Franck Provost - Coiffeur Châlon sur Saône

Belle expérience que de se faire coiffer dans cet agréable salon où le personnel qui vous prend en main est vraiment professionnel : du lavage des cheveux au dernier coup de ciseaux vous ressortez complétement satisfait et embelli. Merci à toute l'équipe !

Je comprends les contraintes de planning, mais demander à une cliente si elle peut venir plus tôt pour « être sûre de finir à l’heure », puis expliquer que sinon elle ferait « ce qu’elle peut » dans le temps imparti n’est pas professionnel. Quand on réserve une prestation en ligne pour 15h30 pour un balayage et qu’il n’est pas possible de le faire il vaudrait mieux proposer le dernier créneau à 15h dans ce cas…

Première visite pour ma fille (cheveux longs et gros nœud à démêler !!) et vraiment extra ! Super accueil, personnel très sympa, très pro et de très bons conseils. Je recommande vivement. Ma fille aussi!

Je suis cliente du salon depuis plus de 4 années. Anaïs s'est toujours très bien occupée de moi, et a toujours tout mis en œuvre afin que je sois satisfaite du travail effectué. De manière générale, toute l'équipe est particulièrement dévouée et me réserve toujours le meilleur accueil. Ils sont tous très compétents et passionnés. Et leurs produits sont d'une grande qualité.

Une équipe compétente. Sylvie est vraiment très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Je ressors de chaque séance satisfaite, mèches et coupe au top.

Fidèle à ce salon depuis des années, je suis toujours satisfaite des prestations réalisées après les conseils avisés et experts de Sylvie, responsable de ce lieu . L ensemble de l équipe est accueillante et la récente rénovation du salon permet de passer un excellent moment de détente.

Dernière fois que je rentre chez moi en pleure en sortant du coiffeur. Je suis tombée sur de charmante coiffeuse, au petit soin, mais pour finir, j'ai été complètement loupé. Je demande du brun, je fini rouge. Hors que j'ai bien montré quel résultat je souhaitais. J'ai donc demandé un nvx rdv qu'elle me rattrape. Et je demande un geste sur la couleur. Elle me propose uniquement d'offrir le shampoing. Hors j'ai annulé le rdv. Le problème ne venait pas fu shampoing, et sincèrement ca coute rien un shampoing. Je paye 88euro pour juste une couleur et un shampoing et on me redemande de payer 49euro. Je m'attendais a un meilleur service client pour une maison tel que Franck Provost. Triste de devoir avoir un événement important et être loupé. (Bien sur on m'a proposé de foncé, mais je suis ressorti deja bien foncé, donc je ne veux pas finir noire) Je met 3 étoiles pour la gentillesse du personnel. Mais j'enlève 2 étoiles concernant le point de vue commercial.

Une expérience décevante… Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, encore moins négatifs, mais cette fois-ci, cela me semble nécessaire. J’ai eu rendez-vous le 5 février 2025, et nous sommes aujourd’hui le 2 mars, soit presque un mois plus tard. Depuis, à chaque shampoing, je découvre de nouvelles surprises dans mes cheveux… ➡️ La coupe : À la sortie du salon, j’étais contente, mais en rentrant chez moi, j’ai réalisé que mon carré n’était pas droit du tout : il était en plusieurs étages. Pourtant, la coiffeuse n’a donné que deux ou trois coups de ciseaux avant de considérer la coupe terminée… J’aurais dû me méfier sur le moment. ➡️ La couleur : J’avais demandé une retouche racines pour entretenir mon blond. Aujourd’hui, je me retrouve avec des racines jaunes et des taches rousses (photo en bas)… Rien à voir avec ce que je voulais. ➡️ Le prix : 190€ pour cette prestation, sans compter l’achat du shampoing et après-shampoing de la marque recommandée par la coiffeuse. ➡️ L’expérience : J’ai eu l’impression que l’objectif principal de la coiffeuse était surtout de soigner l’image du salon sur Instagram (photo, identification du salon et même de la marque du café qu’on nous sert) plutôt que de vraiment s’appliquer sur ma coiffure. Bref, je suis vraiment déçue, et je tenais à partager mon expérience pour éviter que d’autres ne vivent la même chose…

Je suis passé hier en salon pour remonté mon balayage blond , je suis ressorti les cheveux roux avec plusieurs démarquation au niveau des racines et j'ai payé 160€ sans brushing pour ressortir avec ce résultat catastrophique... le lendemain j'ai été chez une autre coiffeuse pour rattraper le désastre , salon à éviter.

Je suis plus que satisfaite que la prestation que j’ai reçu par Orianne. Le temps pris pour me conseiller, m’expliquer et pour échanger afin de passer un bon moment. Je le recommande les yeux fermés réellement ! Toutes l’équipe est très sympa et souriante. Je reviendrais. Alizée 🙂 (balayage blond)

Ce salon m’a été chaudement conseillé pour réaliser une coiffure, ayant les cheveux très long et une épaisseur qui en est de même! J’ai fais le choix de d’abord faire un essai, qui aura été très concluant, et qui aura rendu service car il y avait des petites modifications à faire pour le jour J. Après avoir debriefé avec Sylvie, c’est avec ses mains d’experte qu’elle a œuvré pour un chignon absolument parfait! La seule demande de ma part était: un chignon bas de nuque, j’ai laissé libre choix pour le reste. À mon tour je vous recommande grandement ce salon où j’ai trouvé une équipe très accueillante, une écoute et un savoir faire irréprochable avec Sylvie.