SKIN

Une expérience incroyable dans ce salon ! L'ambiance est vraiment géniale, on s'y sent tout de suite à l'aise. Un immense merci à Christelle qui s'est occupée de moi pour mon épilation laser : elle est tout simplement géniale, et très professionnelle. J'ai vu des résultats dès la première séance ! Je recommande les yeux fermés.

J’ai réalisé un Hydrafacial chez Dermaskin à Lyon avec Christelle, et l’expérience a été excellente du début à la fin. Elle est très accueillante, bienveillante et met immédiatement à l’aise. Accompagnée de son alternant, l’ambiance était professionnelle tout en restant chaleureuse. La séance s’est déroulée parfaitement : Christelle a été à l’écoute, attentive à mes besoins et très douce dans ses gestes. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son travail, tout en prenant le temps d’expliquer chaque étape, ce qui est vraiment rassurant. Je ressors avec une peau nette, éclatante et une très bonne impression globale. Je recommande vivement ce centre, et particulièrement Christelle, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je me suis fait coiffer par Afida et franchement rien à dire. Très professionnelle, à l’écoute et surtout ultra précise dans son travail. Elle a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais. Merci pour l’accueil, l’ambiance et le professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter.

Un immense merci à Afida pour ma prestation ! Elle a pris le temps de comprendre ce que je voulais et le résultat est juste parfait. Mes cheveux sont sublimes, brillants et la coupe est exactement comme je l’imaginais. Ambiance chaleureuse, équipe professionnelle et cadre super élégant. Je recommande Derma Skin les yeux fermés ✨

Première visite et sûrement pas la dernière ! Afida est adorable, très professionnelle et minutieuse. Elle m’a mise en confiance dès le début et le rendu est incroyable. Merci pour ce moment et pour ce travail de qualité. À très vite 🤍

Je partage mon expérience afin d’éviter que d’autres clientes ne se retrouvent dans la même situation que moi. Je suis venue pour un balayage avec des nuances caramel, naturelles. Ce n’est pas du tout ce que j’ai eu. Mon balayage a été réalisé par deux apprentis, réalisant à 2 le balayage sans utiliser forcément la même technique, sans qu’aucune coiffeuse confirmée ne vienne faire un diagnostic initial, valider la technique ou vérifier le résultat en cours de prestation. Je n’ai jamais eu d’échange professionnel préalable pour confirmer la faisabilité ou ajuster la demande. La prestation a duré 6h au total… Le résultat final ne correspondait pas du tout à ma demande : au lieu de nuances caramel/miel naturelles, je me suis retrouvée avec des reflets pêche/orange. Je tiens à préciser que les apprentis ont fait de leur mieux et ne sont pas responsables de la situation. La responsabilité revient à la gérante, qui n’a pas supervisé correctement la prestation ni assuré un diagnostic professionnel en amont. Face à ma détresse (j’étais en pleurs dans le salon), une patine a dû être refaite. Il a ensuite été question de me facturer 30 € supplémentaires au motif que « le résultat ne me convenait pas », ce que je trouve inacceptable étant donné que le résultat ne correspondait pas à la demande initiale. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que mon T-shirt était décoloré, probablement à cause des produits utilisés lors des deux balayages et des patines successives. Lorsque j’ai contacté le salon, il m’a été répondu que ce n’était pas possible et que je m’en serais rendu compte immédiatement, insinuant presque que j’en serais responsable. Au-delà du résultat, c’est surtout le manque de considération, de professionnalisme et d’écoute qui m’a profondément déçue. Je publie cet avis pour alerter et encourager le salon à revoir ses pratiques de diagnostic et de supervision, afin que d’autres clientes ne vivent pas la même expérience.

J’ai fait mon tout premier soin du visage avec Christelle et franchement c’était une super expérience. Elle a vraiment pris soin de moi du début à la fin, avec beaucoup de douceur et d’attention. Elle est super gentille, très drôle, on se sent tout de suite à l’aise. Je n’avais jamais fait de soin de la peau ou du visage avant, et ça m’a fait un bien fou. Ma peau est ressortie super lisse, super douce, vraiment belle. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle prend le temps. Je recommande à 100 %.

Je ne peux pas juger la qualité du travail, car mon expérience s’est arrêtée au service, malheureusement désastreux. Première expérience négative : j’arrive à l’heure de mon rendez-vous et on m’annonce 2h d’attente, sans aucun appel préalable pour prévenir du retard. Je pars donc. Suite à cela, on me rappelle pour m’offrir un brushing en geste commercial, rendez-vous fixé au 31/12 à 11h. Deuxième expérience tout aussi désagréable : je reçois un message de rappel avec une mauvaise date et une mauvaise heure. J’appelle immédiatement le salon et tombe sur la même personne, de très mauvaise foi, qui refuse de reconnaître l’erreur, évoque des “soucis informatiques” et devient rapidement arrogante. Impossible d’obtenir une confirmation claire de mon rendez-vous. Finalement, on me fait comprendre que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à ne pas venir, sous prétexte qu’il s’agit d’un brushing offert. Résultat : deux fois sans prestation, aucune solution proposée, une responsable désagréable et énervée. En tant que cliente, je ne suis pas là pour subir vos problèmes de gestion mais pour recevoir une prestation. Expérience doublement décevante, je déconseille fortement.

J’ai passé un moment absolument formidable lors de ma formation HydroFacial avec Christelle aujourd’hui ! Christelle est tout simplement incroyable : accueillante, bienveillante et d’une pédagogie exceptionnelle. Sa passion pour son métier est contagieuse et elle prend le temps d’expliquer chaque détail avec patience, en partageant plein de conseils précieux. Le salon est magnifique, décoré avec goût, et l’ambiance y est très chaleureuse. Son équipe est également formidable et très professionnelle. Une expérience enrichissante à tous points de vue, que je recommande vivement ! A très bientôt !

Adelyne est indiscutablement la meilleure des coiffeuses. Elle analyse et comprend parfaitement nos besoins et attentes. Elle saura aussi vous conseiller pour vous mettre en valeur. Je lui ai fait confiance à 100% et je n'ai jamais eu autant de compliments sur ma coiffure (coupe + balayage) . Elle restera à jamais ma coiffeuse, et je vais lui envoyer tous mes amis et famille (femme et homme!!). Et pour couronner le tout, elle est gentille, professionnelle et attentive au travail bien fait :) Merci au salon de nous accueillir dans un si bel endroit.

Je n ai pas pour coutume de mettre des avis. Mais la!!! Coup de cœur du salon !!! J y suis allée pour un soin hydrofacial. Et je suis ressortie en mode poupée Plus que satisfaite du résultat Christelle est très pro, prend soin temps, analyse bien la peau. Je conseille les yeux fermés

Un vrai moment de bien-être ! C’est la deuxième fois que je viens à l’institut et c’est toujours un vrai plaisir. J’ai fait une coupe de cheveux, puis un soin avec Christelle : douceur, bienveillance et professionnalisme au rendez-vous. L’institut est magnifique, on s’y sent comme à la maison. Je recommande les yeux fermés ! 💆‍♀️✂️💖