À propos de Coiff&Co - Coiffeur Andrézieux-Bouthéon
Coiff&Co Andrézieux-Bouthéon est un salon de coiffure situé dans le Centre Commercial Leclerc. Il propose des services de coupe, coiffage et coloration pour femmes et hommes.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (116)
Avis Google
4,4
116 avis
5★96
4★2
3★1
2★2
1★15
M
Manon Rouchouse Google
très bonne expérience dans ce salon, ravi de la nouvelle coupe faite par lydie et clemence ! je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre nouvelle coupe réalisée par Lydie et Clémence vous plaise. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
M
Myriam Google
Salon au top que je recommande ! Hélène a été très sympa et a été de très bon conseil pour ma nouvelle coupe que j'adore ! Je reviendrai sans problème !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments concernant le service d'Hélène. Nous sommes heureux d'apprendre que votre nouvelle coupe vous satisfait pleinement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
S
Sophie Google
Merci équipe très sympa surtout Lydie qui m a coiffé et très pro et de bons conseils je vous la recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que Lydie a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et conseils avisés. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Christiane Moulin Google
C est la première fois que j allais dans ce salon et je ne peux en dire que du bien. Bon accueil. Tres peu d attente.
Je remercie particulièrement Lydie pour la coupe qu elle m a faite. Elle a tout compris .
Merci encore
Christiane
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour votre première visite parmi nous.
Nous sommes ravis que votre expérience au salon vous ait donné entière satisfaction, tant pour l’accueil que pour le temps d’attente.
Lydie sera particulièrement touchée de lire qu’elle a su parfaitement comprendre vos attentes. C’est exactement ce que nous cherchons à vous apporter à chaque passage.
Merci encore pour votre confiance Christiane, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au salon.
A
Annick Grivel Google
J ai été reçue aujourd'hui pour une couleur et une coupe par Clémence coiffeuse très agréable à l écoute et de bon conseil je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Annick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre rendez-vous avec Clémence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié son écoute et ses conseils lors de votre couleur et coupe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Maëva Rovira Google
Très bonne expérience dans cet endroit, le personnel est très gentil et la jeune femme ( coloration rouge) qui m'a coiffé a fait, comme elle le pouvait, un miracle avec mes cheveux.
1ère fois dans cet endroit et sûrement pas la dernière !
Réponse du professionnel : Bonjour Maëva,
Merci beaucoup pour votre super commentaire ! On est contents que notre équipe ait pu faire un petit miracle avec vos cheveux. On a hâte de vous revoir bientôt.
À bientôt,
F
Frédéric DEVEYT Google
Cinq étoiles parce que on ne peut en mettre plus.
Accueil chaleureux et travail professionnel.
Un moment de détente qui devrait être remboursé par la sécu sociale
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre service professionnel aient contribué à un moment de détente agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
T
Tpp Google
Leatitia me coiffe régulièrement s est une coiffeuse très professionnelle et agréable et vraiment très sympathique. J ai beaucoup d admiration pour sa patience et le dévouement qu elle accordé à ses clientes .
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Laetitia. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous apporte satisfaction par son professionnalisme, sa sympathie et son dévouement.
Bien cordialement,
S
Seb 42 Google
Très bon accueil,personnel super sympa et coupe réalisée parfaitement.Le tout avec une prise en charge super rapide.À conseiller,je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Seb 42,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de la coupe et la rapidité du service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
M
Mireille BRUEL Google
Suite à un problème rencontré lors de mon dernier rendez-vous, je tiens vraiment à remercier Laetitia
qui a très bien arrangé ma coupe .
Merci pour sa grande gentillesse et son professionnalisme .
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Savoir reconnaître une situation qui n’a pas été idéale et surtout pouvoir la corriger avec écoute et professionnalisme est essentiel pour nous. Nous sommes ravis que Laetitia ait su reprendre votre coupe et vous apporter entière satisfaction, avec toute la gentillesse et l’attention que vous soulignez. Merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une très belle année.
A
Alliyah Bel Google
C'est l'usine. Les filles n'arrêtent pas une seule minute. J'ai été prise en charge par une jeune femme ronde. Le carré n'est pas extraordinaire, mal coupé. Je me suis fait reprendre par un autre salon de coiffure qui a bien vu que cela avait été bâclé. Tarifs corrects et accueil sympa mais la prestation laisse vraiment à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travaille effectivement à un rythme soutenu, mais cela ne doit jamais impacter la qualité d’une coupe, et encore moins donner l’impression d’un travail bâclé.
Concernant votre prestation, j’aurais vraiment préféré que vous nous en parliez directement au salon : nous aurions pu reprendre la coupe immédiatement, comme nous le faisons toujours lorsqu’un détail ne convient pas. C’est important pour nous de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes et de rectifier la prestation sur le moment.
Je tiens également à préciser que l’identité physique d’une collaboratrice ne définit en rien sa compétence. Toutes nos coiffeuses sont diplômées et travaillent avec sérieux et implication, même dans les périodes de forte affluence.
Si vous souhaitez en discuter ou revenir pour un ajustement, je me tiens à votre disposition.
Sophie
s
severine degletagne Google
Je suis venue la semaine dernière pour une coupe et brush la personne super souriante m a fait ce que je voulais j ai grader le brush 1 semaine.
Je suis revenue hier c une dame assez forte et jeune qui m as prise en charge et c pour cela que je ne met qu une étoile. Je suis extrêmement déçu du travail accompli hier je lui ai fait la réflexion qu il y avait trop de volume et que je souhaitais qu il soit vraiment lisse en la regardant dans le miroir j ai vu son air exaspérée me rétorquant ca va c est bon ils sont lisse je lui ai dit que ça n avais rien a voir avec la semaine dernière elle a repris le coiffage mais dégoutté de le faire. Et ce matin bein je galère a me coiffer car le brush n a même pas tenue une journée
Payée 23 euros pour un tel résultat ca fait rager!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire votre déception, d’autant plus que votre première expérience s’était visiblement très bien passée. Nous aurions vraiment aimé le découvrir à travers un avis positif à ce moment-là, car c’est toujours précieux pour l’équipe quand nos clientes satisfaites partagent leur ressenti.
Concernant votre seconde visite, je comprends votre mécontentement et je regrette que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité du travail et à la satisfaction de nos clientes, et il est toujours possible d’échanger directement au salon pour corriger ce qui ne convient pas.
Je vous invite à me contacter afin que nous puissions en discuter et trouver une solution :[email protected]
Sophie
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