ES BEAUTY

Je suis venu faire mes ongles avec Tatiana et je suis très satisfaite du résultat ! Elle est douce et perfectionniste😊

Je suis très satisfaite de ce salon que je fréquente régulièrement pour mes cheveux. L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et attentive. Pour la première fois, j’ai également testé la prestation onglerie, et le résultat est tout simplement incroyable ! Les ongles sont réalisés avec beaucoup de soin, de précision et de professionnalisme. Le rendu est magnifique et correspond parfaitement à mes attentes. Un immense merci à Wahiba pour son travail minutieux, sa gentillesse et son talent. Je suis ravie du résultat et je reviendrai sans hésiter.

J’ai eu l’occasion de faire un brushing chez ES Beauty samedi dernier, et je tenais à partager mon expérience. Wahiba s’est occupée de moi et a fait un excellent travail. Elle m’a réalisé un brushing de qualité ; elle a été à l’écoute, très professionnelle et bienveillante. J’ai passé un agréable moment et je la recommande à 100 %. Merci Wahiba, et j’ai hâte de revenir pour un brushing de star !

Excellente expérience, je recommande fortement ce salon ! Tout était à disposition pour offrir un service impeccable ! Wahiba, la coiffeuse, est vraiment chaleureuse, agréable et surtout professionnelle. Elle a su me faire un balayage très jolie ! Et le brushing était également magnifique, franchement ce salon m’a vraiment plu. Je conseil vivement d’y aller !

Je suis arrivée avec les cheveux colorés mais assez clairs, j’ai demandé un marron caramel/miel très chaud avec des mèches un peu blonde et je suis ressorti brune très froide avec des mèches grises, le résultat n’est pas moche, mais ce n’est pas du tout ce que je voulais et c'est aussi très inégale. J’ai exprimé à la coiffeuse plusieurs fois tout au long du processus que je trouvais que la couleur qu’elle m’avait appliqué était trop foncé, mais elle me répétait que « non ce n’est pas foncé, fais moi confiance » après avoir exprimé ma frustration, et que je n’étais pas satisfaite de la couleur, la coiffeuse m’a dit que si je n’ai pas obtenu le résultat que je voulais c’est parce que je ne l’avais pas laissé faire ce qu’elle voulait et que je ne respectais pas son travail et ses compétences. Je précise que je lui avait bien demandé en début de rendez-vous si le résultat que je voulais était possible et elle m’avait dit que oui (si elle m’avait dit non, bien sûr que je n’aurais pas été aussi déçue du résultat). J’ai passé 8h en tout au salon et suis ressortie avec un résultat totalement différent de ce que je souhaitais, et 170€ en moins (car en plein shampoing on me dit que je vais devoir payer des suppléments avec « tout ce qu’il y a faire », même si toutes ces choses à faire n’ont rien à voir avec ce que moi je voulais et que la veille au téléphone on m’annonce un prix différent). Ce commentaire n'est en rien pour dévaloriser les coiffeuses et leur expérience. À part ça, le brushing est bien.

J’avais rendez-vous à 17:00 je suis arrivé en avance. À 16:50 la coiffeuse me dit « on passe au bac » au même moment une cliente arrive et dit qu’elle est en retard (de 20min) elle avait rendez-vous à 16:30. Et là la coiffeuse me demande finalement de m’assoir à nouveau et patienter le temps de coiffer la retardataire. Du coup j’ai préféré rentrer chez moi sachant que je suis à 30 min de trajet du salon. Dommage que les retardataires sont prioritaires

Je suis venue avec des cheveux blonds complètement abîmés, cassants, élastiques… vraiment morts, et honnêtement je pensais que c’était foutu. Mais la coiffeuse a littéralement sauvé mes cheveux ! Elle est incroyable, super professionnelle, douce, à l’écoute et elle sait exactement ce qu’elle fait. Le soin était parfait et le brushing… juste magnifique, un résultat impeccable comme je n’avais pas eu depuis longtemps. Je recommande à 1000%, merci encore pour ce travail incroyable

Une excellente expérience du début à la fin. Le salon est propre et agréable, l’équipe est professionnelle et très attentionnée. On se sent vraiment écoutée et conseillée. Le résultat est superbe, je suis ravie et je reviendrai avec plaisir !

Sur le moment, lorsque l’on m’a demandé si cela allait, j’ai répondu oui. Je n’ai pas osé m’exprimer davantage sur place, d’autant plus que la fin du rendez-vous s’est déroulée dans un climat de stress, notamment au moment du paiement. Je comprends que des contraintes personnelles puissent exister, cependant celles-ci ne devraient pas se répercuter sur les clientes. La prestation s’est terminée aux alentours de 17h, alors que les horaires indiquent une fermeture à 19h, et la pression ressentie à ce moment-là m’a semblé inappropriée. Par ailleurs, aucune information concernant d’éventuels suppléments n’était indiquée lors de la prise de rendez-vous. Enfin, je tiens à préciser qu’il n’est pas professionnel de divulguer publiquement le nom et le prénom d’une cliente en réponse à un avis, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’une personne mineure. Cet avis reflète simplement mon ressenti et mon expérience en tant que cliente.

Rdv pris Planity. J’arrive sous la pluie avec mon bébé, et on m’annonce 1h30 de retard sans le moindre message préalable. Aucune anticipation, aucune info, rien. Une seule coiffeuse pour plusieurs clientes déjà en cours, mais les créneaux restent ouverts sur Planity. C’est inadmissible de fonctionner comme ça ! Quand on propose un service sur rendez-vous, la base, c’est la communication et l’organisation. Ici, il n’y a ni l’un ni l’autre. Aucun respect du client. Je ne reviendrai pas.