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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Issoire

Salon de coiffure · Issoire (63)

4,6 481 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Issoire — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Issoire

Le salon Franck Provost à Issoire, situé dans le Centre Commercial Carrefour, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met l'accent sur les forfaits, les soins capillaires, les techniques de coloration et de balayage, ainsi que des prestations spécifiques pour cheveux bouclés.

Soins BotoxCheveux bouclésBalayage Indian SunBalayage 2ORSBalayage Ombre Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclatSoin Botox réparationRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseSoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (481)

Avis Google
4,6
481 avis
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Léotie Google

Tu fais le déplacement, tu prends rendez-vous, pour qu’on te dise en arrivant que tu peux repartir parce que des personnes n’ayant pas pris rendez-vous sont passés avant toi. De plus, la politique sur les plus de 10 min de retard pourrait être acceptable si toutefois on en était informé. Un imprévu ça peut arriver à tout le monde et c’est vraiment désagréable de se voir refuser un moment pour soi qui était prévu et attendu.

Réponse du professionnel : Bonjour Léotie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’attente et la gestion des rendez-vous. Sachez que nous faisons de notre mieux pour respecter les horaires et accueillir tous nos clients dans les meilleures conditions. Votre remarque sur la politique de retard est bien prise en compte. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Maryline
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Sophie Millet Google

Bonjour première fois que je venais à Franck Provost car ma coiffeuse n'était pas disponible pour commencer une grille tarifaire qui n'est pas du tout bien indiqué je suis venu juste faire une coiffure annoncer 28 € shampoing + coiffure une fois la tête dans le bac de lavage et les cheveux mouillés on m'annonce 51 € car cheveux longs je trouve ça juste excessif pour au final ressortir avec une coupe qui n'est pas une coupe car même pas capable de faire bomber une frange correctement soi-disant qu'elle n'était pas égale alors que je la coiffe tous les matins parfaitement depuis 6 mois des boucles qui n'ont même pas tenu jusqu'à ma voiture alors qu'elle m'avait dit qu'elle allait serrer pour qu'elle tienne toute la journée ça n'a même pas tenu une demi-heure c'est 51 balles jeté par la fenêtre bref je déconseille fortement c'est bien beau de faire des manières d'hygiène ça serait mieux de se concentrer sur la qualité de vos coiffeuses

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première visite dans notre salon n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, tant concernant le manque de clarté sur le tarif annoncé que le résultat de la coiffure. Il est essentiel pour nous que nos clientes soient informées du prix de la prestation avant son démarrage, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas de manière suffisamment claire. Nous sommes également désolés que la coiffure réalisée n'ait pas correspondu à vos attentes, que ce soit pour le coiffage de votre frange ou la tenue des boucles. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous prenons également note de votre remarque concernant nos prestations et la partagerons avec notre équipe afin d'améliorer notre accompagnement et la qualité de nos services. Nous aimerions avoir l'occasion d'échanger avec vous pour mieux comprendre votre expérience et, si vous le souhaitez, trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir au salon pour en discuter. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser. L'équipe Franck Provost
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Céline Grenier Google

J ai payé 56 euros pour 1 "soi disant diagnostic" qui n a abouti à pas gd chose car sans aucune expertise... 1 shampoing simple plus coupe de la frange et des pointes et tout cela fait ds 1 mise en scène étonnante et sans aucun savoir être commercial et relationnel. Je peux dire que je ne retournerai pas dans ce salon, ce n est plus ce que c était ! Et de loin !

Réponse du professionnel : Madame Grenier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre salon. Nous regrettons sincèrement que le diagnostic et la prestation n'aient pas répondu à vos attentes, et que vous ayez perçu un manque d'expertise ainsi qu'un défaut dans la qualité du service relationnel. Soyez assurée que vos remarques seront prises en considération afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, Maïté responsable régionale
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Stephane Mallard Google

Salon tres agréable . Une collation est proposée thé ou café. Tres conviviale. Les coiffeuses sont tres professionnelles accueillantes et tres souriantes a l ecoute du client.Nous avons passé un agréable moment avec mon fils. Je conseille vivement ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Stephane Mallard, Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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kevin noellet Google

Exellent merci À violette qui m’a coiffé patiente à l’écoute du Clients, j’avais été un petit peu déçu à la dernière prestation, mais là je vais revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Kevin Noellet, Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance. C'est un plaisir de vous accueillir au sein de notre salon. Vos compliments envers Violette seront partagés avec plaisir. A très bientôt, Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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Catherine CHAZAL Google

Je suis allée au salon le 10 février. Très bien accueillie et coiffée par Salomé. Très professionnelle, très à l écoute et soucieuse de la satisfaction de sa cliente. J ai passé un très agréable moment.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Catherine Chazal, Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
K
Karine Guérinon Google

Merci beaucoup à Laïla,une excellente coiffeuse ,merci pour cette coupe et toutes les explications 😅 et pour sa patience . Très bon moment je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Karine Guérinon, Nos talentueux Hair Stylist sont à votre service ! ✨ Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur expertise. À bientôt dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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Clemence Denis Google

Je vais rarement au coiffeur mais cela s'est toujours bien passé. Les personnels sont polis et acceuillant. La coiffeuse qui m'a prise en charge à été à l'écoute et bonne conseillère. Je suis partis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Clemence Denis, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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Corinne Bourdier Google

Très bon salon, bon accueil. Je suis très satisfaite. Salomé est très professionnelle, elle m'a donné beaucoup de conseils.Je recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Corinne Bourdier, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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cédric masselot Google

Nous avons amené nos ado qui voulaient une coupe taper. Le premier a été réussi. En revanche le deuxième a eu un trou à la nuque et les côtés ne sont pas uniformes… Le tout pour 25€/coupe. Ce qui est cher par rapport aux autres coiffeurs. Résultat : nous ne reviendrons pas

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Loulou J Google

Très contente de mes rendez-vous dans ce salon ! Une équipe très agréable, à l'écoute et pleine de bons conseils pour améliorer les soins apportés à nos cheveux :) je suis toujours très satisfaite et passe de bons moments à chaque passage ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Loulou J, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot.
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Yumi Yimi Google

Bonjour je étais au salon pour la première fois et je étais très contente du résultats mon Balayage et ma coupe réalise par Juliane un grande merci je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour chère Yumi Yimi, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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ophelie chafoui Google

J’ai ramenée ma fille se faire coiffée pour une frange rideau. C’est Mélanie qui lui a coupé et même super bien coupé ! Ma fille est ressorti avec une belle frange un beau dégradé !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Ophelie Chafoui, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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emilie marcos Google

C'est la première fois que je rentre dans un salon de coiffure et que j'en ressors aussi contente! J'ai les cheveux bouclés et je n'ai jamais réussi à trouver un coiffeur qui me conseil dans la coupe de cheveux, les soins, les techniques pour les garder bouclés naturellement jusqu'à aujourd'hui ! Je suis ressorti avec une tête pleine de super conseil et une coiffure qui me correspondait! Elle a sut comprendre mon besoin, me conseiller quand je ne savais pas comment faire ou quand je faisais une erreur et même m'expliquer comment travailler mes boucles pour que celles ci ressortent aussi bien! Merci pour ce super moment! Pour toutes les personnes qui cherchent des coiffeurs qui se connaissent en cheveux texturé surtout allez y les yeux fermés et surtout demandez à ce que vous sortiez avec vos bouclés naturelles!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Emilie Marcos, Un grand merci pour votre retour. C'est toujours une joie de lire que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont appréciés. Nous avons hâte de vous retrouver dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot.
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Melanie Longchambon Google

J’ai pris rdv dans ce salon pour la première fois " par hasard " via planity, j’y suis aller pour neutraliser des reflets roux d’une ancienne couleur qui avait délaver. Violette m’a super bien conseillé et a pris le temps de m’expliquer malgré le monde présent dans le salon, elle m’a évité de refaire une couleur irréversible pour couvrir ses mauvais reflets. Le coiffage était super beau et a très bien tenu. Mille merci

Réponse du professionnel : Bonjour chère Melanie Longchambon, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
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Angélique Millet Google

Super expérience avec Laila pour une coupe/coiffage et soins. Elle a bien pris le temps de faire son diagnostic, ce que j'ai apprécié car j'ai eu des conseils pour mieux gérer mes cheveux. De plus, elle a été vraiment appliquée pour ma coupe je suis super satisfaite ! Encore merci et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Angélique Millet, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot.
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Laurie M. Google

J’ai été super bien reçue par l’équipe malgré le fait que je n’avais pas pris rendez-vous. Toutes ont été de bon conseil, très pro et gentilles. Coupe et coiffure réalisée par une jeune femme qui, je pense, débutait, puisqu’elle faisait un peu contrôler ce qu’elle faisait au fur et à mesure par d’autres collègues. Je suis ravie du résultat ! Je pense que je reviendrai sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour chère Laurie M., Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
C
Clara Garde Google

Super salon de coiffure.ils sont à l’écoute et de très bon conseil! Merci à Lucas,Salomé et Mélanie

Réponse du professionnel : Bonjour chère Clara Garde, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Issoire Rue Jean Bigot
C
Camille OTMANI Google

Bonjour Non, vous ne voyez pas un enfant de 3 ans qui s est coupé les cheveux tout seul mais belle et bien la coupe de cheveux que mon petit garçon dois subir le temp de la repousse. Après avoir eu la gentillesse de prendre mon petit garçons dès mon arrivée au salon de coiffure la coupe de cheveux fut fini en 10/15 min ce qui ne me surprend pas tellement après tout c est leur métier. J ai accepter que le coiffeur applique un peu de cire pour faire une belle photo pour mamie et maman mais qu’elle fut ma surprise en découvrant le résultat au naturel le soir après la douche ……. ( je précise que je suis rester tout le temps à côté et il n a pas bougé une seul fois il n est donc pas responsable du résultat) Merci pour le peu d attente ce qui je crois se justifie par le résultat Merci pour la plutôt bonne humeur mais je ne pense pas je suis même sur de ne jamais remettre les pied chez vous car il faut justifié de payer presque le double (21€ pour une coupe enfant sa précédente coupe était de 13€ et sans aucun défaut) à ce prix je m attendais à l excellence je n est eu que le résultat d un coiffeur blaser pressé d en finir Donc attention il faut réfléchir à deux fois ou être vraiment vraiment très pressé pour mettre les pied dans ce salon mais pas de panique avec un peu de cire ça ne se vois pas trop …….

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coupe de cheveux de votre petit garçon ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous allons en discuter en interne pour améliorer nos services. Nous vous invitons à revenir en salon en demandant la manager Mélanie. Merci encore pour votre retour. En espérant vous revoir. Cordialement, Le service client Franck Provost
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Emeline ANDRAUD Google

Ravie de mon passage à ce salon pour refaire mon balayage ! Marion est une coiffeuse très agréable et souriante. Elle a été à l'écoute concernant mes attentes et a réalisé un balayage incroyable ! Elle a également rattrapé mon ancienne frange ! Encore merci ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andraud, Nous vous remercions pour votre message encourageant, c'est un plaisir de pouvoir vous donner satisfaction. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Franck Provost de Issoire
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Christelle Hermant Google

Cliente depuis un an dans ce salon et pleinement satisfaite et enchantée quand je ressors. Tout a commencé un samedi où je suis sortie catastrophée d'un autre salon de coiffure avec des mèches et une coupe complètement ratée...Je suis arrivée à Franck Provost sans grand espoir qu'il puisse me prendre et rattraper au moins la coupe du précédent salon. J'ai été prise en charge par Pascale qui a tout de suite vu le problème et qui malgré un emploi du temps surbooké a bien voulu me " réparer " les dégâts. Je l'ai trouvé très humaine, elle m'a bien expliqué ce qu'il était possible de faire ou pas avec mes cheveux je suis ressortie avec une coupe rattrapée comme je ne pensais pas que ce soit possible même si Pascale m'avait prévenu qu'elle ferait ce qu'elle pouvait mais qu'il ne fallait pas tenir compte du résultat comme de son travail habituel. J'ai trouvé ma coiffeuse perfectionniste, à l'écoute, pédagogue, toujours souriante et avec de l'humour ce qui a dédramatisé la situation et m'a détendu. Je la recommande à tous et depuis c'est la seule en qui j'ai toute confiance pour me toucher les cheveux. J'ai des cheveux très fin et qui à l'époque était un peu fatigué Pascale m'a donné les conseils pour la coupe et leurs soins. Un gros merci d'avoir compris mon désarroi à l'époque et quelques coupes, mèches et rires plus tard je viens chez vous avec grand plaisir. En photo ma dernière coupe 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hermant, Quel plaisir de vous lire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite des services apportés par Pascale. Nous vous souhaitons un excellent weekend. L'équipe Franck Provost de Issoire

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