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SALON DE COIFFURE

Diloy's Toulouse -Av. de l'URSS

Salon de coiffure · Toulouse (31)

3,6 161 avis Google Fermé
Diloy's Toulouse -Av. de l'URSS — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Diloy's Toulouse -Av. de l'URSS

Diloy's Toulouse -Av. de l'URSS est un établissement de la catégorie « Salon de coiffure » situé à Toulouse (31400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

Avis Google
3,6
161 avis
5★78
4★24
3★15
2★9
1★35
p
perrier stephanie Google

Inutile de me contacter car oui vous m'avez dans votre fichier, je vais me tourner vers des coiffeurs certe plus chers mais professionnels car chez vous les critères d'embauche ne vont visiblement pas au delà du cap, savoir faire un shampooing c'est bien mais être coiffeur c'est un métier et les clients méritent du respect visiblement ce n'est pas votre politique, je suis revenu dans votre salon hier après une mauvaise expérience il y a quelques mois, ben mon dieu quelle erreur, on me facture 33 euros 50 une " prestation 😂" on a pas le même sens du mot prestation je pense, la jeune coiffeuse, ne me fait pas de coupe car pas utile d'après elle, je demande à enfiler, elle me répond c'est pas utile, pas de brushing puisque pas de coupe et 38 balles pour une prestation qui aurait dû être gratuite suite à mon précédent problème dans ce salon et comme convenu avec la régionale du groupe par téléphone, bref revoyez vos standard et ce sera pas mal, je vais aujourd'hui aller voir un vrai coiffeur, ça va me coûter de l'argent mais au moins je serais ravie

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catherine toledo Google

J' ai demandé une nuque pas trop courte pour que l'on est pas à raser sur les côtés résultats je me retrouve avec une nuque hyper courte et des cheveux pas rasés donc la nuque vraiment pas réussie😡 en plus ne pas parler trop de soi car après foutage de gueule avec les collègues...

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car lors de votre passage au salon, vous nous avez indiqué être satisfaite du résultat à la fin de la prestation lorsque nous vous avons demandé si tout vous convenait. Nous sommes sincèrement désolés si, avec le recul, votre coupe ne correspond finalement pas à vos attentes. Si vous nous en aviez fait part sur le moment, nous aurions bien entendu pris le temps de voir avec vous ce qui pouvait être ajusté. Si vous le souhaitez, notre équipe est toujours disponible pour vous accueillir et reprendre votre coupe afin de l'adapter davantage à vos attentes. Concernant votre remarque sur l'attitude de notre équipe, nous tenons à vous assurer qu'à aucun moment nos collaborateurs ne se sont moqués de vous. Nos échanges entre collègues ne sont jamais destinés à tourner un client en dérision, et nous sommes désolés si vous avez pu le ressentir ainsi. Nous vous invitons à revenir au salon afin que nous puissions échanger avec vous et trouver ensemble une solution. Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe de Toulouse -Av. de l'URSS
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Cielo Perrinaud Google

De la part de ma mère : "Très peu de patience, résultat absolument pas comme je l'espérais et comme je l'avais exprimé."

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat ne correspond pas à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de patience de notre part. Votre satisfaction est très importante pour nous. Il est dommage de ne pas avoir exprimé votre celle-ci lors de la prestation car nous acceptons les remarques, tant que vous les formulez avec courtoisie et bienveillance et nous aurions refait différemment. L'équipe de Toulouse - Av de l'URSS
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Aurore Garcia Google

Excellente accueil et prestation. Une ambiance légère qui permet de prendre soin de soie .

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Diloy's Toulouse - Av de l'URSS
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Rotsy Arilandy RANDRIAMANANTSOA Google

Personnels très sympa et très accueillants ! J’ai très bien été conseillée je leur fait 100% confiance ! Je viens chez eux environ tous les 3 mois pour faire une coupe + soin + brushing + shampooing, toujours satisfaite du résultat qui est pareil que les photos que j’ai montré. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services et que vous appréciez notre équipe. Votre fidélité nous touche beaucoup. À très bientôt dans votre salon, L'équipe Diloy's Toulouse - Av. de l'URSS
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Alison Trouillet Google

Merci pour cette prestation parfaite ! Accueil chaleureux, ambiance agréable et surtout un vrai professionnalisme du début à la fin. La coiffeuse a été à l’écoute de mes envies tout en me donnant d’excellents conseils. Le résultat est exactement ce que je voulais! Je ressors ravie et je reviendrai sans hésiter. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la convivialité et votre coiffure. C’est un plaisir de vous accueillir et de contribuer à votre bien être. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Diloy's Toulouse - Av. de l'URSS
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Hugo Roux Google

Ma copine vient ici et dès qu'elle en sort elle est à chaque fois encore plus jolie. Elle est toujours très satisfaite !! Merci beaucoup vous faites 2 heureux à chaque fois

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services tous les deux ! À très bientôt dans votre salon, L'équipe Diloy's Toulouse - Av. de l'URSS
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Anaé Mql Google

Super accueil par toute l’équipe , elles ont sue me rassurer pour ma coloration , hâte de venir me faire coiffer. Je recommande grandement ce salon !

Réponse du professionnel : Un grand merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre salon, L’équipe Diloy’s Toulouse - Av. de l'URSS
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Rachel Contival Google

Étant déjà venue dans ce salon de coiffure l’hiver dernier, j’avais adoré ! L’accueil était génial, et la coiffeuse qui m’a prise en charge au top ! Aujourd’hui j’ai voulu y retourner après le travail. Elles ferment à 19h. Je les ai appelé à 18h afin de savoir si je pouvais venir, et personne ne m’a répondu (ce que je trouve déjà très moyen vis-à-vis du client). À 18h15 je me suis donc rendue devant le salon, et l’une des coiffeuses (sans même me dire bonjour), m’a juste fait signe que c’était fermé. Je trouve cela très impoli. De plus, ce serait bien de corriger sur internet votre horaire de fermeture ou encore faire passer un message comme quoi vous ne prenez plus de clientes à partir de 18h. Puis vous devriez aussi apprendre les formules de politesse telles que « Bonsoir » ou encore « Excusez-nous ». Désolée mais je n’y reviendrai pas.

N
Nazia Arrachidi Google

Bonjour, très bel accueil de la part du personnel, coupe nickel. Le bémol se situe sur les offres de la marque , je cherche dans mes sms et constaté que j'avais reçu pour le mois d'août une offre pour mon mois d'anniversaire avec prestation offerte et un autre sms avec une offre a 28 euros, je demande lequel des deux je peux utiliser et bien sûr on me répond celle a 28 et que l'autre n'est pas possible. C'est donc a mon avis une offre mensongère et cela et bien dommage surtout que je prend toujours des suppléments a rajouter sur les offres de la marque. Dorénavant je me contenterai de ce qui est fourni dans les offres et plus de supplément

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité c'est pour quoi nous avons tenté de vous joindre par mail et à deux reprises par téléphone afin d'avoir une explication. A ce jour, nous attendons toujours votre appel. L'équipe de Toulouse - Av. de l'URSS Nous vous proposons de vous présenter au salon afin que la responsable fasse le nécessaire pour vous satisfaire. L’équipe de
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Didier Salles Google

Très déçu la personne qui s'est occupé de moi est plus proche de la toileteuse pour chien que de la coiffeuse. Ayant demandé une brosse carrée je me retrouve avec une coupe à la tondeuse que j'aurais pu faire moi même. c'est sur je ne reviendrai pas et ne le conseillerai pas.

C
Christiane Boyer Google

Très bon accueil de la Responsable du salon. Les deux coiffeuses. sont très agréables et sympathiques. La coiffeuse qui s'est occupée de moi a très bien compris ce que je souhaitais shampoing, coupe (sur cheveux longs) et coiffage. Je suis repartie complètement ravie que ce soit sur la coiffure ou sur le tarif appliqué. Je recommande vivement ce salon ! J'y retournerai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Diloy's Toulouse - Av. de l'URSS
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Isabelle Gbwel Google

On m’a fait un devis et j’en ai pour pratiquement 70€ m, aussi j’ai 7€ et c’est noté par la personne dont j’étais reçue SUP DOSE 1alors que j’ai mes cheveux très courts. J’attends pour lui demander ce que c’est sinon je pars ailleurs. Je viens d’avoir des explications et sup dose qui font 6€ de plus m’a dit que cela signifie tête entière ??? J’ignorai que des personnes faisaient la moitié de la tête, donc j’irai pour la couleur ailleurs …

Réponse du professionnel : Nous réalisons nos devis au prix juste en fonction de la longueur, de l'épaisseur, de l'état actuel et de l'historique de votre cheveu. Nous sommes désolés que celui-ci ne vous convienne pas. Si vous souhaitez que l'on vous réexplique nos différentes prestations et tarifications (ex: demi-tête = balayage) la manager se tient à votre disposition. L'équipe de Toulouse - Av de l'URSS
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Nocky Google

30min d’attente promis au téléphone pour au final attendre 1h10 sans être pris car pas dispo alors que j’étais seul à attendre. En tout cas j’imagine qu’il faut être une fille pour aller et espérer être pris car la plupart ne sont pas formés pour coiffer des hommes. Du coup c’était agréable de voir son temps perdu en admirant deux employés discuter ^^

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DOBCATS 221 Google

Je ne sais comment cela peut être possible, d’avoir : - Les cheveux suffisamment longs et d’aller dans un salon qui coupe principalement des personnes avec des cheveux longs ( donc avec une exigence au niveau de la longueur) - De montrer une photo pour pas avoir à préciser ce que je veux à l’oral pour éviter les incompréhensions - De préciser et de souligner le fait de laisser suffisamment les cheveux longs comme sur la photo Pour au final me rendre compte au fur et à mesure que la coiffeuse n’avait que faire de la photo et de me demander la longueur quelle couperet pour me dire au final : « c’est trop court ? » Bin oui… Je vais dans cette chaîne de salon depuis longtemps parce que leur image fait professionnel, pour me retrouver à éviter de leur demander trop complexe car à chaque fois ils coupent trop court 4 mois d’attente pour au final leur demander de faire la coiffure qu’ils réussissent le mieux chez les hommes, couper à ras. Et j’écris ça la pour éviter de mettre la honte à des coiffeurs dis « professionnel »

Réponse du professionnel : Comme nous vous l'avons dit en salon nous sommes vraiment désolés que la coupe soit trop courte, la coiffeuse a fait de son mieux pour vous satisfaire en reprenant différemment. En espérant vous revoir en salon malgré cette insatisfaction. L'équipe de Toulouse -Av. de l'URSS
B
Bolin Pierre Google

Je me suis rendue aujourd'hui au salon avec l'offre coupe coiffage shampoing à 26 euros. En arrivant sur place, beaucoup de monde et la coiffeuse me précise que si je veux être prise, il faut que je fasse un soin (+ 6 euros), je lui dis que non, que je veux payer ce qu'il y a écrit et pas rajouter quoique ce soit. Elle me dit alors qu'il y a trop de monde et de partir. Je ne sais pas si c'est pour le monde ou parce que je n'ai pas voulu payer un tarif qui n'était pas prévu mais dans tous les cas, ça ne se fait pas..

Réponse du professionnel : Nous sommes surprises de vous lire, cela ne reflète en rien notre façon de procéder. La responsable se tient à votre disposition pour en discuter. L'équipe de Toulouse - Av de l'U.R.S.S
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Audrey Bernard Google

Je me suis rendu à ce salon aujourd'hui étant en vacances sur Toulouse. J'ai eu l'agréable surprise de trouver un salon très chaleureux. De plus ayant les cheveux très long j'ai fait confiance à la coiffeuse pour les couper court et je suis vraiment ravie du résultat. De plus j'ai eu droit à de bons conseils...je vous le recommande vraiment et de plus le tarif est imbattable. Merci à toute l'équipe et bonne continuation à vous. Au plaisir de revenir

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de voir que notre travail porte ses fruits et que nos clients repartent satisfaits de nos services !! Merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Diloy's Toulouse -Av. de l'URSS
C
Cassandre Kiari Google

Je me suis arrêté par hasard dans ce salon, la personne qui m’a prise en charge était d’une douceur et gentillesse extrême (dame jeune et blonde) elle a prit le temps de me faire un diagnostic et échanger avec moi sur mes attentes. Ça faisait bien longtemps que je n’avais pas passé un aussi bon moment chez le coiffeur ! Gardez cette coiffeuse elle est géniale et je suis plus que satisfaite du résultat !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Toute notre équipe se réjouit que notre service ait répondu à votre demande. A bientôt dans votre salon, L'équipe Diloy's Toulouse - Av de l'URSS
F
Flora Google

Je vient dans ce salon depuis plusieurs années maintenant, j'en suis toujours très satisfaite, accueil chaleureux, et mention spéciale pour ma coiffeuse préférée Sonia qui fait toujours un excellent travail 😊

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre satisfaction, de votre fidélité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt dans votre salon, L'équipe Diloy's Toulouse -Av. de l'URSS

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