Coiffeur.contactJe ne laisse jamais d’avis négatif, mais cette fois, c’est aberrant. J’ai l’habitude de faire mes ongles depuis des années, je sais donc comment se déroule une dépose de semi-permanent et quel matériel est nécessaire. À la base, je suis venue simplement pour une dépose de semi-permanent, rien de plus. Malheureusement, la personne n’a pas été capable de réaliser cette prestation correctement (et pas de matériel adapté ). À cause de cela, j’ai dû accepter qu’on coupe toute la longueur de mes ongles et qu’on lime complètement le reste du semi-permanent pour arrêter le carnage. Le plus choquant dans cette histoire, c’est que malgré cette prestation ratée et le résultat plus que décevant, on m’a tout de même facturé 36 €. Je suis extrêmement déçue du rapport qualité prix de cette prestation.
DESSANGE - Coiffeur Provins
Salon de coiffure · Provins (77)
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À propos de DESSANGE - Coiffeur Provins
Situé au cœur de Provins, le salon DESSANGE offre un havre de paix dédié à la beauté et au bien-être capillaire. Sous la direction de Caroline Berthier, l'établissement propose une atmosphère élégante et moderne pour transformer votre vision capillaire en réalité. Le salon est particulièrement réputé pour ses coiffures de mariage et ses soins spa.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (104)
Merci à Buchra pour le shampoing et magnifique brushing ! Très professionnelle et à l'écoute.
Je suis venue pour une coupe homme Franchement l'accueil et au top Le service pareil le personnel et au petit soin pour vous je suis satisfait de ma coupe je suis partie détendu et content je reviendrai sûrement merci
Je recommande vivement le salon de coiffure Dessange. Le personnel, particulièrement attentif aux besoins de la clientèle, fait preuve d'une grande amabilité et d'un service irréprochable. Emma, Hugo et Préscilla se distinguent par leur professionnalisme.
Madame Berthier a réalisé un parfait travail ! Très jolie coupe de cheveux. Je la remercie. Elle est très professionnelle.
Je suis venue il y a un peu plus d’un mois pour un balayage blond léger sur mes cheveux châtains, et franchement… le résultat parle de lui-même ! Un mois plus tard, la couleur est toujours aussi lumineuse, et parfaitement fondue dans ma base naturelle + aucun effet de racine ou de démarcation. Un énorme merci à Caroline et Madame Berthier qui ont été très à l’écoute, et pro. Caroline a su trouver le juste milieu entre naturel et éclat, et ça se voit tout de suite dans le rendu final (j’ai même reçu plein de compliments juste après être sortie du salon !). En plus l’ambiance est top, détendue mais chic, on s’y sent bien dès l’accueil. On prend vraiment le temps de s’occuper de toi, de te conseiller, sans jamais forcer. Bref, je recommande à 100 %, et je reviendrai les yeux fermés !
Je suis très déçue de ma dernière expérience chez Dessange. J’avais demandé un dégradé et une frange rideau, en précisant que j’aimais me coiffer, notamment faire des tresses. Le résultat ne correspond pas du tout à ce que j’avais demandé. Je me retrouve avec des cheveux plus courts uniquement à l’arrière, sans réelle structure, ce qui rend les coiffures très difficiles à faire : de nombreuses mèches dépassent et rien n’est uniforme. Concernant la frange, je me retrouve avec un mélange étrange entre une frange classique et une frange rideau, qui ne tombe pas bien et ne se coiffe pas facilement. Je tiens à préciser que la coiffeuse était très agréable, mais cela n’efface pas ma déception quant au résultat. On m’a également proposé une patine sans me préciser qu’elle serait facturée en supplément, ce que je trouve peu transparent. Je ressors avec une coupe ratée, difficile à coiffer, et une vraie frustration, surtout vu le prix.
Prestation de qualité. Personnel agréable et professionnel. De très bon conseils. Une coupe parfaite, ça faisait longtemps que je n’étais pas si contente après être venu chez le coiffeur. Merci pour vos conseils et votre expérience
Un immense merci à Clara et Coraline pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! Non seulement elles ont fait un travail remarquable sur mes cheveux, mais elles ont aussi pris le temps de s’occuper de moi avec patience, même après la fermeture. Leur passion et leur souci du détail se ressentent à chaque geste. Un vrai moment de détente et de plaisir dans une ambiance chaleureuse. Je recommande les yeux fermés ❤️
Merci à Hugo et Caroline qui ont fait un travail exceptionnel sur mes cheveux. Le résultat est magnifique, les conseils sont extras et l’accompagnement n’est que bienveillance pour avoir un beau cheveux de qualité sur le long terme. Merci infiniment, et à dans trois mois ☀️
Bon accueil, couleur, balayage et coupe corrects et de bons produits. Un bémol, grande surface de salon plus ou moins chauffée à l'air conditionné avec une très mauvaise distribution de la chaleur qui semble-t-il reste cantonnée au plafond... Bref, j'ai crevé de froid pendant 3 heures et les coiffeuses ont péniblement daigné remonter la température de 2 degrés mais le ressenti était tel que j'ai souffert du froid, les jambes, les mains glacées, le nez gelé, sans qu'elles ne prennent la peine de monter le chauffage plus que ça. Quand je leur ai demandé si elles avaient des consignes, on m'a répondu : "non, on fait comme bon nous semble ! ". J'étais avec une autre cliente qui elle aussi avait froid, donc quand vous avez des clients qui ont froid, vous montez le chauffage jusqu'à ce que ça devienne agréable pour celles et ceux qui sont assis sans bouger et qui paient assez cher pour ne pas se "les geler". Ça vaudra mieux que de regarder ces derniers comme des bêtes curieuses et leur demander si par hasard, ils ne se chauffent pas trop chez eux. Bon hiver à vous !
L'équipe a parfaitement répondu à mes attentes tant pour le balayage que pour la coupe, ainsi que pour le maquillage. Une première visite réussie, j'ai déjà repris rdv pour une prochaine coupe. Très heureuse du résultat ! Merci à vous 3
Top, la parenthèse beauté! J'aime retrouver l'équipe hyper pro et accueillante. Et tout cela avec les petits plus de la franchise Dessange. Résultat=dès l'accueil souriant et personnalisé au brushing -en passant par le shampooing (un vrai soin à lui tout seul) et autres petites attentions, on est sûres 1) d'éviter les mauvaises surprises des salons plus "basiques" et 2) d'être "re-boostées élegamment", car après tout c'est pour cela qu'on vient, non? Bravo à toute l'équipe complémentaire et sympa avec un gros coup de chapeau à Caroline: toujours là à l'écoute et pour nous conseiller, avec un précieux sens de l'esthétisme....
0 étoile pour Madame la Mère-Bertin 😤 Qui me fait mauvaise impression depuis la 1ère fois en 2021 pour commencer 😓 . De base il y a 3 ans, elle m'avait saoulé au lavage des cheveux en me faisant très mal et ignorant mes rappels tout en disant "oui oui ok". Alors aujourd'hui, pom-pom: 1/ Hugo me fait une belle coupe. Il a très bien compris mon besoin, a fait une coupe réussie et a réussi à faire de jolies boucles dans le style séchage naturel car je ne souhaitais pas de brushing et souhaite limiter le chaud le plus possible (spoil: c'est raté) Il m'assoit à un fauteuil pour voir la mèche, ça devait durer 2 minutes. Il était 11h. 2/ La Mère Bertin arrive peu contente, je cite : "Oh la la tu peux pas laisser la cliente comme ça😱". Il me reste un peu d'humidité. Elle demande à Hugo s'il veut pas me les boucler au fer...Je ne comprend pas son problème avec les boucles actuelles, donc j'ai demandé : "Pourquoi ? C'est pas bouclé là?". Elle répond un truc confus: c'est bouclé mais pas bouclé. Moi je dis que ça me va. Mais manifestement je parle dans le vide 😬 ... Hugo le lui dit aussi, rien n'y fait. La Mère Bertin qui me dit : "Nan mais on va vous faire des boucles au fer", alors que ça doit faire 2 fois que je dis non et Hugo le lui avait dit aussi. Elle lâche l'affaire et je pensais que c'était fini. 3/ Elle envoie Emma (je crois) sécher au séchoir. Le séchage casse TOUT le travail de boucles qu'a fait Hugo et les belles boucles comme j'aimais (et j'avais dis que j'aimais) 😤 😤. Là où il y a peut-être une petite "faute" d'Emma et Hugo, c'est qu' il y a l'embout Diffuseur pour sécher les cheveux bouclés sans que ça détruire les boucles, que personne n'a utilisé (la mère Bertin n'y a pas pensé non plus alors qu'elle reprend beaucoup de choses, elle était polarisée sur le fer à bouclé). On pouvait juste faire ça rapidos pour le peu d'humidité, ce n'est pas vraiment un brushing ... 4/ Pour rattraper, on me remet sous le casque chauffant en réhumidifiant les cheveux (qui était secs) mais STOP à la fin!! Ça chauffe trop mon crâne, je commençais à avoir mal. J'écris il est 16h30 et j'ai toujours la sensation de chaud sur le crâne!..... Au bout d'un moment, j'en ai marre aussi, depuis 11h ça fait 30 minutes qu'on est sur le séchage pour 3 mèches humides. Je suis arrivée à 10h. Je suis attendue et je l'ai dit et on me met quand même sous le casque, bref.... Stop et stop quoi! Raté c'est raté. C'était une bonne intention de vouloir rattraper mais c'est trop tard, ça prend trop temps. Tout ça ne serait pas arrivé si Madame la Mère Bertin avait laissé faire les 2 minutes qui restaient. Cerise sur le gâteau, chose qui m'insupporte vraiment: Madame Bertin conteste avoir forcé qui que ce soit en me disant :"Ah mais pas du tout, j'y suis pour rien j'ai juste suggéré" alors qu'elle a littéralement prie la tête à Hugo et fait venir Emma. Cette histoire de séchage (qui n'avait pas lieur d'être) m'a POURRI ma fin de séance😭😭. Au final je voulais limiter le chaud, j'ai cumulé je sais pas combien de minutes sous le casque chauffant avec ces histoires ... Si le séchage cheveux naturels vous gêne Madame la Mère Bertin, faites-en une politique-Salon et imposez le séchage brushing mais ne venez pas casser le travail des autres. Si j'avais su que ça prendrait une telle ampleur j'aurais demandé le brushing à la brosse pour les boucles 🙄. Est-ce qu'un jour je pourrais avoir une expérience agréable ? Ça fait 2 fois que je viens à 3 ans d'intervalle, mais ça fait la 2eme fois que c'est Madame la Mère Bertin qui me casse l'expérience, ça va bien!😤 Je voulais venir pour les soins à 100€ et la couleur dont j'ai parlé avec Clara mais j'ai clairement pas envie là!😒 Clara ⭐⭐⭐⭐⭐, hâte de la voir à la couleur si j'ai le courage de revenir Hugo ⭐⭐⭐⭐, comprend très bien l'attente et coupe très bien (et très patient pour supporter certaines choses). Juste dommage de ne pas avoir pensé à utilisé l'embout diffuseur au séchoir 🙁.
J'ai tenté ma chance un samedi milieu d'après-midi (15h00), sans rendez-vous, prise au dépourvue suite au constat de la fermeture soudaine et définitive de mon ancien salon, et je ne le regrette pas ! Il n'est pas facile de changer ses habitudes (même les moins bonnes) mais l'accueil chaleureux et patient d'Amandine est parvenu à me rassurer sur la prestation dont j'allais bénéficier. La question du tarif s'est sérieusement posée pour ma part (première fois chez Dessange , budget qui passe du simple au double) mais j'ai choisi de faire confiance à l'enseigne et de juger au résultat. J'ai très peu attendu et j'ai eu plaisir à découvrir et observer le fonctionnement de l'équipe. Premier bon point , l'écoute : le temps pris pour s'assurer de bien comprendre mes attentes, mes craintes, et pour répondre à mes questions. Deuxième bon point, le conseil : les envies sont prises en compte tout en corrigeant les idées erronées que l'on peut avoir (je voulais tout refoncer par peur des reflets dorés, cela aurait été une belle erreur vis à vis de mon teint, mon naturel et la couleur de mes yeux) et en proposant des améliorations. Rien n'est jamais forcé, vous sentez que vous pouvez vous fier à l'expertise des employés. Un tout petit détail peut tout changer et c'est ça qui fera la grande différence chez Dessange (merci le travail des pointes des mèches de devant, tout se place tout seul) . Troisième bon point et pas le moindre : la qualité de la prestation et le résultat ! Coupe, frange et couleur impeccables. Et là, j'en ai eu des éléments de comparaison ! Par rapport à mes anciennes expériences : coupe plus nette, meilleur volume, pas besoin de retoucher au cours du reste de la journée (et ce sans produit fixant), pas de racines noires mais bien raccord avec mon châtain de base, comme demandé. Le temps de pose de la couleur et de la patine sont bien respectés, massage du cuir chevelu doux et relaxant, ça ne tire pas les cheveux lors du soin, du démêlage, ou du brushing, rien n'est bâclé ou expédié. Les petits plus : les sièges sont incroyablement confortables et on veille à ce que vous soyez bien positionnée, une boisson chaude offerte est proposée, tout est noté sur votre fiche pour quand vous reviendrez, petit cadeau et échantillons de bienvenue, pas de tentative lourde de vente (j'ai horreur de ça, ouf ! ). Pas de messes basses ou de ragots, bonne humeur, discrétion et professionnalisme sont au rendez-vous. La révélation du jour : Je remarque en rentrant que... Non, non, contrairement à avant, avec mon ancien salon, il ne me reste pas de noir sur le cuir chevelu après ma coloration. Pendant des années, j'ai cru que c'était normal que ça ne parte qu'au shampooing suivant. C'est peut-être pour ça que mon cuir chevelu se mettait à peler systématiquement au deuxième shampooing ! Soit le produit ou soit la technique de rinçage ne convenait pas. Je suis choquée ! Chez Dessange, vous ressortez toute propre :) ! En conclusion : J'ai passé un vrai moment de détente, alors qu'avant, me rendre chez le coiffeur me semblait parfois une corvée, comme faire les courses. En me regardant, je me retrouve dans le reflet du miroir. Je reconnais mon essence, malgré ma prise de poids et les traits quelque peu modifiés de mon visage, ce qui indique que la coupe et la couleur me correspondent, faisant ressortir ce moi familier. Alors oui, c'est plus cher, mais c'est incomparable. Merci Amandine (accueil, diagnostic), Emma (couleur) et Tamara (coupe), j'ai trouvé mon nouveau salon grâce à vous !
Je déconseille de prendre RDV avec Tamara. Une prestation indigne de l'excellent standing Dessange. On a frôlé la catastrophe. Je précise que mes anciens RDV avec Chloé et Hugo étaient très satisfaisants: tous les deux étaient professionels et courtois. 1) Je suis venu pour une coupe homme et l'arrière était absolument bâclé. Elle n'avait même pas corrigé le volume arrière, il n'y avait aucune harmonie générale.... Elle semblait vouloir terminer au plus vite: on était sur le dernier créneau de la journée. Heureusement que je me suis plains, mais elle a même résisté à corriger son erreur. 2) Plutôt que d'appliquer le shampoing au bac, elle a tenu à le faire dans la salle. La cliente à mes côtés regardait avec insistance: Tamara a fait une application absolument ridicule, et la cliente voyant cela était visiblement choquée et ne pouvait pas s'empêcher de nous fixer avec insistance. 3) Désagréable au moment de l'encaissement. Prouvant encore sa fainéantise, elle exigeait de la monnaie alors que la caisse était remplie de pièces.
1ère visite dans ce salon et je suis enchantée, tant par la prestation que par l'attention portée aux clientes. Un vrai moment de détente ! Tamara a réalisé ce que je voulais, la coupe est parfaite. Hâte de revenir pour la couleur !!!!
Merci à Hugo pour ma couleur qui reste toujours aussi belle ! Et merci aux coiffeuses pour leur travail minutieux. Toujours ravie et bien accueillie. Un petit conseil : allez-y en semaine si possible car le week-end il y a forcément plus de monde et plus de stress ambiant dans le salon.