Franck Provost - Coiffeur Arcachon

A FUIR Une véritable arnaque ce salon. Ma fille avait rendez-vous à 14h pour juste un balayage (pas de coupe). Elle est sortie à 17h55. On l'a laissée sous le séchoir afin que sa coiffeuse puisse s'occuper d'une autre personne qui est arrivée bien après elle. Elle avait clairement dit qu'elle ne souhaitait pas de soin. La patronne lui a imposé d'en prendre un car sinon ça allait être trop compliqué de démêler. Il aurait juste fallu mettre un démêlant. Elle lui avait fait un devis pour 215 €. Ma fille, trouvant le montant très élevé, a demandé avoir une remise car elle a moins de 20 ans. La patronne a tout de même appliqué la remise mais ma fille a tout de même payé 171 €. Elle a les cheveux longs mais moi aussi et je n'ai jamais payé ce tarif là. Je suis pourtant cliente depuis des années chez Franck Provost à Ste Eulalie. Je crois que ce salon abuse fortement au niveau des prix et profite des clients en haute saison à Arcachon.

Excellent accueil et professionnalisme par Anne Sophie. Super coupe, soin au top, un très bon moment, à deux pas du Parc Mauresque. je recommande à 100% aussi!

Salon de coiffure situé au cœur d’arcachon. Personnel agréable et aux petits soins pour ses clientes. Grande gamme de soin à la vente. J’ai été coiffé par Dany que je recommande vivement. À l’écoute et perfectionniste. Salon propre et agréable, on y propose des boissons pour nous faire patienter ce qui est très appréciable. Allez y les yeux fermés !

Bonjour Impossible de joindre par aucun moyen le salon de la promenade Ste catherine à Bordeaux. Pouvez-vous me dire où travaille Franck si ce salon que nous aimions est fermé ? Pas de réponse ?

Excellente expérience dans ce salon, Anne Sophie s’est occupée de moi avec soin et a été de très bons conseils ! Un très bon moment pour se faire chouchouter, je recommande à 100% ce salon 🤩🤩🤩

Merci pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Toujours très satisfaite de ma coupe et de mon balayage. Je reviens à chaque fois avec plaisir.

J’utilise le profil de mon fils (je n’en ai pas) pour dire que j’ai été très déçue. Quand j’ai pris rdv, j’ai demandé à être coiffée par Anne-Sophie. Elle s’était occupée de moi au Bouscat. J’étais tellement satisfaite que j’ai fait le trajet jusqu’à Arcachon (1 heure) pour qu’elle me coiffe à nouveau. Et bien non. Je l’ai vu partir déjeuner. Pour comble de malchance, je n’ai pas aimé du tout ma nouvelle coupe

réponse : Madame, Votre réponse confirme votre manque cruel de professionnalisme et votre nature, mauvaise. Vous utilisez ma fille mineure pour défendre vos intérêts et votre manque cruel d’objectivité. Vous vous êtes engagée à réaliser une couleur naturelle, le résultat n’y était PAS DU TOUT. Vous avez été incapable de vous remettre en question, et cette impossibilité vous empêche de progresser, vous stagnez dans l’incompétence. Je n’ai pas du tout été hystérique, je vous ai fait part de ma profonde insatisfaction à voix haute. Je vous rappelle que vous m’avez traité de ‘conne’ et vous vous êtes excusé car je gardais mon calme. Vous évoquez que vos clients sont satisfaits lorsqu’ils quittent votre salon, d’après le dernier commentaire visiblement pas… Enfin, vous ne connaissez rien de mon pouvoir d’achat ; je trouve cela très méprisant et discriminant de votre part de juger vos clients sur ce sujet. A ce titre, je recommande les personnes qui liront cet avis et qui souhaitent ne pas être déçues de se rendre à « l’Instant d’une coupe » à Arcachon. J’ai découvert par hasard ce coiffeur en lisant les avis, Cécile est une grande professionnelle, la couleur et la coupe ont été très bien réalisées. Avis: Je ne peux malheureusement pas mettre aucune étoile. Une honte ! J’ai demandé un brun NATUREL pour ma fille de 16 ans. Elle est sortie noir corbeau avec des reflets auburn. La dame est grande brune. Je lui ai informé de mon mécontentement et lui ai dis qu’elle était incompétente et aurais du me du me dire qu’elle ne savait pas faire. Aucune remise en question, et m’a traité de conne en partant. 90 € avec 20% de réduction, fuyez !!!! Jamais vécu ça chez un coiffeur !

J'ai été ravie de faire mes mèches dans ce salon. L'equipe est d'une extrême gentillesse, réactive et très professionnelle. Je remercie tout particulièrement Anne-sophie, qui a su donné une nouvelle vie à mes cheveux. Je recommande fortement ce salon.

Je suis allée hier dans ce salon avec mes deux enfants de 3 et 5 ans. J’ai payé 64€ pour les deux coupes, ce n’est plus de l’inflation à ce niveau là. J’appelle le lendemain incognito pour connaître le tarif d’une coupe enfant, on me repond « 25€ », lorsque je demande pourquoi j’ai donc payé 64€ la personne me propose de me passer sa responsable. C’est du vol, de l’arnaque !

Je suis une cliente habituelle de Franck Provost à Paris depuis 25 ans et j’ai toujours été très satisfaite et c’est la première fois que je fréquentais ce salon à Arcachon , je suis venu pour une coloration et une fois la couleur faite on est passé au brushing. A un moment donné j’ai cru voir des cheveux blancs qui restaient en racine, j’ai essayé de regarder, la coiffeuse m’a repoussé le menton en me disant ne bougez pas et je lui ai répliqué que j’avais cru voir des cheveux blancs elle m’a dit que c’était les spots qui faisaient briller mes cheveux, j’ai fait confiance j’ai donc réglé et je suis retournée à l’hôtel et c’est seulement dans ma chambre que je me suis aperçue qu’elle avait oublié de faire le quart de ma tête de plus la coiffeuse n’avait pas été sympathique. Il me semble que la coiffeuse se prénommait Anne-Sophie. C’est la première fois de ma vie que j’ai eu une expérience pareille chez un coiffeur. Pour moi ce salon est à éviter.