De vous à nous

Très bonne expérience ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Le résultat est exactement ce que je souhaitais, avec de très bons conseils tout au long de la prestation, merci Coralie. Le salon est agréable et on s’y sent rapidement en confiance. Je recommande sans hésiter !

Je viens dans ce salon depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite. Première fois avec Nellya et c’est une vraie réussite : balayage, coupe et brushing magnifiques. Merci !

Prise toute suite car disponible. Un bon moment passée pour faire une patine + coupe de cheveux et brushing au top ! Un grand merci à Nellya pour son professionnalisme ! À bientôt Isabelle L

Je suis fidèle depuis plusieurs années à ma coiffeuse Nellya. Coupe, couleur et brushing toujours au top. Par ailleurs l'équipe de ce salon est très sympathique.

Excellente prestation couleur, réalisée avec soin et précision. Très satisfaite du résultat et du professionnalisme de ma coiffeuse. Je recommande vivement Nellya !

Bonjour, Personnel très accueillant néanmoins je ne me retrouve pas avec un carré droit mais à étage. Erreur rectifié ! Merci de professionnalisme de l'équipe. A bientôt.

Cliente depuis quelques années déjà, je suis toujours aussi ravie quand je ressors du salon ! L’équipe est charmante, chaleureuse et attentionnée Victoria sait comprendre les attentes et s'adapte au gré de mes envies ! La couleur est juste parfaite et les reflets ne s’estompent pas Je recommande vivement ce salon 5 étoiles Merci les filles ! Et pour les clients aigris, il ne faut jamais oublier que vos interlocuteurs se calquent sur vous… soyez corrects et respectueux, les personnes face à vous le seront d’autant plus…. Je viens de lire un commentaire qui ne reflète en rien votre compétence et votre gentillesse 🙏

Cela fait déjà plusieurs fois que je viens dans ce salon et je ne suis jamais déçue Un cadre agréable une équipe dynamique Que ce soit pour des coupes et brushing ou mes mèches ou couleur Victoria qui s’occupe régulièrement de moi et toujours de très bons conseils Je recommande vivement Merci à vous toutes 🤩🤩🤩

J’étais déjà venue deux fois dans ce salon pour être coiffée par Morgane, tout s’était très bien passé. Hier encore, je devais être avec elle, mais c’est finalement sa collègue qui a fait la coupe. Je lui ai expliqué très clairement à trois reprises que je voulais fondre la couleur de mes longueurs (que j’adorais) avec celle de mes racines, que je trouvais trop foncées. Elle m’a répété qu’elle avait compris et entendu. J’ai même montré une photo pour donner un exemple et être sûre Résultat : rien n’a changé. La démarcation est toujours là, la couleur des racines est similaire. Quand Morgane a repris pour le séchage, j’ai tout de suite vu que le travail n’était pas du tout celui demandé. À ma demande, la responsable a proposé que je repasse ce matin. J’y retourne, et là on m’explique que ce que je voulais n’était “pas possible” chose qu’elle n’a jamais précisée la veille, alors qu’elle aurait dû me prévenir avant de commencer. Elle me dit aussi que c’est normal si certain côté n’ont pas pris car elle n’a pas « tout pris ». Au bout de 3 mois et demi de repousse je pense que c’est complètement faisable de fondre des racines mais passons. Je lui montre des photos à l’appui, elle ne répond rien et insiste dans ses explications malgré mon mécontentement et le résultat raté. Elle me propose de : refaire des mèches mais que ça abîmerait le cheveux et que ça ne sera pas le rendu que je veux, ou, ne rien faire et attendre. Je finis par décider de partir et elle me dis «par contre il va falloir payer la totalité ». Aucune excuse, aucun geste commercial, aucune remise, rien. Elle voulait juste encaisser les 120 € comme si de rien n’était. Devant mon refus logique de payer une prestation non conforme à ma demande et au résultat attendu, elle appelle sa responsable, puis revient en me disant que je dois tout de même payer 90 € “parce qu’un travail a été fait”. C’est inadmissible. Quand une cliente ressort insatisfaite, avec des preuves à l’appui, la moindre des choses est de reconnaître l’erreur et présenter des excuses. 90€ alors vous avez une cliente pas satisfaite en faite de vous ?! Ici, rien de tout cela : uniquement de la mauvaise foi et un manque de respect. Je trouve ça honteux de traiter les clientes de cette façon. Aucune écoute, aucun professionnalisme, aucune empathie. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon et je déconseille fortement cet établissement. J’ai perdu mon temps ET mon argent.