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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Mont Saint Aignan

Salon de coiffure · Mont-Saint-Aignan (76)

3,8 271 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Mont Saint Aignan — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Mont Saint Aignan

Le salon Franck Provost de Mont Saint Aignan, situé au C. Cial Carrefour, vous accueille pour toutes vos envies capillaires. Ouvert jusqu'à 20h00, il propose une large gamme de services pour hommes et femmes.

Coupes et coiffagesBalayages et colorationsRituels de soins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (271)

Avis Google
3,8
271 avis
5★140
4★45
3★22
2★12
1★52
N
Noa DeMenis Google

Demande d’une coupe homme de type dégradé (taper), la coiffeuse me fait part de sa méconnaissance de la coupe, mais essai tout de même répondre à ma demande (sur cheveux bouclés), hélas, ce fut une catastrophe. Je déconseille pour des coupes homme du type. (30€ en plus)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demenis Soucieuse de la satisfaction de nos clients , j'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, mais vous m'avez dit de vous répondre sur Google Je trouve cela dommage ! Justine la responsable
M
Margaux Google

Expérience très très décevante. Mon conjoint a demandé une coupe avec dégradé. Il s’attendait à payer 18 €, mais a finalement été facturé 30 € sans explication claire pour des étudiant c’est vraiment limite encore si la coupe avait été réussi ça aurait pu passer mais là ce n’était vraiment pas le cas... De plus vu que le dégradé n’était pas réussi et il a dû aller chez un autre coiffeur pour faire corriger la coupe. Un manque de transparence sur les tarifs et un résultat qui ne correspondait pas à la demande.

Réponse du professionnel : Bonsoir Les tarifs pratiqués dans notre établissement sont affichés en vitrine. Nous ne proposons aucun service au traif de 18 euros. Je ne comprends donc pas d'ou peut venir cette attente, le montant facturé correspondant à la préstatons réalisée. Cordialement, Justine la manager
L
Lisou G Google

Mauvaise expérience, la coiffeuse Soline à été absolument désagréable avec moi. Ma tiré les cheveux au moment du démêlage et ma brûlé pendant le brushing. Je suis mécontente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre coiffeuse Soline n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à me contacter pour en parler cordialement Justine la responsable
C
Cécile Nicolas Google

J'ai découvert ce salon en urgence pour rattraper une catastrophe capillaire et depuis je m'y rends à chaque fois les yeux fermés ! Je suis toujours ravie du résultat. Venue ce jour, Julie et Soline ont su me conseiller que cela soit pour la couleur ou pour la coupe. Merci de votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Me Nicolas Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que Julie et Soline ont su répondre à vos attentes tant en matière de couleur que de coupe. Votre fidélité est la meilleure récompense pour notre professionnalisme. À bientôt dans notre salon cordialement Justine la responsable
D
Diane Leroy Google

Un moment agréable comme d’habitude. Accueil sympathique et professionnel. J’ai eu Soline : très agréable et professionnel. Le résultat répond à mes attentes. Merci pour ce joli résultat. Je recommande vivement sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Leroy Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Soline ait été agréable et que le résultat ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Justine
A
Aurelie Armani Google

Je suis un peu decue de l acceuil de certaines personnes du salon. Je ne suis pas encore la cliente fidéle et ça se voit limite on passe un interrogatoire pour montrer qu on a pris un rdv. A contrario il y a ceux qui ont le sourire et tres gentille. Sinon la coupe et la couleur impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Me Armani Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de certaines personnes du salon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer ce point. Nous sommes cependant ravis que la coupe et la couleur vous aient pleinement satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon. Cordialement, Justine la responsable
B
Babeth Kervella Google

Chaque rendez-vous est pour moi une petite parenthèse de bien être. Le personnel est très gentil et aux petits soins. Ma coiffeuse, Soline, est très pro et méticuleuse. Je ressors à chaque fois ravie de ma coupe et des bons conseils donnés pour l'entretenir au mieux. Je ne peux que recommander ce salon.

Réponse du professionnel : Bonsoir Me Kervella Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que chaque rendez-vous soit un moment de bien-être pour vous et que Soline ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Justine
M
Mathieu Hamelin Google

Aucun soin du client. Expédié en 15 minutes, ne sais pas coiffer. 30€. Une arnaque. A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hamelin nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes la prestation réalisée correspondait bien au service réservé et a été effectuée selon nos standards professionnels La durée Dun rendez-vous peut varier en fonction du type de cheveux et de la coupe demandée nous restons bien entendu disponibles au salon pour en discuter calmement et trouver une solution si nécessaire cordialement Justine la responsable
F
Franck Lefrancois Google

Je recommande fortement ce coiffeur. Prise de rdv sur Planity donc hyper pratique et rapide. La coiffeuse qui s’occupe de moi était en arrêt donc la manager Justine m’a prévenu par téléphone et c’est avec un grand professionnalisme qu’elle est venue travailler sur un de ses jour de repos pour me faire ma coupe. Super Coupe d’ailleurs 🤩 j’adore. Toutes les coiffeuses sont d’une gentillesse exceptionnelle. J’ai déjà eu affaire à d’autres coiffeuses et j’ai toujours eu un très bon résultat. Un grand merci Justine et à bientôt

V
Violaine Longuet Google

Très déçue de ce salon de coiffure. J'y suis allée ce matin pour mon fils de 3 ans sur les conseils d'une amie. Elle, a été très contente pour sa fille du même âge, elle m'a dit avoir payé 10euros sa coupe enfant samedi dernier. Moi ce matin 20,50 euros. Je montre mon étonnement et me dit froidement que ce sont les prix pour un forfait shampoing coupe alors qu'il n'y a pas eu de shampoing et que ce sont les prix. Sauf que ce prix n'est affiché nulle part et jamais je n'ai payé aussi cher pour quelques coups de ciseaux pour mon garçon de 3 ans. C'est dommage ça sera la première et dernière fois dans ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Longuet Nous avons pris connaissance de votre déception et nous en sommes navrés. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation avec vous. Pourrions-nous vous demander de bien vouloir nous contacter directement ? Cordialement Justine la responsable
C
Clément Hans Google

On y est allé pour la première fois, pour notre enfant de 4 ans. Prise de rdv en ligne où le tarif n’est pas indiqué. 10min pour que quelqu’un s’occupe de nous. Une multitude de coiffeurs passent devant nous sans faire attention à notre présence. Une jeune fille commençait a s’occuper de nous mais la responsable préférait qu’elle a s’occuper de Mme « untel » .. ça valait sûrement mieux.. Une fois que quelqu’un a bien voulu s’occuper de nous : Shampoing réalisé de force alors que pour un jeune enfant aucun autre coiffeur nous l’avait fait … et je ne pense cela indispensable Pour ce qui est de la coupe, elle est moyennement réussie. Ce qui a été dérangeant c’est surtout l’attitude de la coiffeuse qui voulait absolument faire de la tondeuse alors que mon enfant n’aime pas. Elle a bien voulu faire avec les ciseaux me valant une tête de 20 pieds de longs. Et la douceur pour la coupe, on repassera. A la fin 22€ pour 15min sur place. Je comprends donc que le shampoing a été fait de force … ça court après l’argent. Ce sera donc la première et la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hans Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. cependant, le shampooing pour les enfants n'étant qu'a un euro, je ne pense pas que nous soyons en train de courir après l'argent cordialement Justine la responsable
B
Boudjema Ait ali slimane Google

Bonsoir. Ma fille de 30 ans s’est rendue pour une coupe. La personne qui l’a reçue n’avait aucune écoute à ses désirs, imposant une Coiffure et occasionnant des remarques désobligeantes. Cette attitude n’est pas celle d’une professionnelle. Ma fille est sortie en pleurs. Cette attitude est inexcusable et devrait engendrer une sanction. Je reste à votre disposition

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ait Ali Slimane, Nous sommes profondément désolés d'apprendre l'expérience désagréable de votre fille dans notre salon. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et n'hésitez pas à me contacter pour en discuter Cordialement, Justine la responsable
P
Patricia Coté Google

Je mets très rarement un avis mais je tenais à souligner l’accueil et le professionnalisme de Ludovic. Je suis arrivée avec une couleur avec 3 reflets différents suite à un lissage réalisé ailleurs et il a parfaitement compris ma demande: atténuer les vilains reflets cuivrés tout en ne fonçant pas trop et en ne sensibilisant pas davantage mes cheveux. Je suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Coté Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Ludovic. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre visite dans notre salon. Cordialement Justine la responsable
L
Lorenza Chrétien Google

Première fois dans ce salon et l'expérience à été au top. L'accueil à été chaleureux, le diagnostic a été réalisé avec précision et la prise charge avec la merveilleuse coiffeuse Soline. Je suis reparti avec bien plus qu'une coiffure. Un grand merci de vous être occupé de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Chretien Quel plaisir de lire votre message! A bientot dans notre salon Justine la responsable
M
Mayerling Derouineau Google

Une étoile parce que je suis obligé d’en mettre une. Que dire : une catastrophe ? Une honte ? Les deux ? J’y suis allé pour une coupe de cheveux, je suis ressortie avec des cheveux en escalier. Tous d’une taille différente, quand j’y suis retourné, elle a essayé de rattraper ça mais finalement c’est pire donc j’ai quitté le salon. Ils ont su m’encaisser mais pour un geste commercial ou reconnaître leur erreur, personne. Ils ont fait preuve d’une mauvaise foi incroyable et d’une impolitesse incroyable. Si vous voulez une coupe de cheveux réussi changer de coiffeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Derouineau Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de votre expérience. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre visite en détail. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution à votre problème ? Justine la responsable

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