Le salon Franck Provost de Courbevoie, situé au 17 Rue des Étudiants, offre une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il propose des forfaits coupe et coiffage, ainsi que des techniques de coloration et des soins capillaires.
CoupesCoiffagesColorationsBalayagesSoins capillairesForfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin gloss & brillanceForfait shampooing - coupe - coiffage hommeColorationsBalayagesServices disciplinantsRituels de soins
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Horaires d'ouverture
Lundi
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Mardi
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Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (139)
Avis Google
4,3
139 avis
5★104
4★10
3★4
2★2
1★19
A
Amina BEN Google
C’est mes premières fois chez Franck provost Courbevoie, la 1 ère fois pour une épilation et la seconde 2 jours après je suis revenu pour un head spa. La responsable Sarah est accueillante gentille empathique et à l écoute. Bien reçu avec une boisson fraîche pour moi et même pour mon mari qui m accompagnait. Elle est humaine. On se calme et à l’aise dans ce salon. Je ne regrette pas mes prestations pour le moment, surtout le head spa moment détente, Sarah est très douce. Le head spa m a permise de me détendre de prendre un moment pour moi après ce que je vis en ce moment. Petite musique détente pendant le head spa et le massage crânien agréable. Ça m a donner un peu de moral de refaire une mise à jour de mes cheveux et de les voir beaux et rafraîchit. Tout était bien en tout les cas. La propreté et l accueil sont nickel et les produits utilisés pour le head spa sentent bon. C’est vraiment sympa comme prestation je ne connaissais pas. Plus tard je testerai sûrement la coiffure dans ce salon pour mise à jour de mon ombre hair en espérant être toujours satisfaite :) merci à Sarah pour son accueil et son empathie et sa douceur.
Réponse du professionnel : Bonjour Amina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant vos visites chez Franck Provost Courbevoie. Nous sommes ravis que Sarah ait su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme, et que le head spa vous ait apporté détente et bien-être. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre mise à jour d'ombre hair.
Bien cordialement,
C
Christian Blanc Google
Je suis Sarah depuis des années et j'apprécie énormément sa gentillesse habituelle et son sourire , c'est d'ailleurs pour elle que je viens dans ce salon de la rue des Étudiants depuis des annees et je viens de l’autre coté de Paris. Malheureusement, cette fois-ci, la prestation n'a pas du tout été à la hauteur et ma coupe est complètement ratée. Ce que je ne comprends pas, c'est l'absence totale de geste commercial de sa part ce jour-là. Un raté peut arriver pas de soucis , mais face à une telle fidélité depuis ces années un minimum de considération aurait été logique et compréhensible. Je repars déçue, autant par ma coupe que par cette réaction surprenante ce jour là.
I
Indira Indira Google
Professionnalisme, gentillesse et talent… enfin un salon qui comprend exactement ce que je veux. Merci Sarah !!!!!☺️☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Indira,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sarah ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
N
NASSIBA Google
Première visite et sûrement pas la dernière 😊
Accueil agréable, très contente de ma coloration, coupe et brushing !
Merci surtout à Sarah pour sa gentillesse et son professionnalisme ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Nassiba,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coloration, coupe et brushing, ainsi que de l'accueil que vous avez reçu. Sarah sera heureuse de savoir que sa gentillesse et son professionnalisme ont été appréciés.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
m
mcp971 Morgan Google
Super coiffeuse et ambiance détente un super moment sur Courbevoie !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgan,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre salon à Courbevoie et que notre équipe ait su vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lydie Roule Google
Merci à toute l’équipe que se soit pour ma fille ou pour moi même un professionnalisme au top je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roule,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire, vous et votre fille. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Z
Zekpictova Google
Si vous cherchez un salon où le professionnalisme est en option, vous êtes au bon endroit.
Accueil particulièrement désagréable de SARAH, qui refuse le paiement par carte (TPE “en panne”, bien sûr) et insiste lourdement pour du liquide. Petit détail : quand on n’a pas la monnaie sur 50 €, cela devient presque votre problème… ambiance.
Côté tarifs, ne vous fiez surtout pas à ce qui est affiché. Apparemment, ici les prix changent selon l’humeur du jour, avec comme excuse “la crise” et une mise à jour jamais faite. Pratique pour arnaquer les clientes.
Quant à la coupe, ma fille de 14 ans avait pris soin d’expliquer précisément ce qu’elle voulait… A Son Collegue efemine mais visiblement, son avis ne comptait pas. SARAH a préférée suivre son inspiration personnelle. Résultat : une jeune cliente déçue et un joli manque de respect sur ma fille de 14 ans UNE HONTE. Elle doit pas savoir ce que c’est d’etre mere.
En résumé : manque d’écoute, transparence inexistante et sens du service très très catastrophique . Une expérience que je ne recommande absolument pas.
C’est la deuxième fois que je viens!
Surtout que J’ai énormément de copines qui sont clientes chez elle et qui n’osent plus venir par manque de professionnalisme et de bienveillance.
La patronne est marocaine comme moi, mais malheureusement elle est imbue de sa personne, je comprends pourquoi certaines jeune fille et femmes quitte ce genre de salon pour aller vers des salons, surtout nous les femmes beaucoup moins cher et de proximité en écoutant les clientes SURTOUT
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes choquées par ce commentaire anonyme contenant de fausses accusations, des propos diffamatoires ainsi que des remarques homophobes et discriminatoires.
Contrairement à ce qui est affirmé, aucun collègue “efféminé” ne travaille dans notre salon. Le seul collègue homme présent dans l’équipe travaille uniquement le mercredi, et je ne suis jamais présente au salon au même moment que lui. Ces propos sont donc totalement faux et malveillants.
Les références à des origines marocaines n’ont absolument rien à faire dans un avis concernant une prestation de coiffure. Ce type de remarque est déplacé et discriminatoire.
Nous trouvons également étonnant qu’une personne prétendant avoir vécu une telle expérience choisisse de publier un avis anonyme sans donner son identité.
Si cette situation était réelle, nous invitons cette personne à nous communiquer la date et l’heure exactes de sa venue afin que nous puissions vérifier les informations auprès du service de paiement. Nous pouvons affirmer qu’aucun TPE n’a été “débranché” et qu’il n’a jamais été dans les habitudes de notre salon de demander des paiements en espèces.
Par ailleurs, ce commentaire se contredit lui-même : la personne affirme d’abord qu’un prétendu collègue “efféminé” se serait occupé de sa fille de 14 ans, puis indique ensuite que c’est Sarah qui l’aurait coiffée et qui n’aurait pas respecté ses demandes.
Il faudrait donc savoir qui, selon cette personne, aurait réellement effectué la prestation.
Ces incohérences montrent bien le manque de crédibilité de cet avis.
Après vérification du profil ayant publié ce commentaire, nous constatons également que cette personne laisse régulièrement des avis négatifs sur différents commerces situés principalement à Lyon ou Marseille, et non dans notre secteur à Courbevoie.
Les affirmations selon lesquelles “des amies clientes ne viendraient plus au salon” parce que je serais “imbue de ma personne” sont totalement fausses et ne correspondent ni à notre clientèle fidèle ni à la réalité de notre travail quotidien.
De nombreux éléments de ce commentaire sont faux et incohérents : les tarifs sont affichés clairement, et les prestations pour adolescentes sont réalisées par ma collègue.
Nous travaillons avec sérieux, respect et bienveillance envers chaque cliente. Cet avis ne reflète en rien notre salon ni nos valeurs.
Cet avis a été signalé à Google pour diffamation et propos discriminatoires.
« Tout propos à caractère homophobe, raciste ou discriminatoire pourra faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes, ces faits étant punissables par la loi. »
Étrangement,après notre réponse ,vous avez modifié votre commentaire, et vous êtes partis mettre des commentaires sur d’autres commerces à courbevoie.
Nous savons qui se cache derrière ce profil, et nous avons décidé de déposer une plainte pour harcèlement .
Sarah gérante
F
Florent Piccin Google
Nous sommes venu en fin d’après midi avec mon frère, et nous avons été agréablement surpris de l’accueil et du professionnalisme de ces dames, bon coiffeur à recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
a
anas Google
La coiffure n'est pas le point fort de cet établissement.
La coupe pas à la hauteur de mes attentes
Quand je le fais savoir, c'est mal accueilli.
Réponse du professionnel : Bonjour Anas,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience coiffure n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre remarque n'a pas été bien accueillie. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
c
christine hemery Google
Ma maman âgée et acariâtre a été prise sans rendez-vous au salon et je les en remercie, mais l’ambiance n’est pas très bonne : Les coiffeurs ne discutent pas avec leurs clients, et peuvent avoir du mal à s’adapter à certaines catégories de personnes, tout en restant aimable et souriant… cela manquait un peu …
Par contre le salon est accessible au fauteuil roulant, mais dans ce cas venir les cheveux propres ! Car le bac n’est pas accessible
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hemery,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre salon. Nous sommes heureux d’avoir pu accueillir votre maman sans rendez-vous. Nous prenons note de vos remarques concernant l’ambiance et l’interaction avec nos coiffeurs, ainsi que de la question de l’accessibilité du bac à shampooing. Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Cordialement,
s
stella davtian Google
Je recommande à 100 % ce salon et toute son équipe!L’ambiance est vraiment top, on sent une super cohésion et un vrai esprit d’équipe.Sarah,la boss gère tout d’une main de maître tout en restant hyper accessible et attentionnée.C’est elle qui a su créer cette atmosphère conviviale et ce relationnel fort avec les clients… franchement, on adore..Que ce soit pour une coupe, une couleur ou juste un moment de détente, on ressort toujours ravi🥰
Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur
À très vite!
Stella✨️🍀
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos mots chaleureux à l'égard de notre salon et de toute l'équipe. C'est un réel plaisir de savoir que l'ambiance et le professionnalisme que nous mettons en place vous plaisent autant. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente.
Cordialement,
I
Ingrid Cassert Google
Merci à Kevin et Sarah pour leur professionnalisme et leur conseils . Merci également à Agnès pour le massage au shampooing ce fut un réel plaisir je reviendrais sans hésitez .
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous, en particulier grâce au professionnalisme et aux conseils de Kevin et Sarah, ainsi qu'au massage au shampooing d'Agnès. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt !
a
amelia pivetta Google
Équipe souriante et accueillante ! je suis très satisfaite de la prestation réalisé !
Réponse du professionnel : Bonjour Amelia Pivetta,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
R
Ray Cher Google
Un immense coup de cœur pour ce salon de coiffure ! 🌟
Entre les mains expertes de Sara, la propriétaire, chaque rendez-vous devient un moment d’exception. Elle est d’une minutie et d’un perfectionnisme rares, toujours à l’écoute, et avec un œil affûté pour le détail. Chaque mèche, chaque coupe est pensée avec soin et élégance.
Et que dire d’Agnès, dont la patience, la douceur et la gentillesse transforment l’expérience en un vrai moment de détente. Elle fait tout simplement les meilleurs massages capillaires que j’ai jamais reçus, un pur moment de bien-être qui donne envie de ne jamais quitter le bac.
Le tout accompagné de mon café servi avec constance et gentillesse, comme un rituel chaleureux qui donne envie de revenir encore et encore 😋 ☕️
✨ Bref, un salon où l’on se sent choyée, respectée, et sublimée. Merci à toute l’équipe ! Vous êtes une perle rare à Courbevoie 💇♀️☕💖
Réponse du professionnel : Bonjour Ray Cher,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé un moment exceptionnel dans notre salon. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à Sara et Agnès. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment de détente et de bien-être.
Bien à vous,
S
Saidy Coppens Google
Sarah est très professionnelle, sympathique et agréable. Même si je n'habite pas sur Paris, je n hésiterai pas à revenir chez elle si j'en ai l'occasion. Elle m'a gentiment accompagnée sur quelques mètres pour que mes cheveux ne soient pas mouillés par la pluie et que je puisse garder mon beau brushing. Coupe droite et brushing lissé comme j'aime. Au top!
Réponse du professionnel : Bonjour Saidy,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Sarah ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt, même si vous n'habitez pas à Paris. Merci encore pour votre confiance. À bientôt !
Y
Y Google
Ravie d'avoir retrouvé Sarah chez Franck Provost pour son professionnalisme et son accueil toujours chaleureux. Couleur très réussie dans une ambiance détendue.
Réponse du professionnel : Bonjour Yas, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Sarah. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon. À bientôt,
V
Virginie MARTINEZ Google
Bonjour, je souhaite laisser cet avis a 1* car aujourdhui jai ete extremement decue du service client de frank provost, 17 rue des etudiants a courbevoie. Je suis venue pr un balayage, jetais presque blonde et au final jai eu les cheveux a moitié grisonnant, ils ont donc refait et la 2eme fois et pareil, je leur ai dit que je netais pas contente et que je souhaitais ma couleur davant (calme, sans crier ni menerver) et la gerante est devenue hysterique à me crier dessus.... et son assistante, la petite jeune en bts n'a pas non plus essayé de me rassurer... aucune communication sympa/gentil ou de l'empathie ou autre comme si cetait de ma faute... En revanche, au bout de la 3eme fois, la couleur me correspondait plus et elles mont offert un shampoing eclaircissant pour que je redevienne plus claire comme avant et je leur remercie de cela.
En revanche, me crier dessus et ce coté hysterique de la gerante et la non compassion de cette assistante en bts ont ete extremement decevante et totalement improfessionnel de la part d'un salon comme frank provost.. de ce fait, je ny retournerai plus, ce qui est bien dommage... A Madame la gerante et a l'assistante (dont je ne mentionnerai pas le nom) : Apprenez a communiquer avec vos clients et traitez les bien... ils reviendront...! Bonne journee a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous tenons à préciser que notre équipe a toujours fait preuve de patience et de bienveillance à votre égard, malgré votre comportement déplacé dans le salon ,
en aucun cas, nous avons eu un comportement hystérique comme vous le dites, bien au contraire nous avons fait preuve d’une grande patience au vu de votre attitude plus que déplacé.
Vous avez été reprise à plusieurs reprises pour des propos irrespectueux envers le personnel. Notre équipe a tout mis en œuvre pour vous satisfaire, en refaisant plusieurs fois votre couleur et en vous offrant un shampooing d’une valeur d’une trentaine d’euros sans facturation supplémentaire pour que votre balayage éclaircisse plus rapidement dans les semaines à venir.
La prestation balayage a été correctement réalisée, photo a l’appui.
Finalement, vous avez été satisfaite du balayage et vous nous avez dit que vous ne publierez pas d’avis négatif car je vous cite » ca ne me ressemble pas je ne suis pas ce genre de personne « .
Or, vous êtes totalement contradictoire avec vos dires et votre comportement.
Nous regrettons que vous ayez choisi de publier un avis aussi injuste et exagéré, ne reflétant pas la réalité des faits.
Nous restons attachés à un accueil professionnel et respectueux dans notre salon, tant de la part de l’équipe que des clients.
Bonne continuation à vous.
L
Lydia Hm Google
Une très belle surprise dès l’accueil ! Je suis ravie d’avoir choisi ce salon pour un soin capillaire. Mes cheveux sont désormais brillants et soyeux, ce qui n’était pas trop le cas quand je suis rentrée dans le salon 😅
Un grand merci à Lisa et Kevin pour leur professionnalisme et leur bonne humeur, j’ai passé un chouette moment ! Je recommande vivement 💕
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre salon et que vous êtes satisfaite de votre soin capillaire. Nous transmettrons vos remerciements à Lisa et Kevin. Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt. 💕
Bien à vous,
Z
Ziliotto Nina Google
Je poste rarement des avis mais je suis très satisfaite! Malgré un loupé dans ma réservation, Sarah est très professionnelles et coupe avec beaucoup de technique; mention à Agnès pour le massage crânien. À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Ziliotto Nina,
Nous sommes ravis de lire que malgré un loupé dans votre réservation, vous avez été très satisfaite de votre expérience chez nous. Nous transmettrons vos compliments à Sarah et à Agnès. Nous espérons vous revoir bientôt!
Bien cordialement,
B
Barno Google
Le salon est vraiment sympa. L'accueil était très chaleureux et professionnel. Les produits de soin sont de leur propre marque, que j'apprécie particulièrement.
À seulement 7 minutes à pied de La Défense, c'est vraiment pratique !
Réponse du professionnel : Bonjour Barno,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre salon et que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes également heureux que nos produits de soin de marque propre vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
M
Max Duroy Google
Un immense merci à Sarah pour son professionnalisme exceptionnel ! J’ai été accueilli avec chaleur et bienveillance au salon Franck Provost. L’expérience a été inoubliable grâce à son attention aux détails et son talent. Je recommande vivement ce salon et surtout Sarah pour un moment de détente et un résultat parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Տիգրան,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Sarah. Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment inoubliable au salon Franck Provost. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience exceptionnelle.
Bien cordialement,
T
Tatiana Petrova Google
C'est tout simplement le salon de coiffure préféré de mon fils, 11 ans, ses envies de coupe changeant au gré de ses préférences footballistiques. Et à chaque fois, on le prend au sérieux, on l'écoute, et il en sort content de sa coupe et de la pause réconfortante.
Du coup, j'ai testé moi aussi et j'ai apprécié le temps qu'on a pris pour moi, d'abord, pour que j'explique ce que je voulais, après, pour le faire.
Merci et restez comme ça, de grand professionnalisme et à l'écoute!
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana,
Nous sommes ravis de savoir que votre fils et vous avez apprécié votre expérience dans notre salon. Nous accordons une grande importance à écouter nos clients et à répondre à leurs besoins. Merci pour vos aimables paroles, cela nous encourage à maintenir notre niveau de professionnalisme et d'attention. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon.
Bien cordialement,
P
Pascal Tong-Mansoux Google
Je suis ravi de mon passage au salon. On a su moderniser ma coupe tout en respectant mes attentes. En plus, l’ambiance est agréable et détendue. Je recommande vivement ce salon.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre salon et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Votre recommandation nous va droit au cœur. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
Bien cordialement,
d
daiana baitassova Google
Je tiens à remercier chaleureusement tout l’équipe du salon pour leur accueil et leur professionnalisme. Un merci tout particulier à Sarah pour son travail exceptionnel ! Grâce à son talent et son attention aux détails, je suis absolument ravie du résultat. Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Daiana,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au salon. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Sarah et à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir !
Bien cordialement,
R
Rasa Brazdeikyte Google
Je suis ravie de mon expérience, Sarah est une véritable experte en coloration : elle a su comprendre exactement ce que je voulais et le résultat est tout simplement parfait. Mes cheveux sont lumineux, la couleur est subtile et naturelle. L’accueil est chaleureux, le service impeccable, le resultat est magnifique, merci encore, Sarah !
Réponse du professionnel : Bonjour Rasa,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que Sarah a su répondre parfaitement à vos attentes. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Sarah. N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochaine coloration. À bientôt !
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