Complément incompétent, une coupe plutôt "basique" demandée, en retour j'ai eu le droit à un carnage et un nouveau tour pour rattraper chez un autre bien plus compétent.. honteux
Diagonal Coiffure
Salon de coiffure · Moulins-lès-Metz (57)
À propos de Diagonal Coiffure
Diagonal Coiffure est un réseau de salons de coiffure indépendants proposant des prestations pour toute la famille, des plus jeunes aux adultes. Les salons mettent l'accent sur le bien-être et la satisfaction client, en respectant des règles d'hygiène strictes et en utilisant des produits professionnels.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (148)
Très déçue, sur le moment j’ai aimé mais le lendemain c’est horrible mes cheveux sont foutus j’peux plus les rattraper
Cliente de ce salon depuis de nombreuses années, j étais moins satisfaite de mes derniers passages, mais alors le tout dernier, un carnage. Une toute jeune coiffeuse sûre d elle qui ferait mieux de faire preuve de plus d humilité. Comme par exemple quand elle vous dit que elle, elle ne fait pas de tâches sur le front lors des couleurs. Une blague. J avoue que je n ai rien osé dire sur place par peur que ce soit encore pire après. J ai pris rendez vous le lendemain dans un autre salon pour récupérer tout çà. Il faut avoir de la chance lors de l attribution d une coiffeuse. Je suis sincèrement désolée de ce constat. Je mets 2 étoiles et pas 1 car mon but n est pas de vous enfoncer mais de vous faire réagir.
Franchement déçu hier quand je suis allé au salon de coiffure j arrive 9h15 , salon bien remplie, seulement 3 coiffeuses pour un samedi bref, je m installe et j’attends mon tour 10 minutes après mon arrivée un papy arrive jusqu’à la tous va bien, sauf qu arrive mon tour pour être prise et la bim la coiffeuse prend le papy arrivé bien après moi, je fais la remarque gentiment mais rien elle prend papy, bref je vais trouver un autre salon car j’ai l impression que l on dérange quand c’est juste pour une coupe
Très déçue de ma coupe , coiffeuse inexpérimenté pour moi, n'a absolument pas compris ce que je voulais malgré une photo de moi, pense que tout se fait au coiffage mais si on n'a pas la coupe et bien les cheveux ne se mettent pas, très aléatoire on tombe bien ou mal , je ne recommande pas ce salon . En plus très brusque , mais bien sûr quand on m'encaisse on voit que je ne suis pas satisfaite mais on s'en fout donc j'irai donné mon argent ailleurs.
Coiffeuse sympa mais trop d'attente, pas assez de personnel, je préfère aller à celui rue des Clercs à Metz centre
Personnel très compétent, aimables, ce salon est vraiment très agréable. Merci à toute l'équipe.
J’ai enfin trouvé ma coiffeuse idéale Suzanna ! Que j’ai recommandé à une amie et qui en est très satisfaite aussi. Très compétente, professionnelle et super gentille ! Bravo !
Je suis très contente de ma couleur ! La coiffeuse à qui j’ai eu à faire a été de très bons conseils et très gentille. J’arrive avec une catastrophe capillaire et je ressort avec un bordeaux magnifique ! Merci beaucoup. Seul petit bémol, je n’avais pas vu avant, mais une fois arrivée chez moi j’ai vu que j’avais de la coloration sur la crâne au niveau des racines, un peu compliqué à nettoyer mais ça partira avec le temps.
Très déçue 😢 j’ai pas osée le dire. Autant la couleur j’adore mais la coiffure je n’aime pas du tout en plus payer pour 2 coups de ciseaux … ça fait cher payés Et en plus autre que la patronne, l’équipe pas du tout aimable et brusque. Retour pour mettre un bonnet pour cacher la misère … très triste .. 😞 Je précise c’est bien à moulins les Metz. Triste d’avoir mis mes économies pour devoir tout cachés …
À mon arrivée, la coiffeuse me dit d’aller m’installer jusque-là tout va bien. Je m’installe au shampooing et là je m’aperçois un samedi que deux coiffeuse se font une couleur( entre collègues) et se permettre de faire un brushing alors que moi j’attends étant cliente de me faire coiffer une honte le client avant tout . J’ai du attendre que madame finisse le brushing de l’autre . Non mes sérieux ! Un samedi surtout ont fait ça la semaine et après les heures de travaille ! La coiffeuse qui m’a coiffé en revanche étais au top 👌🏼
Salon super agréable ! Les coiffeuses sont sympathiques et très patientes avec la clientèle. Les produits utilisés sont de bonne qualité, je conseille leurs soins aux personnes qui ont les cheveux fragilisés. Bravo à toute l'équipe pour votre dynamisme et vos compétences
Premier point : j'ai attendu moins longtemps dans ce salon (sans rendez-vous) que dans mon ancien salon sur rendez-vous Ensuite, j'ai expliqué longuement à Célia ce que je voulais. Elle a été très à l'écoute et très attentive, et a compris ce que je désirais. Pour 85€, je ressors avec un superbe ombré, très naturel, très joli, une belle coupe, des belles wavy. Les autres coiffeuses croisées ont été agréables et avenantes. Célia a été très attentive envers mon ombré et a vérifié très régulièrement mes cheveux pendant la pose de la déco. Je recommande ce petit salon qui fait familial et chaleureux.
Balayage d’un côté seulement car la raie est à gauche … Moi je fais confiance… c’est du grand n’importe quoi… 83€ quand même et quand j’attache mes cheveux j’ai un côté méché l’autre non …
Très pratique car sans rendez-vous. J'y suis allée plusieurs fois pour une coupe et j'ai toujours été satisfaite quelle que soit la coiffeuse. Une équipe très sympathique !
Trop de choses à dire … Je commencerai par N’Y ALLEZ SURTOUT PAS ! Aucune des coiffeuses présente sympathique, je ne me suis absolument pas sentis à l’aise et libre d’expression… Juger de haut en bas et à chaque prise de parole ? Non merci Aucune prise en charge à notre arrivés… On ne vous propose rien c’est à vous de réclamer ? Pris en charge très rapidement oui mais sous pression … Je devrai parler de la brutalité avec laquelle elles ont manipulés mes cheveux ?! Je n’ai même pas osé faire le soin pour écourter le shampoing … La coupe ? Mdr j’ai rendez vous samedi prochain chez un professionnel pour rattraper le carnage de cette coiffeuse nonchalante… Entre le fais d’avoir droit à des haussements de sourcils quand j’explique ce que je souhaite, la brutalité lors du démêlage, et l’ignorance total de ma réclamation à la fin… Pour un total de 30€ je repars avec une coupe raté de la mauvaise humeur et un prochain rendez vous dans un autre salon merci !
toujours satisfaite pour les prestations avec Séverine ma coiffeuse attitrée , elle est très sympa souriante et accueillante , peu importe si je fais une coupe brushing ou , meches patine , tjrs ravie de ses prestations depuis 2021 c est tjrs réussis et comme je souhaite ,, les autres coiffeuses sont sympas et souriantes polies aussi sauf une seule , coupe courte blonde dessus foncé en bas , hautaine ! elle ne dit ne jamais bonjour en revoir , aucun sourire de sa part et cela depuis 2021 , date ou j ai commencé à venir dans le salon je pense elle n a aucun sens commercial
cliente habituelle depuis plusieurs annees très décue par ma coloration et ce n'est pas la premiere fois. salon qui utilise des produits de très mauvaise qualité dans la durée effectivement (coronavirus oblige il faut faire des économies et faire revenir la clientele puisque comme me la dit la personne le salon a perdu la clientèle de petites vieilles qui ne se deplacent plus par peur du coronavirus donc j en deduit qu' il faut faire du chiffre au détriment de la satisfaction client ) ma coloration est partie au bout de 1mois alors qu'avant une coloration tenait au moins trois mois en me deplacant au salon effectivement la personne qui m'a recu l a constaté mais aucun geste commercial juste pas de chance pour vous , je ne comprends pas pourquoi ma collègue a fait ca oui ca vous a couté 89 euros et ca va vous couter encore 89 euros pour une nouvelle coloration pour rectifier tout ca. je ne comprends pas ce qu'a fait ma collègue meme au niveau des meches car une coloration doit tenir minimum 6 semaines c'est vos racines je ne comprends pas ce n'est pas de ma faute c'est ma collègue dommage pour vous . en demandant que comptez vous faire eh bien madame il va falloir repayer .en ce qui me concerne j'irai dorénavant dans un autre salon et mon argent et mes pourboires iront ailleurs .car aujourd'hui ce salon s'est moqué ouvertement d'une bonne cliente j'ai dans un premier temps téléphoné puis je me suis déplacé pour m'entendre dire juste que je devais repayer qu'effectivement ce n'est pas normal mais que le salon ne ferait rien .
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