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SALON DE COIFFURE

Chic & Choc Ailly

Salon de coiffure · Ailly-sur-Noye (80)

4,2 100 avis Google Fermé
Chic & Choc Ailly — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Chic & Choc Ailly

Chic & Choc Ailly est un salon de coiffure proposant des prestations modernes et personnalisées depuis plus de 40 ans. Les coiffeurs visagistes, formés par une académie réputée, vous accueillent avec ou sans rendez-vous pour un moment de détente. Le salon met l'accent sur la transparence des prix avec des forfaits tout compris et s'engage dans le recyclage des cheveux coupés.

Coiffure moderne et personnaliséeConseil visagisteForfaits tout comprisRecyclage des cheveux CoupeCouleurMariageBrushingPermanenteSoins (offerts dans les forfaits)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

Avis Google
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100 avis
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3★3
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1★14
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isabelle grandhomme Google

Suite à une belle remise en question sur ma coupe et ma couleur, merci à Emilie qui a répondu à mes attentes en me faisant un rafraîchissement capillaire et donc une remise en jeunesse 😉. Très satisfaite de cette coiffeuse qui est à l'écoute des clientes et surtout professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis qu’Émilie ait su vous accompagner dans ce changement avec écoute et professionnalisme. Un joli rafraîchissement capillaire et une touche de jeunesse, c’est exactement ce que l’on aime créer au salon 😉 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe du Chic & Choc Ailly
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Christelle Persyn Google

Merci à Amandine, et tous mes vœux de réussite pour sa nouvelle vie professionnelle. Chic et choc Ailly sur Noye perd une coiffeuse conscieuse, professionnelle, joyeuse et le plus important très à l écoute de ses clientes.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, merci beaucoup pour votre message plein de gentillesse. Amandine a en effet marqué le salon par son professionnalisme, son écoute et sa bonne humeur. Nous lui souhaitons également le meilleur pour la suite de son parcours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Chic et Choc Ailly-sur-Noye ! L'équipe Chic & Choc Ailly
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Mathilde D Google

Les coiffeuses sont vraiment professionnelles et sympathiques, rien à dire sur leur travail ! En revanche, le salon laisse à désirer : plusieurs fois, il n’y avait pas d’eau chaude et elles ont dû utiliser une bouilloire et se mettre à 2 pour rincer un shampoing. Dommage, car leur savoir-faire mérite de meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments à l’égard de nos coiffeuses, cela nous touche énormément. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés concernant l’eau chaude. Soyez assuré(e) que nous avons pleinement conscience de la gêne occasionnée et que des démarches ont été entreprises pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Chic & Choc Ailly
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Jennifer Louette Google

Je suis arrivée hier sans rendez -vous j’ai été accueilli par une gentil coiffeuse qui est là depuis pas très longtemps très agréable, à l’écoute et à plus que respecter ma demande je recommande vraiment une équipe avec un très bon esprit. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre coiffeuse ait su répondre à vos attentes. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau. L'équipe Chic & Choc Ailly
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cynthia goret Google

Merci à Émilie, une coiffeuse au top souriante et à l'écoute de ses clientes Très contente de son travail et de son professionnalisme

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Ella Darmon Google

La coiffeuse Émilie est adorable!!! D'une gentillesse extrême et toujours a l'écoute :) On reviendra avec plaisir

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Teddy Wasson Google

La pire expérience chez le coiffeur que j’aie vécue. On m’a refusé la coupe que je souhaitais et la coiffeuse a décidé de faire à sa convenance. Résultat : une coupe peu esthétique. De plus, la conversation a porté sur des sujets où nous n’étions pas forcément d’accord. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Afin de nous rattraper, nous vous proposons de revenir en septembre pour une coupe offerte avec notre manager, Amandine, qui prendra le temps d’échanger avec vous et de réaliser exactement la coupe que vous souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter le salon directement afin de convenir ensemble d’un rendez-vous. Cordialement, L'équipe Chic et Choc Ailly
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Marie julie Cocatrix Google

Bonjour je suis arrivé, coiffeuse qui as pas envie de travailler. Me laisse seul dans le salon en me disant je suis enfermé 10h , je reviens. N'a pas voulu me faire ce que je demandais, mèche dégueulasse et coup trop court. Coiffeuse qui parle que d'elle, gros mots à chaque phrase évité Émilie. Déçu je ressemble plus à rien. Je remercie pas. Et surtout plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception. Cette expérience ne reflète absolument pas les valeurs de notre salon ni le professionnalisme que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir échanger avec vous de manière plus personnalisée, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de téléphone à l’adresse suivante : [email protected]. L’un des membres de notre équipe vous contactera rapidement. Nous espérons pouvoir en discuter avec vous et trouver une solution. L'équipe Chic et Choc Ailly
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Nathalie POIREL Google

Une équipe au top !! Toujours un accueil chaleureux, salon très agréable, les filles se plient en quatre pour toujours satisfaire ses clients, j’en ai encore eu l’expérience aujourd’hui !!! Ce qui est dommage maintenant c’est que faute d’effectif les rendez-vous sont de plus en plus long à avoir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre avis si chaleureux et vos compliments qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravies que vous appréciez l'accueil et le service que nous vous offrons. Nous faisons tout notre possible pour maintenir un service de qualité malgré les défis liés à l'effectif actuel. Nous comprenons que les délais de rendez-vous puissent être un peu longs en ce moment, et nous travaillons activement pour améliorer cela afin de mieux répondre à vos besoins. Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau au salon ! À très bientôt, L'équipe Chic et Choc Ailly
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Marion Verdeguer Google

Au secours ! J'y suis allée et je n'y retournerai plus !! La coiffeuse passe son temps à se plaindre, n'est absolument pas douce ! J'avais beau lui dire que ma raie n'était pas au milieu, elle en avait rien à faire, résultat mes cheveux ne sont pas coupés droit !! Une honte !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre salon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant sur le service que sur la qualité de la coupe. Pour nous excuser et vous prouver que ce n’est pas représentatif de la qualité que nous offrons habituellement, nous aimerions vous offrir une coupe pour une prochaine visite, qui sera entièrement prise en charge par Amandine, la responsable du salon, à son retour. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03 22 41 67 68 pour organiser cette visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe du Chic & Choc Ailly
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nolwenn lamont Google

Je change mon commentaire car j’ai été déçue lors de ma dernière visite. J’ai mis du temps avant de l’écrire, mais après plusieurs autres retours similaires, je me dis tant pis, il faut que ça change. Je pense que ce salon vit malheureusement sur ses acquis. Oui, la déco est mieux, mais je pense que le personnel aurait besoin d’une formation ou d’une remise à niveau sur l’écoute client. Je suis venue expliquer mon envie de garder mes cheveux plus frisés et de faire ma couleur habituelle en 5.3. On m’a répondu : « non, on fera du 5.7 ». J’ai précisé que je ne voulais surtout pas être brune, mais obtenir un marron glacé / chocolat au lait. Résultat : aucune question, aucune demande de photo, aucun échange sur la coupe, la frange ou la façon dont je souhaitais porter mes cheveux. La coiffeuse m’a simplement dit : « je vais couper en 3, c’est ce qu’il faut » elle a fait comme elle a décidé sans se soucier de ce que souhaitais réellement .. Pendant la pose de la couleur, j’ai alerté en disant que je trouvais le résultat foncé : aucune réaction, trop occupées à discuter entre collègues de leur soirée de gala à Doullens… C’est un vrai problème dans ce salon : les coiffeuses passent leur temps à discuter entre elles et oublient totalement leurs clientes. À la fin : • On finit la couleur → je découvre deux taches sur ma robe. • Au moment du séchage, je demande un diffuseur à boucles. Réponse : « On n’en a pas, déjà qu’on pleure pour des serviettes… » • Résultat : séchage catastrophique, plus aucune masse dans la nuque, ma raie placée de côté, et un côté plus court que l’autre. Quand la coiffeuse m’a demandé si ça allait, je lui ai répondu clairement que non. Heureusement, ce sont des cheveux, ça repousse… mais : ❌ Je n’aime pas ma couleur ❌ Je n’aime pas ma coupe ❌ Et j’ai deux taches sur ma robe Alors s’il vous plaît : arrêtez de passer votre temps à discuter entre vous. Concentrez-vous sur vos clientes, faites une vraie phase de découverte, posez des questions, considérez nos demandes et respectez-les. Je vous ai déjà entendu dire que la femme du patron, qui est censée visiter les salons, ne passe que rarement. Ce n’est pas une excuse : à vous de rester professionnelles et attentives, quoi qu’il en soit.