J’ai pris rendez-vous avec vous pour un balayage blond. Lors de mon appel, je vous ai demandé le tarif et vous m’avez annoncé 120 €. C’est sur cette base que j’ai accepté de venir. Le 14 juillet, qui était mon seul jour de repos, je me suis déplacée chez vous. Vous m’aviez donné rendez-vous à 14h, mais j’ai finalement été prise en charge à 14h30. Après vous avoir expliqué ce que je souhaitais, vous m’annoncez un tarif de 300 €. Une différence pareille entre le prix annoncé au téléphone et le prix sur place est totalement inadmissible. Vous m’avez demandé mon dernier budget et je vous ai répondu 180 €. Je n’ai jamais, à aucun moment, parlé de 100 €. Je vais régulièrement chez le coiffeur et je connais les tarifs : je sais parfaitement qu’un balayage ne coûte pas 100 €, mais passer de 120 € à 300 € sans prévenir le client n’est pas normal. Vous affirmez également que mes cheveux sont longs et épais pour justifier ce prix. C’est faux : mes cheveux m’arrivent aux épaules. Vous dites aussi qu’aucun autre coiffeur ne voulait me prendre. C’est faux également. Nous étions le 14 juillet : beaucoup de salons étaient fermés ou complets, c’est simplement pour cette raison que j’ai accepté votre rendez-vous. Si j’avais lu les avis avant de venir, je ne me serais jamais déplacée. Le problème n’est pas votre tarif, chacun fixe ses prix comme il le souhaite. Le problème est votre manque de transparence, le temps perdu et le fait de rejeter la faute sur la cliente au lieu de reconnaître une erreur de communication. Une expérience très décevante. Je ne reviendrai pas et je préfère prévenir les futurs clients afin qu’ils demandent un devis clair avant de se déplacer.
EVA Care cosmetics
Salon de coiffure · Marseille (13)
À propos de EVA Care cosmetics
Eva Care Cosmetics est un salon de coiffure et institut de beauté situé à Marseille 15ème. Il propose une large gamme de services pour hommes et femmes, incluant coiffure, barbier, manucure et des soins de bien-être.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- LA SULTANE
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 96.02A
- Création
- 07/06/2007
- Effectif
- 1 à 2 salariés
- Dirigeant
- LATIFA GUENTAS
- SIRET
- 49913526700015 · SIREN 499135267
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (329)
Un grand merci à hayet et eva et la brésilienne 🥰 Tout d’ abord,un accueil chaleureux 👌 Ensuite, je suis arrivé avec un brun et je suis ressorti avec un blond magnifique que je n’ai jamais eu auparavant☺️ je suis ressorti avec un grand sourire whaouu À l’écoute de sa cliente ,un savoir faire, une technique incomparable et de plus minutieuse ce qui est rare …elle prend le temps de te détailler chaque étape est décrit avec soin ce qu’elle va faire et ce qu’elle va t’appliquer et n’hésite pas à appliquer des produits en suppléments de bonnes qualités afin d’obtenir le résultat que l’on souhaite .on a la MEILLEURE dans son domaine une spécialiste du BLOND 👌👌👌🎉Shay
Merci Nahla pour ton accueil et tes conseils sur mesure. Je suis tellement dépitée de ne pas être venue plus tôt et d’avoir bousillé mes cheveux dans un autre salon. Les produits ici sont authentiques contrairement à d’autres salons qui proposent le soin Tokio alors que ce n’est pas le vrai soin. Résultat cheveux brûlés heureusement que Nahla a pu me proposer une solution sur mesure. C’est là bas que je retournerai pour mon prochain balayage et pour les soins. Merci également à Hayet.
Un grand merci à toute l’équipe d’EVA Care Cosmetics pour leur travail incroyable❤️. J’ai fait un ombré blond et le résultat est magnifique. Toute l’équipe a été d’une grande gentillesse, très professionnelle, avec de très bons conseils du début à la fin. On sent vraiment le savoir-faire et l’attention portée aux détails. Je suis ravie du résultat, je recommande sans hésiter !❤️
Bonjour je vous remercie pour votre professionnalisme et votre accueil je suis venue plusieurs fois pour des prestations dont un lissage coupe et coloration franchement rien à dire le personnel est très accueillant aimable et surtout professionnel, tellement c'est agréable qu'on ne se rends même pas compte du temps passer je trouve que l'ambiance est très présente la patronne est toujours souriante est accueillante la propreté l'hygiène et l'organisation ont attiré mon attention vu que je suis très maniaque. Bonne continuation voudrais êtes les meilleurs.
Je suis venue aujourd’hui pour un balayage et je suis vraiment ravie du résultat ! Les coiffeuses sont au top. Toute l’équipe est très gentille et accueillante. Elles ont vraiment pris le temps de faire le travail correctement et avec beaucoup de soin. Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu des cheveux aussi beaux. Merci encore pour votre travail et votre gentillesse ! Je ne regrette absolument pas mon choix et je reviendrai avec plaisir.
Un immense merci à Eva et Hayet 🌸 Je suis arrivée au salon avec les cheveux très abîmés, secs et rêches… et elles m’ont prise en charge très rapidement avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à elles, j’ai retrouvé des cheveux beaucoup plus brillants, doux et en meilleure santé. Elles ont été adorables, très agréables et surtout très douces tout au long du rendez-vous. On se sent vraiment bien accueillie et écoutée. Ça a été un vrai plaisir de venir au salon et j’ai déjà hâte de mon prochain rendez-vous ✨ Merci encore pour votre travail incroyable 🤍
Que ce soit l’ambiance du salon ou le résultat de mes cheveux je n’ai rien à dire à part merci ! Je suis venue avec des les cheveux bruns, blonds et roux enfin rien qui n’allait et je suis ressortie avec ce joli blond, franchement encore merci !
spécialiste du blond exceptionnelle ! Très brune, je n’avais jamais réussi à obtenir un blond harmonieux avant de venir ici. Grâce à sa technique douce et maîtrisée, j’ai aujourd’hui un blond cohérent avec mes racines, sans cheveux abîmés. Une journée entière de travail avec une équipe de trois professionnelles attentionnées, et un résultat magnifique. Un immense merci à toute l’équipe ! J'ai même acheté la gamme soin shampoing sérum Eva pour entretenir mon blond ça sent trop bon 😊
Super bonne ambiance ! Personnels adorable accueillant à l'écoute des clients, douce et honnête ! Le résultats est encore mieux que ce que l'on souhaite. Trop bonne journée passée au salon ! Vous pouvez avoir confiance les yeux fermé ! Merci et à bientôt ☺️
Un accueil au top la patronne et ses employés des amour très gentille très professionnel je recommande ce salon a 10000%les yeux ferme suite a une catastrophe capillaire je me suis présenté dans ce salon Eva m'a dit clairement quelle allé faire sont possibles pour sauver mes cheveux et ces se quelle a fait je vous mes les photo elle parle de elle meme.u' grand merci a Eva et surtout bravvvo
Je suis aller au salon un matin à l’ouverture sans rdv pour couper mes cheveux et faire par la suite dans la lancer une mèche rideau… Au début tout semble bien se passer Le personnel est accueillant dans le contact c’est ok Le lendemain en montrant mes cheveux à mes proches ils me disent que mes cheveux ne sont pas égaux…n’ayant pas vérifié car j’ai fait totalement confiance à la coiffeuse je me rends compte en vérifiant qu’effectivement c’est un désastre!!! Je retourne au salon en montrant mes cheveux la coiffeuse essaie de rattraper mais n’y arrive pas … elle me Dit donc de repasser car il faudra mouiller les cheveux pour couper plus égal alors que le jour où j’avais couper mes cheveux était sec après le brushing car là coiffeuse m’as justement dit qu’elle coupe sur cheveux secs… Je lui explique que je ne vais pas passer tout les jours pour rattraper des pointes et que c’est une erreurs de leur part donc je doit passer en priorité et ne pas être inviter à revenir une fois de plus… La patronne me dit mais j’ai des clientes qui ont des rdv il faut me comprendre Ok mais moi aussi je suis une cliente j’ai payer 50 euros pour le coupe raté et le brushing donc je doit aussi être prise en charge Elle m’a proposer de me refaire couper le lendemain donc une troisième fois j’avais accepté mais après réflexion si elle n’arrives pas à rattraper au bout de la deuxième fois elle ne va pas y arriver au bout de la troisième C’est dommage car j’avais de bons retours sur ce salon mais moi je n’ai pas été satisfaite Heureusement que j’ai trouvée un autre salon(Izi Hair Beauty) au top qui m’as rattrapé sans attente et avec un tarif plus que raisonnable en voyant mon désespoir Si j’avais su je serais directement aller dans ce salon et j’aurais économisé Ce désagrément m’as value 65 euros au total pour une coupe et un brushing Je suis très déçue Je ne recommande absolument pas ce salon La dernière photo c’est la coiffeuse du salon qui a essayer de me rattraper tant bien que mal Latifa je reviens vers toi une seconde fois pour bien confirmer que j’étais bien dans ton salon et que la coiffeuse Hayet de relizane qui est arrivee en France il y’a un an m’as defoncer mes cheveux pourtant ils étaient très très longs elle avais largement la marge pour bien couper!!! Et je suis bien venue dans ton salon tu peux regarder les caméras si tu as oubliée je suis venue une première fois couper et une seconde fois pour que tu me rattrape la cata que tu avais fait Et mdr les photos l'endroit ou je les prends ça n’as rien à voir et oui je suis aller dans un autre salon pour rattraper t’as cata Prk si j’étais revenue encore une fois j’aurais fini avec une boule à z Et bien sûr que je compare ton soit disant travail à celui d’une vraie professionnelle Et aussi je suis venue de base sous les conseils de Sarah alias sherine donc ce n’étais pas pour mettre en avant un autre salon ou autre arrête de trouver des excuses bidon stp Assume que ta coiffeuse m’as ratée et qu’elle ne sais pas coiffer c’est tout pas la peine de mentir et inventer des histoires. Dailleurs voici le recu qui prouve noir sur blanc que jetais bien dans ton salon. Donc tu as menti Tu viens de prouver que tu n’est autre qu’une menteuse
Une ambiance au top! Diagnostic capilaire de folie pour une fois les cheveux quarteron retrouve un fendu parfait Mille merci les filles
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