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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Libourne

Salon de coiffure · Libourne (33)

4,4 590 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Libourne — Salon de coiffure

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Itinéraire Site web

À propos de Franck Provost - Coiffeur Libourne

Le salon Franck Provost de Libourne, situé au 102 Avenue du Général de Gaulle, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Fort d'une note de 4.7/5 basée sur 1517 avis, il offre des forfaits, soins, techniques de coloration et balayage, ainsi que des prestations spécifiques pour cheveux bouclés.

Soins relaxantsSoins pour cheveux bouclésBalayages (Indian Sun, Classique, 2ORS, Ombre)ColorationsSoins BotoxRituel Kérastase Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclat femmeSoin Botox réparation femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseDIAMOND Soin gloss & brillanceCOULEUR (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (590)

Avis Google
4,4
590 avis
5★454
4★38
3★19
2★18
1★61
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Pauline Canitrot Google

Merci à Océane « Océ, via rdv » pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalise Elle a su entendre ce que je voulais et la pris en compte, je suis très satisfaite du résultat encore merci à très bientôt Pauline

Réponse du professionnel : Bonjour chère Pauline Canitrot, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle
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julie boudre Google

J’ai été coiffée par Émilie, une apprentie qui termine sa première année dans un mois. Elle est volontaire, très à l’écoute et dotée d’un grand sens de la perfection. C'est un plaisir de voir une équipe qui la soutient et l’encourage autant ! Un grand merci à elle pour ce moment

Réponse du professionnel : Bonjour chère Julie Boudre, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle
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Mélany Costa Louro Google

Un grand merci à Emilie, l’apprentie, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a réalisé une coupe et une coiffure ondulée vraiment réussies, je suis ravie du résultat. Elle est à l’écoute et appliquée, ça fait plaisir. Je recommande sans hésiter, et je reviendrai avec plaisir ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour chère Mélany Costa Louro, Un grand merci pour votre commentaire positif. Vous nous encouragez à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire au mieux et vous offrir des prestations de qualité. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle
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cyril masse Google

Très déçu! Très déçu par la politique commerciale : j'avais lors d'une mes visites pris un Pack de 3 coupes que j'ai payées donc par anticipation avec un petit rabais. je n'ai pas eu l'information lors de l'achat que ce pack qu'il n'était valable que 6 mois, alors qu'il me restait encore une coupe, je n'ai pas eu non plus de rappel ou d'avertissement que mon bon allait être caduque. j'ai donc eu la désagréable nouvelle lorsque je pensais utiliser mon bon, qu'il fallait que je paye ma coupe. Aucun geste commercial à part un ridicule 5% soit 1,50€ sur une coupe à 31€ ne m'a été proposé! C'est du vol et très clairement une pratique commerciale abusive. je ne reviendrai plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Masse, Nous sommes désolés de votre déception et comprenons votre ressenti. Lors de l’achat de votre carnet de 3 coupes le 22 août, la durée de validité de 6 mois était bien indiquée en salon et communiquée par notre équipe. Vous avez utilisé une première coupe en novembre, puis vous vous présentez aujourd’hui pour la dernière, soit environ 8 mois après l’achat, ce qui dépasse la période de validité de 2 mois. Comme c’est généralement le cas pour ce type d’offres, celles-ci ne peuvent malheureusement plus être appliquées une fois la date de validité dépassée. Malgré cela, un geste commercial vous a été proposé afin de tenir compte de la situation, même si celui-ci n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’absence de rappel et restons attentifs à améliorer notre communication sur ce point. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire pleinement et restons à votre disposition pour échanger. Cordialement, L 'équipe Franck Provost
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Dominique Prévost Google

Salon très agréable. Virginie est très professionnelle, très avenante et extrêmement positive, elle vous fait la coupe que vous souhaitez. Très contente du résultat obtenu je reviendrai. Son humeur égale et son esprit joyeux sont vraiment un +. Merci Virginie.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Dominique Prévost, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que la prestation de Virginie vous ait autant plu. Nous allons partager votre retour dans les plus brefs délais ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon, L'équipe du Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle
M
Mélody Viaud Google

Bonne expérience, j’ai fais une coloration noire. C’était parfait.. les coiffeuses à l’écoute et très sympa!! Merci à elle pour leur professionnalisme..!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Mélody Viaud, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle
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Prisca SEDILLE Google

Je vais régulièrement au salon Franck Provost de Libourne, environ une fois toutes les trois semaines, et je suis toujours aussi satisfaite. L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et toujours de bon conseil. On prend le temps d’écouter mes envies tout en me guidant avec des recommandations adaptées. C’est un vrai moment de détente à chaque visite. J’adore et je recommande sans hésitation ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour chère Prisca Sedille, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle
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Corinne VICAIRE Google

Je pensais avoir trouvé un salon à l’écoute et réceptif pour y être déjà venu il y a quelques mois avec la même demande et j’en été sortie satisfaite…mais là, c’était vraiment désolant…. Je peux comprendre que les apprenties doivent se faire la main mais elles doivent être encadrées par des expérimentés. Je ne suis pas coiffeuse et ne peut dire si il faut couper telle ou telle mèche pour obtenir le résultat souhaité. J’avais juste besoin d’être prise en main et que l’on me dise si la coupe que je souhaitais était réalisable ou pas….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vicaire, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre dernière visite n’ait pas été à la hauteur de la précédente. Nos apprenties sont encadrées, mais nous veillerons à être plus attentifs à vos attentes et à vous guider clairement sur ce qui est réalisable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement.
L
Lou ann Marnat Google

Si je pourrais mettre 0 étoiles je le ferai, j'ai demandé un balayage avec du blond polaire (voir photo). Je suis bien d’accord que lorsque l’on montre une photo ce n’est jamais le même résultat, mais un minimum. Je suis ressortie avec des mèches en "barre" au niveau des racines et trop épaisses, ça alterner la couleur blanc et ma couleur naturelle. Sur les longueurs je suis resté blond foncé et sur les racines blanches. Rien n'a été fondu, mes boucles étaient cassés. 2 jours après je suis venue voir l’adjointe de direction et pour elle ça n’avait pas l’air de la choquée du résultat, à la limite de dire que c’était du beau travail et que c’était ce que j’ai demandé, elle ma proposé un geste commercial = une patine, la patine allé atténuer le contraste mais elle n’allait pas changer la répartition des mèches. À fuir absolument si vous souhaitez un balayage ou autre. En même temps quand on voit les commentaires il faut s'y attendre. N'y allez surtout pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marnat , Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience dans notre salon n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que le résultat n’ait pas correspondu à ce que vous imaginiez. Nos équipes mettent tout en œuvre pour écouter, conseiller et satisfaire chaque cliente selon ses envies, et nous prenons votre retour très au sérieux. Une solution vous avait été proposée pour atténuer le contraste, mais nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez en rediscuter sereinement afin de trouver la meilleure alternative possible. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir pour vous laisser une impression plus positive. Bien cordialement, L’équipe Franck Provost libourne
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Nafissa Delimi Google

Excellente expérience chez Franck Provost ! Le personnel est accueillant, souriant et très professionnel. On se sent tout de suite à l’aise. La coiffeuse a su parfaitement comprendre mes attentes et le résultat est juste sublime — une coupe moderne et naturelle, exactement ce que je voulais ! Le salon est propre, agréable et on sent une vraie attention portée aux détails. Je recommande vivement, un vrai moment de détente et de confiance. ✨💇‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour chère Nafissa Delimi, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle.
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clemence chevalier Google

Une étoile car je ne peut mettre 0. Coiffeuse très insistante pour que je mette un avis devant elle en me disant ce que je devait écrire et très insistante pour me forcer à acheter une shampooing et une laque pour les cheveux. Concernant la coiffure c’était pour un mariage c’est une honte c’est absolument pas ce que j’avais demandée j’ai dû tout refaire chez moi et concernant le prix 95€ pour le faire des tresses et des boucles qui n’ont même pas tenus c’est INADMISSIBLE.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalier, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. N'hésiter pas à revenir et demander la manager qui se fera un plaisir de vous recevoir. Cordialement, L'equipe Franck Provost Libourne
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Deroo Estelle Google

Prise de rdv à la dernière minute pour me faire coiffer à l’occasion d’un mariage. Entre les mains d’Océane pour le wavy et Béatrice pour les tresses, je ressors ravie ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Deroo Estelle, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Libourne Avenue du Général de Gaulle.

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