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SALON DE COIFFURE

Chic & Choc Sergents

Salon de coiffure · Amiens (80)

4,0 306 avis Google Fermé
Chic & Choc Sergents — Salon de coiffure

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À propos de Chic & Choc Sergents

Chic & Choc Sergents est un salon de coiffure offrant des prestations de qualité avec un savoir-faire de plus de 40 ans. Les coiffeurs visagistes, formés par une académie réputée, proposent des coupes, couleurs et permanentes modernes et personnalisées. Le salon met l'accent sur la transparence des prix avec des forfaits tout compris et propose une carte de fidélité avec des avantages personnalisés.

Coiffure visagisteConseil en coiffureForfaits tout compris CoupeCouleurMariageBrushingPermanente

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (306)

Avis Google
4,0
306 avis
5★190
4★43
3★12
2★12
1★49
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Dorine Decayeux Google

Coiffer par la coiffeuse Ameline 1er couleur mes cheveux sont sortie vert elle refait une deuxième sa avait l’air a peut près bon au final au bout de mon premier shampooing chez moi mes cheveux redeviennent vert supplément mes cheveux absolument pas couper droit. Dans la logique des choses il fallait faire une pré couleurs avant toute chose je me retrouve avec les cheveux complètement abîmé sans savoir si ça va s’empirer ou pas. C’est les anciennes coiffeuses qui doivent logiquement apprendre au apprenti l’expérience pourtant elle l’était prête à me faire une couleur pas du tout correcte c’est la jeune CAP qui lui a dit de surtout pas faire. C’est la première fois que je suis déçu et franchement c’est des cheveux on vous accorde notre confiance il faut connaître son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorine, Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre salon. La réalisation d’une couleur peut parfois être un travail complexe en fonction de l’historique du cheveu, des anciennes techniques réalisées et de la base présente. Malgré toutes les précautions prises, il arrive parfois que le résultat ne corresponde pas immédiatement aux attentes. Ameline a pris le temps de rester plus tard afin de reprendre la prestation et de trouver une solution pour vous satisfaire. Nous regrettons donc que votre expérience se soit malgré tout terminée sur une note négative, d’autant plus qu’un accompagnement et des produits adaptés vous ont été proposés afin de préserver au mieux vos cheveux à domicile. Nous aimerions vous revoir afin de faire un nouveau point ensemble. Nous vous invitons à passer au salon cette semaine afin que Céline puisse vous recevoir et vous proposer un gloss adapté pour rééquilibrer votre couleur. Nous espérons sincèrement qu’après ce nouveau rendez-vous, votre ressenti évoluera et que vous pourrez, si vous le souhaitez, modifier votre avis en fonction de cette nouvelle expérience. L'équipe du Chic Sergents
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Gwenaëlle Hubaud Google

Dégoûté, tres mauvaise expérience. J'arrive a mon rdv avec une photo de la coiffure demandée. Résultat, jai fini en pleure dans le salon de coiffure. Heureusement qu'il m'ont pas fait payer. Vraiment dégoûté du résultat et en plus il rejette la responsabilité sur l'apprentie (elle étais meme pas encadré. )

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre déception face à un résultat qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation. Comme vous l'indiquez, la prestation n'a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clientes. La responsable prendra le temps de faire le point avec toute l'équipe dès demain afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de revoir cette erreur avec les personnes concernées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. L'équipe du Chic Sergents
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Dorothée Trongneux Google

Lors de mon passage, pour mes 2 garçons de 3 ans, rafraîchissement demandé. Un peu déçu par le geste de rafraîchissement, peu visible pour le prix demandé Et carrément loupé pour mon 2e qui se retrouve avec une frange à la jacouille pour ce qui connaissent les visiteurs. Haute précision, la coiffeuse a été super sympa, et m'a repris le lendemain pour essayer de rectifier et couper les mèches qui avait été oublié.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la coupe de votre deuxième garçon. Nous comprenons votre déception lorsque le rendu attendu n'est pas au rendez-vous. Nous tenons toutefois à vous remercier d'avoir souligné la sympathie et le professionnalisme de notre coiffeuse, qui a pris le temps de vous revoir dès le lendemain afin de corriger ce qui pouvait l'être. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et lorsque nous constatons qu'un résultat ne correspond pas à la demande, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution. Vos remarques nous permettent de rester vigilants et d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Chic Sergents
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Mickael David Google

Coiffeuses de pacotille ne comprend pas les souhaits du client. La gérante ne fait pas d effort pour rectifier le tir. aucun respect du modèle demandé même avec un photo coiffure finale avec échelle , pattes inégales trou nuque ni fait ni à faire Une catastrophe ..à fuir. Mes enfants avaient les larmes aux yeux tellement c est moche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons sincèrement nos excuses suite à votre expérience au salon. Nous avons été surpris par votre retour, car l’écoute, le respect des demandes et la satisfaction de nos clients restent au cœur de notre travail au quotidien. Chaque membre de notre équipe possède son propre savoir-faire et met tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes exprimées, notamment lorsqu’un modèle ou une photo est présenté afin de guider la prestation. Nous tenons également à rappeler que nos collaborateurs exercent leur métier avec implication et professionnalisme, et qu’il est essentiel que chacun puisse travailler dans un climat de respect et de bienveillance. Cordialement, L'équipe du Chic & Choc Sergents
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Lina Goube Google

Super! J’ai fait une frange rideau, elle est réussi ! La coiffeuse est gentille !

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre frange rideau vous plaise et que vous ayez apprécié la gentillesse de votre coiffeuse. L'équipe du Chic & Choc Sergents
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julie paris Google

Je suis allée dans ce salon car ma coiffeuse habituelle en vacances et ainsi testé un autre salon pour moi et mon mari une coupe chacun 38€ pour moi ce qui est cher pas rapport a d'autres salons et j'ai les cheveux fins juste au dessus de l'épaule ,mon mari coupe normal 20€ et bien on se retrouve avec mon mari il a un côté plus court que l'autre et moi pas symétrique,et le shampooing si la dame se lave les cheveux de la même manière et bien ce n'est pas très propre a peine mis du shampooing que on vous rince . Je te déconseille fortement plus jamais très déçu,et pas professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement surpris de votre retour, car ce que vous décrivez ne correspond pas à nos habitudes de travail en salon. Afin de pouvoir comprendre précisément votre expérience et vérifier ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous préciser par mail ([email protected]) : - le jour de votre visite - votre nom et prénom Cela nous permettra de retrouver votre passage et d’éclaircir la situation. Nous vous invitons également, si vous le souhaitez, à repasser au salon afin de faire un point directement avec Céline, qui pourra vous recevoir et voir avec vous les ajustements nécessaires. Dans tous les cas, nous prenons votre message au sérieux et souhaitons vérifier les faits afin d’apporter une réponse juste. Bien cordialement, L'équipe Chic & Choc Sergents
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adel mambourg Google

Je paye un acompte pour un rdv, une fois installé je demande à la coiffeuse une coupe qui a été incapable de le faire et m’as invité à disposer sans remboursement de l’acompte versé. Impolie, hautaine, et vulgaire je déconseille fortement. J’ai pourtant demandé d’appeler la dirigeante mais la « coiffeuse » a aussi refusée. Je déconseille à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète ni nos valeurs ni la qualité de service que nous souhaitons offrir. Ce que vous décrivez n’est absolument pas dans notre politique, tant sur l’accueil que sur la gestion de votre acompte. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons sincèrement cette situation. Afin de nous excuser concrètement, nous vous invitons à revenir au salon pour bénéficier d’une coupe offerte avec Céline, au moment qui vous conviendra. Pour cela, merci de nous envoyer votre nom et prénom par mail à [email protected], afin que nous puissions vous faire parvenir votre bon pour une coupe gratuite. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Chic & Choc Sergents
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laetitia bourjot Google

Coiffée par Ameline, je suis ravie. Elle est d'une grande gentillesse, de bons conseils et d'une grande implication pour un très beau rendu ( mèches).

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment avec Ameline et que son écoute, ses conseils et son implication ont contribué à ce beau résultat. L'équipe Chic & Choc Sergents
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Céline Google

La stagiaire prévient qu’elle ne sait pas faire un dégradé devant, mais la manager insiste quand même pour qu’elle me coupe les cheveux. Résultat : coupe ratée, rien à voir avec ce que j’ai demandé. Peut-être écouter votre personnel quand il dit qu’il ne sait pas faire serait un bon début.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous souhaitons simplement préciser que la personne qui s’est occupée de vous est une apprentie et non une stagiaire. Elle est en formation au salon et réalise ses prestations sous encadrement. Lors de votre venue, le fait que vous soyez accompagnée a pu la déstabiliser, ce qui peut arriver lorsqu’on est encore en apprentissage. Par ailleurs, pour le bon déroulement des prestations, nous avons l’habitude de travailler seul(e) avec la cliente pendant le service, afin de rester concentré(e) et d’assurer le meilleur résultat possible. Nous serions reconnaissants si vous acceptiez de retirer votre avis, qui ne reflète pas réellement notre manière de travailler au salon. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez en discuter. Merci de votre compréhension. L'équipe Chic & Choc Sergents
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emilie moi Google

Mon fils a été coiffé par Céline Il en est très content et moi aussi une coiffeuse géniale très gentille, on la recommande à 100 % merci à elle d’être autant à l’écoute et de faire un travail exceptionnel. meme à l’école, les professeurs, ainsi que ses camarades ont vu le changement et on dit à mon fils qu’il était très beau et que ça lui allait très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Céline sera ravie de lire vos mots ! Savoir que votre fils est heureux de sa coupe, et que même à l’école le changement a été remarqué, c’est la plus belle récompense pour nous. Être à l’écoute et sublimer chacun de nos clients, petits et grands, est au cœur de notre métier. Merci pour votre confiance et pour cette recommandation à 100 % ! L'équipe Chic & Choc Sergents À très bientôt au salon !
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Alexandre Paquet Google

Je suis venu un soir en semaine pour une coupe homme, Cannelle m'a coiffé avec beaucoup de professionnalisme. Elle est très appliquée, c'est un vrai bonheur de venir se faire couper les cheveux, c'est impeccable dans tous les détails. Je viens régulièrement et c'est toujours un plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos visites au salon et le travail de Cannelle. Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. À très bientôt pour votre prochaine coupe ! L'équipe du Chic Sergents
A
AUDREY CLABAUX Google

Je suis une personne qui a besoin d'être en confiance chez le coiffeur. Je leur en ai fait part et je n'ai jamais été déçue. Les coiffeuses sont à l'écoute, pour répondre au mieux aux attentes de la cliente, et n'hésite pas à revenir sur la longueur de coupe plutôt que de couper trop de longueur, afin que la cliente reparte satisfaite. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre retour ! Nous accordons une grande importance à l’écoute et à la confiance de nos client(e)s, et votre message nous fait chaud au cœur. C’est un vrai plaisir de vous savoir satisfaite. À bientôt au salon ! L'équipe du Chic Sergents
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Zakaria Eddouaire Google

Un grand merci au salon pour cette expérience inoubliable ! Mon enfant a eu droit à un accueil glacial, parfait pour tester sa résistance au froid 🥶. On sent que la patience avec les enfants n’est pas leur spécialité. Une expérience intéressante : le petit a eu l’occasion d’apprendre qu’un sourire n’est pas inclus dans le service. Merci à vous j’espère que vous allez réunir vos équipes et revoir le métier de coiffeur, ce n’est pas uniquement coupe et rentre chez toi . C’est un service , faire plaisir etc.. bref vous avez compris je ne reviens plus chez vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que certaines situations puissent créer des incompréhensions. Cependant, multiplier les avis négatifs n’est ni juste ni constructif. Concernant la situation évoquée, notre équipe avait simplement souhaité rappeler que la sécurité et le bien-être des enfants restent notre priorité, tout comme le maintien d’un cadre de travail respectueux pour tous. Notre équipe reste ouverte au dialogue et privilégie toujours la communication directe à ce type de démarche. Nos clients savent que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et respectueux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger, soit par mail à [email protected] soit par téléphone au salon si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du Chic Sergents
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Kahina Afiri Google

⭐☆☆☆☆ Je suis venue chez Chic & Choc pour faire couper les cheveux de mes garçons… et j’ai surtout eu droit à un grand moment de choc (le côté chic, je le cherche encore). Dès l’arrivée, on m’explique que mes enfants sont « agites ». Ah oui ? Parce qu’ils bougent un peu, comme tous les enfants de leur âge ? Super ambiance pour commencer ! Ensuite, la coupe… comment dire ? Inégale, mal faite, et surtout, rien à voir avec ce que j’avais demandé. Un côté plus court que l’autre, des mèches oubliées — on aurait dit qu’on testait la coupe à l’aveugle. Et le tout avec un air hautain, comme si c’était moi le problème. Franchement, pour un salon qui se veut raffiné, on est loin du compte. Résultat : deux enfants vexés, une maman déçue, et une paire de ciseaux qu’il va falloir confier à quelqu’un de plus compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que certaines situations puissent créer des incompréhensions. Cependant, multiplier les avis négatifs n’est ni juste ni constructif. Concernant la situation évoquée, notre équipe avait simplement souhaité rappeler que la sécurité et le bien-être des enfants restent notre priorité, tout comme le maintien d’un cadre de travail respectueux pour tous. Notre équipe reste ouverte au dialogue et privilégie toujours la communication directe à ce type de démarche. Nos clients savent que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et respectueux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger, soit par mail à [email protected] soit par téléphone au salon si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du Chic Sergents
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Anto Doso Google

Comment expliquer à mon enfant de trois ans qu’une « coiffeuse » refuse de s’occuper de lui sous prétexte qu’il « bouge trop » ? Comment expliquer à mon enfant de trois ans que le même enfant à côté bougeait deux fois plus que lui mais a été traité différemment ? Comment expliquer à mon enfant de trois ans qu’aller chez le coiffeur est censé être un plaisir de la vie lorsque mon petit bébé est aujourd’hui traumatisé par le manque de patience , de délicatesse et de pédagogie de cette « coiffeuse « Aujourd’hui , a cause de cette dame , Mon enfant ne veut plus aller chez le coiffeur et ceci est vraiment problématique . Je déconseille totalement ce salon qui n’a eu aucune bienveillance envers mon enfant que ce soit de la coiffeuse au personnel autour .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que certaines situations puissent créer des incompréhensions. Cependant, multiplier les avis négatifs n’est ni juste ni constructif. Concernant la situation évoquée, notre équipe avait simplement souhaité rappeler que la sécurité et le bien-être des enfants restent notre priorité, tout comme le maintien d’un cadre de travail respectueux pour tous. Notre équipe reste ouverte au dialogue et privilégie toujours la communication directe à ce type de démarche. Nos clients savent que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et respectueux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger, soit par mail à [email protected] soit par téléphone au salon si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du Chic Sergents
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Bertha Beghennou Google

Déçue de l’expérience pour mon petit garçon. La coiffeuse/manipulatrice manquait de patience et n’a pas su mettre mon enfant à l’aise. La coupe est inégale et ne correspond pas à ce que j’avais demandé. Dommage, car je m’attendais à un accueil plus adapté aux jeunes enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que certaines situations puissent créer des incompréhensions. Cependant, multiplier les avis négatifs n’est ni juste ni constructif. Concernant la situation évoquée, notre équipe avait simplement souhaité rappeler que la sécurité et le bien-être des enfants restent notre priorité, tout comme le maintien d’un cadre de travail respectueux pour tous. Notre équipe reste ouverte au dialogue et privilégie toujours la communication directe à ce type de démarche. Nos clients savent que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel et respectueux. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger, soit par mail à [email protected] soit par téléphone au salon si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du Chic Sergents
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Vincent W Google

Ameline est super gentille, très agréable et répond à toutes mes attentes! Je vais chez ce coiffeur depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu!

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce bel avis. Nous sommes ravis de savoir qu’Améline répond toujours à vos attentes et que vous passez un agréable moment au salon. C’est un vrai plaisir de vous accueillir depuis toutes ces années. À très bientôt ! L'équipe Chic & Choc Sergents
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Emma Conseil Google

Je suis plus que satisfaite du résultat obtenu partant d’une base de cheveux très longue , épaisse et de plusieurs couleurs. Merci beaucoup à Ameline qui s’est montré accueillante et sympathique , elle s’est occupé de mes cheveux pendant presque 6heures et le balayage réalisé est très jolie. Je remercie également Chloé qui s’est aussi également occupé de mes cheveux, cependant le brushing n’était pas bien réalisé, pas équitable des deux cotés et a à peine tenu je trouve sa dommage car le reste était irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes ravis que le résultat du balayage vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment avec Ameline et Chloé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous tenons également à vous remercier pour votre remarque concernant le brushing. Votre satisfaction est essentielle, et ce type de retour nous permet de nous améliorer encore. Nous ne manquerons pas d’en discuter avec notre équipe pour que tout soit parfait de A à Z lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon ! L'équipe Chic et Choc Sergents
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Clara Vanderbecken Google

J'ai été chez Chic et Choc le mois dernier afin de faire réaliser une Coloration par la coiffeuse Perrine. J'ai tenue à rédiger cet avis avec du recul car souvent les colorations passent très/trop vite et je voulais écrire un avis constructif. Perrine m'a donc fait une coloration rousse ombrée (plus foncée aux racines, plus claire sur les pointes.) Ayant une coloration foncée au départ, elle m'a conseillé un démaquillage plutôt qu'une décoloration car j'avais peur que cela abîme mes cheveux... Et je ne suis absolument pas déçue ! La technique était parfaite et la coloration est restée impeccable même au bout de 1 mois. Les filles du salon sont toutes très agréables et très à l'écoute ! J'ai donc pu avoir la coiffure et la coloration don j'ai toujours rêvé ! Je suis aux anges Merci encore ! Je reviendrais , c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive chez notre salon Chic et Choc. Nous sommes ravis que Perrine ait pu réaliser la coloration rousse ombrée de vos rêves avec une technique parfaite. Votre satisfaction et votre appréciation nous font énormément plaisir ! Merci pour votre confiance et nous serions ravis de vous revoir bientôt 😊 Cordialement, L'équipe de Chic et Choc rue des Sergents à Amiens