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SALON DE COIFFURE

Coiffeur SCALP Art Coiffure

Salon de coiffure · Grenoble (38)

4,7 223 avis Google
Coiffeur SCALP Art Coiffure — Salon de coiffure

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À propos de Coiffeur SCALP Art Coiffure

SCALP Art Coiffure, salon de coiffure branché à Grenoble depuis 1980, propose des coupes personnalisées pour hommes, femmes et enfants, ainsi que des services de barbier et de rasage. L'équipe met l'accent sur le conseil et la qualité pour des résultats uniques.

Coupes personnaliséesConseils capillairesBarbier Coupes hommeCoupes femmeCoupes enfantBarbe & RasageDécolorationsCouleursMèchesCouleurs végétales

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Avis clients (223)

Avis Google
4,7
223 avis
5★187
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3★1
2★3
1★11
A
Aline Google

L'équipe m'a trouvé un rdv rapidement avant un évènement important pour moi. Très transparents sur ce qu'ils et elles pouvaient faire ou non, au vu de ma condition capillaire initiale, je suis ressortie ravie de ce rendez-vous! L'équipe est adorable et chaleureuse, l'ambiance très sympathique. Merci Eva pour ses mains d'or.

Réponse du professionnel : Un immense merci Aline pour ton adorable avis ! 🩷 Nous sommes ravis d'avoir pu te trouver un rendez-vous avant ton événement et surtout que tu sois repartie satisfaite. Être honnêtes sur ce qui est réalisable tout en faisant notre maximum pour mettre tes cheveux en valeur fait partie de nos priorités. Merci aussi pour ton petit mot pour Eva, elle sera très touchée de le lire 😊 Au plaisir de te revoir bientôt chez SCALP !
H
Hélène Google

Je suis venue aujourd’hui pour une coupe, une décoloration de quelques mèches ainsi que la retouche des racines d’un ancien underlight. Je suis très satisfaite du résultat, surtout au vu de la quantité de travail que cela représentait ! La démarcation entre mon ancienne décoloration et la nouvelle reste visible, mais c’était quelque chose à prévoir. Eva a d’ailleurs été très honnête à ce sujet et n’a pas cherché à me faire dépenser davantage de temps ou d’argent dans des patines pour tenter d’uniformiser le tout. J’apprécie beaucoup cette transparence, et je ferai moi-même quelques ajustements si nécessaire. 🤗 La coupe correspond exactement à ce que je souhaitais, merci beaucoup pour votre travail et votre écoute ! J’ai également passé un très bon moment au salon : l’ambiance était agréable, l’équipe comme les clients étaient très sympathiques, ce qui a rendu l’expérience encore plus plaisante. À une prochaine fois avec plaisir ! :)

Réponse du professionnel : Un immense merci Hélène pour ce retour si détaillé! (on adore ça les retours!) 🩷Nous sommes vraiment heureux que tu sois satisfaite de ta coupe et de ta couleur. Merci aussi de souligner la transparence des coiffeurs : pour nous, il est essentiel de toujours privilégier l'honnêteté et de proposer uniquement ce qui nous semble réellement utile. Je transmettrai avec grand plaisir tes compliments à Eva, elle sera ravie de les lire 😊 Merci également pour tes mots sur l'ambiance du salon, cela nous fait particulièrement plaisir car nous tenons à ce que chacun passe un bon moment chez SCALP. Au plaisir de te revoir bientôt! 
M
Marine Jourdan Google

Première fois que je venais à SCALP. C'est Sophie qui s'est occupée de mes cheveux et je n'ai pas été déçue ! Merci à elle pour ce super travail et merci à l'équipe super chouette de ce salon

Réponse du professionnel : Un immense merci Marine pour ton adorable avis! 🩷 Nous sommes ravis que cette première expérience chez SCALP t'ait plu ! Merci pour tes compliments, nous les transmettrons avec plaisir à Sophie, elle sera ravie de savoir que son travail t'a satisfaite. Et un grand merci aussi pour ton petit mot sur l'équipe et l'ambiance du salon, ça nous fait vraiment plaisir d'avoir vos retours! 😊 Au plaisir de te revoir bientôt chez SCALP !
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Rima Pecit Google

Salon magnifique, style assumé, personnel au top, arrivé sans rdv et pris tout de suite! Seule déception, c'est un peu loin de chez moi 😭 Mention spéciale à la personne qui m'a rasé les côtés et fait une belle tresse viking, t'as assuré ! Prends confiance en toi et tout ira bien! 😘

Réponse du professionnel : Un immense merci Rima pour ton super avis ! 🩷 Nous sommes ravis que tu aies apprécié l'univers de SCALP, l'ambiance du salon et que nous ayons pu te trouver un créneau à la dernière minute (des fois c'est encore possible!) Merci également pour ton adorable message destiné surement à Inès, il lui ira droit au cœur. Je ne manquerais pas de lui transmettre. Et désolé pour la distance... on espère quand même avoir le plaisir de te revoir malgré les kilomètres ! 😉 À très bientôt chez SCALP.
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Isabelle G Google

Je tiens à partager mon expérience très décevante chez Scalp, et plus particulièrement avec la coiffeuse Eva. J'ai attendu 45 minutes avant d'être prise en charge. La coiffeuse avec qui j'avais rendez-vous ne m'a adressé aucun mot. Lorsque j'ai signalé mon mécontentement et cherché à comprendre la situation, elle m'a purement et simplement ignorée. Les erreurs de planning peuvent arriver, mais se montrer aussi désagréable n'est pas acceptable. Un minimum de communication, d'efforts et des excuses sincères lorsqu'on a tort serait plus adapté. Concernant la coupe, la communication n'a pas été bonne non plus. J'avais demandé explicitement de garder la longueur derrière, mais elle a tout passé à la tondeuse, soit l'inverse exact de ce qui avait été convenu. Au moment du paiement, j'ai demandé un geste commercial suite à cette mauvaise expérience. Sa réponse a été sèche : « les tarifs c'est les tarifs ». Finalement, j'ai obtenu 5 € de réduction sur une coupe à 50 €, ce qui semblait être la moindre des choses. Dommage, car les autres coiffeurs présents semblaient beaucoup plus professionnels dans leur attitude. Je ne recommande pas cet établissement dans ces conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite chez SCALP ne vous ait pas apporté satisfaction. Les retards exceptionnels, qu'ils concernent les coiffeurs ou les clients, sont toujours des situations délicates qui génèrent du stress pour tout le monde. C'est d'ailleurs un sujet sur lequel nous échangeons régulièrement afin d'améliorer notre organisation et notre communication. Cela n'enlève rien au fait que vous auriez dû vous sentir écoutée et mieux accompagnée tout au long de votre rendez-vous. Nous regrettons sincèrement que ce n'ait pas été votre ressenti. Je suis également désolée de ne pas avoir été présente ce jour-là ; j'aurais aimé pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti. Malgré tout, je vous remercie pour votre retour. Même lorsqu'il est difficile à lire, il nous aide à nous remettre en question et à continuer à progresser. Je vous souhaite une bonne continuation.
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Onefoxkai Google

Super salon avec une très chouette ambiance. On s'y sent en sécurité, les coiffures réalisées sont très intéressantes et originales. J'ai été coiffé par Eva qui a été très sympathique et professionnel.le J'enlève une étoile car la musique est trop forte c'est dommage pour discuter et pour les personnes sensibles au bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ton message et pour ton retour sur l’ambiance du salon ! Eva sera ravie de savoir que tu as passé un bon moment entre ses mains. Pour la musique, on comprend tout à fait ta remarque. Mais c’est vrai qu’elle fait un peu partie de l’ADN du salon depuis 1980 et qu’elle apporte une bonne dose d’énergie à toute l’équipe (surtout en fin de journée !). Cela dit, le plus important reste que chacun se sente bien. On adapte donc déjà le volume pour certains clients… parfois au détriment des autres 😉 Donc surtout, n’hésite jamais à nous le dire pendant ton rendez-vous ! Au plaisir de te revoir chez SCALP ✂️🎶
V
Valeriane Google

J'ai quitté Grenoble depuis 14 ans et je n'ai jamais trouvé d'égal a scalp. Je suis malheureuse. A toute l'équipe il faut créer d'autre salon genre à Bordeaux 😋comme ça je vous retrouverai avec votre savoir faire et savoir être. Au plaisir . Meilleur salon du siècle

Réponse du professionnel : Message trop gentil! Merci! On est flattés! 😊 Promis, si SCALP débarque à Bordeaux, tu seras officiellement cliente fondatrice 😄✂️ En attendant, on te garde une place au chaud dès que tu repasses à Grenoble. L’équipe SCALP❤️‍🔥
d
douma lejeune Google

Super salon de coiffure, ambiance agréable et attentionné. Vous ne serez pas déçu du résultat, ils sont compétents ♡

Réponse du professionnel : Un grand merci Douma pour ton superbe commentaire et pour ces 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis que l’ambiance du salon et l’attention portée à ta coiffure t’aient plu. C’est toujours un vrai plaisir de satisfaire nos client(e)s, et ton retour nous encourage beaucoup. Au plaisir de te revoir très bientôt ! ♡ L’équipe du salon
A
Alice Google

Pour la coupe j'ai demandé de couper juste les pointes, mais le coiffeur a décidé de desaipaissir mes cheveux sans me prévenir. Je suis horrifiée. J'ai demandé deux fois de couper moins, mais il m'a assuré que ça allait pas être beaucoup coupé. J'ai fait confiance sur le coup, mais en sortant du salon et passant la main dans les cheveux j'ai constaté que j'ai perdu tout le volume, et ça dans le contexte de vouloir faire repousser. Je me sentais terriblement mal, et j'ai eu le courage d'appeler le salon une heure après pour leur en parler. Au téléphone j'ai eu une autre coiffeuse, qui m'a gentiment rassuré, en disant que ça peut faire peur au début, mais en rinçant les cheveux on peut déjà faire partir le brushing très lisse et redonner un peu de volume. Je la remercie pour sa présence qui était très humaine, honnêtement en étant seule au boulot dans ce contexte j'étais à deux doigts de pleurer. Je suis venue au salon à cause de sa réputation, je pense que j'ai été assez traumatisée ne plus retourner chez aucun professionnel. Je suis dégoûtée, je me suis jamais sentie aussi hideuse. J'ai hâte de rentrer pour me rincer les cheveux en espérant me sentir un peu mieux après ça. EDIT: la gérante m'a appelé pour me dire que j'ai été malpolie et que j'avais un problème 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci malgré tout, d’avoir partagé ton avis. Nous sommes désolés que ton expérience n’ait pas été celle que tu attendais. Notre coiffeur ("qui a des doigts en or"!) à réalisé la coupe en fonction des échanges et des indications données pendant la prestation et nous regrettons tous que le résultat n’ait pas correspondu à ce que tu imaginais. Tu nous as contacté après ton rendez-vous et nous te remercions d’avoir cherché à en discuter. Nous avons bien pris en compte le fait que l’échange téléphonique n’a pas abouti. Nous aurions préféré pouvoir poursuivre la conversation avec toi pour clarifier la situation et trouver peut être une solution. Notre salon a toujours eu à cœur la satisfaction de nos client(e)s, c’est ce qui fait notre réputation. Nous restons donc disponibles pour échanger de manière sereine. Nos portes sont ouvertes mais nous souhaitons que les échanges se déroulent dans un climat respectueux et constructif. Si tu souhaites reprendre contact avec nous, nous serons présents malgré tout pour t’accompagner. Porte toi bien,, L’équipe du salon
C
Céline R-M Google

J’y suis allée de réputation, ambiance cool et branché, OK, en revanche les techniques de coupe restent à désirer, pas du tout ce que je connais des pratiques de coupe. Pas confort du tout. Bien le jour J, ensuite ma coupe ne ressemblait à rien. On a dû me reprendre. Bref cher en plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes 😓 Nos techniques de coupe sont professionnelles et reconnues (depuis le temps!😉). Elles peuvent bien sûr différer des habitudes classiques de certains clients. Lorsqu’un résultat nécessite un ajustement, nous invitons nos clients à revenir au salon afin d’en discuter ensemble. Je ne connais pas votre moyen de comparaison mais nos tarifs reflètent la formation, l'expérience, le temps accordé et la qualité des prestations et des produits utilisés. Malgré tout merci pour votre retour. L’équipe SCALP 🌼
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sofia tsertsek Google

Comme toujours, tout est parfait, tout le monde est très gentil et sympathique. Eva fait un excellent travail, j'adore me faire couper les cheveux chez elle, même si le résultat n'est pas exactement comme sur la photo, croyez-moi, ça vous ira, faites simplement confiance aux professionnels. D'ailleurs, la coloration est également excellente. En bref, je reviendrai sans hésiter, merci 🫶🏻 (Au fait, Eva parle anglais si cela vous importe, donc même si vous ne maîtrisez pas bien le français, n'hésitez pas).

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ton avis trop gentil ! 🫶🏻 Nous sommes ravis de lire que ton expérience parmi nous s'est bien passée ; c'est exactement l'atmosphère de qualité, de gentillesse et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun de nos client(e)s. Un grand bravo à Eva qui est effectivement devenue une coiffeuse talentueuse et passionnée (nous lui transmettrons tes compliments!) Merci pour ta confiance dans son œil expert pour adapter la coupe afin qu'elle te mette parfaitement en valeur. C'est un vrai plaisir de savoir que tu apprécies également la qualité de nos colorations ! Au plaisir de t'acceuillir! Porte toi bien! L'équipe du salon
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Cloé GIRARD-CARILLO Google

Je débarque juste à Grenoble, je vais chez Scalp pcq il y a de bons avis et qu'il y a des prix non genrés. Je ne suis pas déçue ! ! Déjà le salon est très chouette, les gens qui travaillent là aussi, super accueillant. Et puis Sylvain est vraiment un super coiffeur ! J'ai trouvé mon adresse à Grenoble 💜

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton message et pour ta confiance ! 💜 Nous sommes ravis que ton arrivée à Grenoble t’ait menée jusqu’à nous et encore plus que l’accueil, l’ambiance et le travail de Sylvain t’aient plu. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir : une expérience agréable, inclusive et professionnelle! Au plaisir de t'acceuillir! L’équipe de Scalpeurs
A
Aurelie Trouilloud Google

Je fait des meches blondes polaire depuis plus de 10ans, ma coiffeuse a fermée son salon et j'ai trouvé scalp sur ma route vu les avis Google. J'avais déjà fait plusieurs coiffeurs chez qui je n'avait pas été satisfaite, qui ont réussi à me faire des gestes commerciaux. Et malheureusement je ne l'ai pas été non plus ici. Je suis ressorti avec des meches jaune orange qui juré avec mes ancienne meches blanches (une barre comme une coupe au bol sur la tête). Je suis rentré à 14h et je suis sorti a 20h sans brushing car c'était trop long. Je ne pense pas que la technique été mauvaise et le coiffeur été appliqué et très gentil. Un manque de bol pour ce jour j'imagine. Je n'ai pas souhaité faire reprendre car je suis alité pour raison médicale. Le prix de 160€ sans aucuns gestes commercial m'a cependant beaucoup gêné. Très cher pour des mèches et une coupe raté, sans soins ni shamppoing bleue et pas de brushing. En gros meches coupe 160..... Bref Déçu... Merci pour cette réponse. Malgré mon état de santé étant alité depuis plus de 15jours je me suis levé et j'ai pleurer de voir ma tête dans le miroir, épuisé et avec cette couleur sur ma tête c'était trop. J'ai décidé d'aller voir un coiffeur qui m'a été conseillé. Je lui expliqué le détail et ce que je voulais. En insistant sur le fait que je ne sois pas en mesure de rester assise plus de 3h. Le job a été fait je suis blond polaire en un temps record de 3h et pour une somme de 134€, alors honnêtement mettre la faute sur moi ou mes cheveux qui sont à la base blond foncé c'est moche, surtout que la semaine d'avant je me suis présenté justement pour avoir un avis et voir l'ampleur de mes cheveux long et avec de la masse que personne n'a touché d'ailleurs.... La coiffeuse n'a clairement pas compris pourquoi autant de temps et pourquoi c'était jaune alors qu'en moins de 45min les meches étaient prête. Il n'y a qu'à voir le résultat en photo. Si on est pas en mesure de faire du blond on refuse mais apparemment c'est bien possible pour certain ! Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Nous sommes bien désappointer de te lire Aurélie 😓... Sylvain s'est comme "tiré une balle dans le pied" en acceptant la mission d'essayer de te satisfaire! Je me rappelle encore que même ta maman nous avait prévenu que ça allait être compliqué de le faire! Alors essaye peut être un peu de te remettre en question sur toutes tes demandes, tes attentes et tes plaintes ... Dommage oui! on a voulu essayé de te faire plaisir mais nous t'avions bien prévenu qu'un coiffeur n'est pas un magicien! (Même les meilleurs comme Sylvain!😉) Il y a tellement de facteurs qui peuvent rentrer en compte dans la façon dont tu vas décolorer (la nature de tes cheveux, leur historique, les produits que tu utilises chez toi et peut être même les hormones!) Par ailleurs, je n'accepte pas de te faire une remise commerciale car il n'y a pas eu faute ou erreur du coiffeur (apparemment je vois d'ailleurs que c'est une habitude chez toi de faire cette demande!) N'oublie pas aussi que nous t'avons quand même bien invité (en vain!) à repasser nous voir... Parlons du tarif à présent; tu te plains d'avoir trop payé alors que 160€ est un tarif sous évalué, pour tout le travail effectué (sur ton type de chevelure), durant 6h dont (1h supplémentaire pour mon coiffeur!) ; pour info Sylvain ne t'a pas compté la majoration de +55€ alors qu'il t'a repris les mèches une seconde fois, tu peux donc estimer que tu as déjà touché ta "remise"😉 Nous sommes vraiment déçu de "ta note et ton commentaire" c'est navrant! et c'est malheureux car jusqu'à présent tu aurais toujours été, bien sûr, bienvenu à Scalp; on aurait d'ailleurs sûrement réussi (en quelques fois) à te satisfaire mais je pense que ni Sylvain ni un autre coiffeur de SCALP voudra s'occuper à nouveau de toi, désolé !😔 Je te souhaite malgré tout, un bon rétablissement!... Et j'espère tout de même que tu trouveras le coiffeur qui te comblera (et bon courage à lui!) Cordialement, Héloïse, gérante de SCALP

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