval rt que cela marque les cheveux, que c’est indiqué sur le site…sachant qu’elle a un créneau de 2h devant elle puisque je viens de libérer le mien…certes je me suis trompée dans la réservation mais cette attitude n’ est pour moi absolument pas professionnelle. On engueule pas les gens qui rentrent dans votre magasin, on essaye de trouver une solution car d’après ce que je lis nous ne sommes pas les seules à s’être trompées… j’avais réservé mon créneau il y a plus d’un mois avec acompte et j’attendais ce moment avec inpatience. Si vous êtes aussi psychorigides mesdames, prenez votre téléphone et appelez chacune de vos clientes ou faites un rappel la veille… une honte, je suis furieuse …

Je suis malheureusement déçue de mon expérience. Lors de la prise de rendez-vous, j'avais demandé à être coiffée par la professionnelle qui s'était occupée de moi lors de ma précédente visite. Comme elle ne travaillait plus au salon, Margaux m'a assuré qu'elle l'avait formée de A à Z et qu'elle maîtrisait parfaitement le cheveu crépu. C'est ce qui m'a convaincue de prendre rendez-vous avec elle. Malheureusement, le résultat n'est pas à la hauteur de mes attentes. La coupe n'est pas harmonieuse : l'avant est plus court que le reste et une sorte de "crête" est visible sur le dessus de la tête. Concernant le soin Davines, je n'ai constaté ni réparation ni hydratation particulière de mes cheveux. Quant au coiffage, il s'est résumé à l'application d'un sérum-gel, une dizaine de minutes sous le casque, puis à aplatir et tasser mes cheveux. Cette expérience me confirme que la maîtrise du cheveu crépu, et plus particulièrement de sa coupe, nécessite une expertise spécifique. Compte tenu du résultat obtenu pour une prestation facturée 120 €, je ne reviendrai pas dans ce salon.

Très déçue de mon expérience. Ma fille de 12 ans s’est présentée au rendez-vous, mais la prestation a été refusée pour une simple pince (demi-queue), alors que cela pouvait être corrigé immédiatement sur place. Accueil froid, aucune solution proposée. Refuser une prestation pour un détail aussi mineur, surtout pour un enfant, est incompréhensible. Après lecture des avis, je constate que ce type de situation est récurrent. Très déçues toutes les deux, je ne recommande pas ce salon.

Je suis cliente de ce salon pour mes cheveux bouclés depuis 2024 et je suis personnellement très satisfaite. Je passe toujours avec Amandine qui est véritablement une perle et qui rend l’expérience toujours très agréable. Elle est a l’écoute, donne de bons conseils et guide lorsqu’on est un peu éparpillée.

Super bon salon de coiffure Même si le prix est un peu élevé mais la prestation est vraiment a la hauteur Merci amandine ma fille a été ravie de sa coiffure et moi aussi

Expérience lamentable. Rendez-vous pris sur un créneau difficile à trouver entre mes cours à la fac et mes emplois. À mon arrivée, aucun bonjour. J’ai dû me manifester. Malgré un rendez-vous confirmé, on me refuse la prestation au prétexte que mes cheveux avaient été nattés. Je précise que je suis métissée, avec des cheveux épais et bouclés : ils étaient lavés, parfaitement démêlés, attachés en une natte lâche uniquement pour éviter qu’ils ne s’emmêlent. Refus absurde et d’autant plus inacceptable que je suis déjà cliente de ce salon. La coiffeuse m’a déjà fait des soins, connaît donc la nature de mes cheveux. Et même en cas d’oubli, l’historique client existe. Aucun échange, aucune solution, aucun effort. Juste un refus sec, un accueil glacial et un profond manque de professionnalisme. Salon de quartier à Savigny-sur-Orge, avec des tarifs dignes de salons parisiens, mais sans le niveau de compétence, de service ou de respect attendu — ni même le minimum syndical en matière d’accueil. Quand on lit les avis Google, cette expérience ne fait malheureusement que confirmer une réputation déjà bien installée. Pour ma part, c’est définitivement terminé. Je déconseille très fortement. Il existe de nombreux autres coiffeurs bien plus compétents et respectueux. Ne gaspillez ni votre argent ni votre temps. Passez votre route.

J’ai pris rendez-vous avec Amandine après avoir découvert son travail sur Instagram. Ayant les cheveux bouclés, je cherchais quelqu’un en qui je pouvais avoir confiance et je ne regrette absolument pas ! J’ai sauté le pas pour un gros changement : couper mes cheveux courts. Amandine a tout de suite su me mettre à l’aise. Elle est très gentille, souriante, et elle fait vraiment passer un excellent moment. Je n’ai pas été stressée une seule seconde, je lui ai fait totalement confiance.

Merci a Amandine pour sa prestation. Elle s’est occupée de moi avec beaucoup de soin.. coupe adaptée à mes boucles avec un dégrade parfait, shampoing, masque et séchage. Tout a été réalisé avec précision ^^ Merci à tout le salon, Margaux, Amandine et Nathalie et Taz 🐱pour cet accueil chaleureux et cette expérience réussie. Je recommande ce salon a 100% !

Je suis repartie en larmes et sans coiffure. Heureusement pour moi, je connaissais une amie du salon qui nous l’avait recommandée : grâce à elle, j’ai pu récupérer mon acompte. Sans cela, je ne l’aurais probablement jamais récupéré. Je suis arrivée à 8h55 pour une prestation prévue à 9h. J’ai parcouru 30 km sous la neige pour venir. Pour conduire, j’avais attaché mes cheveux avec un chouchou en satin (qui n’abîme pas les boucles). Une fois arrivée, elle m’a annoncé qu’elle ne pouvait pas me prendre en charge car mes cheveux étaient attachés et n’avaient pas été lavés la veille. Je lui ai montré le mail Planity dans lequel il est simplement indiqué que les cheveux doivent être propres, sans précision sur la date du lavage. Mes cheveux avaient été lavés deux jours auparavant. Elle m’a alors expliqué que mes boucles étaient détendues et que la coupe était donc impossible. Je lui ai pourtant précisé que je dors avec un bonnet en satin et que, malheureusement, mes cheveux réagissent ainsi après le lavage (s’ils étaient parfaits, je n’aurais pas pris rendez-vous). Elle m’a proposé de reporter le rendez-vous, ce que je ne pouvais pas faire. Je lui ai expliqué qu’il aurait suffi de mouiller et sécher mes cheveux, mais elle m’a répondu que cela retarderait tout son planning. Je suis vraiment déçue, car pour les personnes comme moi qui ont les cheveux texturés, il est déjà très difficile d’obtenir un rendez-vous adapté. Lorsqu’un rendez-vous est annulé de cette manière, c’est une double peine. Je ne trouve pas cela professionnel. En tant que prestataire de services, c’est au commerçant de s’adapter à son client et de proposer des solutions alternatives. À mon avis, elles ne savaient tout simplement pas couper mes cheveux. De plus, Margaux n’a pas été agréable du tout.

Je suis venue de saint Maurice pour un rdv à 9h avec la neige , et Margaux nous a accueillie avec un grand sourire ( ironique ) À refusé de me prendre car j avais un chouchou en satin pour conduire , mais boucles étaient quand même présentes ! Si je viens chez coiffeur c est pour restructurer mes boucles !! Je lui demander de mouiller les cheveux et de les sécher en payant un supplément mais rien à faire . Elle refuser car ça la met en retard sur les autres rendez vous toujours avec le sourire llll Elle m a proposé un autres rdv mais , je travaille et refaire 40km aller /retour non merci Dommage !!! Je me dis que c est un mal pour un bien . Elle doit pas savoir couper les cheveux curly