Réservation faite et régler sur Booksy mais ayant un souci sur l’horaire j’ai cherché à le modifier sans succès j’ai donc du annuler mais je n’ai jamais été remboursé ! J’ai pris contact avec le salon qui a rejeté la faute sur le site que j’avais préalablement contacté pour qu’il m’explique la démarche de remboursement. Le salon a refusé toute responsabilité prétextant ne pas avoir été payé hors le paiement leur a bien été versé pas Booksy pour un forfait mèche coupe patine et soin soit 96€ jeté à la poubelle car non seulement ils ont refusé de changer mon rdv ils ont aussi refusé de me rembourser mais en plus ils ne m’ont même pas proposé une coupe ou un brushing en compensation quelle honte d’être aussi malhonnête ! J’ai mis 3 semaines avant d’écrire cet avis car j’espérais un peu de conscience professionnelle et de valeur humaine mais apparemment les 96€ été plus important que leur réputation ! Merci pour la leçon vous ne me verrai plus jamais dans votre salon que j’ai souvent conseillé autour de moi ! Je ne risque plus de louer votre professionnalisme et encore moins votre honnêteté !
Cut Coiffure Esthetique
Salon de coiffure · Marseille (13)
À propos de Cut Coiffure Esthetique
Cut Coiffure est une enseigne de 5 salons de coiffure à Marseille, reconnue pour son équipe, sa clientèle fidèle et l'utilisation de produits professionnels haut de gamme. Ils proposent un système de Click and Collect pour divers produits et soins, avec livraison et paiement sans contact.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (161)
Après avoir attendu près de 40 minutes sans que rien ne se passe j'ai décidé de partir... ce que j'aurais dû faire bien avant. Je précise que j'avais pris rdv sur le site...
Tellement contente de ma prestation! Je remercie vraiment le patron! Ma couleur était parfaite, la coupe magnifique et mon brush au top! Je vous le conseille vraiment vous serez pas déçu!!!! Merci beaucoup!
Je recommande fortement ce salon plus particulièrement estel qui est au petit soin et souriante merci à elle !
Je recommande vivement ce salon ! L’accueil est super. Mention spéciale à Fouad, qui m’a coiffé parfaitement — il est à l’écoute, très minutieux et de bon conseil. Le résultat est exactement ce que je voulais, aussi bien la coupe que le style. Merci encore pour ce super moment, je reviendrai sans hésiter !
A éviter a tout prix Une simple coupe homme cheveux courts est un désastre
Hyper contente de ma pose semi mains et vernis pieds avec la jeune femme. Un travail soigné dans une ambiance sympathique, et le tout en acceptant de me prendre à un horaire imprévu pour me rendre service. Je recommande sans hésiter. Merci bcp :)
Horrible j’ai demandé de couper bien en-dessous des épaules je me retrouve avec un carré bien au-dessus des épaules même pas droit des mèches beaucoup plus longues que les autres la personne m’a coupé les cheveux en 10 minutes top chrono sans même regarder si c’était bien droit à fuir si vous voulez pas un désastre capillaire
Malgré un rdv pris, j’ai attendu 1.30h assise sur un fauteuil, la musique RAP dur et HURLANT dans une pièce sans réel confort ! C’est D’J Guetta ou quoi ? Alors j’ai préféré quitter ce salon avant qu’il soit trop tard (càd les cheveux trempés). Un bref calcul : chaque coiffeur devait gérer simultanément 2,5 clients. Ma patience a certaine limite ! Poliment, j’ai salué l’assemblée. INCONCEVABLE ! FUYEZ svp
Un désastre. Étant venue plusieurs fois il y a quelques années et ayant été satisfaite, j’ai donc repris rdv. J’ai demandé une coupe aux épaules.. lors de la coupe je me suis rendue compte qu’on m’avait coupé bien au dessus des épaules; j’ai donc actuellement un carré chose que je n’avais pas demandé. De plus, à la fin de la prestation on m’a fais un wavy. Je suis rentrée à mon domicile , les boucles étant retombées , j’ai vu que la coupe n’était pas égalisée. J’ai du revenir le lendemain pour faire égaliser la coupe, je suis ensuite partie et me suis rendue compte que la coupe n’était encore pas égalisée avec des mèches plus courtes que d’autres. Aucun dédommagement ne m’a été proposé. Très déçue
J'ai était accueilli par une excellente coiffeuse aimable avenante bienveillante et très professionnel à l'écoute de ma coupe de cheveux dans les moindres détails, vraiment cette coiffeuse est une perle j'ai oublier de demander son prénom malheureusement mais jme suis faite coiffer aujourd'hui le 28/12/24 a 12h45 je précise car vraiment cette coiffeuse est une pépite d'or et super agréable j'ai vraiment passer un super avec cette coiffeuse...si seulement j'avais pu demandée son prénom pour l'avoir elle a chaque fois.
J'étais tout d'abord super contente et m'y suis rendue 3 fois personnellement. La coiffeuse très sympa... Et puis ce jour je prends rdv pour ma'fille et là la grosse déception... Retard. On bâcle sa coupe et on l'expédie en 2/2..elle n'a même pas au final la'coupe qu'elle souhaitait... Très très déçue. Je pense ne plus m'y rendre... Je pense que l'on a abusé de sa jeunesse et du fait qu'elle y soit allée seule... Si à 16 ans on ne peut plus se faire coiffer sans se faire avoir. Le Salon a bien changé !! Au revoir Cut coiffure !
Salon qui a bien changé en l’absence du responsable qui savait honorer les rendez vous et être à l’heure. 2e fois que des clients qui ne réservent pas passent devant moi alors que je réserve des jours en avance.. c’est ça la fidélité auj ! 👏 Cerise sur le gâteau, le numéro de contact pour se faire rembourser n’est plus en fonction ! Déplorable et à éviter ! Faut pas s’étonner qu’on aille voir des salons moins traditionnels ..
Habituellement je sors, je suis contente ce samedi une catastrophe. Une décoloration qui est jaune. Manque de personnel, le patron est venu en renfort, pas souriant, agacé, ça été « l’abattage » pour gagner du temps. On ne peut pas gagner de l’argent au détriment du client, pour moi 75€ jetés par la fenêtre. Fouad m’a fait une joli coupe comme d’habitude dommage pour ma couleur
Très satisfaite du résultat, Couleur à la hauteur de mes attentes , brushing wavy magnifique, bonne continuation.
Un coiffeur magnifique un brushings de fou. Des boucles qui tiennent !!!! Je n'ai eu que des compliments sur ma coiffure. Demandé Julia et Tony
Je suis tombé sur un monsieur aux cheveux longs je pense le responsable du coiffeur... Une personne très agréable et professionnelle qui a pris le temps de me couper les cheveux il a parfaitement écouté ce que je recherchais et m'a conseillé. Je suis déjà parti dans des coiffeurs où on me couper les cheveux en 4 minutes avec une tondeuse non là vous avez un vrai service avec des gens agréables un moment apaisant qui m'a beaucoup plu ... Personnel agréable et souriant je les remercie encore je vous recommande bien évidemment..
Total manque de professionnalisme. J’ai pris rendez vous une semaine à l’avance. A l’arrivée beaucoup de retard, j’attends 1h30 pour que le coiffeur me dise que je ne passerai pas avec lui alors que j’avais pris ce rendez vous avec lui spécifiquement. Sous prétexte qu’une dame arrivée après moi sans rendez vous connaisse je ne sais qui dans le salon et soit privilégiée. Je ne recommande absolument pas ce salon et me souviendrai de cette expérience à la veille de mes fiançailles.
j'ai fait faire une permanente et le résultat quand je suis sorti du salon c'est pas de boucle et à peine une légère ondulation avec le volume des cheveux qui a augmenté. donc résultat beaucoup de volume sans boucle ni jolie ondulation. De plus il paraît que je ne devais pas me laver les cheveux avant au moins 2 jours mais personne ne me l'a signalé. Vraiment déçue pour le prix. j'aurais aimé mettre une photo pour montrer mais je n'arrive pas à trouver cette option.
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