Franck Provost - Coiffeur Bry sur Marne

Il m’a fallu un an et demi pour digérer ce rendez-vous… et pour retrouver mes cheveux. Aujourd’hui, ma longueur et ma texture sont enfin revenues, mais mon souvenir de ce passage chez vous reste inchangé : amer. Je suis venue pour des mèches. Je suis ressortie avec des cheveux brûlés, cassés à la racine sur une partie de mon crâne, réduits à un centimètre. Traumatisée. Ce n’était pas un simple raté, c’était une faute professionnelle. J’ai pris le temps d’écrire un courrier, pensant naïvement qu’il y aurait un minimum de responsabilité ou d’humanité. Au lieu de cela, j’ai reçu une réponse froide, me renvoyant la faute : c’était moi! Alors que je passe mon temps à soigner mes cheveux et à prendre soin.. Je n’ai pas oublié. Je n’étais pas endormie sur le fauteuil, ni sur la suite. Si je n’ai pas écrit plus tôt, c’est parce que j’avais besoin de recul, et de soins capillaires intensifs. En lisant les avis ici, tous élogieux, je me demande comment une telle dissonance est possible. Tout est “parfait” ? Vraiment ? Ou bien les voix critiques sont-elles simplement étouffées ? Alors voilà la mienne. Pour les futures clientes : soyez prudentes. Une erreur, ça peut arriver, mais quand en plus on refuse d’en assumer les conséquences, on perd toute légitimité. PS : si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait!

Salon et personnel très accueillants. Il y a toujours un sourire et un café qui vous tendent les bras dès votre arrivée! Bonne humeur et convivialité sans compter le grand professionnalisme des coiffeuses. Merci à Sandrine pour ses conseils avisés !

Très bon accueil et une atmosphère agréable. Isabelle est une vraie professionnelle, à l’écoute et attentive aux détails. Mes mèches (blond californien) sur cheveux longs sont parfaites. Le massage après-shampoing était un vrai moment de détente, et le brushing impeccable. Tout cela pour un prix tout à fait raisonnable pour une tête entière de mèches. Je recommande sans hésitation !

Coiffeuses très professionnelles, très compétentes/ expérimentées et à l'écoute de leurs clients. Belle entraide/ solidarité au sein de l Equipe, disponibilité, bonne humeur, conseils adaptés et résultats à la hauteur de vos espérances voire au delà. Mention spéciale pour Elena qui s occupe de moi depuis plus de 3 ans. C est une excellente coiffeuse et coloriste que ce soit pour les femmes ou les hommes. Je reviens à chaque fois pour ses talents. Mention également pour Judy, qui coupe magnifiquement bien les cheveux de mon fils et de mon mari. Gros bémol quand même à souligner pour moi et qui justifie ma note de 3 sur 5 : le mobilier qui n est pas "digne" d un Franck Provost et des prix pratiqués (qui ne sont pas donnés de base et surtout depuis le début de l'année suite à une augmentation générale des prix). Renouveler les fauteuils et bac de lavage usés et cassés pour certains + remplacer le diffuseur cassé qui ne sèche qu un côté du haut de la tête paraît assez indispensable et urgent. J avoue être agacée par le fait de ressortir avec la moitié de la tête mouillée alors que je paie plein pot une ligne de séchage de cheveux sous diffuseur. Je suis parfois obligée de demander à ma coiffeuse de finir le séchage au sèche cheveux classique pour ne pas sortir la tête mouillée notamment quand il fait froid. Quand le temps est clément, je pars avec les longueurs et le dessous de la tête mouillées. Quand on paie une grosse centaine d'euros à chaque fois que l on vient (1 fois tous les mois et demi / 2 mois), on attend une qualité de service "générale".

Grand bonheur de venir se faire coiffer en ce lieu : Judi a fait ma couleur et brushing : cheveux brillants , la coiffure parfaite pendant plusieurs jours ! Judi est timide et charmante et toute l’équipe est compétente et chaleureuse !

Vraiment très professionnel, la résultat était à mes attentes. La couleur réalisé est-elle bien plus jolie de ce que j’ai imaginé sur la photo que je leur avais donné pour qu’il me fasse pareil merci l’équipe pour votre gentillesse et patience. Un merci spécial surtout à madame Joudi pour ses conseils pro et sa maîtrise de son métier, j’adore la coupe et la couleur. À très vite l’équipe

Cliente fidèle de ce salon depuis septembre 2021 ou j'y suis rentré par pur hasard pour me faire coiffer sans rdv , jai eu un véritable coup coeur pour ce lieu car l'ambiance est top ... je passe entre les mains experte de chacune d'entre elles car elles connaissent très bien leur metier et mes cheveux !!! C'est un salon où elles savent de quoi elles parlent ... Le bien être de la clientèle est pris en considération absolue... J'ai pu voir évoluer le personnel notamment la toute dernière recrue "Joudi" qui semble de plus en plus à l'aise !!! Je les adores et clairement je recommande à 1000% ce salon qui fait ressortir de vous votre beauté naturelle.

Franchement, je recommande ce salon à 100% ! L’accueil est hyper chaleureux, on se sent direct à l’aise. Sandrine a vraiment pris le temps de m’écouter et de comprendre ce que je voulais, et le résultat est juste parfait 😍. En plus, l’ambiance est super cool, on passe un bon moment. Merci pour la coiffure et pour la bienveillance des coiffeuses ☺️ Je reviendrai sans hésiter !