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SALON DE COIFFURE

Diloy's Bergerac

Salon de coiffure · Bergerac (24)

3,9 110 avis Google Fermé
Diloy's Bergerac — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Diloy's Bergerac

Diloy's Bergerac est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Bergerac (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
3,9
110 avis
5★67
4★14
3★3
2★5
1★21
V
Virginie Rusé Google

Étant arriver se matin vers 10h un monde fou 8 personnes avant moi,et bien toute l équipe a super bien gérer merci à vous et bravo pour votre professionnalisme,merci à vous Mme chocolats (sucre)😉

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre adorable commentaire ! Malgré l'attente de ce jour-là, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en salon. Vos encouragements nous font énormément plaisir et récompensent nos efforts pour accueillir chaque client dans les meilleures conditions. Notre équipe est mobilisée chaque jour afin de réduire l'attente au maximum. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre salon, L’équipe Diloy's Bergerac
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valérie vergnolle Google

"Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours ravie du résultat. Cette fois, je suis passée du brun à un blond très clair grâce à de magnifiques mèches. Un travail remarquable réalisé par Valérie la patronne du salon Merci pour ce superbe résultat, je recommande sans hésiter !"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire si chaleureux. Il est vraiment agréable de savoir que vous appréciez notre salon de coiffure et notre travail. La fidélité de clients comme vous est la plus belle récompense pour notre travail. A très bientôt dans votre salon. L’équipe de Diloy’s Bergerac
F
Farida S Google

La qualité technique pour coupe et coiffage y est en général mais l accueil et la prise en charge des clients est déplorable sans compter l' attente démesurée . On fait passer les amies du personnel avant les autres sans complexes tout en vous houspillant. Je n' y retournerai pas . J ai été très déçue et choquée la dernière fois.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre dernière visite vous ait laissé cette impression. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : nous ne faisons jamais passer certains clients avant d'autres par favoritisme. Notre fonctionnement est le même pour tous, et nous veillons à respecter un ordre de passage en tenant compte des prestations demandées, de la disponibilité de chaque coiffeuse et de l'organisation du salon. Nous comprenons que l'attente puisse parfois être frustrante, notamment dans un salon sans rendez-vous, et nous nous efforçons chaque jour de la limiter au maximum tout en consacrant à chaque client le temps nécessaire. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été accueillie comme vous l'espériez. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, et votre retour sera partagé avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. La gérante se tient à votre disposition pour tout échange constructif et nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe de Bergerac
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Seeli Marie lyne Google

J’ai été accueillie avec le sourire et prise en main par la patronne qui m’à donnée ses avis de professionnelle par rapport à mon envie de coupe qui n’était pas appropriée à la qualité de mes cheveux Ambiance agréable et bonne entente à conseiller

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre adorable message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre salon. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils professionnels et notre travail ont pu vous apporter entière satisfaction. A bientôt dans votre salon, L'équipe Diloy's Bergerac
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Fabre Valentin Google

mes permanente sont vraiment très réussies. Merci à Annabelle pour sa gentillesse., et à toute l’équipe du salon, d’ailleurs qui connaissent leur métier du bout des doigts.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureuses de voir que vous appréciez notre travail et notre équipe ! A bientôt dans votre salon, L'équipe Diloy's Bergerac
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Libellule Historia Google

Une catastrophe. Prix sur la devanture mensongés, coiffeuses sans respect et moqueuses. J'ai trouvé ailleurs mieux et deux fois moins cher !!!! FUYEZ !

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif, nous nous efforçons toujours de proposer des solutions personnalisées en fonction de la nature de chaque cheveu. Nous avons jugé qu’un traitement supplémentaire était vraiment nécessaire pour le bien de vos cheveux et pour garantir un résultat optimal. Nous tenons à préciser que les moqueries ne font absolument pas partie de notre approche, et nous nous excusons si vous avez eu cette impression mais nous vous affirmons que cela n'a pas été le cas. Nous apprécions votre retour mais nous sommes étonnés de lire ce commentaire et désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre visite. L'équipe de Bergerac
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Pivotto Nathalie Google

1h1/2 d’attente pour une coupe homme de plus faite moyennement en 10 mn à 22 e même pas montrer avec miroir et jamais les mêmes en plus qui coupent Peut être faire passer avant des coiffures plus longues des multiples dames! À méditer ! Client perdu 😡

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Amandiinee1 Google

Les filles qui travaillent là-bas sont très sur d’elles… TROP sur d’elles alors que niveau travail, excusez moi mais on a vu mieux je m’abstiendrais de la photo.. " vous avez qu’à dire que je coupe mal " alors que je demandais simplement à voir le derrière de la tête. la sympathie n’est pas super non plus

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, à l’écoute et au professionnalisme de notre équipe, et nous regrettons que votre échange avec nos collaboratrices ait pu être perçu de cette manière. Votre remarque concernant la communication et la présentation du résultat sera transmise à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques. La responsable du salon se tient à votre disposition pour échanger avec vous de manière constructive et trouver une solution permettant de vous apporter satisfaction. L’équipe de Bergerac
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Anne Arguence Google

Ce salon ne fait pas de coupe aux ciseaux pour homme seulement tondeuse. Tout le monde repart avec un calendrier moi non ,on m'explique qu'il y a des coupons de réductions pour les femmes à détacher et pas pour les hommes ? Seulement je suis marié et mon épouse aurait pu en profiter ! Je n'ai pas compris leur approche client?

Réponse du professionnel : Concernant les prestations, notre salon propose bien des coupes homme réalisées à la tondeuse et/ou aux ciseaux, selon la demande et le diagnostic effectué avec le client. Si cela n’a pas été clairement expliqué lors de votre visite, nous le regrettons. S’agissant des calendriers et des offres promotionnelles, certaines opérations sont effectivement ciblées selon les périodes et les prestations. Nous comprenons toutefois votre incompréhension et prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la clarté de notre communication auprès de notre clientèle. Si votre femme souhaite un calendrier nous lui offrons avec plaisir. La responsable du salon reste à votre disposition pour échanger avec vous et vous apporter toute précision complémentaire. L’équipe de Bergerac
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Clapii glf Google

Venu aujourd’hui pour une coupe vu sur internet la coiffeuse a était au top! Très très contente du résultat je ne pensais vraiment pas ressortir avec un si beau rendu étant donner la couleur de base de mes cheveux, Équipe très agréable très douce et très souriante je reviendrais ici les yeux fermer mille merci à vous 😍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de votre satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à écouter nos clientes et à leur offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre salon, L’équipe Diloy’s Bergerac
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Patricia Gognalons Google

Je suis très satisfaite des mèches et de la coupe juste déçue du prix bien plus élevé que les autres fois et s'était sans soins , et pour le même resultat j’aurai du demander avant !!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre visite et de votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience mitigée. Nos tarifs et nos promotions sont sans cesses revisités afin d'être au plus juste. Lors de votre visite nous pouvons faire un devis, n'hésitez pas à demander le meilleur tarif applicable ce jour là. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre salon, L’équipe de Bergerac
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Mélanie Guirmandie Google

Je suis tout simplement RAVIE, je suis sortie du salon avec encore mieux que ce que je pouvais espérer ! Des coiffeuses très agréables et très compétentes. On se revoit très vite! Merci encore

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! La relation, l'échange et la qualité de nos prestations font parties de nos priorités. A bientôt dans votre salon, l'équipe Diloy's Bergerac
C
Caroline G Google

Je viens de sortir de chez diloy’s et j’ai les cheveux rugueux et emmêlés alors que j’ai payé un soin qui était nécessaire d’après la coiffeuse. Tout le long de mon séchage je me suis pris des coups de brosse dans les oreilles et le visage puis je me suis faite tirer et brûler les cheveux. La brosse de séchage qui était pleine de cheveux d’autres personnes, s’est coincée dans les miens et la coiffeuse n’a rien trouvé de mieux que de tirer très fort pour l’enlever. Je me suis sentie comme une tête à coiffée. Pour finir la coiffure ne ressemble pas vraiment à ce que j’ai demandé. Par respect pour cette dame je ne vais pas la nommer. Honnêtement une horreur !

F
Fabiola Martin Google

Première visite je paye 25.50 donc soit vous arnaquer soit vous ne connaissez même pas les tarifs...une fois a la coupe j'ai demandé une certaine coupe la coiffure refuse car trop court a son goût me disant que sa sera pas beau alors déjà vous avez un problème au niveau de vos tarifs mais en plus on se fait critiquer sur nos goûts donc refus de la coupe qu'on a demandé non mais c une honte pour qui vous prenez vous se ne son pas vos cheveux puis en plus une fois la coiffure fini je ressembler a rien du tout un côté plus long que l'autre. Sachez que je ne remettrais plus un pied dans votre salon et un conseil arrêté de critiquer vos clients sur le choix de coupe respecter un minimum les personnes.

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Déborah TirmontGA Google

Merci à celle qui s’est occupé de mes cheveux. Ils sont littéralement magnifique. Après une première expérience dans un coiffeur pour un passage de brun à blond je me suis retrouver avec les cheveux totalement cramé au bout de 2 ans de suivi. Aujourd’hui après un soin botox et une coupe je suis ravie du résultat! J’ai retrouvé de la brillance et une souplesse que je n’avais plus. Très professionnelle autant dans ses gestes que dans ses explications je recommande ce salon. Ps: le petit moment massage au bac était vraiment agréable. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Un grand merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre salon, L’équipe Diloy’s Bergerac
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Alexandra Moya Google

A fuir!!! Vraiment déçue, écoeurée et encore le mot est faible! Non seulement l'accueil est à revoir, on a l'impression de déranger. Faire un soin pour qu'il pose à peine 2 minutes et par la suite se prendre une réflexion car j'ai un piercing à l'helix (enfin j'avais!!!). Pour qu'au final 5 minutes plus tard à peine j'ai l'oreille en sang car la coiffeuse vient de me l'arracher avec son peigne car elle ne fait absolument pas preuve de douceur. Même pas un geste commercial, j'ai payé la prestation entière. J'en ressors avec une oreille bousiller, sans piercing, et un risque d'infection.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés de cette situation, nous avons tenté de vous joindre pour voir comment vous satisfaire. Pouvez-vous nous contacter au salon et demander la gérante pour que l'on puisse échanger ? L'équipe de Bergerac
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William Clef Google

Je suis venu pour première fois. L'équipe est souriante, l'accueil est impeccable. Un peu d'attente mais cela reste raisonnable...normal c'est sans rdv. La coiffeuse qui s'est occupée de moi à fait du très bon travail, je reviendrai !

S
Sandra Abderrhamane Google

Première fois que je suis venu dans ce salon qui m’a été recommandé . J’ai eu le plaisir de me faire chouchouter par AnnaBelle qui a fait du très bon travail ,et qui a été très professionnelle . Je n’y manquerais pas de venir pour l’entretien de mes mèches . Je recommande ce salon de coiffure qui pour ma part à une très bonne équipe .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt dans notre salon. L’équipe Diloy’s Bergerac

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