Franck Provost - Coiffeur Auray

Ce salon a gagné une cliente!!! ,merci marine pour ce moment plein de douceur fort agréable.. et le résultat est top!!!à l écoute des clientes,je suis conquise. 😉

Merci beaucoup à Justine pour la coupe qu’elle m’a faite, c’était exactement ce que je voulais. Très professionnelle.

Toujours aussi agréable et ravi de venir au salon à auray! Bonne humeur en plus des sourires !! Mon fils 13 ans en sort toujours très content ! Et moi aussi !!

Je suis passé au salon pour mon fils pour avoir un dégrader américain. Le rendez-vous ce passe, et sur le coup avec les lumières du salon je ne me rend pas tellement compte de l’ampleur des dégâts. La coupe ce termine au bout de 10 minutes, je trouve ça très rapide d’ailleurs. Un bon dégrader sur un enfant de 4 ans demande généralement un peu plus de temps et de travail. Je paie la somme de 18€ en caisse. Mais c’est une fois sortie du salon, à la lumière du jour que je me rend compte que la coupe est raté de chez raté. Je comprends d’ailleurs pourquoi ça a durer que 10 minutes vu les dégâts de la coupe…. Je n’appellerais pas ça un « dégrader » mais nous pouvons constater sur les photos que ce n’est pas droit, aucun fondu, la coupe n’est vraiment pas belle à regarder. Je relance le salon en parlant de mon mécontentement, que j’exige au vu de la coupe qui a été raté mon remboursement de 18€. On me propose donc de repasser au salon pour rattraper cela. Vous vous douterez bien qu’il était hors de question que je revienne avec mon fils. Une coupe raté une fois sera un rattrapage raté également, je n’ai plus confiance en ce salon. Je re demande donc mon remboursement et la manager du salon n’accepte pas. Je trouve ça vraiment moyen. Nous parlons d’une coupe à 18€. Aucun geste. Une chose est sûr, passer votre chemin, surtout pour des dégrader. Franck provost étant pourtant une grande enseigne, je m’attendais à un autre service que celui-ci. Je suis déçu. Et je me contenterais bien de faire parler de ça à mon entourage, à fuir.

Cela fait plusieurs années que je vais dans ce salon et je continue, même si j'habite à 40km et qu'il y a des salons plus proches. Les coiffeurs sont très professionnels et à l'écoute à chaque client. L'accueil est toujours chaleureux et personnalisé. Les coupes et couleurs me conviennent parfaitement. C'est un vrai moment de plaisir de venir se faire coiffer. Et avec les petits, ils sont adorables et très attentifs. Je les en remercie.

Accueil très sympathique, très joli salon, sobre et élégant. Marine est parfaite : balayage, coupe parfaitement exécutés Très souriante, avenante. C'est la première fois que je vais dans cette enseigne, très bonne expérience

Il y a une jeune apprentie très agréable très gentil très souriante coiffe et coupe très très bien. super accueille dans le salon c’est au top , je vous conseille d’aller chez eux

Je vais dans ce salon tous les mois depuis 2013! Donc je pense être bien placée pour donner un avis pondéré. Le salon est très beau (style un appartement Haussmanien) et l'acceuil est toujours très chaleureux et professionel. Les coupes sont toujours réussis et la couleur bien faite. Je suis souvent coiffée par Marine, Ingrid, Justine ou par la patronne Sylvie mais j'ai eu de très bons résultats avec d'autres coiffeurs plus récents et coiffeuses nouvellement arrivées. J'ai toujours l'impression que mes demandes sont ecoutées et chaque visite est un vrai moment de détente pour moi. Je vous en félicite et je vous en remercie.

Cette expérience a été assez compliquée. Je suis passé par plusieurs états pour ce qui devait être une simple coupe homme de 45 minutes. Tout avait pourtant bien commencé : l’accueil était chaleureux, et le coiffeur semblait professionnel. Mais plus la coupe avançait, plus je ressentais un malaise. J’avais de plus en plus chaud, et surtout, j’ai commencé à percevoir un certain manque de compétence. J’avais demandé un dégradé simple, mais le résultat n’était clairement pas à la hauteur. Heureusement, la coiffeuse présente a pris le relais et a su rattraper la coupe de façon très professionnelle, ce dont je la remercie. J’ai même demandé si le jeune homme qui m’avait coiffé était stagiaire – ce qui aurait pu expliquer certaines choses – mais il m’a affirmé que non. Je me permets donc de vous faire part de mon retour : pour une coupe à 28 euros, un minimum de qualité est attendu. Cela fait cinq ans que je fréquente les salons Franck Provost, et c’est la première fois que je vis une expérience aussi bancale. Je n’aime pas critiquer, mais il me semblait important de vous le signaler dans une démarche constructive.