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SALON DE COIFFURE

DESSANGE - Coiffeur Villefranche

Salon de coiffure · Villefranche-sur-Saône (69)

4,5 136 avis Google Fermé
DESSANGE - Coiffeur Villefranche — Salon de coiffure

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À propos de DESSANGE - Coiffeur Villefranche

Le salon DESSANGE de Villefranche-sur-Saône offre une expérience de coiffure personnalisée dans un cadre élégant et lumineux. Il propose des soins capillaires de haute qualité, notamment des rituels revitalisants et un spa cheveux, ainsi que des techniques de coloration expertes comme le balayage. Le salon met l'accent sur le bien-être et l'expertise de son équipe pour sublimer chaque chevelure.

Spa cheveuxSoins cheveuxRituel précieuxBalayageColoration sans ammoniaque (NATURDESS)Tie&dyeBrushing Shampooing CoiffageShampooing Coupe CoiffageShampooing Coupe Coiffage 5-10 ansShampooing Coupe Coiffage -25 ansShampooing Coiffage ChignonShampooing Coupe Coiffage ChignonCoupeChignonAttacheForfait MariéeSoin PhytodessMasque nutritif

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

Avis Google
4,5
136 avis
5★110
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3★2
2★3
1★10
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Nolane Benand Google

Salon très agréable, réactifs etc… je recommande vivement ce salon. Merci beaucoup à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. À très bientôt, l'équipe DESSANGE
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J Kha Google

Hier nous nous sommes rendu pour la 1ere fois dans ce salon. Après une coupe ratée sur mon fils dans un autre salon j’appréhendais de le faire couper à nouveau. Nous avons été très bien accueillis. L’équipe est chaleureuse, professionnelle et met tout de suite à l’aise. Le coiffeur Eddy a fait une superbe coupe à mon fils, avec beaucoup de soin et d’attention. Le résultat est vraiment parfait. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir !

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ornella drevet Google

Un énorme merci à Mélody. Elle a été adorable, très à l’écoute et hyper rassurante. Elle a tout de suite compris ce que je voulais et le résultat est exactement comme je l’imaginais. La couleur est superbe et le brushing était magnifique. Je suis ressortie trop contente. Merci encore

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Katleen Matrion Google

Deuxième visite en 1 ans, toujours très satisfaite du résultat, équipe très à l’écoute et bienveillante de leurs clients. Merci à Eddy pour son professionnalisme et ses conseils de qualités ;)

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Jerome Hogrel Google

Boutique très accueillante, nous sommes toujours très bien reçus, l'ensemble des personnes ont le sourire. Mon fils a les cheveux longs et c'est le seul salon de coiffure où nous sommes à chaque fois satisfaits du résultat (merci Marine).

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Laura Marchand Google

Arrivé sur Villefranche sur Saône il y a maintenant 1ans c'est mon troisième passage dans ce Salon de coiffure. Je suis extrêmement satisfaite de la qualité de travail du prix ainsi que de l'équipe!! Je recommande ce SALON Le travail de coloriste est très professionnel. On m'a dit de venir avec les cheveux "propre" avant la couleur ce qui m'a parut tout a fait normal. J'étais blonde la première fois en arrivant on m'a expliqué qu'il faudrait plusieurs couleurs et étape pour foncé ma couleur aujourd'hui je suis totalement ravie de la coloration! Un Grand Merci a Dessange

J
Julie Frelicotte Google

Venue il y a un mois avant mon départ en vacance j'ai fait un balayage signature dessange Je suis ravi de l aprestation . Le coiffeur a été de très bon conseils. Mon blond est lumineux...j'adore! Je recommande.

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milene soraia dias ribeiro Google

Une expérience différente des autres salon de coiffure, merci infiniment pour toute ces petites attentions, je n’ai pas pour habitude de côtoyer ce type d’enseigne mais j’ai bien fait de franchir le cap, Marine a été d’excellent conseil et a su me mettre à l’aise. Merci!

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Manon Grain Google

Je suis extrêmement déçue de ce salon où je suis pourtant cliente fidèle depuis plus de 15 ans. En juillet, j’ai payé 270 € pour une coloration, ainsi que tout une gamme de produits conseillée par le coiffeur pour l’entretenir (+70€). Résultat : au bout d’une semaine, mes cheveux viraient au rouge et la couleur est devenue de plus en plus catastrophique. Impossible de me coiffer, j’avais des très grosses traces rouges dans les cheveux. J’ai immédiatement contacté le salon qui m’a proposé de revenir gratuitement pour rattraper le problème, en m’expliquant que la mauvaise tenue venait des produits mal conseillés (ils ont proposé prestations offertes + qu’ils me remplacent les mauvais produits qu’ils m’avaient conseillé). Habitante à l’étranger, je leur ai précisé que je ne pouvais revenir qu’en septembre, ce qu’ils ont accepté sans problème et nous avons fixé un rendez-vous. Je leur ai aussi informé que j’allais être obligé d’aller dans un autre salon de mon quartier pour récupérer le problème, en attendant mon rdv avec eux, ce qu’ils ont entendu,compris et accepté. Quelle n’a pas été ma surprise quand, la veille du rendez-vous, on m’annonce finalement que je devrais payer la prestation car j’aurais « attendu trop longtemps », que la régulation a changé, et qu’ils n’ont rien à rattraper car je suis allé en catastrophe dans un autre salon????? Après tant d’années de fidélité et d’argent dépensé, je trouve ce comportement inadmissible. Le professionnalisme et la qualité ne sont clairement plus au rendez-vous. Fuyez ce salon si vous voulez éviter de dépenser des fortunes pour des prestations ratées et un service client inexistant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grain, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus après toutes ces années de fidélité, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension : la personne que vous avez eue au téléphone n’était pas celle qui avait réalisé votre prestation (cette dernière étant en vacances), ce qui a pu créer une confusion autour de l’accord initial. Par ailleurs, notre politique habituelle ne prévoit pas de retouches 2 mois après la prestation, entre autres car de nombreux facteurs extérieurs peuvent influencer le résultat. Il est également complexe pour nous d’intervenir après une prestation réalisée dans un autre salon. Cela dit, votre satisfaction reste notre priorité. Comme confirmé lors de vos échanges, je vous recontacterai dès la semaine prochaine afin de convenir d’un rendez-vous, qui vous sera bien entendu offert. Nous espérons ainsi regagner toute votre confiance et vous remercions pour la fidélité que vous nous accordez depuis tant d’années. Avec toute notre considération, Chloé GARCIA Dessange Villefranche-sur-Saône
M
Matrix Google

On m'a fait attendre 20 minutes au lieu de 5, (mais pas un important puisque je n'avais pas pris rendez-vous) on m'a directement installé sur le fauteuil à shampoing donc vous n'êtes ni allongé ni addosser car le bac était avancé. Je lui fait remarqué que cela était très inconfortable sans aucune réaction de sa part. Évidement sans proposer eau, pourtant une coiffeuse plus expérimentée est passée plusieurs fois devant moi... Un shampoing expéditif, eau un peu froide à ma demande mais de plus en plus chaud sur la fin... je demande son avis sur la coupe assez simple 6 mm sur les côtés, (résultat 3). Un rafraîchissement sur le dessus... Bref montre en main 8 minutes de taille, des trous, elle oublie de passer le rasoir sur le cou... mais repasse un coup de tondeuse, on ne demande pas pour les surcils. Dessange si vous avez caméra, ça merite de visionner... Je me suis amusé à demander l'avis de deux autres coiffeurs à quelques pas de là, leurs critiques concordées!!! Dans la vie rien n'est parfait mais on apprend à faire avec... Cordialement.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre dernière expérience. Les détails précisés nous aident à nous améliorer quotidiennement. Votre dernière phrase est très claire et vous avez raison, mais nous préférons passer à l’action plutôt qu’être passif de la situation. Pourquoi de pas avoir demander à être installé à un autre endroit si le fauteuil vous était inconfortable ? Il est dans notre protocole de vous proposer une boisson lorsque vous êtes installé pour votre coupe, cela vous évite de commencer un café et de le terminer froid, ou encore de poser votre plateau sur vos genoux (aux bacs). Concernant la coupe, vous nous avez laissé carte blanche, puisque vous n’aviez « aucune idée » de ce que vous souhaitiez. Notre collaboratrice vous a coiffé en y allant petit à petit et en vous demandant votre avis et si vous souhaitiez plus court ou non, à chaque fois. Nous avons bien passé la tondeuse dans votre nuque. Je vous prie donc, Monsieur, de nous excuser pour le retard que nous avons pris sur votre rendez-vous, sur les variations d’eau que nous essayons de maîtriser depuis des années sans succès, mais aussi la boisson que vous n’avez pas eu. Cependant, si la coupe ne vous plaît pas, avant d’aller vous plaindre chez d’autres coiffeurs, n’hésitez pas à répondre honnêtement à la coiffeuse lorsqu’elle vous demande si cela vous convient, cela pourrait éviter énormément de désagrément et de frustration de votre côté, comme du nôtre. N’hésitez pas à me contacter directement au salon, afin que nous puissions remédier à cette mauvaise expérience et que vous ne restiez pas sur cette fin. Bien cordialement, Chloé GARCIA Dessange Villefranche-sur-Saône

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