Coiff&Co - Coiffeur Beauzelle

Ma mère s'y est fait faire un blond il y a trois semaines. La coiffeuse nous avait pourtant dit de revenir si le blond restait très jaune. Malheureusement, nous avons eu un décès dans la famille, ce qui ne lui a pas permis de revenir plus tôt ni de téléphoner. Hier, j'ai appelé le salon et l'on m'a demandé de venir aujourd'hui. Une fois sur place, aucun geste commercial, aucune solution proposée. On nous a simplement répondu que cette couleur jaune était « normale », alors que ce n'était absolument pas le résultat attendu. Je trouve cette attitude très décevante. Au lieu d'écouter leurs clientes et de chercher une solution, le salon refuse toute remise en question. L'image de « coiffure à petit prix » ne justifie pas une prestation de mauvaise qualité ni un manque de service après-vente. Au final, on paie pour n résultat insatisfaisant !

Un immense merci à toute l’équipe ! Je suis arrivée avec une idée très précise de ce que je voulais et, pour une fois, je suis repartie avec exactement le résultat que j’avais imaginé. La coiffeuse a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes attentes et de me conseiller parfaitement pour mes cheveux bouclés. La coupe apporte enfin le volume et la légèreté que je recherchais tout en conservant ma longueur. L’accueil a été chaleureux, l’ambiance agréable et les conseils donnés sur les produits étaient vraiment utiles. Je suis ravie du résultat et je ressors avec le sourire. Je recommande sans hésiter ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. 🌸😊

⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement Coiff&Co de Beauzelle!!! Une équipe exceptionnelle, dynamique, réactive et toujours à l’écoute de ses clients. L’accompagnement est personnalisé, les conseils sont clairs.On sent une véritable volonté de trouver les meilleures solutions tout en plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs priorités. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et son expertise. Je recommande sans hésitation à toutes les personnes qui recherchent un service de qualité, rapide et en toute confiance ! ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5, une référence dans son domaine.

Je fait toujours confiance à Melodie pour mon balayage, c’est de loin la meilleure ! Merci beaucoup 🥰

Très déçue par cette expérience. Nous sommes arrivés à 10 h 30 et on nous a annoncé 45 minutes d'attente. À 12 h 11, nous n'étions toujours pas passés.plus d’1h30 d’attente. Je comprends parfaitement qu'un salon puisse être en sous-effectif et que des retards arrivent. En revanche, ce qui n'est pas acceptable, c'est d'annoncer un délai qui ne correspond absolument pas à la réalité. Lorsqu'il y a déjà plusieurs clients en attente et seulement deux coiffeurs, il est possible de donner une estimation plus honnête. Le plus regrettable est la réaction du personnel. Une cliente âgée s'est également plainte de l'attente. Lorsque nous avons simplement fait remarquer que le délai annoncé était très éloigné de la réalité, on nous a répondu que ce n'était pas leur faute et qu'ils ne pouvaient pas savoir combien de temps prend chaque client. Aucune excuse, aucune remise en question. Un peu de transparence et de considération pour les clients auraient largement amélioré cette expérience. Attendre peut arriver, mais être mal informé et ne recevoir aucune excuse est beaucoup plus difficile à accepter. Dommage car l’équipe est compétente.

Très belle expérience chez Coiff & Co ! J’ai profité de mon rendez-vous coiffure pour faire une manucure avec pose de semi-permanent. Le concept est vraiment malin : utiliser le temps d’attente de la coiffure pour prendre soin de ses ongles permet d’optimiser son temps. Une excellente idée qui offre une expérience client agréable, pratique et moderne, merci!

Salon de coiffure très agréable, l'équipe est toujours souriante. Pour les hommes coupes rapides et propre. Ce soir je me fais coiffer par Mélodie avec qui j'ai toujours de super échanges et qui coupe très bien les cheveux par la même occasion. Merci a bientôt Ange

Je me suis rendu au salon ce mardi 21/04 je suis passé à 13h n’ayant pas était prise avant 15h malgré une heure d’attente annoncée. L’accueil ayant était tellement chaleureux qu’attendre ne m’as pas dérangé. Étant donné que l’effectif était réduit (passant de 2 à 6) .Elles ont étaient très efficace malgré le flux qui continuer à abonder. Et malgré leur pause déjeuner non prise. La qualité de la prestation n’as pas pour autant était négligé. J’ai était plus que ravie du résultat demandé pourtant étant assez exigeante. Vous avez deux pépites en temps que collaboratrices. Je reviendrais à coups sur. Merci infiniment pour ce moment 🙏 une belle continuation à toute l’équipe.

Je vais dans ce salon depuis plusieurs mois (plusieurs années dans une autre ville) et en plus des prix très attractifs que Coiff & Co propose, je n'ai jamais été déçue. L'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Je suis passée plusieurs fois entre les mains de Louna, qui est très gentille et qui fait preuve de beaucoup de patience. Elle a répondu à toutes mes questions et s'est même souvenue de moi lors d'une autre visite. Ça m'a beaucoup marquée. J'aime beaucoup le rapport équipe/client qui est installé dans ce salon et je n'ai absolument jamais eu l'impression d'avoir été vue comme un portefeuille ou comme une personne indésirable. Les conseils fournis sont personnalisés et il n'y a aucun forcing pour vous faire acheter des produits. Personnellement j'adore et je n'ai jamais eu de coupe ratée ou de sentiment de déception. Je recommande absolument.

Je suis venue dans ce salon juste avant Noël pour changer de tête et faire une jolie couleur pour les fêtes. Je voulais des mèches qui cachent mes légers reflets roux dû à mes anciennes colorations. Après avoir passé 5h dans ce salon et avoir pris la route pour fêter Noël en famille j'ai dû repasser dans un AUTRE salon coiff and co le lendemain pour faire réparer l'horreur de la couleur. Malgré la même franchise les salons ne remboursent pas les erreurs de leurs collègues, et ne voulant pas payer 2 fois le prix des mèches je suis revenue sur une base châtain mais avec des reflets roux empirés. Ci-joint les photos de ma base, ce que je voulais, ce que j'ai eu le lendemain matin et ce que j'ai actuellement à cause de vous. C'est un désastre les photos parlent d'elles mêmes. 128€ en tout avec soin compris pour les "mèches" dans ce salon. 70€ de plus pour essayer de réparer le plus possible dans un autre salon de la même franchise. Toute l'équipe était très souriante, rien à reprocher sur ce point mais le travail est sincèrement désastreux.. Payer pour empirer ce que je redoutais le plus, merci à vous.