À propos de Camille Albane - salon de coiffure La Défense.
Le salon Camille Albane à Paris La Défense offre un service de coiffure personnalisé dans une ambiance chaleureuse. Ils mettent à disposition leur savoir-faire pour s'adapter aux envies de chaque cliente, en proposant des prestations de coiffure et de beauté sur mesure.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (620)
Avis Google
4,6
620 avis
5★530
4★34
3★12
2★11
1★33
N
Nassima N Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️
Une expérience exceptionnelle chez Camille Albane au CNIT à La Défense !
Après une mauvaise expérience l’été dernier concernant un balayage qui ne correspondait pas du tout à ce que j’avais demandé, j’ai attendu près d’un an avant de trouver un salon capable de répondre à mes attentes. Aujourd’hui, je peux dire sans hésiter que je l’ai trouvé.
Dès mon arrivée, j’ai été séduite par l’atmosphère du salon : calme, cosy et très agréable. L’accueil d’Élodie et de sa collègue a été particulièrement chaleureux et bienveillant.
Élodie a pris le temps de m’écouter longuement, de comprendre mon historique capillaire, mes attentes, mes inspirations et mes déceptions passées. Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et d’honnêteté, en m’orientant vers une solution réaliste qui respecterait la santé de mes cheveux. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’elle ne cherche pas à promettre l’impossible, mais qu’elle privilégie avant tout la qualité du résultat et le respect du cheveu.
Je lui ai montré plusieurs photos d’inspiration et, honnêtement, le résultat final est encore plus beau que ce que j’avais imaginé. Mon balayage est lumineux, frais, naturel et parfaitement adapté à ce que je recherchais pour l’été. Mes cheveux sont restés doux, brillants et en excellente santé.
Au-delà de son talent technique, Élodie est une personne d’une grande gentillesse. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, de me donner de précieux conseils pour l’entretien de mon balayage, le lavage et le coiffage de mes cheveux afin d’éviter de les fragiliser. Ce sont des détails qui peuvent sembler simples, mais qui font toute la différence sur le long terme.
J’ai également suivi ses recommandations de produits en toute confiance tant ses conseils étaient pertinents et personnalisés.
Un immense merci à Élodie pour son écoute, son expertise, sa bienveillance et son professionnalisme. Merci d’avoir sauvé mon balayage et de m’avoir offert un résultat qui me fait me sentir belle, lumineuse et prête pour l’été.
Je recommande ce salon les yeux fermés!!!!!
Réponse du professionnel : 💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯💯
A notre tour de vous remercier comme il se doit, vous avez été d'une rare gentillesse, drôle, intéressante, nous avons passés un tres bon moment en votre compagnie et nous en sommes reconnaissant, cela fait aussi du bien d'avoir ce niveau de qualité d'échanges et de façon tres naturelle..
Merci de votre confiance qui à été sans limite et dès le depart malgré votre mauvaise expérience dans un autre salon il y a 1 an...nous sommes impatients de vous retrouver pour ce prochain rendez-vous deja fixé, ce qui montre aussi votre engagement dans le sérieux du suivi ce qui est primordial. Nous avons hâte de voir votre reaction avec le soin tokio qui saura sublimer vos cheveux et aller au plus haut dans la réparation et nutrition, ce soin est vraiment très complet et vous ne serez pas déçue.
Encore merci de votre gentillesse et de cette belle rencontre face à une belle personne. A tres bientôt Madame et n'hésitez pas à nous recommander aupres des vos proches, ce sera au delà de tout ce qui à été évoqué, une belle recompense et un defit de taille que de prendre soin de votre entourage si besoin.☺️🎁🙏
D
Dali Fe Google
J'ai fait un soin Tokyo qui a sublimé mes cheveux franchement ça vaut le coup.
Mais surtout je retiens le contact humain que j'ai eu avec Elodie très attentionnée et a envie de bien faire.
Même si c'était ma première fois dans ce salon elle sait vous mettre à l’aise et surtout de bons conseils et très gentille.
On sent le côté humain et bienveillant.
Merci une cliente qui reviendra 😉
Réponse du professionnel : Bonjour et merci du fond du cœur pour ce magnifique avis 🙏
Toute l’équipe est super touchée par vos mots. On transmet cette attention à Elodie, elle sera ravie de lire que son côté attentionné et ses conseils vous ont mise à l’aise. C’est exactement l’esprit qu’on veut dans le salon : du soin, mais surtout de l’humain et de la bienveillance.
Ravie aussi que le soin Tokyo ait sublimé vos cheveux ! Il fait des miracles, on vous l’avait dit 😉
Nous avons hâte de vous revoir très vite. Et n’hésitez pas à envoyer votre entourage : amis, sœurs, collègues… On prendra soin d’eux exactement comme Elodie a pris soin de vous.
À bientôt au salon !
E
Emie Ciret Google
Super expérience dans ce Salon ! Nous y sommes super bien accueilli et le service est parfait, j’ai passé un moment où on prend soin de moi de qualité !
Jessica a sublimé mon blond et m’a donner pleins de conseils, je suis ravi du résultat !
Merci à l’équipe pour cette pause beauté mais plus particulièrement à Jessica.
N’hésitez plus vous pouvez vous rendre au salon les yeux fermé 🥰
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes absolument ravis que jessica ait pu vous offrir ce moment de détente et de qualité. Nous transmettrons vos gentils mots à Jessica, qui sera touchée de savoir que votre blond et ses conseils vous ravissent.
Puisque vous conseillez de venir chez nous les yeux fermés, n'hésitez pas à partager votre expérience et à en parler autour de vous, à vos proches et votre entourage ! Nous serons enchantés de les accueillir à leur tour.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause beauté ! L'équipe du salon
A
Aïn Elodie Google
Equipe très accueillante, j'ai été prise en charge par Jessica qui a su me conseiller et m'accompagner dans mon diagnostic capillaire avec beaucoup de bienveillance. Elle fait également de très beaux brushing souple à la brosse uniquement ! Je reviendrais sans hésiter 😄 Merci encore !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce si beau retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au salon 😊 Jessica met beaucoup de cœur dans ses diagnostics et ses conseils, alors votre message lui fera très plaisir. Et oui… ses brushings souples à la brosse sont une vraie signature ✨😉
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse, au plaisir de vous revoir très bientôt au salon 😄
J
Jennifer Coutin Google
Je ne connaissais pas ce salon, j’y suis allée cheveux presque rose et abîmé, j’ai été très bien accueillie, Barbara a su me conseiller et redonner un bel éclat à mon rouge ! De très bon conseils quant aux soin et à leur application et un massage crânien très agréable ! Ambiance chaleureuse et belle déco je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci mille fois pour votre recommandation !
Ravies que l’accueil, les conseils de Barbara et le soin aient redonné vie à votre rouge. Le massage crânien et l’ambiance du salon, c’est notre petit plus qu’on adore vous faire découvrir.
À très bientôt chez Camille Albane
D
Diane Chourrout Google
Ravie de l’accueil et de la prestation ! Marrou a littéralement sauvé mes cheveux après un balayage maison complètement raté. Le résultat est bien au-delà de ce que j’espérais. Preuve a l’appui avec un avant/après en photo !
Réponse du professionnel : Ah le fameux balayage maison… on a tous tenté 😅
Tellement contents d’avoir rattrapé le coup et que le résultat vous plaise autant ! Merci pour la confiance et pour la photo avant/après, c’est la plus belle des preuves.
À très vite,
É
Élodie Batista ramos Google
J’ai passé un super moment au salon Camille Albane avec Jessica ✨
Très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle m’a réalisé un soin Tokio absolument magnifique : mes cheveux sont ressortis ultra doux, brillants et profondément nourris. Le résultat est incroyable dès la première séance 😍 elle vous fait des miracles à vos cheveux !!! Et si vous souhaite avoir un blond parfait je vous la recommande +++++
Merci encore pour son accueil et son expertise, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez passé un si beau moment au salon Camille Albane auprès de Jessica 🥰
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses, et Jessica sera touchée par vos mots. Nous sommes heureux que le soin Tokio Inkarami ait sublimé vos cheveux dès la première séance ✨
Merci également pour votre confiance concernant les blonds, cela compte énormément pour nous 🤍
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour prendre soin de vos cheveux 💫
I
Ines PINCHAULT Google
Super expérience avec Barbara ! Ça faisait très longtemps que je n’étais pas allé chez le coiffeur, et elle a su me mettre en confiance dès le début en m’expliquant chaque étape avec beaucoup de bienveillance.
Le résultat de mon balayage est au-delà de mes attentes : naturel, lumineux, exactement ce que je voulais !
Toute l’équipe est à la fois professionnelle, accueillante et adorable, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
Je recommande à 100 % sans hésiter.
Merci encore, et à très vite ! 😊
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ✨
Nous sommes ravis que cette première expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout que Barbara ait su vous mettre en confiance dès votre arrivée.
Votre satisfaction concernant le balayage, naturel et lumineux, est la plus belle récompense pour notre travail 🤍
Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec toute l’équipe, qui sera enchantée de savoir que l’accueil et l’ambiance ont contribué à rendre ce moment agréable.
N’hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous, c’est le plus beau des compliments pour nous 🙏
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
K
Karine Leclerc Google
Super Expérience avec Jessica, cela fait un moment que je cherchais un salon à adopter et je suis hyper heureuse de l’avoir trouvé. J’adore ma nouvelle coupe et ma couleur conseillée par l’experte Jessica. J’ai l’air rajeuni et mon teint est plus lumineux 🙏
Réponse du professionnel : Nous sommes tres touchés de ce retour suite à votre visite et en particulier Jessica car nous avons à coeur de prendre soin de vous et de la confiance que vous nous accordez. Elle a su vous mettre vos traits en valeur avec une coupe et une couleur qui vous vont à la perfection ! Vous avez l'air épanouie et c'est merveilleux de vous voir aussi rayonnante...😃
d
dylan wolverine Google
Super salon de coiffure !
Habitant à Puteaux, je cherchais un coiffeur conviviale et qui n'avait pas des prix exorbitant. Après avoir testé 2-3 coiffeurs dans Puteaux, j'ai décidé de tester celui-ci. Je dois dire que je ne regrette pas mon choix, le personnel est très sympathique et à l'écoute !
C'est ma 2e fois et j'y retournerai sans aucun doute.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! 😊 C'est super de savoir que vous avez trouvé un coiffeur qui vous convient à Puteaux ! Nous sommes ravi de vous avoir comme client et vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à demander. Et si vous avez des amis qui cherchent un coiffeur, n'oubliez pas de leur recommander cela contibuera a nous aider à recruter de nouveaux clients de qui nous pourrons prendre soin ! 😊
T
Tessa Google
Je suis allée chez Camille Albane à La Défense et j’ai été prise en charge par Barbara, qui a été formidable ! Elle m’a donné d’excellents conseils et a su exactement comment rattraper mes cheveux qui étaient devenus « jaunes »
suite à l’utilisation d’un spray éclaircissant. Elle m’a appliqué un gloss qui a redonné de la brillance et j’ai pu retrouver ma couleur de base très naturelle. Je suis vraiment ravie du résultat et je recommande Barbara à 100 % pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a été très rassurante et m’a expliqué clairement le déroulé des étapes, avec un devis dès le départ.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis émérite ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Barbara a pu vous offrir une expérience exceptionnelle chez Camille Albane La Défense. C'est toujours gratifiant de voir que nos coiffeuses sont capables de comprendre les besoins de nos clients et de leur offrir des solutions personnalisées.
Merci de souligner la qualité des conseils de Barbara et son professionnalisme. Elle a vraiment à cœur de comprendre les attentes de ses clients et de leur offrir le meilleur résultat possible. Nous sommes fiers de l'avoir dans notre équipe !
Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 Barbara sera ravie de savoir qu'elle a pu vous satisfaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Et si vous êtes satisfaite de votre expérience, n'hésitez pas à recommander Barbara à vos proches ! 😊 Nous serions ravis de les accueillir chez Camille Albane La Défense !
S
Sania Mrz Google
Je recommande ce salon les yeux fermés ! Je suis arrivée avec un balayage complètement raté, et honnêtement Élodie a sauvé mes cheveux. Elle a été extrêmement accueillante, bienveillante, à l’écoute et avec une vraie envie de bien faire.
Elle a su rattraper le carnage laissé par un précédent salon avec beaucoup de professionnalisme et de talent.
Salon incroyable, de grande qualité, on sent le savoir-faire et la passion.
Encore mille mercis à Élodie, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis émérite ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Élodie a pu sauver vos cheveux et vous offrir une expérience exceptionnelle malgré un départ difficile. C'est toujours gratifiant de voir que nos coiffeuses sont capables de gérer les situations les plus délicates avec professionnalisme et talent.
Merci de souligner la qualité de l'accueil et de l'écoute de Élodie, c'est exactement ce que nous visons à offrir à nos clients : un moment de confiance et de bien-être. Nous sommes fiers de notre équipe et de la passion qu'elles mettent dans leur travail.
Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 Élodie sera ravie de savoir qu'elle a pu vous satisfaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
L
Laura I Google
Très belle expérience. Barbara a été très professionnelle, avec un excellent contact. Elle s’est montrée très juste dans ses choix. Elle a tout de suite compris ce que je voulais et le résultat est impeccable : naturel et maîtrisé.
Tout a été fait avec beaucoup de soin, y compris le soin gloss parfaitement adapté, qui a fait la différence sur la brillance des cheveux. Les massages ont rendu le moment très agréable. Les conseils donnés m’ont permis de repartir avec les bons produits pour prolonger le résultat à la maison, sans jamais forcer.
Je suis repartie satisfaite et détendue !
Je recommande avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Laura, pour votre avis émérite ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment avec Barbara, qui a su vous offrir une expérience personnalisée et professionnelle. C'est toujours gratifiant de voir que nos clients sont satisfaits de nos services et de voir que nous avons pu répondre à leurs attentes.
Merci pour vos compliments sur le soin gloss et les massages, c'est exactement ce que nous visons à offrir à nos clients : un moment de détente et de bien-être. Nous sommes également heureux de savoir que les conseils de Barbara vous ont été utiles pour prolonger le résultat à la maison.
Nous vous remercions de votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊
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MARET Gaelle Google
Une très belle expérience pour une première fois dans ce salon. Élodie a changé ma vie…en bien ! Une vraie promesse réussie ! Des cheveux tout doux et une belle couleur. Merci, - vous me reverrez 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre salon et qu' Élodie a pu vous offrir une expérience inoubliable ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services et de voir que nous avons pu faire une différence positive dans leur vie.
Merci également pour les compliments sur Élodie, c'est une professionnelle exceptionnelle qui met tout son cœur et son expertise dans chaque traitement. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de vos cheveux et que vous reviendrez nous voir bientôt ! 😊
À bientôt, nous espérons !
R
Romane Huault Google
J’ai été coiffée par Marrou et je partais de très loin : j’avais trois couleurs différentes sur les cheveux, faites maison qui plus est !
Marrou a été de très bon conseil, vraiment. Elle a réussi à uniformiser ma couleur et m’a expliqué chaque étape de A à Z.
Je ressors de chez le coiffeur absolument ravie. Franchement, je n’y croyais pas, mais bravo à elle : le résultat est magnifique.
Un grand merci ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que Marrou ait pu vous aider à retrouver une couleur harmonieuse malgré un défi dès le
départ ! Elle sera ravie de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain rendez-vous !
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Charline Clmt Google
Je tiens à remercier Jessica pour son travail exceptionnel !
Elle a su rattraper un balayage complètement raté avec un soin Tokio et un gloss qui ont redonné vie à mes cheveux. Le résultat est juste magnifique, mes cheveux sont brillants, doux et la couleur est parfaite.
L’accueil est top, l’ambiance très agréable, et on sent un vrai professionnalisme et une écoute attentive.
Je recommande les yeux fermés le salon Camille Albane à La Défense, et particulièrement Jessica, une vraie magicienne !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage ! Nous sommes absolument ravis que Jessica ait pu réaliser un travail exceptionnel sur vos cheveux et que vous ayez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre salon ! C'est un plaisir de voir que nos produits et notre expertise ont pu redonner vie à vos cheveux ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt chez nous ! Et surtout, n'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, nous serions ravis de les accueillir ! 😊
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Amina Jamal Google
J’ai été ravie de ma visite dans ce salon ! J’ai été reçue par Élodie, une vraie professionnelle qui a pris soin de moi du début à la fin. Le résultat est incroyable, exactement ce que je voulais ! L’équipe est souriante, l’accueil est superbe et l’ambiance très agréable. Les produits utilisés sont de grande qualité. Je reviendrai avec grand plaisir, merci encore pour ce moment ! 😊
Réponse du professionnel : Élodie a su vous mettre à l'aise et vous offrir exactement ce que vous cherchiez. L'équipe du salon a vraiment tout fait pour que vous passiez un moment exceptionnel et nous sommes flatté de cela Les sourires, l'ambiance chaleureuse et les produits de qualité, c'est le minimum que l'on vous doive, hâte de vous revoir dès que besoin!🥰
A
Astrid Goue Google
J’ai adoré ce salon!
Ayant été coiffée par Marou, j’ai été chouchouté pendant l’heure passée là bas Mille mercis à elle!
Beaucoup de conseils m’ont été donnés, tous les produits utilisés ont été gentiment expliqués, et le tout pour un prix certes plus élevé que qq enseignes, mais extrêmement raisonnable pour la qualité du service!!
Mes cheveux n’ont jamais été aussi doux et beaux, je reviendrai dès que possible.
Étant en rose pour militer contre le cancer du sein, j’ai également eu un petit pins cadeau pour la lutte contre le cancer du sein.
Le personnel est très bienveillant et agréable, le travail est soigné et minutieux.
Je précise qu’ils avaient un peu de retard sur le planning, mais quand je leur ai dit que je travaillais et étais pressée (j’avais une réservation), ils ont tout fait pour pouvoir me prendre et se sont occupés de moi dans la minute! La photo a été prise 2h après la coiffure, toujours intacte.
Réponse du professionnel : Merci pour tous ces compliments, nous sommes ravis que marou ai su répondre à vos attentes et le plaisir était partagé. Nous partageons vos valeurs et ce petit pin's est un symbole fort qui doit être porté par tous..
Nous espérons vous revoir dès que besoin et vous remercions encore d'être venue jusqu'à nous pour ce plaisir partagé.
A bientôt 🙏
Il est clair que vous avez été conquise par l'accueil et le professionnalisme du personnel, et que vous reviendrez sans hésitation. La photo de vos cheveux 2 heures après la coiffure est d'ailleurs un excellent témoignage de la qualité du travail effectué !
R
Rachel GANESH Google
J’ai fait une couleur et un soin Tokio mi-août. Le résultat était très beau sur le moment : mes cheveux étaient brillants, doux et souples.
Mais dès les jours suivants, j’ai commencé à ressentir une forte irritation du cuir chevelu, avec des plaques blanches, des démangeaisons et une chute de cheveux importante.
Un mois et demi plus tard, la situation ne s’est toujours pas améliorée : je perds encore énormément de cheveux et mon cuir reste très sec.
J’utilise depuis un shampoing apaisant de pharmacie ainsi que des huiles naturelles (jojoba et romarin) pour calmer les irritations et nourrir le cuir chevelu, mais les démangeaisons et les pellicules reviennent chaque jour.
J’ai également fait des analyses sanguines : aucun problème interne ni carence détectée. Tout laisse donc penser que cette réaction vient bien du soin lui-même, probablement trop concentré ou avec un temps de pause inadapté à mon cuir chevelu.
Pourtant, ma sœur a fait le même soin, le même jour, sans aucun souci, ce qui montre que cela dépend beaucoup de la sensibilité de chacune.
👉 L’équipe du salon a été adorable, très accueillante et professionnelle, la coiffeuse m’a bien conseillée.
C’est d’autant plus difficile pour moi, car j’ai payé 350 € pour ces prestations et je ressens une énorme déception aujourd’hui : en un soin, j’ai perdu le résultat de plus de deux ans de soins et d’entretien.
Je partage cet avis sans animosité, uniquement pour prévenir les personnes ayant un cuir chevelu sensible : le soin Tokio est sans doute efficace, mais il faut vraiment évaluer la tolérance de chaque cliente avant la pose. Je laisse un avant après , le 11 août et maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la réaction que vous avez eue suite à votre prestation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre inquiétude face à la sensibilité de votre cuir chevelu. Néanmoins vous n’avez pas effectué le soin Tokio ce jour-là mais uniquement l'entretient qui se fait en routine a la maison avec le shampooing sans sulfate et le soin en superposition, nous sommes surpris autant que vous, car nous n’avons aucun cas de figure similaire.
Nos équipes prennent toujours le plus grand soin d’adapter les protocoles à chaque cliente, votre retour est très précieux et nous permet de renforcer encore notre vigilance lors des diagnostics.
Nous serions ravis d’en discuter avec vous directement afin de mieux comprendre la situation et voir ensemble comment vous accompagner au mieux. Vous pouvez nous contacter au salon ou par téléphone, nous prendrons le temps nécessaire pour vous écouter car nous sommes toujours disponibles pour nos clients.
A
Anastasia Dbx Google
Rare de trouver une coiffeuse aussi professionnelle et compétente. Mais encore une fois, jessica a su faire des merveilles avec ses doigts de fée.
Elle a compris exactement ce que je voulais et m’a conseillé pour amélioré ce que j’avais en tête .. la magie opéra. Résultat encore mieux que je ne l’espérais. Milles merci.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos mots si gentils ! Nous sommes ravis que Jessica ait pu vous offrir une expérience aussi exceptionnelle. Ses compétences et son écoute attentive sont vraiment appréciées par nos clients. Nous sommes fiers de compter une professionnelle comme Jessica dans notre équipe. À très bientôt dans votre salon !
C
Charlotte Le Mouzer Google
Je suis sincèrement navrée de poster cet avis.
J’ai eu le 14 mai un accueil incroyable, venant de loin j’ai eu 20mins de retard et malgré tout Jessica m’a quand même pris.
Tout le monde est au petit soin et l’ambiance est incroyable.
Cependant je suis déçue de la prestation… J’avais montré une photo pour exprimer visuellement mes attentes. Pour être factuelle je vais juste poster la photo que j’ai montré et ce que j’ai eu. (La photo de moi date d’aujourd’hui, donc ça a un peu jaunis, mais sorti du salon c’était quand même pas ce que j’avais demandé…). J’ai payé 351 euros… et je dois faire une patine tous les mois pour essayer d’enlever le jaune cuivre de mes cheveux.
Je précise que mes cheveux n’ont pas été abîmé par la technique du moins très peu. Mais ça ne vaut pas ce prix.
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions dans un 1er temps de souligner tous les points positifs car nous attachons une grande importance à cela, donc un grand merci. Pour ce qui concerne la prestation et comme évoqué lors de votre diagnostic, cela faisait trop longtemps que vous n'aviez pas de balayage dans vos cheveux donc nous avons poussés vos cheveux au maximum dans l'éclaircissement mais à un certain stade nous ne pouvons pas aller plus loin pour préserver la qualité du cheveux et parceque le produit après 45mn de pose, ne fait plus effet. Nous avions comme toujours tentés de vous expliquer tous les tenants et aboutissants de cette prestation mais visiblement il y a eu possiblement une incompréhension et nous en sommes désolés mais dans tous les cas ce devis vous a été établi car effectivement c'était un travail tres méticuleux et il fallait vraiment charger beaucoup de produit c'est pour cela que le prix etait celui-ci mais pour rappel ce type de balayage ne s'effectue qu'une à 2 fois par an. Il faut juste pour un entretient parfait venir tous les 2 à 3 mois pour faire une patine afin de maîtriserla tonalité de votre balayage qui le rend unique... nous comprenons que vous habitiez loin et avons tout fait pour vous proposer de revenir quand bon vous semble afin de trouver ensembles une issue favorable pour tous car nous sommes toujours tres sensibles à vos insatisfactions le peu de fois où malheureusement cela se produit. Nous vous avons proposés plusieurs solutions et sommes toujours en attente de votre choix concernant celles ci.
N'hésitez pas nous sommes là pour vous. Bien cordialement
S
Sofia Ferreira Violante Google
Moi qui n’ai habituellement pas confiance aux coiffeurs, je peux vous dire que vous pouvez foncer chez Camille Albane et que vous n’allez pas être déçu ! Le avant/après parle de lui même. Je remercie vivement Jessica pour son expertise, ses conseils, et son attention aux détails ; elle a réalisé à la perfection ce que je souhaitais. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message ! Merci infiniment pour votre confiance et vos mots si encourageants. Savoir que vous avez trouvé chez nous l’écoute et l’expertise que vous cherchiez est une vraie satisfaction. Hâte de vous retrouver pour une prochaine mise en beauté ! À très bientôt."
A
Audeline Vrignaud Google
Un grand merci à Jessica pour sa superbe prestation ! Elle a fait un travail exceptionnel sur ma coiffure et a réussi à récupérer ma couleur. Le résultat est naturel et vraiment magnifique. Merci encore pour ton talent et ton professionnalisme !
Réponse du professionnel : Merci a vous de votre confiance et votre gentillesse, nous sommes ravis d'avoir su repondre a vos attentes et esperons que vous saurez nous recommander dans votre entourage, a bientot😊
a
alexanne clerbout Google
Première visite au salon Camille Albane La Défense Westfield CNIT. Un accueil très chaleureux avec beaucoup de bienveillance au sein de l’équipe. Une intention toute particulière à Jessica qui a su écouter, répondre et sublimer toutes mes attentes. Je recommande +++.
Réponse du professionnel : Merci Madame, le plaisir était partagé, nous somme sommes ravis que cela vous ai plu et espérons vous revoir après ce bel été pour de nouvelles aventures...a très vite..
S
Sandrine Lenhardt Google
Je suis allée dans ce salon et j’ai demandé Jessica suite aux avis qui était plutôt positif. J’ai demandé un ombré avec photo et on m’a complètement loupé. Il suffit de voir les photos autour du visage. J’étais rousse je suis retournée le lendemain pour rectifier, ça a été pire rousse plus clair,, il suffit de voir les photo. Résultats ça m’a coûté 290 € et je dois retourner voir ma coiffeuse qui je pense me demandera 150 € pour tout rattraper je suis dégoûtée déjà que je me sentais pas bien dans ma peau et là c’est pire. Mais on m’a tout de même dit que je ne suis pas faite pour les ombré mais que je vais devoir m’y habituer pour l’instant suite au résultat.
Jessica est une coiffeuse à l’écoute mais en tant que professionnelle il faut accepter quand on fait des erreurs (preuve sur photos)
Réponse du professionnel : Madame, je suis le responsable de cet établissement et tout d'abord je souhaitais vous faire part de mon incompréhension la plus totale. Vous êtes venue pour la 1ere fois pleine d'entrains, les yeux qui pétillaient et nous avons passés un très bon moment tout au long de votre visite, visite à laquelle d'ailleurs vous êtes répartie conquise. Pourtant nous revenions de loin car vous basculiez d'un balayage traditionnel (mais qui visiblement ne vous convenait plus parce que vous avez changé de salon de coiffure mais aussi et surtout afin de trouver une solution pour de ne plus avoir à faire un entretien de vos racines tous les 2 mois (à 150e la prestation comme vous le soulignez donc un budget annuel entre 600 et 900e). Nous vous avons donc proposés 2 choix en vous donnant tous les tenants et aboutissants de ce type de balayages et vous avez fait le choix de l'ombré (les ombrés ne se réalisent que 2 fois par an donc 2× 290e=580e/an).
Vous souhaitiez couvrir des cheveux blancs que nous avons recouverts par l'application d'un premier gloss en racines de votre couleur de base afin que vous ayez moins d'entretien par la suite et surtout afin de créer cette profondeur si belle dans les ombrés. Le balayage était à la hauteur de vos attentes, tout allait parfaitement et vous êtes repartie comblée. Vous nous avez contactés dès le lendemain en nous certifiant que vous étiez rousse et à notre grand étonnement que ça n'allait plus. Jessica était complète mais nous nous sommes arrangés afin de vous recevoir et de faire le point avec vous dans l'après-midi même afin le cas échéant de trouver une solution avec vous.
Vous n'aviez donc plus du tout le même point de vue et après de longs échanges, nous comprenons effectivement que les ombrés ne sont peut-être pas ce qui vous convient le plus car les racines qui sont foncées (votre base naturelle), vont obligatoirement se réchauffer au niveau de la tonalité de l'eclaircissement progressif au blond froid que vous avez sur les longueurs (même en étant le plus froid possible, il est impossible de l'être à 100% à l'endroit où débute l'éclaircissement mais tout cela avait été abordé la vieille, nous vous avions expliqués que nous refroidirions avec la double patine le plus possible et nous vous avions laissé choisir et avions établi le devis correspondant afin que vous puissiez prendre la décision qui vous conviendrait le plus.
Malgré toutes ces précautions de mise en garde, il arrive que ça ne match pas, que vous tentiez l'expérience et que ça ne vous convienne pas mais cela nous pouvons l'entendre.
Nous sommes à l'écoute et n'avons aucun problème s'il faut ajuster notre travail et nous ferons toujours notre possible afin de vous satisfaire. Nous avons donc éclairci les quelques mèches qui vous posaient problème et cela à 2 reprises car la première tentative ne suffisait pas et tout cela entre nos prochains clients qui avaient rendez-vous car nous avions à cœur de vous satisfaire et nous y sommes parvenus de nouveau une 2eme fois mais encore une fois et nous vous le répétons, vous avez des cheveux fins, il faut faire très attention à ne pas trop superposer les opérations techniques trop rapprochées et nous avons entendu que finalement les ombrés ne vous convenaient pas. Nous vous avons donc proposés de revenir d'ici 1 mois afin de laisser se patiner vos cheveux et afin qu'ils se reposent avant de repartir sur finalement un balayage traditionnel. Vous êtes donc répartie en soulignant que c'était bien mieux et que vous aviez apprécié le fait que nous ayons fait notre maximum pour trouver une solution...
Mais voilà, 4 jours après vous venez déposer cet avis et nous sommes dans l'incompréhension la plus totale, nous avons aussi tenter de vous joindre en vous laissant un message resté sans réponse. Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez de tout cœur et sommes désolés de ces revirements de situations car nous avons comme toujours fait de notre mieux et avec tout notre cœur.
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Camille Albane - salon de coiffure La Défense.
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1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.46.92.17.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.