Accueil Salon de coiffure Île-de-France Seine-Saint-Denis Neuilly-Plaisance Franck Provost - Coiffeur Neuilly Plaisance
SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Neuilly Plaisance

Salon de coiffure · Neuilly-Plaisance (93)

4,0 288 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Neuilly Plaisance — Salon de coiffure

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Franck Provost - Coiffeur Neuilly Plaisance

Le salon Franck Provost de Neuilly Plaisance propose des services de coiffure pour femmes et hommes, incluant coupes, coiffages, colorations et soins. Il met l'accent sur le savoir-faire de la marque et propose des forfaits relaxants ainsi que des prestations spécifiques comme le Botox capillaire et le lissage brésilien.

Botox CapillaireLissage Brésilien Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclat femmeForfait shampooing - coupe - coiffage hommeTaille barbe traditionnelleBalayagesColorationsRituels de soins

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (288)

Avis Google
4,0
288 avis
5★190
4★25
3★14
2★9
1★50
I
I K Google

On éfile pas des cheveux fins à part si on veut les abîmer . Faire semblant d’être gentille c’est mieux de se concentrer sur son travail sa coupe au lieu de parler aux gens en même temps et rater les coupes des gens. Je ne reviendrai pas des prix exorbitants pour se faire abîmer les cheveux merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’effilage est une technique qui peut être utilisée sur certains cheveux fins lorsqu’elle est adaptée à la texture et au résultat souhaité. Toutefois nous comprenons que le résultat obtenu ne vous ait pas convenu. En revanche notre gentillesse envers notre clientèle n’est pas feinte, elle fait partit simplement de notre façon d’être et de travailler. Belle journée. L’équipe Franck Provost 🌹
M
Michele Jacobs Google

Cliente depuis plus de 5 ans dans ce salon et contente de ses prestations. Par contre la remise de -15% pour mon anniversaire, signalée à la caisse, n'a pas été appliquée sans qu'il me soit donné une raison crédible... Déception donc

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jacobs, Merci pour votre commentaire. Il y a du avoir une erreur. Nous l’appliquerons au prochain passage. Merci de votre fidélité. À très bientôt. L’équipe Franck Provost 🌹
X
Xavier Borda Google

Terni l´image de la marque! Rendez vous pris pour 13h, 13h20 toujours personne pour me couper alors que 3 des employés papotent à côté. Mieux vaut partir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, notre coiffeur homme avait un léger retard de 15 minutes. Les collaboratrices que vous avez vues présentes étaient en pause déjeuner. Cordialement. L’équipe Franck Provost.
A
Amandine Lebarbier Google

Un super salon, ma fille et moi avons été coiffées ce matin et nous sommes ravies! Je recommande!

A
Amal Hassen Google

Personnel totalement désagréable et encore plus vis à vis des enfants. Je suis venue pour couper les cheveux de ma fille qui a les cheveux bien bouclés mais pas crépus. Ils m'ont dit qu'il n'était pas possible de lui faire cela sans soin. Des regards désagréables envers les cheveux de ma fille, m'expliquant que sans soin le démêlage n'était pas possible. J'ai donc proposé de démêlé moi même et la coiffeuse m'a gentiment dit que c'était son métier. Tout simplement de l'incompétence car si elle faisait vraiment bien son métier, elle serait capable de coiffer tout type de cheveux. Comment créer dès le plus jeune âge le complexe d'avoir des cheveux bouclés. J'ai donc pris ma fille et je suis sortie de ce salon. Un moment chez le coiffeur doit être un moment agréable pour le client et non un moment où on se sent rabaisser. C'est honteux et encore plus vis à vis d'enfants. A en voir les autres commentaires, je ne suis pas la première à dénoncer ce comportement.

C
Catherine Eng Google

Première expérience chez eux est c’était parfait j’ai était accueilli par Aïda très professionnel avec un grand plaisir je reviendrai je recommande 💯☺️

M
Marie Watt Google

Rien à redire sur ce salon ni sur le personnel. Par contre c'est bien dommage que les réductions n'existent plus car c'était un petit plus bien agréable pour fidéliser les clients et clientes. Bien à vous. Pascale GEORGES

f
fabienne ricter Google

C'est toujours un plaisir de me faire coiffer par Aïda. Car en plus de son bon coup de ciseaux, Aïda m'accueille toujours avec son sourire et sa bienveillance. Je recommande vivement.

A
Amal Malak Google

Merci pour ce bon moment hakima je ressort toute belle mes cheveux sont magnifique superbe couleur

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ✨ Nous sommes ravies que ce moment vous ait plu et que vous soyez repartie satisfaite. Aida sera très touchée par votre compliment, elle met toujours tout son savoir-faire et son cœur dans son travail 💇‍♀️🎨 Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon pour un nouveau moment beauté ✨ L’équipe du salon 💖
i
isabelle tetart Google

Je suis très déçu, elles ne se sont pas bien occupé de mon fils Il est passé au shampooing quand elle a fini le shampooing, il avait les vêtements mouillés en plus ils l’ont laissé attendre après le shampooing assez longtemps tout ça parce qu’elles étaient occupé à regarder un bébé qui venait de naître. Elle n’a pas fini la coupe de mon fils parce qu’il avait des points blancs sur la tête et elle n’a même pas voulu sécher ses cheveux elle avait peur que ce soit des poux quand je suis revenu chez moi, j’ai regardé avec le peigne il n’avait rien, je suis très déçu surtout qu’on vient régulièrement Ce n’est pas la première fois qu’il ressort du salon avec les vêtements mouillés quand on est parti, il m’a dit mais Maman pourquoi t’as payé alors qu’elle ne m’a même pas coiffé je ne reviendrai plus La coiffeuse pas aimable j’ai bien senti que ça lui plaisait pas de nous coiffer elle n’a pas arrêter de me critiquer sur mes cheveux je voulais passer un bons moment avec mon fils et ça c’est mal terminé! Merci de me rembourser la coupe de mon fils que vous n’avez pas fait !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter des précisions importantes. Le jour de votre venue, nous avons effectivement interrompu la prestation de votre fils après avoir constaté la présence de lentes. Par mesures d’hygiène strictes, et conformément aux règles professionnelles, nous ne pouvons ni poursuivre la coupe ni sécher les cheveux lorsqu’un risque de pédiculose est identifié, afin de protéger l’ensemble de notre clientèle et notre équipe. Cette décision n’a été prise ni à la légère ni de mauvaise foi. Concernant l’attente et la situation au bac, la personne dont vous parlez était mon nouveau-né, présent exceptionnellement ce jour-là, ce qui a pu perturber momentanément l’organisation du salon. Nous en sommes désolées. Pour les vêtements mouillés, nous reconnaissons que cela a pu être inconfortable et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Enfin, nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’amabilité ou de bienveillance, car ce n’est absolument pas dans l’esprit de notre salon, d’autant plus envers des clients fidèles. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter au salon si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe du salon
S
Sophie Lerouvilois Google

Bonjour, C est la troisième que vais dans ce salon j avais des cheveux très long .j ai demandé un frange sur le côté avec un dégradé. Et je suis ressortie avec une coupe de ckoker (chien). Résultat, j ai repris mes ciseaux pour faire ma frange et le lisseur pour réussir à avoir une coupe qui ressemble à peu près à quelque chose . Plus jamais pour moi....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre coupe n’ait pas répondu à vos attentes et que vous en soyez ressortie déçue. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Nous regrettons toutefois que vous n’ayez pas pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction directement au salon. Cela nous aurait permis de revoir la coupe ensemble et d’apporter les ajustements nécessaires, ce que nous faisons toujours avec plaisir lorsque cela est possible. Chaque chevelure et chaque demande étant uniques, nous attachons une grande importance à l’échange et à la validation tout au long de la prestation. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter ou repasser au salon afin d’en parler. Cordialement, L’équipe du salon
W
Warda Abdelkader Google

Pas de quoi casser 3 pattes à un canard. Minimum syndical alors qu'il y avait pas foule. J'ai demandé un carré plongeant : résultat, j'ai un carré tout court. Pas de travail sur la boucle. Je n'ai vraiment pas eu l'impression de sortir de chez le coiffeur. J'ai eu de biens meilleurs résultats avec d'autres salons Franck Provost. J'essaye de faire travailler les commerces de proximité mais là, ce n'est pas ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolées d’apprendre que votre passage dans notre salon n’ait pas répondu à vos attentes et que le résultat ne vous ait pas donné satisfaction. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Votre remarque concernant le carré plongeant et le travail de la boucle a bien été prise en compte. Nous attachons pourtant une grande importance au diagnostic et au travail de la matière afin que chaque cliente reparte en se sentant réellement coiffée. Comme toujours, nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de votre ressenti directement au salon, ce qui nous aurait permis de revoir la coupe ensemble et d’y apporter les ajustements nécessaires. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à nous améliorer, et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L’équipe du salon 🌹
E
Eva F. Google

J’ai vécu la même mésaventure que Solène Lesieur et de sa fille. J’ai demandé un dégradé sur le dernier centimètre de mes cheveux et on m’a coupé les cheveux n’importe comment (comme sur la photo ci-dessous) : Des mèches plus courtes que les autres avec des démarcations, un côté plus long que l’autre… En rentrant, j’ai dû couper des mèches trop longues par rapport aux autres. J’ai pourtant demandé à ce que la coupe soit reprise tout de suite. Je ne laisse jamais de commentaires négatifs mais je suis atterrée par le manque de professionnalisme et maintenant je dois me faire rattraper ma coupe par un autre coiffeur. Perte de temps, perte d’argent, je n’y retournerai plus.

D
Danse Liverdy Google

Coupe totalement ratée pour ma petite fille de 3 ans. Pourtant un simple carré ! A priori trop remuante Elle n’a pratiquement pas bougé, c’est une enfant !!!

S
Solène Lesieur Google

A fuir, la photo parle d’elle même, je suis vraiment mécontente une coupe pour une petite fille de 3 ans une personne vraiment désagréable sans un seul sourire ou mm de mots gentils ou juste un peu de douceur … Ma fille a du rester debout (apparement trop compliqué de l’assoir ?) pendant plus de 15/20 min pour se retrouver avec ça … ça a commencé par lui tirer vraiment fort les noeuds de ses cheveux au peigne … puis la coupe au rasoir puis le brushing sans qu’elle arrive à bien tenir sa tête (évidemment en étant debout) la personne m’a dit « compliqué sur un enfant qui bouge » hors je voyais ma fille rester immobile sans dire un mot alors qu’elle avait juste mal et qu’elle n’en pouvait plus ! Une honte

M
Mumu Colin Google

Toujours aussi ravie de venir dans ce salon , accueil au top ! Une mention spéciale tout de même a Vanessa qui a chaque fois sais me conseiller (coupe , couleur ....), je sors du salon toujours sublimée par son expertise et le rendu 👌 A très bientôt

s
sabine lucas Google

Je fréquente ce salon depuis quatre ans et je n’ai jamais eu de soucis. Le professionnalisme des coiffeuses est avéré et irréprochable. Tous les conseils qui m’ont été prodigués m’ont toujours ravi que ce soit pour un brushing, une couleur, coupe ou autre. Je recommande vivement ce salon pour la compétence des coiffeuses et la qualité des produits exceptionnels dépassants mes attentes. Merci à toute l’équipe

l
lily_ tiktok Google

Un résultat magnifique ! Je suis ravie de mon balayage réalisé chez Franck Provost. La coloriste a su exactement se que je voulais : un effet naturel, lumineux et parfaitement fondu avec ma couleur de base. L'équipe a été très professionnelle, à l'écoute, et de très bons conseils. Merci à l'équipe Provost pour leur gentillesse et leur expertise. J'ai reçu plein de compliments sur mes cheveux, je reviendrai sans hésiter !

C
Camille PHILIPPOT Google

Une grande déception après une première expérience très positive J'avais découvert ce salon l'année dernière et en avais gardé un excellent souvenir. J’y suis donc retournée cette année avec confiance, mais malheureusement, l'expérience a été très décevante, voire la pire que j’aie connue en salon de coiffure. Dès le début, la communication avec la coiffeuse a été problématique. Bien que je lui aie clairement indiqué la longueur à couper, elle n’a retiré qu’une petite partie. Après plusieurs tentatives, il a fallu trois essais pour obtenir enfin la coupe souhaitée. Elle a justifié son hésitation par la peur de trop couper, mais cela a surtout généré de la frustration. Malgré mon refus, un brushing m’a été imposé et facturé, ce que je trouve inacceptable. Le résultat final n’était pas conforme à ma demande : les longueurs n’étaient pas alignées et un carré plongeant, que je n’avais jamais demandé, m’a été réalisé à son initiative. De retour à la maison, mes proches ont également constaté les défauts. J’ai donc recontacté le salon, qui a accepté de me reprendre le soir même. Lors de cette nouvelle visite, la coiffeuse a reconnu les problèmes et a procédé à des ajustements. Cependant, je tiens à signaler durant cette seconde coupe : que la coiffeuse m’a retiré la blouse du salon, a abaissé mon t-shirt et a déplacé ma brassière, ce que j’ai trouvé très inconfortable et inapproprié (avec des cheveux encore partout sur mon haut du corps). Je suis repartie avec une coupe enfin correcte, mais extrêmement contrariée. Pour un montant de 49€, incluant un brushing refusé et malgré deux passages, je suis profondément insatisfaite. Cette expérience me laisse un goût très amer, et je ne recommanderai malheureusement pas ce salon.

K
K Chik Google

Satisfaite de la prestation de la jeune coiffeuse, néanmoins le prix est excessif pour Coupe et Brushing SANS SOINS qui m'a coûté 49 EUROS!!!!! C EST EXCESSIVEMENT CHER La Responsable fixe le prix sans explication et en chuchotant à son employée comme si je n étais pas concernée par le prix (mon porte-monnaie, sûrement!). Je conseille aux clients de demander un devis avant la prestation, cela évitera des mauvaises surprises de prix. Je me suis sentie lésée mais vraiment, une pigeonne en vrai!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravie que la prestation a été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez rendez-vous à 17h. Shampooing coupe brushing cheveux long nous sommes sur 49€, et cheveux courts 42€ les prix sont indiqués. Ce n’est pas au porte monnaie ni à la tête de la cliente simplement à la prestation effectué. Il n’y a eu aucun chuchotement juste une demande de si vous aviez effectué un soin au shampooing. Bon week end à vous.
A
Amandine Kellou Google

Un balayage juste magnifique, je remercie toute les filles du salon qui on était au petit soin avec moi. Première fois pour moi et je reviendrais ! Petite mention spécial pour Johanna qui as était très professionnelle et qui a su tout de suite ce que je voulais. Merci à vous les filles !!

B
Benoit Mutin Google

Super salon avec une équipe incroyable. C'est Imen qui m'a prit en charge et m'a fait passer du châtain clair au gris, souhait que j'avais depuis longtemps. Merci encore pour le temps passé et pour la qualité du travail !! Allez y les yeux fermés :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mutin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message positif. Nous vous remercions pour votre fidélité. Passez une agréable journée. L'équipe Franck Provost 🌹

Salon de coiffure dans les quartiers voisins