Salon de coiffure · Le Chesnay-Rocquencourt (78)
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Le salon Franck Provost au Chesnay, situé dans le centre commercial Parly 2, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits, des techniques de coloration et de balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des soins réparateurs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Salon vraiment bien et équipe toujours à l’écoute. Pretti pour la coupe homme est vraiment sympa et aime bien discuter. Merci pour la coupe du jour :)
Vu le prix payé, un peu l’impression d’être une cliente « expédiée » : pas de devis préalable, un soin donné sans me demander auparavant si j’en souhaite un, pas de café, thé ou même de verre d’eau malgré la chaleur… en tout, 170€ pour une simple couleur (avec des mèches un ton plus clair donc ce n’est pas un balayage avec décoloration et coloration de mèches), shampoing, soin (donc), une coupe de 5cm de mèches. Sans me demander si j’ai un compte fidélité (j’en ai un, mais aucune idée de si j’ai droit à quoi que ce soit malgré les grosses additions), ni de proposition de réduction quelconque. Bref une expérience assez déplaisante où on a l’impression de ne pas exister…sauf pour payer cher, bien sûr.
Une expérience absolument remarquable chez Franck Provost ! Je ne pouvais pas repartir sans prendre le temps de partager mon enthousiasme, car cette adresse le mérite vraiment. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement, avec cette bienveillance naturelle qui met immédiatement à l'aise. On se sent attendu, considéré et non pas comme un simple client parmi d'autres. L'ambiance du salon est agréable, l'équipe souriante, et le professionnalisme se ressent dès les premières minutes. Mais ce qui m'a véritablement conquise, c'est le temps que Soisic a pris pour moi. Elle a su écouter attentivement mes envies, poser les bonnes questions, et surtout me conseiller avec une expertise rare et parfaitement ajustée à mes cheveux. Pas de formule toute faite, pas de précipitation : une vraie consultation, un vrai échange, et des recommandations pensées sur mesure. Le résultat est tout simplement époustouflant. Soisic a réalisé un balayage magnifique qui a littéralement révélé une nouvelle couleur, lumineuse et naturelle, comme si elle avait toujours été là. Le coiffage qui a suivi était d'une précision et d'une finesse hors pair. Je suis ressortie du salon transformée, et surtout, avec l'envie de revenir. Je recommande ce salon à 1000%, sans la moindre hésitation. Que ce soit pour l'accueil, le conseil, la technique ou le soin apporté à chaque détail, tout est au rendez-vous. J'ai enfin trouvé mon coiffeur et c'est assurément pour de nombreuses années à venir. Merci infiniment Soisic et toute l'équipe de Franck Provost ! 🙏✨
Une coiffeuse au téléphone très agréable mais sur place une autre coiffeuse a accumulé les remarques désobligeantes et les grimaces vis à vis de mes cheveux bouclés. Elle soufflait quand il fallait les démêlait ne tirait pas mes cheveux pendant le brushing et quand je demandais de tirer un peu plus elle me disait que de toute façon sans le soin plus cher le brushing ne tiendrait jamais avec me cheveux bouclés. Elle et sa collègue n’hésitait pas non plus à critiquer les cheveux des autres clientes du style « elle avait une touffe j’te jure l’enfer » en mimant des cheveux gonflés pour une femme qui n’avait une fois de plus pas les cheveux lisses. 38€ pour passer un moment désagréable je ne recommande pas.
Aujourd hui je suis allé chez vous pour une couleur. La chaleur était insuportable en haut et il n’y avait q'un ventilateur . En bas ce n'était pas mieux non plus C est incompréhensible qu’un salon comme Franck Provost ne pense pas au clients et aussi et surtout aux coiffeurs/ses qu’y travaillent toute la journée.
Je remercie ce salon car il est extra. Les coiffeuses surtout Sandra, Amélie et Sarah sont souriantes accueillantes très professionnelles attentionnées à l'écoute. Je recommande ce salon.
Scandaleux. Je viens pour un balayage blond prononcé, totalement raté devenu même jaune. On m’a donc dit de le corriger en en faisant un second ce que j’ai fais, je suis décoloré de la tête entière, entre blond polaire, jaune, roux, gris. Ceux a quoi l’on m’ajoute « la faute à pas de chance », « c’est de la faute à vos cheveux ». Mes cheveux avec lesquels j’ai mis 1 ans pour tenter de les récupérer sont de nouveau bousillés. 180€ pour ça, et de retour chez un autre coiffeur pour rattraper ce désastre un jour après. Très mauvaises coiffeuses , à fuir. Je souhaiterai être remboursé. Enfin je précise que j’en ai fait une réclamation au service client de Franck Provost
Personnel très sympathique ! Mais quand c’est de l’écoute de ce qu’on souhaite pour sa coupe de cheveux c’est un échec ! J’ai demandé max 10cm pour couper les pointes abîmés et un dégradé devant carré derrière. Je me retrouve avec au moins 20cm en moins et un dégradé partout. En plus j’ai des cheveux épais et on m’a tellement désépaissi mes cheveux que j’ai des cheveux tellement fin que ça me va pas à l’accarnation de mon visage. En pleure depuis. En plus déçu du soins à 27€ je pensais qu’on laisserait reposer le produit avec peut être une serviette chaude comme on fait dans d’autres salons mais bon pas ici à ce que j’ai vu. Bref je suis détruite avec une coupe moche que je vais devoir attendre peut être 6-12 mois que ça repousse ! Super !
Je suis toujours très bien accueillie chez Franck Provost et, comme d’habitude, je suis ressortie ravie de ma coupe et de ma coiffure. L’équipe est professionnelle et attentive. Mention spéciale aujourd’hui pour Grace, qui faisait son premier jour, elle a été au top ! Très appliquée, douce et déjà très professionnelle. Une vraie belle découverte 😊 Je reviendrai sans hésiter !
Je me suis rendue ce lundi 2 mars à l’ouverture chez Franck Provost Parly 2 avec ma fille pour une coupe + brushing. Je n’y étais pas retournée depuis plusieurs années suite à une mauvaise expérience, mais j’ai décidé de redonner une chance au salon. Très mauvaise idée. Accueil froid, pas un sourire. On nous annonce immédiatement que ce n’est possible que sur rendez-vous. Je précise que la vitrine indique pourtant “avec ou sans rendez-vous”. Réponse condescendante : “Ça fait 3 ans que c’est comme ça, donc ça fait 3 ans que vous n’êtes pas venue.” Remarque déplacée et inutile. Si le fonctionnement a changé, il faudrait peut-être mettre à jour l’affichage au lieu de faire sentir au client qu’il dérange. Le problème n’est pas le rendez-vous. C’est la manière de parler aux clients. L’accueil est la base dans un commerce, surtout dans un salon de coiffure. On ne m’y reprendra plus
Je viens toutes les semaines au Frank, Provost, Parly deux, et je tiens à remercier Pauline pour la couleur et les Indian sun Qu'elle me fait régulièrement, et merci aux Coiffeuses , qui sont toujours à l'écoute, c'est un salon où les Rdv sont très ponctuels, et tout est fait pour notre satisfaction ! Merci à tous
Merci à Sandra pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Elle aime le travail bien fait, elle aime son travail et prend soin de ses clientes. Isabelle
J’ai été reçu pour ma première fois par Suzanne personne non seulement professionnellement au top mais également très agréable avec qui la discussion est fluide. Pour la première fois en 3 visites
Un coiffeur génial. Un service de qualité et surtout un super résultat. Merci à Vlad qui a été formidable du début à la fin !
Je suis venue à l' improviste ce midi pour une petite coupe et j' ai été très bien accueillie. Merci à Sandra pour les soins, le super massage du cuir chevelu, la coupe et le brushing. Merci à l'hôte d' accueil ! Bon rapport qualité prix. Hygiène du matériel au top.
Très déçue. J’ai pour habitude de faire un Indian sun à Saint Germain en Laye et je suis très déçue d’être venue à Parly 2. C’est beaucoup plus clair sur les mèches de devant et la démarcation étant très visible j’ai dû aller faire une patine dans un autre salon. La coloriste (Pauline) a souhaité laisser plus longtemps sur les mèches de devant et en plus sous le chauffage alors que je lui ai dit à plusieurs reprises que mes cheveux éclaircissaient vite. Je ne comprends pas qu’on n’écoute pas les clientes quand il s’agit d’éclaircissement alors que je connais mes cheveux et c’est irrémédiable. Résultat non seulement mes cheveux sont plus clairs devant mais en plus ils sont abîmés, ça fait 1 mois que je fais soin sur soin pour rattraper sans parler de la patine que j’ai dû faire ailleurs car je n’avais plus confiance. Ça fait plusieurs fois qu’on me dit que mes mèches ont été mal faites car elles ont vraiment abîmé mes cheveux devant, ce n’est pas normal.
J’avais pris rdv avec ma coiffeuse habituelle à 14H3, ont me dit que celle-ci était absente car présente dans un autre salon. On me dirige vers une autre coiffeuse malgré ma réticence. Je suis sortie avec une coiffure express qui ressemblait à un casque. J’ai appele pour demander si je pouvais passer le 26 pour un coup de peigne car il m’était impossible de passé avant, on m’a répondu que soit je passais maintenant ou demain mais pas le 26. Je trouve cela étonnant pour un coup de peigne, je demandais pas un brushing!!! Je passerai pour informer ma coiffeuse que je trouve peu commercial la réponse de sa manageuse!
Superbe expérience, merci à Anais qui s’est occupée de moi, malgré le fait que je craigne énormément des cheveux elle a été à l’écoute et très douce. J’ai été très satisfaite de sa prestation et de l’accueil chaleureux du salon. Je recommande fortement ! Merci aussi pour le massage crânien très relaxant 😉
Je suis passée demander des échantillons de produits qu’on m’avait conseillés et que je voulais tester avant d’acheter (c’est quand même le but d’un échantillon 😅). L’accueil a été horrible alors que j’étais polie et simple dans ma demande. Une des employée m’a regardée de haut, avec un air méprisant, et m’a répondu d’un ton sec que les échantillons n’étaient donnés « que si on achète ». Je crois qu’elle n’a pas compris le but d’un échantillon.. Sa collègue (pas très cordiale non plus) a fini par demander au responsable (je pense) mais moi je n’avais même plus envie de demander quoi que ce soit. L’autre continuait à me regarder de travers (peut être pensait elle me faire peur😨 ) c’était gratuit et pathétique. Je n’avais pas envie de me rabaisser à leur niveau donc je suis simplement parti. Et tant mieux pour elle d’ailleurs. Accueil hautain, attitude irrespectueuse, arrogance totale. Salon à éviter. Moi qui comptait vous acheter des produits j’irais voir la concurrence en face qui ont été beaucoup plus aimable. Aucun intérêt de donner de la force à des gens qui traitent les clients de cette manière.
Très déçue par mon expérience dans ce salon. Après 10 ans sans aller chez le coiffeur, j’espérais un moment agréable et un vrai conseil… Malheureusement, l’accueil a été froid, presque inexistant : pas de sourire, à peine un « bonjour » et on me demande à la va-vite ce que je veux sans vraiment écouter. La coiffeuse a coupé très rapidement (en même pas 5 minutes), puis a directement commencé à sécher mes cheveux sans me demander mon avis. Quand je lui ai fait remarquer que ce n’était absolument pas ce que je souhaitais (je voulais simplement un désépaississage d’un côté et garder mes cheveux naturels), elle m’a répondu qu’elle « ne pouvait rien faire d’autre »… Heureusement, après avoir insisté, elle a fini par appeler une collègue qui, elle, a compris en 2 minutes et a rattrapé la situation. Résultat : je ressors avec une coupe visiblement pas parallèle et une énorme frustration. Mais toujours mieux que le résultat avec la 1ere coiffeuse. Dommage, cette expérience m’a complètement découragée de retourner chez le coiffeur pendant longtemps. Je n’ose même pas y retourner pour rattraper ces 2 côtés pas de la même longueur. Je déconseille d’être prise en charge par la personne ayant un accent brésilien (pour ne pas citer son prénom). D’après les autres avis, je ne suis pas la première déçue de mon expérience avec cette coiffeuse.
Super prestation ! Je suis ravie de la bienveillance et de l’accueil chaleureux de toute l’équipe . Merci infiniment à Sandra qui a réalisé exactement ce que je demandais puis à Aurelie pour la finesse de la coupe.
J'ai eu le bonheur de tomber sur la meilleure des coiffeuse c'est la première fois où je sors de chez le coiffeur comme je veux voir encore mieux! J'ai pas osé demander son prénom et je le regrette En tout cas merci pour cette superbe prestation
Lors de ma consultation j’avais demandé un brun clair et après la première fois que j’y suis allée, elles m’ont rendue rousse et quand j’y suis retournée une deuxième fois pour le rectifier, elles m’ont rendu brune foncée (on est reparti à zéro). Je me suis plainte une dernière fois mais on m’a dit que je devais attendre et me laver les cheveux. Ça n’a rien changé donc je suis allée au Franck Provost à Val d’Europe (où je vais d’habitude) et elles ont réussi à faire ce que j’avais initialement demandé mais malgré tout le roux restera présent pendant un moment sur mes racines. Voici des photos de ce que j’avais demandé et ce que j’ai eu après la première consultation.
De passage au salon vendredi dernier, j’ai demandé un balayage. D’une part ce n’est absolument pas la couleur et le rendu que j’avais demandé (photo montrée à la coloriste), d’autre part le balayage est complètement raté. Lors du séchage avec la coiffeuse, c’était une catastrophe avec des démarcations bien pires que les photos ici. J’ai donc été reprise, à nouveau pour des mèches. Je suis restée 4h30 au salon pour un résultat déplorable, en plus d’avoir abîmé mes cheveux avec une seconde retouche dans la foulée, sans soin derrière. Voici le rendu aujourd’hui sur les photos. D’énormes démarcations, aucune régularité dans le méchage et quand j’attache mes cheveux c’est une horreur. J’ai payé 173 euros et je souhaite vivement être remboursée !!! J’ai pris un rdv d’urgence dans un autre salon pour rattraper cela, en espérant que mes cheveux ne soit pas bousillés. Je ne citerai pas le nom de la coloriste car elle est restée très gentille et n’ai pas osé sur le coup faire part de mon mecontement mais soyez honnêtes, je n’aurai jamais dû payer pour une telle prestation. Je serai de passage au salon très rapidement pour un remboursement, c’est une honte.
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