Coiffeur.contactJe suis très déçu de la manière dont les tarifs sont appliqués dans votre établissement. Depuis décembre 2025, je viens régulièrement pour la même prestation, mais le prix facturé augmente presque à chaque visite. À ce jour, il ne m’a jamais été appliqué deux fois le même tarif pour une prestation identique. Je comprends parfaitement qu’une entreprise puisse réviser ses tarifs. En revanche, lorsqu’un client bénéficie d’un dossier établi et d’un document indiquant le tarif qui lui est applicable, il est légitime d’attendre une certaine cohérence et une transparence dans la facturation. Or, à chaque rendez-vous, une nouvelle justification est avancée pour expliquer une hausse du prix. Cette situation crée une véritable incompréhension et donne le sentiment que les tarifs sont fixés de manière arbitraire. Je rappelle que le droit de la consommation impose au professionnel une obligation d’information claire et transparente sur les prix avant l’exécution de la prestation. Le consommateur doit être en mesure de connaître le prix ou les modalités de calcul du prix avant de s’engager. Si un tarif particulier m’a été communiqué par écrit et qu’aucune information claire ne m’a été donnée au préalable concernant une modification de ce tarif, il est légitime de s’interroger sur le respect de cette obligation d’information. Au-delà du problème de tarification, j’ai trouvé le service client décevant. Lorsqu’un client exprime un mécontentement, il est préférable d’apporter des explications plutôt que d’écarter la critique. Par comparaison, un autre salon situé à proximité, Michel Delgrande, m’a toujours donné satisfaction : l’équipe est agréable, fait preuve de souplesse concernant les disponibilités et les retours clients semblent globalement très positifs. Cette différence de traitement renforce malheureusement ma déception à l’égard de votre établissement. Je regrette cette expérience car j’étais un client régulier, mais aujourd’hui je ne peux pas recommander ce salon au vu du manque de transparence sur les tarifs et de la gestion des remarques des clients. De plus je tient à préciser que sur leurs site c’est écrit 19h30 la fermeture or en réalité ils ferment à 19h
Franck Provost - Coiffeur Doubs
Salon de coiffure · Doubs (25)
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À propos de Franck Provost - Coiffeur Doubs
Le salon Franck Provost de Doubs propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes, incluant coupes, coiffages, colorations et balayages. Des forfaits spécifiques sont dédiés aux cheveux bouclés et des soins relaxants comme le Botox éclat sont disponibles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (357)
J’ai été coiffé par Perline, une super expérience et un magnifique balayage merci beaucoup !!
Une petite baisse de moral a fait que j'avais vraiment besoin de changer de tête. Un très grand merci à Ophélie pour son travail fantastique qui mérite plus que 5 étoiles! Plus que satisfaite du résultat qui m'a permis de chasser la déprime. Après avoir passé 3h dans ce salon, j'ai pu remarquer que les deux coiffeuses ne chôment vraiment pas! Elles sont très pros, gentilles et semblent avoir une belle complicité et collaborent donc très bien ensemble.
Je suis extrêmement déçue. Je suis venue pour un balayage blond et j'ai payé 206 €. Malheureusement, le résultat est très loin de ce qui avait été demandé. Mes racines sont restées très foncées, certaines mèches sont orangées et la couleur n'est pas uniforme. Le rendu final ne ressemble pas à un balayage blond professionnel. Pour un salon de cette enseigne et à ce prix, je m'attendais à un résultat de qualité. Je vais devoir faire corriger mes cheveux ailleurs à mes frais. J'ai conservé la facture ainsi que les photos du résultat. Très déçue de cette expérience.
Enfin une vraie coiffeuse Magali, agréable mais surtout très compétente.... Merci pour ce rattrapage qui n etait pas évident... Je ressors enfin avec ce que j avais envie ..
Coupe et coloration rien a dire bon travail. Une équipe souriante. Mais les prix trop chère.
Je suis allez Cet après-midi, Je trouve le personnel actif et très poli. Et j'ai aimer me faire couper par la coiffeuse Julia
Un immense merci à toute l’équipe du salon pour votre gentillesse et votre accueil ! ✨ Vous avez coupé la frange de ma petite fille de 3 ans avec beaucoup de douceur et de patience, et en plus gratuitement, ce qui nous a énormément touchés. C’est rare de rencontrer des personnes aussi attentionnées et bienveillantes. Ma fille était à l’aise et toute contente de sa nouvelle frange 😊 Je recommande ce salon les yeux fermés pour leur professionnalisme, leur générosité et leur sourire. Encore merci ! 💕
Très bon accueil de Julia, sympathique et de bon conseil Très satisfaite de ma couleur et de ma coupe !
Je recommande ce salon qui pour moi etait ma première experience ici. J'ai été coiffé et surtout trés bien conseillé par Perline. Une personne souriante agréable et au petit soin pour ses clientes. Je reviendrai avec grand plaisir 😊
Ces 2 étoiles ne sont pas en lien avec la prestation ni l attitude de l équipe. A l exception de celle de la directrice régionale ( je l ai su lors de ma discussion avec elle) Je suis restée plus de 2h dans ce salon durant lesquelles, j ai assisté- malgré moi-à une matinée de travail. Les chiffres abordés, les plans d actions critiqués, les nombreux reproches auprès de la responsable du salon...et tout cela juste devant moi. Cerise sur le gâteau, c est l' interruption d un rinçage à l initiative de cette directrice régionale pour parler plannings à l une des coiffeuses. Mais les exemples allant dans ce sens seraient très nombreux .je vous passe l absence de bonjour et d au revoir par cette même personne J ai senti une équipe sous tension, le turn over en est une preuve. Forcément, je n ai pu m empêcher de faire part de mes impressions à cette directrice régionale" petit chef" Je n'interviens pas en faveur de l équipe que je ne connais pas. L exemplarité et la priorité client devrait être appliquées par cette encadrante qui manque visiblement d empathie, de bon leadership et de sens client
Vraiment, très bien je remercie l’équipe pour se moment agréable super coupe de cheveux je recommande vivement merci a vous Mr Pasteur.
Deuxième fois que je viens faire mes couleurs chez vous et j’ai été accueilli par Ophélie ces deux fois. Je suis plus que ravie de son travail et elle est d’une douceur incroyable ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sourire 🥰
Un grand merci à Sarah pour le sauvetage (j'y suis allé après une coupe totalement ratée et ma tête ne ressemblait plus à rien). Elle a pris en considération ma demande, ce que je voulais et a très bien rattrapé ma coupe. De plus, nous avons bien rigolé ensemble à ce sujet, très joviale et très sympa !
Très bon accueil, des filles sympathiques et souriantes ! Ma coiffeuse d’aujourd’hui Sarah était au top pour ma couleur 👍
Vraiment pas terrible , de toute ma vie, j'ai 63ans, je n'ai jamais eu une coupe aussi mal faite ,sauf peut-être à l'armée, Je retournerai au barber shop,bien moins cher et bien plus efficace. Je m'étais dit que j'irai chez un coiffeur réputé, ben c'est raté... Allé voir ailleurs, sauf si vous voulez une boule à zéro... ça il sauront sûrement faire.
Un accueil et une équipe très chaleureux, ravi du résultat un balayage au top!!! Je vous conseille Sarah agréable et avec de superbes conseils.
Merci a Sahra. Coiffure magnifique et naturel pour un mariage. Sahra est sympathique et très professionnelle.
Je ne recommande pas ce salon, ailleurs vous trouverez un accueil plus aimable et un service plus attentionné. J’avais réservé un créneau sur le sit et je suis arrivé(e) avec seulement 5 minutes de retard. Pourtant, on m’a refusé l’entrée sous prétexte qu’une autre cliente était déjà là. Si chaque heure est censée être réservée pour une seule personne, pourquoi prendre quelqu’un d’autre à ma place ?
Un accueil au top des conseils super beaucoup de patience et de gentillesse 5h de travail pour un résultat juste incroyable je reviendrai et je recommande de car une équipe vraiment au top
Personnel plutôt sympathique, malheureusement j’ai demandée un « balayage miel » et je suis ressorti avec de grosses mèches orangées ! J’avais demandée également qu’on me retire les reflets trop cuivrés que j’avais sur mes mèches qui me restaient naturelles car au soleil ça faisais un peu roux, on m’a appliquer une patine pour neutraliser les reflets, jusqu’à là OK mais au final ça a couper toute couleur que j’avais de base car mèches orange + cheveux « noirs »… pas jolie du tout! Je ne connais pas les différentes techniques de balayages mais là c’était vraiment grosses mèches même mon amie coiffeuse était choquée. J’y suis retournée le lendemain ça n’a pas l’air de les avoir surpris et que le travail a été fait correctement d’après la personne en question……. J’irais faire mon balayage d’ici quelques temps dans un autre salon de coiffeur dommage
