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CENTRE ANTI-POUX CAEN, LICE HAIR Salon

Salon de coiffure · Caen (14)

4,4 96 avis Google Fermé
CENTRE ANTI-POUX CAEN, LICE HAIR Salon — Salon de coiffure

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À propos de CENTRE ANTI-POUX CAEN, LICE HAIR Salon

CENTRE ANTI-POUX CAEN, LICE HAIR Salon est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
4,4
96 avis
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1★13
A
Ayaba Ahossi Google

Super cabinet anti-poux ! Ma fille avait des poux et, comme tous les centres avaient fermé à Caen, je me suis déplacée jusqu’à Paris pour la faire traiter. Malgré plusieurs essais ailleurs, le problème persistait. Aujourd’hui, elle vient enfin d’en être débarrassée et j’en suis ravie. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !

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Léa Szn Google

Rdv pris pour le mercredi à 10h, après 45 minutes de route nous arrivons à l'adresse indiquée dans la confirmation reçue, aucune indication; aucun panneau, aucun salon à ce nom... nous tombons sur un commerçant qui nous conseille de sonner à l'interphone (visiblement nous ne sommes pas les premiers à nous perdre) : aucune réponse. Nous téléphonons plusieurs fois, texto, pas de réponse non plus. Nous avons attendu presque 1h, pour finalement nous dire que le rdv était annulé (nous n'avons reçu aucune notification et le rdv était toujours OK sur planity) ! Nous avons perdu notre matinée et ma fille à loupé son activités du mercredi matin pour RIEN. Je ne recommande absolument pas, aucun sérieux !

P
Pupici watches Google

Nous avons visité le centre la semaine dernière, mes filles et moi, et nous avons été très bien accueillies. Madame Blandine a été formidable : professionnelle, chaleureuse et attentionnée. Nous sommes pleinement satisfaites de notre expérience.

B
Bella Sebire Google

Très déçu.Nous avons eu rdv le mercredi 3 septembre pour un soin anti poux à Caen effectué en 1h étais noté sur internet a 75 euros cheveux mi long au final nous avons payé 105 euros ,suite a se rdv un doute sur les cheveux de notre fille le jeudi matin on trouve 2 lentes ,je lui envois un message elle me répond de venir le samedi suivant pour vérification,le samedi matin elle m envois un message on va vérifier aussi vos cheveux, une demi heure d attente pour être pris en rdv sa encore pas grave ensuite elle vérifie ma fille me dit il y a plus rien elle offre un produit a ma fille anti pell puis vérifié mes cheveux me dit derrière vous avez des lentes j avais déjà vérifié j avais rien et pas de demangeson,facile de dire que j avais sa derrière ma tête enfin bref je suis sur de moi et depuis se contrôle sur ma fille a peine sortie on retrouve des poux dans les cheveux de ma fille . bizarre quand même chez moi j ais traiter aussi literie canapé et voiture .dégoûter de payer 105 euros pour au final en arriver au même point de départ pas normal

Réponse du professionnel : Madame, Je tenais à vous rappeler que nos tarifs sont clairement indiqués. Votre fille possède des cheveux afro, longs et bouclés, et il semble qu'il y ait eu une confusion concernant la prestation choisie lors de la prise de rendez-vous. De plus, il convient de noter que vous avez bénéficié d’une remise. - Lors de votre première visite, vous avez refusé un diagnostic. - Au cours du deuxième rendez-vous, je vous ai proposé un diagnostic gratuit, que vous avez finalement accepté. - Il a été constaté une infestation de poux et de lentes, bien que votre enfant ait reçu le traitement approprié. - Par ailleurs, je vous ai offert un shampoing spécifique, adapté à l’état de son cuir chevelu. Je vous ai également informée qu'il était nécessaire que vous soyez traitée, car vous souffrez d’une infestation importante, ce qui pourrait entraîner une recontamination immédiate de votre enfant. Cependant, vous avez refusé ce traitement, et je ne peux garantir l’efficacité des soins si ces recommandations ne sont pas suivies. Votre commentaire semble donc manifestement de mauvaise foi et ne reflète en rien la réalité des soins qui ont été prodigués. Cordialement,
A
Allison NEROT Google

Déçu de mon 2ème passage. Rendez vous à 11h pour ma fille, salon fermé, on attend, la dame arrive et nous fait patienter pour faire son ménage. Une fois rentrée dans le salon, pas propre du tout, il y a de tout au sol, des chaussures qui traînent etc .. une fois ma fille installée la dame s’excuse pour répondre au téléphone… la prestation a pour moi été bâclé, il en est la preuve car ma fille est rentrée avec plein de lente dans les cheveux. Payer pour rien du tout car aujourd’hui elle se retrouve encore avec des poux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois rappeler qu’un traitement anti-poux est efficace uniquement si tous les membres du foyer infestés sont traités en même temps. Dans le cas contraire, une recontamination est malheureusement inévitable. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pu correspondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vous proposer un suivi adapté pour votre fille. Nb:**ATTENTION – LES POUX SONT DE RETOUR !** La rentrée marque également leur apparition... ✔️✔️ Cependant, la prévention est essentielle : il est recommandé de vérifier préventivement 2 à 3 fois par semaine. 👉 C’est indispensable pour éviter toute récontamination. Vous êtes venues il y a environ un mois. Notre salon ouvre à 11h et vous êtes arrivées avec 30 minutes d’avance, il est donc normal que vous ayez dû patienter. Nous ne pouvions pas savoir que vous aviez prévu de visiter Versailles ensuite : ici, c’est un centre de traitement anti-poux, et non le château de Versailles. Quant aux chaussures rangées derrière l’escalier, le fait que cela vous ait dérangé au point de prendre une photo relève davantage de la mesquinerie que d’une véritable critique constructive. Cordialement, Centre anti-poux caen.
P
Pierre-Emmanuel Petit Google

pro, et dévouée! Arrivés en derniere minute avec 3 enfants, Blandine est restée tres tard pour nous

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Maud Capelle Google

Nous avons plusieurs fois fait appel à Blandine au fil des années. Le traitement a toujours été efficace, un vrai soulagement (aspirateur, loupe etc.) ! Et formule très pratique de diagnostic lorsqu’on a un doute. Blandine est très agréable et souvent souple dans les rv (par exemple pour traiter directement après un diagnostic si ça s‘avère nécessaire). Visite de contrôle gratuite une semaine après. Je recommande!

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ox a Google

À fuir ! Salon sale dès l’ouverture, outils douteux, cheveux ramassés sur un peigne aussitôt réutilisé, hygiène inexistante. Aucune patience avec les enfants, elle souffle et tchip sans arret, tire sur les cheveux sans ménagement et pousse à la vente de produits sans compter les +5€ parce que ma fille avait les cheveux humides en arrivant, +20€ car ils sont épais (ce qui est le cas), demande plusieurs fois à l’enfant de lui couper les cheveux car le peigne ne passe pas (forcément elle ne brosse pas les cheveux jusqu’au pointe donc des noeud se forme) tout ça pour reprendre un supplément une honte alors qu’Elle n’est même pas coiffeuse. Ma fille a fini en larmes, j’ai dû arrêter la prestation (du jamais vu!) Elle ose dire “elle fait du cinéma”… Si elle a des clients, c’est juste parce qu’il n’y a personne d’autre en ville et bien sûr elle ne prend que l’espece. Ps: les 2/3 de se qu’elle a fait les lente n’était pas du tout retirer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui, après une année, évoque un récit qui pourrait presque être qualifié de légendaire : un salon peu engageant, un paiement uniquement en espèces, un enfant en pleurs…etc De notre côté, nous nous engageons à offrir une expérience agréable, une propreté et la possibilité de divers modes de paiement. Nous vous invitons donc cordialement à nous rendre visite, car la réalité est souvent plus plaisante. Votre passage en août 2024 et l'avis laissé en août 2025 empreint de doute que vous avez partagé révèlent davantage votre perception que la réalité de notre établissement. Cordialement, Lice hair salon.
A
Alexandra Daoulas Google

Travail soigné et efficace ! À la visite de contrôle, plus aucun poux sur la tête de ma fille, Blandine est en plus très sympathique, arrangeante, Le tarif est conforme à ce qui est annoncé sur le site, Je recommande vivement !

c
claire pillevesse Google

Blandine a été super, rendez-vous rapide et beaucoup de gentillesse. Plus de poux pour moi et ma fille en une séance. Un réel soulagement. Merci beaucoup. Je reviendrai sans hésitation et ne manquerai pas de recommander ce salon.

L
Laura Provenzano Google

Rdv pris sur planity prix afficher 75€ au final arrivée sur place on nous annonce un prix de 95€, la personne nous affirme que nous serrons satisfait du résultat alors on accepte de payer une telle somme. Pas d’aspirateur à poux ou de loupe utiliser. Juste une lotion et peigne à poux comme nous pouvons le faire chez nous, nous étions septique et bien quel surprise quand des le soir même il y avais toujours des lentes dans la tête de notre fille. Alors que nous étions sensée être satisfait a 100% et avoir un résultat sans poux ni lentes cela ne fut pas le cas. J’envoi un message on me répond que cela est normal qu’un rendez-vous de contrôle est prévu sept jours plus tard. Au final dès le lendemain les poux était déjà de retour ! Nous sommes très déçu. Nous avons fait plus d’1h de route et avons perdu 100€ pour au final être toujours embêter avec les poux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Après vérification dans nos dossiers, nous ne trouvons aucune trace de votre venue ou de prise de rendez-vous dans notre institut. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes et clients, et nous prenons toujours en considération les retours constructifs. Toutefois, afin de pouvoir répondre précisément à votre expérience, il est indispensable que nous puissions l’identifier. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur ou d’un malentendu, nous vous invitons à nous contacter directement au [téléphone/e-mail] pour échanger. Nous restons disponibles et attachés à la transparence ainsi qu’au respect de toutes et tous. Cordialement, Lice hair Salon.
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Dernawi Mubasher Google

J’ai passé un excellent moment chez [ lice haïr salon Caen]. L’équipe était super accueillante et professionnelle. Mes cheveux sont magnifiques et bien traités exactement ce que je voulais ! Merci beaucoup, je reviendrai sans hésiter.

M
Magalie Lecouturier Google

Bonjour la personne qui s’occupe du traitement et pas aimable et elle nous vire de son salon sans réponse je recommande pas du tout ce salon et doit fermé au plus vite. Réponse: Je répond à votre commentaire qui est de mauvaise fois comme sur chacune de vos réponse. Normal le compte Google est au nom d’une autre personne, ma petite sœur est venu une deuxième fois après avoir retrouver des poux quelques jours après votre traitement, vous avez seulement regarder ces cheveux en 2 minutes. Résultat? Payer 90 euros plus deux aller et retour pour aucun résultat concluant. De plus, vous êtes nonchalante, le mot aimable ne vous correspond pas, car en plus de virer les accompagnateurs vous dites être dégoûter des poux et faite des réflexions, changer de métier au lieu d’arnaquer les gens avec vos traitement inefficace et vos surplus « cheveux épais » sur cheveux fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons constaté l'absence de toute trace concernant votre nom dans notre fichier client. Il semblerait que la rédaction de cet avis ne soit pas entièrement conforme aux principes d'honnêteté. Madame, Je souhaite revenir sur votre précédent commentaire dans lequel vous affabulez en affirmant que je vous ai expulsée de mon salon et que je devrais cesser mon activité dans les plus brefs délais. À la suite de mon droit de réponse, vous avez modifié votre avis en mentionnant que vous étiez venue pour votre sœur, tout en ajoutant des commentaires supplémentaires concernant les cheveux fins blabla etc... Je vous laisse donc avec votre conscience. Cordialement, Lice hair salon. .
S
Sebastien Moisy Google

Nous nous y sommes rendus samedi pour notre fille.Que ne fut pas notre surprise invasion extrême. Malgré le nombre de traitements absolument inutile vendu en pharmacie ou remède de grand-mère. Nous avons suivi à la lettre les recommandations et ce jour en visite de contrôle plus rien. Bien-sûr nous continuerons à faire attention et suivre les conseils ci vs ne faites pas cela sa sert a rien. Encore merci et espérons que votre projet aboutisse dans notre secteur sera une bonne chose. Certes il faut compter un bon billet en fonction des cheveux mais aucun regret.

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Gaëtane Google

Je remercie encore grandement Blandine et son salon qui est absolument parfait. Écoute, pro, épuisée par certaines personnes qui ne ne se rendent pas compte de ce réel problème qu'elle gère très professionnellement. Je recommande fortement tous les parents à lui faire confiance car clairement les écoles ne font pas leur boulot à ce niveau. Merci pour ELLE !!! Merci Blandine... et je t'en supplie ne part pas !!!!

C
Camille Friant Google

J’ai pris rdv pour ma fille le 1er août pour une prestation sur cheveux mi-longs (65e). Rapidement la gérante m’annonce un supplément pour cheveux épais de 20e (regardez la photo jointe de ma fille pour juger de l’épaisseur de ses cheveux!). Là gérante lui peigne les cheveux au départ avec un peigne sorti de sa poche (censé être désinfecté) sur lequel il reste des cheveux qu’elle enlèvera à la main. Elle lui met le produit au pinceau et passe le peigne mèche par mèche sans loupe. Elle me donne conseils à ma demande sur la façon de tout désinfecter à la maison en rentrant j’achète anti parasitaire, fait aspirateur, lavage à 60degres etc comme demandé. Je lui demande comment cela se passe si il y en a encore elle me dit vous me rappeler et reviendrez sans supplément. Le soir comme demandé je fais un shampoing à ma fille je constate alors beaucoup de lentes encore et j’espère qu’elles sont mortes. Le 12 août après avoir récupéré ma fille de chez ses grands parents depuis le 2aout au matin je constate qu’elle se gratte de nouveau la tête. Je la contacte le 13 août elle me donne un rdv le 15 août à 17h30 en me demandant de l’accompagner pour me diagnostiquer aussi (c’est payant bien sûr). Je lui explique ne jamais avoir eu de poux, de démangeaisons et que je ne suis pas très contente de devoir encore payer en plus des 85e. Elle me dit qu’elle traitera gratuitement ma fille mais que je dois faire ce diagnostic. Le 15/08 j’ai un empêchement je suis infirmière de garde au bloc opératoire mon conjoint l’emmène. Elle refuse alors de traiter ma fille car je ne suis pas venue pour le diagnostic. Mon conjoint s’agace en lui demandant de faire le soin comme prévu pour notre fille. Elle lui affirme avoir vu des poux sur ma tête lors de ma première venue alors qu’elle m’a demandé de rester loin d’elle et de m’installer sur le canapé à l’entrée du salon pour ne pas la gêner avec la lumière. (Mots exacts: vous voulez le faire à ma place ?!? Vous me gênez allez vous asseoir plus loin svp !) De plus je suis blonde bouclée et j’avais les cheveux attachés comment aurait-elle pu constater des poux !!! 10mn après l’arrivée de mon conjoint pour le rdv prévu d’autres clientes arrivent alors qu’un soin complet dure normalement 45mn-1h minimum et les clients ne doivent pas être ensembles dans le salon. Mon conjoint la soupçonne d’avoir pris un rdv 10mn après au lieu d’une heure après car elle n’avait aucune intention de retraiter notre fille elle voulait juste me faire payer le diagnostic et peut être même m’annoncer des poux imaginaires pour me faire payer une prestation complète sur un autre créneau. Beaucoup d’avis sur internet retracent ce même mode de fonctionnement avec des prestations surprises en supplément. Je suis écœurée pour ma fille d’avoir dépensé 85e, que ma fille soit ressortie toujours avec les lentes et que la gérante refuse le second rdv de contrôle normalement compris dans le forfait. Comme tous les autres commentaires négatifs la gérante va mettre en lumière ma mauvaise foi ou encore ma negligeance ou me dire que je suis sale pleine de poux je m’en fou je suis infirmière de 36ans avec une bonne situation et je déteste par dessus tout l’injustice je n’en resterais pas là. J’ai signalé l’entreprise sur signal.conso.gouv.fr c est le seul moyen qu’elle ai un contrôle par pitié si vous avez eu des soucis faites de même ce n’est pas normal d’arnaquer les gens comme ça et de profiter que l’on soit démuni face aux poux de nos enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à répondre à votre commentaire, que nous jugeons erroné. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre visite dans notre salon. Je souhaite vous rappeler nos conditions générales, clairement précisées et mises en avant sur notre site internet : après une prestation dans notre salon, vous bénéficiez d'une garantie de 8 jours en cas de recontamination. Vous avez visité notre salon Lice Hair le 1er août 2024, et vous êtes revenue le 13 août 2024 pour exprimer votre mécontentement concernant la prestation. Bien que vous ne soyez plus dans le délai de garantie, nous avons décidé de vous prendre en charge. Lors de cette nouvelle consultation, nous vous avons informée de la nécessité de traiter à la fois votre fille, qui avait déjà été soignée une première fois, vous avez refusé de vous faire diagnostiquer lors de votre première visite, ce qui soulève des doutes sur votre bonne foi. De plus, la première intervention concernait une contamination particulièrement sévère, d'où une facture de 65 € , et un supplément de 20€ en contamination importante 85€ TTC qui est publier pour démentir vos propos. Vous pouvez être infirmière ou docteur ou moi je peux être une femme de ménage; sachez que dans la vie à chacun son métier. Lorsque je travaille, je n'ai pas eu le temps de discuter avec vous et vous dites que je vous est traitée de sale. Le jour où vous êtes revenue avec votre fille, vous vous êtes absentée en laissant votre mari à sa place. Notre salon ne peut prendre le risque de réexaminer une enfant sans la présence de sa mère, qui pourrait également être infestée et, par conséquent, continuer à transmettre les parasites à l’enfant. Je comprends que vous ayez choisi de refuser une consultation de votre chevelu, même gratuite, mais notre salon Lice Hair ne pourra pas non plus prendre en charge votre fille, d'autant plus que vous êtes hors délai. A préciser que la photo que vous avez partagé ne correspond pas à la longueur des cheveux que nous avons traités lors de votre visite Enfin, le comportement agressif de votre epoux accompagné de propos déplacés en présence de deux témoins, est inacceptable. Nous sommes prêts à répondre devant les autorités compétentes pour faire valoir notre droit de réponse. J’espère que cette réponse est claire. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations respectueuses. Cordialement,
e
eve lan (“nechveline”) Google

Venues pour ma.petite fille qui avait des poux ,la dame a regardé vite fait à constaté quelques lentes ,nous a dit de revenir 3 jours plus tard . Ensuite sa maman a demandé aussi à être regardé dans le doute ,celle ci regardé vite fait ma fille avec le même peigne que celui utilisé pour ma petite fille et lui dit oui vous avez 2 lentes ou des pellicules 😱😅. Quand à l'hygiène n en parlons pas ,elle venait de dépouiller 2 enfants mais n à rien nettoyer après, entre eux et nous .....😟je décommandé ce centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous n'utilisons jamais les mêmes peignes et nous avons de différents fauteuils et accessoires pour chaque prestation. Étant donné que nous n'avons pas pu traiter votre petite fille ce jour-là, cela ne vous a pas plu , or c'est pour son bien-être. Nous ne pouvons pas la traiter de suite puisque vous venez de lui faire un traitement anti-poux qui a durer 24h sur sa tête, et en plus son cuir chevelu est très irrité. Nous vous avons recommandé de laisser son cuir chevelu s'apaiser quelques jours et un autre rendez-vous pour la semaine suivante. Nous vous avons offert le diagnostic et deux tresses. Le bien-être de l'enfant est notre priorité. Cordialement, Lice Hair Salon.
j
joy lion Google

Nous recommandons ce centre! Et cette personne si professionnelle attentive aux enfants et leur bien-être! Non, seulement, nos têtes ont bien été traitées mais surtout après des mois de combat et produits de pharmacie inutiles.. le traitement proposé a été très efficace! La prochaine fois, et je conseille à tous les parents: allez-y directement, plutôt que d’essayer vous-même.. Gain de temps et de sérénité! Un vrai soulagement pour la maman que je suis! Bravo à cette professionnelle pour son travail!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour, Bien à vous

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