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SALON DE COIFFURE

Coiff&Co - Coiffeur Gannat

Salon de coiffure · Gannat (03)

4,1 263 avis Google Fermé
Coiff&Co - Coiffeur Gannat — Salon de coiffure

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À propos de Coiff&Co - Coiffeur Gannat

Coiff&Co Gannat est un salon de coiffure proposant une large gamme de services pour hommes, femmes et enfants. Le salon met l'accent sur les coupes, les balayages et les colorations, ainsi que sur la vente de produits de coiffure professionnels.

Produits coiffantsSoins professionnelsSoins repigmentants CoupesBalayagesColorationsServices pour enfants

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

Avis Google
4,1
263 avis
5★165
4★41
3★10
2★5
1★42
I
Isabelle provost Google

Je mets 3 pour la coupe ,j'ai retiré 2 étoiles car on explique pas la différence des prix que j'ai vu qu'à la fin, 21,99 sans séchage et 27,99 avec, on m'a bien sur, demandé au début si séchage mais sans précision. 6€ pour sécher des cheveux très courts et quasi sec à la fin de la coupe, ça fait cher la mn passée sur ma tête avec un sèche cheveux. Je trouve ça très malhonnête.

Réponse du professionnel : Madame Provost, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, le forfait shampooing plus coupe sans séchage quel qu'il soit est proposé à 21,90 €. Les questions posées lors du devis visent à compléter votre forfait, en tenant compte que les coupes se terminent généralement sur cheveux secs afin d'assurer un résultat optimal. Nous comprenons votre ressenti concernant le supplément pour le séchage et prenons votre remarque en considération. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées,
P
Pauline Aguesse Google

J'ai appelé avant de me déplacer pour savoir s'il y avait de la place, car dans ma ville il n'y avait pas d'autre coiffeur disponible. On m'a confirmé que oui, donc j'ai fait environ 20 minutes de route pour venir. Je venais pour une prestation très simple : égaliser mes pointes à la tondeuse. C'est quelque chose que je fais régulièrement. Dans cette enseigne, lorsque je viens uniquement pour faire égaliser quelques centimètres, cela m'est habituellement facturé à un tarif réduit. Cette fois-ci, comme on m'a imposé un shampoing et un séchage alors que mes cheveux avaient été lavés le matin même, j'ai finalement payé le tarif d'une véritable coupe. Dès mon arrivée, la coiffeuse m'a demandé quand j'avais lavé mes cheveux. Je lui ai répondu que c'était le matin même puisque je les lave tous les jours. Malgré cela, elle a tenu à me refaire un shampoing alors qu'il s'agissait simplement de couper les pointes à la tondeuse. Je n'en ai toujours pas compris l'intérêt. Lors du démêlage, j'ai également été surprise par le manque de délicatesse. J'avais pourtant expliqué que je venais justement pour égaliser mes longueurs parce qu'une mèche casse régulièrement. Malgré cela, j'ai senti plusieurs cheveux et petites mèches casser lors du démêlage . Pendant la coupe, j'ai commencé à remarquer qu'elle travaillait essentiellement l'arrière de mes cheveux. Je l'ai observée couper au niveau du dos, mais à aucun moment elle n'est réellement venue égaliser les côtés. Sur le moment, je me suis dit qu'elle avait probablement sa méthode de travail et qu'elle savait ce qu'elle faisait. À la fin, en me regardant dans le miroir, quelque chose me semblait étrange. La coiffeuse a remarqué mon hésitation et m'a répondu que « ça rebique ». Comme il y avait du monde dans le salon et que je n'ai pas l'habitude de contester ou de créer un malaise, je lui ai fait confiance. Une fois rentrée chez moi et après avoir regardé mes cheveux correctement, j'ai constaté que mon impression était la bonne : l'arrière avait été coupé, mais les côtés étaient restés nettement plus longs. La coupe n'était donc pas du tout égalisée comme demandé, alors que c'était précisément l'unique raison de ma venue. Faire 20 minutes de route, payer le prix d'une coupe complète pour une prestation aussi simple et repartir avec un résultat qui n'est même pas uniforme est particulièrement décevant. Je regrette sincèrement cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aguesse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la prestation et le résultat obtenu. Sachez que le shampooing est une étape obligatoire dans notre salon, et la tarification est la même pour toutes les coupes, avec un devis établi avant le début de la prestation précisant les services qui seront effectués. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et vous invitons à repasser au salon pour une rectification de votre coupe. Cordialement,
S
Seve Toutain Google

De passage ce matin. Accueil et prise en charge au top par Elodie. Tres peu d'attente. Coiffée exactement comme je le souhaitais. Tarif très correct. N'hésitez pas à vous y rendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Seve Toutain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Elodie a su vous accueillir chaleureusement et que votre coiffure correspondait parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Arnaud Toutain Google

Super expérience. Prise en charge rapide et à l'écoute de mes attentes puisque récemment greffé ! Merci à Élodie pour son attention toute particulière !

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Élodie, ait pu vous offrir un service rapide et attentif, surtout dans votre situation récente. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Alexis MOULIN Google

Arrivé sur les lieux , 18h39. Porte fermé et la personne à l'intérieur fait le ménage. Dans ce cas ne mettez pas des horaires d'ouverture jusqu'à 19h mais 18h30 pour ensuite faire le ménage du salon. Super publicité en tout cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis MOULIN, Nous vous remercions pour votre retour. Il semble qu'une erreur de notre junior ait conduit à la fermeture à clé par crainte, alors que le salon devait rester ouvert jusqu'à 19h. Nous prenons note de votre remarque. Bien cordialement,
J
Jerome Google

Accueil parfait, personnel à l'écoute comme toujours.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre personnel à l'écoute aient répondu à vos attentes. Cordialement,
A
Adrien Bourroux Google

Si vous aimez les pauses déjeuner prolongées et les coupes futuristes, foncez ! ​J'ai eu tout le temps d'admirer la déco pendant une heure d'attente (pendant que les deux tiers de l'équipe étaient en pause, laissant une seule coiffeuse courageuse faire face à la foule). Résultat des courses : je repars avec un magnifique trou au-dessus de l'oreille. ​Je ne savais pas que le concept Coiff&Co à Gannat, c'était l'option 'gruyère'. C'est original, mais pour le coup, je vais éviter de repasser par la case départ. Un peu d'organisation et de précision avec les ciseaux, ce ne serait pas du luxe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourroux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque coiffeuse bénéficie d'une heure de pause conformément à la réglementation, ce qui peut parfois impacter la disponibilité du personnel. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant l'organisation et la précision, et les transmettrons à notre équipe. Cordialement,
O
Odile Buomberger Google

Très bon accueil même au 31 décembre, peu d’attente et grand sourire. Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil et notre service, même lors d'une journée aussi particulière que le 31 décembre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Carine Dubuc Google

Elodie me suis depuis quelques années maintenant. Le service est super, elle a su trouver mon style et l’accueil aussi. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation chaleureuse. Elodie sera ravie de savoir que son travail et son accueil vous plaisent toujours autant. Au plaisir de vous revoir bientôt,
m
mahee leprovost Google

Catastrophique, 1h30 d’attente pour ce résultat, c’est juste honteux quand on ne sait pas couper des cheveux on change de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mahee, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente et le résultat de la coupe. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement,
m
michele turichi Google

bonjour, je suis trés satisfaite du personnel professionnel de salon et j ai été extrement ravie du résultat !!!!!! bravo

É
Élisabeth Noury-Dubois Google

12 ans que je fréquente les salons de vichy cusset et Gannat sans problème avec le concept du sans rdv ! Hier a 16h nous arrivons a 2 pour 2 coupes cheveux très courts. Aucune attente dans le salon ! Les clients sont déjà pris en main par le personnel soit 2 coiffeuses.qui ne sont pas mes coiffeuses habituelles. Et là je me vois opposer un refus catégorique car le salon ferme a 17h ? Je pense qu'une heure est suffisante pour s'occuper de nous, étant donné que nos prestations sont rapides. Bref je considère ce refus abusif, je fais 30 kms AR exprès pour rien. Je pense que la hiérarchie appréciera. Ou alors c'est que vous avez trop de clients ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noury-Dubois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception suite au refus de prise en charge à 16h, alors que le salon ferme à 17h. Une de nos collaboratrices déjà occupée terminait à 16h30, et l'autre, étant apprentie, ne pouvait malheureusement pas réaliser les coupes courtes femmes dans le temps imparti. Nous espérons pouvoir mieux vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Alexia Google

Nul! Dès notre arrivée à 15h30 quand je demande le temps d'attente on nous dit" je ne sais pas on va manger la ", elles partent manger à 2 et nous restons à 5 clientes à attendre. Elle prennent meme le temps de lave levier de cuisine. Je crois halluciner! Au final juste des pointes coupées à 26 balles j'aurais mieux mieux je le faire moi même!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Effectivement, nous sommes parties manger à 15h30 en raison d'un afflux important de clients. Nous nettoyons régulièrement l'évier de notre laboratoire à cause des produits chimiques, ce qui explique ce moment d'attente. Concernant le tarif de 26 euros, il s'agit du prix d'appel, que ce soit pour couper uniquement les pointes ou pour une coupe plus longue. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,