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Franck Provost - Coiffeur Orvault

Salon de coiffure · Orvault (44)

4,7 953 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Orvault — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Orvault

Le salon Franck Provost à Orvault, situé dans le centre commercial Grand Val, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits coupe, coiffage, coloration, balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin.

Soins pour cheveux bouclésBalayage Indian SunSoins Botox Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclat femmeSoin Botox réparation femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseSoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (953)

Avis Google
4,7
953 avis
5★848
4★38
3★10
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1★48
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chavincla Google

Après une très mauvaise expérience dans un autre salon de la chaîne, nous avions quelques appréhensions avant de venir. Heureusement, cette première visite a complètement changé notre avis. Toute l’équipe a été accueillante, professionnelle et à l’écoute, avec une mention toute particulière pour la responsable, qui a été formidable : bienveillante, disponible et très investie. Nous sommes ravis du résultat et reviendrons sans hésiter. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Chavincla, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Laura Rodriguez Google

Je suis très déçue de mon passage dans ce salon. Je n’ai obtenu ni la coupe que j’avais demandée, ni la couleur souhaitée. En plus de cela, je suis sortie avec le front taché par la coloration, ce qui n’est vraiment pas professionnel. Le tout pour un montant de 149 €, et lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la seule réponse que j’ai reçue a été : « Je ne pouvais pas faire plus que ça. » Aucune proposition pour trouver une solution ou corriger le résultat. C’est une expérience très décevante et je ne recommande malheureusement pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre salon n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à contacter la manager Nadège afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Bien cordialement,
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P A Google

Je me suis sentie super bien accueillie dans ce salon, la prestation réalisé est parfaite Merci pour le massage crânien Nadège c’était génial Moment détente assuré et un brushing incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite par nos prestations ! Merci pour les encouragements envers notre équipe, nous allons de ce pas les partager avec les personnes concernées. À très vite, Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Emilie Faure Bouffard Google

Je suis ravie de la prestation! Mes cheveux sont superbes et l'équipe est très professionnelle et à l'écoute de mes envies. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Emilie Faure Bouffard, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Nibal Nbls Google

Toujours autant satisfaite de ce salon , je remercie Luna pour son savoir faire , ses conseils et surtout pour son écoute. Le résultat est juste parfait .👌

Réponse du professionnel : Bonjour chère Nibal Nbls, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Sandrine Lelievre Google

Super Salon, équipe très accueillante et agréable, c'est très familial et qui a bien voulu me prendre aussitôt pour une coupe-soin. Au début j'y allais pour juste acheter un shampoing. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour chère Sandrine Lelievre, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Marion BERET Google

Une équipe incroyable qui écoute réellement nos demandes et nos attentes.. même lorsque l'on change d'avis la semaine suivante ! Et en plus avec un réel rapport humain et commercial, je ne peux que recommander ce salon les yeux fermé. De vraies anges, passionnées par leur métier et soucieuses du bien-être de leurs clientes. Un immense merci à toute l'équipe, je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Marion Beret, Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Lan Baciu Google

Après plusieurs années sans prendre le temps d’aller chez le coiffeur, parce que je me suis souvent mise de côté, j’ai décidé de franchir le pas et je ne le regrette absolument pas. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, d’écoute et de bienveillance. Arzu qui s’est occupée de moi a su me mettre en confiance dès les premiers instants. Grâce à son professionnalisme et à son attention, elle a réussi à me transformer et à me mettre en valeur bien au-delà de mes attentes. Je ressors de ce rendez-vous avec une nouvelle coupe, mais aussi avec un regain de confiance en moi. Arzu un immense merci pour votre accueil chaleureux, votre patience et votre bienveillance. Votre travail a eu un impact bien plus important qu’une simple coiffure. Je recommande ce salon sans hésitation. ✨💖 Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Lan Baciu, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis qu'Arzu ait pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et que vous soyez repartie avec une nouvelle coupe et une confiance renouvelée. Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance et à bientôt,
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Sylvie Sautron Google

Très bien Coiffée bonne coupe et bon coiffage. Un peu cher mais pas de regret

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la coupe et le coiffage vous plaisent. Nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs. Bien à vous,
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Marie Bonnassié Google

Nous sommes allés en famille. Sur 3 coupes réalisées, une seule était bien. J'ai du reprendre moi même sur un de mes garçons les cheveux sur le front étaient coupés a des tailles différentes. Je n'avais pas pu voir sur le coup car j'avais prévu un rdv après celui de mes garçons. Ma coiffeuse ayant fini plus tôt m'a demandé de me prendre plus tôt, sans du tout se préoccuper des coupes de mes enfants en cours & sans s'organiser pour me laisser voir les résultats. Pour moi la coiffeuse m'a vu sceptique m'ayant coiffée comme je lui avais précisé que je n'aimais pas. Elle m'avait rassuré sur le fait qu'après un shampoing cela irait mieux mais je reste très déçue de ma coupe (mèches de dégradées coupées très hautes au niveau du haut des oreilles pour des cheveux qui arrivent en dessous des épaules). Dommage d'avoir de telles prestations surtout avec les prix pratiqués.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnassié, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les coupes de vos enfants et la vôtre. N'hésitez pas à échanger directement avec notre manager Nadège afin que nous puissions mieux comprendre la situation et envisager une solution adaptée. Bien cordialement,
d
david c Google

Réservé à 14h sur Planity, preuve a l'appui. Enregistré à 13h30 sur leur ordinateur. Conclusion plus de rdv on nous a gentiment envoyé bouler. Ma fille se faisait une joie de se faire couper les cheveux ce weekend...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur David, Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément concernant votre rendez-vous. Nous comprenons la déception de votre fille et regrettons sincèrement cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et trouver une solution. Cordialement,
m
marie glain Google

1er visite et dernière, j'ai pris le temps avant de mettre mon avis, pas sous le coup de la déception. Je suis venue me faire couper les cheveux et coiffure avec soins. J'avais pris des photos pour montrer ce que je souhaitais. Un tout premier, la place ou j'ai été mise pour la coupe était pleine de cheveux pas nettoyé?? 1 er fois que je vois ça chez un coiffeur. La jeune femme me coupe les cheveux et fait le brushing tout semblait normal, mais quand j'ai voulu le lendemain au réveil me coiffer!! Une catastrophe, les cheveux debout sur la tête un dégradé complètement rasé. Je suis toujours entrain d'attendre la repousse pour pouvoir refaire une coupe. 65 ça fait un peu cher une coupe complètement raté. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Glain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de l'espace et la coupe réalisée. N'hésitez pas à contacter la manager Nadège afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement,
C
Cassandra BLANCHANDIN Google

Super coiffeuse balayage parfait c’est la première fois on me fais le balayage que je demande et incroyable les cheveux sont brillant et mon blond parfait honnêtement une pro qui a de la technique et qui sait ce qu’elle fait… je recommande fortement merci à toi Arzu.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Cassandra Blanchandin, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
A
Amandine Baranger Google

J'ai ete en tant que modèle pour une apprentie Lalie, et franchement au top elle coiffe très bien elle prend sont temps et le rendu es magnifique merci beaucoup Lalie moment tres agréable avec toi !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Amandine Baranger, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec Lalie. À bientôt dans notre salon, Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Constance Hervel Google

J’ai servi de modèle permanente à Romane qui m’a reçu en amont au salon afin de s’entraîner, sous la supervision de ses maîtres de stages qui m’ont laissé repartir les cheveux pas coiffés et mouillés car pas organisés. De plus Romane m’a gentiment proposé que si la permanente ne me convenait pas elle me la referait. Évidemment elle m’a ratée et m’a tué les cheveux. J’ai pu échanger par message avec elle mais Romane est une menteuse et ne tient pas ses engagements. J’ai bien sûr appelé le salon plusieurs fois sans qu’aucune excuse n’ait été prononcé ni qu’aucun geste ne m’ai été proposé. Je trouve ça inadmissible car le salon est responsable de ses apprentis. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Constance Hervel, Je suis très surprise de vos dires. Romane est une coiffeuse confirmée qui travaille dans un salon barber depuis plusieurs mois. Elle est diplômée depuis cet été. Nous prenons vos remarques au sérieux et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez, n hésitez pas à vous rendre en salon et demander à échanger avec Nadège la responsable. Cordialement,
I
Illona Praud Google

j’ai été parfaitement accueillie , l’ambiance est super dans le salon, je vous recommande leïna c’est une coiffeuse très gentil, très souriante elle fait du très beau travail j’ai adoré

Réponse du professionnel : Bonjour chère Illona Praud, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Cynthia Bernard Google

Un grand merci à Maëva ! Elle a parfaitement compris ce que je voulais et a réussi à me donner exactement le résultat que j’attendais. Professionnelle, à l’écoute et très agréable je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Cynthia Bernard, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Melissa Sieb Google

Top, à l’écoute de nos envies et très chaleureux. J’ai passer un agréable moment et très contente de ma nouvelle coupe grâce à Lalie, une super apprentie très douce et à l’écoute. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Melissa Sieb, Nos talentueux Hair Stylist sont à votre service ! ✨ Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur expertise. À bientôt dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Jessie Guibert Google

Une expérience parfaite de A à Z ! Je suis venue une première fois avec ma fille de 6 ans pour deux coupes : nous sommes ressorties ravies et transformées grâce aux excellents conseils de Nadège et de Delphine. J'y suis retournée une seconde fois pour une couleur, et le résultat est tout aussi réussi. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et vraiment douée. J'ai enfin trouvé nos coiffeuses !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Jessie Guibert, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Ambre Pagano Google

j’ai passé un super moment dans ce salon, l’équipe est très professionnelle, à l’écoute et accueillante. Je recommande ce salon pour son ambiance sympa et la qualité des prestations ! Les apprentis sont très investis dans leur travail, Camilo qui fait des coupes homme/enfant est super, Ainsi que Lalie, Luna, Laurine et Leina qui elles font des coupes/couleurs pour femmes. Grand bravo à tous

Réponse du professionnel : Bonjour chère Ambre Pagano, Nos talentueux Hair Stylist sont à votre service ! ✨ Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur expertise. À bientôt dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie
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Anas El koubal Google

Mes attentes sont comblés je remercie le coiffeur Camilo de m’avoir embelli, de plus le salon est bien placé et il y a une ambiance très agréable !!

Réponse du professionnel : Bonjour cher Anas El Koubal, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie.
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Léa Google

je suis venu en septembre faire un balayage. Ce n’était pas la première fois que je venais. jamais déçue au final, et là j’ai limite eu des mèches ça fait zèbre c’est très moche, je sais pas comment c’est possible de m’avoir raté à ce point. Je suis très déçu, je ne reviendrai donc plus jamais, Ça a tué mes cheveux, et heureusement je vais les refaire dans un autre salon. Je mets deux étoiles juste parce que la coiffeuse et ses collègues ont été gentilles et accueillantes. Sinon, en terme de travail, ça ne va pas du tout à revoir, ne venez pas pour un balayage dans ce salon. J’avais demandé en balayage blond polaire, j’ai eu limite du jaune. Ça fait à peine trois mois que j’ai fait mon balayage et quand j’étais là-bas, pendant la pause, je me demandais pourquoi, il y avait plus de mèches décolorées d’un côté que de l’autre, et on m’a sorti que c’était normal alors que finalement trois jours après je remarque qu’un côté est beaucoup plus « blond » que l’autre en dessous tout est noir. Je suis hyper déçue d’avoir payé autant pour ça, j’aurai aimé le remboursement. je ne citerai pas le nom de cette coiffeuse afin de ne pas la blâmer personnellement mais je ne trouve pas pas correcte de laisser sortir ses clientes comme ça et de les laisser payer. au moins, assumez que vous avez fait n’importe quoi.. quand je suis sorti, j’étais vraiment toute blonde, c’est ressemblait même pas à un balayage, et après mes premiers lavages, des traits sont ressortis, comme des mèches. c’est la première fois que je fais un avis aussi négatif que ça, en espérant que vous le prendrez en compte. vous avez perdu une cliente fidèle qui venait depuis sa jeune enfance.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en septembre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous auriez dû vous manifester dès cette période afin que nous puissions examiner votre prestation. N'hésitez pas à contacter notre manager, Nadège, pour échanger directement sur votre situation. Cordialement,
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BRUNE LTS Google

Cela fait des années que je viens dans ce Franck Provost. Rien à dire sur la qualité de l’accueil et la gentillesse du personnel. Pourtant mauvaise expérience ce lundi : 1. seulement deux coiffeuses présentes, une seule à partir de 18h, sans cesse interrompues par le téléphone et la gestion de l’accueil. 2. le balayage pour lequel j’étais venue n’a pas pris (malgré un temps de pause extrêmement long, 1h15 …). La coiffeuse n’a pas suivi ma fiche par peur d’éclaircir trop. Elle l’a reconnu, m’a offert le balayage mais les à côté (à savoir shampooing, « soin diamonds », coiffage) m’ont tout de même coûté 84e … 3h au total. Avec la nécessité de recommencer dès que possible. Je suis forcément déçue ; Je n’en veux pas à la coiffeuse qui était jeune, les erreurs arrivent. Je pense qu’elle aurait eu besoin de conseils de son autre collègue qui n’avait pas le temps, du fait de l’organisation du salon ce jour là.

Réponse du professionnel : Bonjour Brune, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre récente visite. Nous comprenons votre frustration et aimerions discuter de votre expérience plus en détail. N'hésitez pas à contacter la manager Nadège pour échanger sur votre passage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre retour.
C
Clara Meunier Google

Coiffeuses au top, je suis venu pour un balayage et je n’ai jamais un résultat aussi beau, merci beaucoup à la coiffeuse qui était aussi de très bons conseils. Je vous le recommande si vous voulez avoir d’aussi beaux cheveux !!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Clara Meunier, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie.
M
Marine L. Google

Il vous en coûtera 37 euros pour un carré droit taillé à la hache sur une enfant de 12 ans. Je vous laisse juger ! 2 cm d'écart entre les mèches. Le carré c'est la base en coiffure non ? Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Je vous invite à contacter la manager, nadege, afin de reprendre le travail et de trouver une solution . Merci pour votre retour.
H
Hélène Loiseleux Google

2e fois dans ce salon que je recommande sans hésiter !!! Sarah est à l’écoute et a tout de suite cerné mes attentes. Incroyable de A à Z ! Balayage, soin, couleur, brushing… une prestation de grande qualité grâce au professionnalisme de Sarah qui est très chaleureuse, ce qui permet aussi un agréable moment de détente. Je sais à présent dans quel salon et avec qui prendre soin de mon blond et de mes longueurs sur le long terme. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Hélène Loiseleux, Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Orvault Rue de la Conraie vous souhaite de bonnes vacances !

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