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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Bordeaux

Salon de coiffure · Bordeaux (33)

4,2 179 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Bordeaux — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Bordeaux

Le salon Franck Provost à Bordeaux, situé Place des Grands Hommes, offre une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il propose des forfaits coupe et coiffage, des colorations, balayages, ainsi que des rituels de soins Kérastase et des soins gloss.

Balayage Indian SunBalayage 2 OrsBalayage OmbreRituels de soins KérastaseSoins gloss & brillance Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérataseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossSoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)Couleur complèteCouleur semi-permanente complèteBalayage Indian SunBalayage classiqueBalayage 2 Ors

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (179)

Avis Google
4,2
179 avis
5★127
4★16
3★4
2★2
1★30
F
Frederic Elhajj Google

Zero service et zéro respect des rendez vous et des clients. L’équipe entre apprentis et stagiaires sans vrai manager patauge sans dire plus ! Un coiffeur avec un nom important, adresse importante mais service très Low Cost.

Réponse du professionnel : Monsieur Elhajj, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que le service et le respect des rendez-vous n’aient pas été conformes à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront prises en compte afin d’améliorer la gestion de notre équipe et la qualité de notre prestation. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
A
Alexandra FLEURISSON Google

Je fréquente le salon depuis des années et c’est Viviane qui s’occupe de moi. Je n’ai jamais connu coiffeuse aussi professionnelle, attentive et sympathique. Un bonheur de revenir chaque mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ces mots si chaleureux à l'égard de Viviane. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez son professionnalisme et son attention. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement,
j
joseph LAROCHE Google

L'équipe était super sympathique, la coupe nickel, si je rate mon entretien je comprends pas ! Big up à Rei (j'espère que ça s'écrit comme ça) qui s'est occupé de moi, au top 👌 et merci pour la barbe offerte, très gentil de sa part ! Je repasserai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Joseph, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la coupe et l'accueil de Rei vous aient plu. Nous espérons que votre entretien se passera à merveille et serons heureux de vous revoir bientôt. Cordialement,
N
Nabil Moustakil Google

Un grand merci à Rei et Julie pour leur accueil et leur professionnalisme ! Très satisfait de ma coupe homme, le résultat est exactement ce que je voulais. Ils prennent le temps, sont à l’écoute et donnent de bons conseils. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moustakil, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que Rei et Julie ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation est grandement appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
S
Syham Ghiriani Google

Un grand merci à Julie pour son accueil et son professionnalisme 😊 Toujours un plaisir de venir, l’équipe est adorable et aux petits soins. Le salon est propre, chaleureux et très agréable. Un vrai moment de bien-être, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Syham Ghiriani, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Julie et toute l'équipe aient su rendre votre visite agréable et que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et le cadre du salon. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Mathis Condomines Google

J’ai pris rdv dans ce salon par pur hasard , je suis très content de la prestation. Salon impeccablement propre , la nouvelle coiffeuse Julie est très à l’écoute très pro et très accueillante cela fait plaisir . Je recommande ++ À très vite .

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre salon ainsi que le professionnalisme et l'accueil de Julie. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Michael Condomines Google

Je suis passé par hasard devant le salon et j' ai décidé de me faire coiffer. L'accueil a été très agréable. J'ai passé un très bon moment Rire ,discussion, le personnel est très aimable. On m'a offert un café, petit plus qui fait toujours plaisir Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
S
Sihem Bouchnak Google

Je suis très déçu Malheureusement, je voulais juste faire un petit changement pour me faire plaisir… mais au final, vous avez presque laissé mes cheveux comme ils sont. Et je trouve que ma frange est trop épaisse, elle n’a pas été assez allégée.

N
Nathalie B Google

À 98 eur la coloration je m’attends à sortir de chez le coiffeur sans marque de coloration sur le visage… sinon pourquoi voir un professionnel changement de direction et d’une partie de l’équipe - je reste mitigée non concluant pour cette fois

J
Jeanne Petit Google

Je suis très déçue, je suis venue en demandant un balayage complet afin d’être blonde (plus claire que je n’étais avant) et en insistant bien sûr le fait d’être vraiment blonde à partir des racines comme sur les pointes, on me dit que cela coûtera environ 200 € ce qui est chère mais je sais que ce sont les prix. Au final je vois sur la note qu’on m’a fait une patine qui a coûté prés de 60€ chose que je n’avais absolument pas demandé, et surtout je vois que le blond ne part toujours pas des racines mais étant donnée qu’on m’a fais une patine je me dit que avec le temps elle va partir et que le blond va sûrement s’éclaircir, c’est également ce qu’on me dit “le côté irisé viens de la patine ça va partir” même si j’en doute je laisse donc un peu de temps, cela fait 3 semaines et mes racines sont toujours longues très foncées, je ne vois quasi aucune différence avec avant surtout de derrière … chose que je n’avais pas remarqué sur le coup vu qu’on se voit rarement de dos. Voici des photos de 1 jours avant et quelques jour après je ne vois aucune différence si ce n’est que je suis même plus foncées ! Je ne comprend pas le fait de rester 4h, de payer si cher pour qu’on me rajoute une patine que je n’ai pas demandé pour ressortir avec si peu de différence si ce n’est le soin … surtout que j’ai insisté sur le fait de faire encore plus blond qu’avant je trouve que c’est du foutage de gueule. En effet je regarde sur le site et le balayage que j’ai demandé coûte aux alentours de 200€ voilà pourquoi cela ne m’a pas alertée quand on m’a dit le prix, je pense qu’on m’a fait un balayage bien plus léger qui coûtait bien moins cher en ajoutant une patine cela revenait finalement au même prix, bref je vais devoir retourner chez le coiffeur repayer le même prix (qui n’est pas donné) espérant que cela sera réussi … Désolée à la coiffeuse qui était cependant très gentille et que je n’ai pas voulu offensé mais ce n’étais pas le résultat que je désirais.

A
Alban Google

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais je me devais de le faire aujourd'hui ! Mon coiffeur habituel n'ayant plus de places je décide de me rendre dans ce salon. Quelle erreur ! Je demande à la coiffeuse de me couper les pointes seulement et bien que celle-ci m'ai coupé plus que ce que j'avais initialement demandé, quelle a été ma surprise en découvrant les nombreux coups de ciseaux visibles ! Je ne voulais couper que quelques centimètres et rafraichir ma coupe, le résultat était tellement affreux que je me suis empressé de trouve un autre coiffeur dès ma sortie, qui a du recouper (bien que mes cheveux été déjà beaucoup trop courts) afin de rattraper cette catastrophe ! Même elle n'en revenait pas ! J'ai décidé de rester poli et de payer, mais je n'aurais pas dû ! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment désolée d’apprendre que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et je vous présente mes excuses pour ce résultat qui ne vous a pas satisfait. Sachez que si quelque chose ne vous convenait pas sur le moment, vous aviez la possibilité de m’en faire part directement. J’aurais volontiers pris le temps d’ajuster la coupe afin de répondre au mieux à votre demande. Personne n’est infaillible, et c’est justement grâce aux retours clients que nous pouvons nous améliorer. Je reste malgré tout désolée pour ce désagrément et je vous souhaite une excellente journée.
A
Alexis R Google

Expérience extrêmement choquante dans ce salon. A fuir. Mon frère, qui est autiste, avait un rendez-vous fixé à 16h30. Une fois sur place, la responsable du salon lui a simplement dit de « repasser deux heures plus tard » parce qu’il y avait du monde. Aucune excuse, aucune explication claire, aucune prise en compte de sa situation, alors qu’elle savait qu’il était en situation de handicap. Quand je l’ai appelée pour signaler que ce n’était ni respectueux ni professionnel, son attitude a été encore plus révélatrice : – elle m’a coupé la parole à plusieurs reprises, – m’a traitée d’« hystérique » et m’a dit qu’elle « n’avait pas peur de moi », – et a raccroché au nez plusieurs fois alors que j’essayais simplement d’expliquer calmement la situation de mon frère. Refuser de prendre en charge un client déjà présent, lui demander de revenir deux heures plus tard, puis mépriser un proche qui le défend, en raccrochant à répétition, montre un manque total d’empathie, de respect et de sens du service. Ce n’est pas un simple rendez-vous mal géré : c’est un comportement profondément déplacé, d’autant plus grave qu’il concerne une personne vulnérable. Je déconseille formellement ce salon, en particulier à toute personne ayant un proche en situation de handicap.

G
Geraldine Mangeot Google

Une totale confiance en ce salon, particulièrement en Viviane qui a des doigts de fée!! Je recommande les yeux fermées, toujours un plaisir d'y aller vous ressortirez satisfait. Agréable et au petit soin

L
Laura Eb Google

Après un passage a meriadeck très déçus de l’accueil ( pas sûr du résultat blond sur des cheveux d’asiatique ) je passe au grands hommes ! Très bonne accueil . Et une coiffeuse au top je me souviens plus de son prénom mais une coiffeuse au top. Je voulais du blond est vraiment réussi !

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May Google

De loin le pire service de coiffure que j'ai jamais reçu. Je suis allé chercher un Balayage mèches pour 214€, quand le gars m'a donné le ticket avant de commencer le service, je trouvais déjà que c'était de piètre qualité, mais j'avais rendez-vous avec eux à ce moment-là et je doutais beaucoup de pouvoir aller chez un autre coiffeur un samedi après-midi. . Je me fichais bien de l'argent, mais l'attention que j'ai reçue de ce Pierre totalement désastreux, dépaysé, un homme de 40 ans avec un retard d'au moins 12 ans, ne savait pas comment affronter le situation de me brûler les cheveux et en plus de s'enfuir en laissant l'autre fille seule (Marie, nouvelle qui n'est là que depuis 6 mois, et de loin est une bien meilleure personne et une vraie professionnelle). Malheureusement, c'est ce petit homme qui m'a servi et m'a déchiré les cheveux en lambeaux. Et en plus le lendemain il a eu l'audace de me mentir en face qu'il m'avait prévenu, qui va brûler 214€ chez un coiffeur ? À tout le moins, je m'attendais à d'excellents résultats... eh bien... si tu y vas, laisse Marie s'occuper de toi, sinon fugue. L'autre fille est aussi la même que lui, mais elle semble qu'elle soit en formation, car je ne l'ai jamais vue travailler.

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