Franck Provost - Coiffeur Buchelay

Très mauvaise expérience. J’avais pris rendez-vous pour ma fille de 6 ans pour un shampoing et un démêlage. La veille, j’avais bien demandé si le salon prenait en charge les cheveux afro et si le démêlage faisait partie de la prestation. On m’avait répondu que oui. Le jour du rendez-vous, on nous a demandé de venir à 12 h. Nous avons attendu environ 45 minutes avant d’être reçues. Après cette longue attente, on m’annonce finalement que le prix passe de 37 € à 98 €, puis on refuse tout simplement de s’occuper de ma fille. Pourtant, ses cheveux n’étaient pas dans un état extrême. On pouvait facilement passer la main dedans et ils n’étaient pas fortement emmêlés. J’ai donc eu beaucoup de mal à comprendre ce changement de discours entre ce qui m’avait été dit la veille et ce qui m’a été annoncé sur place. Résultat : un déplacement inutile, 45 minutes d’attente et une perte de temps considérable, sans aucune prestation. J’ai vécu cette situation comme une discrimination, tant le changement d’attitude et les explications données m’ont semblé incompréhensibles. C’est mon ressenti, et cela m’a profondément frustrée. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme, de transparence et de respect du temps des clients. Je ne recommande pas du tout ce salon.

Je suis venue ce samedi en fin de journée pour un brushing. Oumayma a bien su s’occuper de moi, je suis très satisfaite du résultat que j’ai eu malgré que mes cheveux ne soient pas dociles, elle a réussi à répondre à mes attentes à 100%. Merci à elle pour sa gentillesse et son savoir faire je reviendrais :)

Tres satisfaite du professionnalisme de l équipe ma coiffeuse technicienne me fait des mèches toujours tres clair sans que je sois obligé de faire des patines et pour les coupes mes 2 coiffeuses qui ce sont occupées de moi sont toutes aussi tres professionnelle et très accueillante

Je fréquente ce salon de coiffure depuis novembre 2025 et je suis toujours aussi satisfaite ! Un grand merci à Malvina, Aurore et Zahra qui sont vraiment adorables : elles sont gentilles, à l’écoute et très douces. On se sent tout de suite à l’aise entre leurs mains. Le résultat est toujours au rendez-vous, avec beaucoup de professionnalisme et de soin. Je recommande sans hésiter !😍😍

Un immense merci à toute l’équipe du salon Franck Provost de Buchelay ! L’accueil est toujours chaleureux, on s’y sent vraiment bien dès l’arrivée. Les coiffeurs sont à l’écoute, très professionnels et de bon conseil. Le résultat est à chaque fois au-delà de mes attentes : coupe impeccable et parfaitement adaptée. J’apprécie aussi particulièrement le soin apporté aux détails et la qualité des produits utilisés. C’est un vrai moment de détente et de plaisir à chaque visite. Je recommande ce salon les yeux fermés !

Très contente d'avoir retrouvé Zarah notre coiffeuse de Mantes la ville, le salon est agréable on est toujours bien accueillis. Les coiffeuses sont à l'écoute et comprennent bien notre envie du moment.

Super expérience avec Malvina et Zahra. Le résultat est exactement comme désiré et le brushing parfait ! Merci beaucoup à vous pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse, je recommande à 100%.

Bonjour je suis parti afin d’ effectuer un shampooing coupe brushing une prestation plus que basique avec les cheveux courts quand je vais dans d’autres salons de l’enseigne ,je paye en moyenne 49 à 51 €. Or là quand je me suis présenté ce franck provost , il me demande 63 € pour la même prestation, et comme excuse de sur facturation Elle a rajouté un coiffage prestige en prétextant que j’avais les cheveux épais, je demande un coiffage simple , pourquoi facture au plus fort 63 € non met allo !!! alors que j’ai un cheveu européen Fin. Je ne comprends pas ce Franck Provost, à chaque fois que vous présentez, il surfacture le client et vous vous retrouvez avec des prestations exorbitant Qui dans d’autres salons, vous ne payez que la moitié de ce qu’il vous annonce Ce n’est pas une question d’enseigne, il y a vraiment une volonté de toucher au Porte-monnaie les gens afin d’ accroître son chiffre d’affaire, coûte que coûte aux dépends du bien-être de la clientèle et d’un service client. Les tarifs qu’ils proposent ne justifie en rien les prestations qu’ils proposent , qui sont pas effectués correctement, j’ai déjà eu une franche rideau mal couper de travers que j’ai dû faire rattraper autre part .. je ne vous recommande pas ce salon qui pour moi est hors norme,( niveau tarification ,) aberrant… au dépend de votre bien être ( du client )c’est pas justifié ni digne d’un salon (sans ethique professionnel .) L’amendable ! Je ne recommande pas personnellement y’a moins cher ailleurs et dans même enseigne,

Accueil chaleureux, services de qualité, aux petits soins, à l'écoute. En un mot, on y retourne sans se poser de questions. Super contente d'avoir retrouvée ma coiffeuse. Un grand merci à Zahra, Clémence et à toute l'équipe !! ❤️❤️

Encore un grand merci pour l'accueil de tous le personnel au salon ce jour le 7 février 2026 à 11h, à Aurore pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu'à Sarah pour le massage crânien super relaxant.A bientôt