Le salon Franck Provost à Osny, situé au C. Cial Leclerc, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits coupe, coiffage, coloration, balayage, et des soins spécifiques pour cheveux bouclés ou nécessitant réparation et éclat.
25€ la coupe enfant x 2 = 50€... 10min. Pour se retrouver avec la même coupe faite chez le barbier à la tondeuse. Je voulais une coupe au bol un peu à la coréenne, juste un peu dégradé. Elle a tout rasé partout sans respecter la demande (pourtant la photo était claire, pas besoin d'être coiffeur pour voir la différence).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus si la coupe réalisée ne correspondait pas du tout à votre demande ni à la photo que vous aviez montrée.
Nous aimerions pouvoir échanger avec vous afin de trouver une solution et rattraper au mieux cette mauvaise expérience. Je vous invite à me contacter directement au **06 48 60 38 41** pour que nous en discutions ensemble. Nous verrons à cette occasion ce que nous pouvons mettre en place pour votre prochaine visite, avec un geste commercial.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
A
Annie Google
Bon accueil.
Cependant, après la coloration de mes racines, il y’a encore des traces de couleur qui sont restées visibles sur le contour y compris dans mon oreille. Je ne comprends pas pourquoi la coiffeuse n’a pas mis une crème ou autre afin d’éviter que le produit accroche sur la peau. Résultat je me retrouve avec des taches visibles sur le contour en sortant de ce salon.
Un nettoyage supplémentaire aurait été appréciable d’autant plus compte tenu du tarif de la prestation. C’est dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des traces de couleur sont restées visibles après votre coloration et que cela vous a causé un désagrément. Votre remarque concernant l'application d'une crème protectrice et le nettoyage supplémentaire est tout à fait compréhensible.
Nous prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
C
Chantal MEDJEDOVIC Google
Une équipe extraordinaire !!! D’excellents professionnels mais….pas que….
Des personnes capables de s’adapter et de se plier en 4 pour satisfaire la clientèle.
Une enseigne est une enseigne. Mais le véritable gage d’excellence sont ceux qui y travaillent. Je leur dis MERCI du fond du coeur d’avoir fait le maximum pour un petit garçon très singulier.
Réponse du professionnel : Bonjour chère Chantal Medjedovic,
Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
R
Rébecca Laffineur Google
Super expérience chez Franck Provost pour ma cousine Sabrina !
L’ambiance est parfaite et la coiffeuse était vraiment à son écoute petite attention pour Melissa 😉
Le résultat correspond exactement à ce qu’elle voulait (ses clientes également l’a complimente depuis son passage chez vous)
Très satisfaite, et le prix est plus que correct pour la qualité du service.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Rébecca Laffineur,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services vous aient donné entière satisfaction et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
s
sophie durand Google
Super expérience ! Je remercie Pauline, pour ce moment de détente et ses conseils.
Pauline est une coiffeuse solaire et au grand cœur. Merci beaucoup 🙂 À très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour chère Sophie Durand,
Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services.
N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite !
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
M
Marion CHABREUIL Google
Pauline a été très à l’écoute et a su exécuter parfaitement ma demande. Le résultat me plaît beaucoup. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Marion Chabreuil,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
F
Florence Tl Google
J’ai passé un excellent moment dans ce salon de coiffure. L’accueil est chaleureux et l’équipe est très sympathique. Coiffeuses compétentes et à l’écoute de mes attentes, tout en donnant des conseils professionnels adaptés. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Florence Tl,
Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
M
Marie Vergne Google
Un grand Merci à Pauline pour la couleur et le wavy et merci à Sabine pour la coupe !!
Une équipe très souriante et professionnelle !
Pauline a été à l’écoute et a su faire ce que je voulais vraiment !
Mais aussi de très bon conseils pour l’entretien du cheveux !!
J’y retournerai sans hésitation !
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Marie Vergne,
Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
J
Jade Mcd Google
Merci Infiniment à Mélissa pour son professionnalisme ! Elle a su sublimer mes cheveux à la perfection.
Super salon, les coiffeuses sont top et aux petits soins, je recommande vivement si vous avez envie de vous évader et prendre du temps pour vous !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Jade Mcd,
Un grand merci pour votre retour. C'est toujours une joie de lire que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont appréciés.
Nous avons hâte de vous retrouver dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
L
Laura Cendrier Google
Mes filles et moi frequentons ce salon depuis un moment. Je suis toujours ravie en sortant. C'est avec une totale confiance que nous confions nos cheveux à Charlotte. L'ensemble de l'équipe est très accueillante et de bons conseils. Je recommande vraiment ce salon ! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour chère Laura Cendrier,
Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services.
N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite !
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
L
L&A .B Google
Super accueil, je suis venue pour un gros changement capillaire ! C’était un sacrée défis, j’ai été parfaitement conseillé. Pauline a été géniale, merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance, je suis ravis du résultat qui vous a donné pas mal de boulot.
Je vous recommande ce salon ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour L&a .B,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
A
Alison Scheurer Google
Salon de coiffure au top, que je fréquente depuis plusieurs années maintenant.
L’accueil est toujours impeccable, très chaleureux.
Charlotte est toujours de bons conseils, bienveillante et prévenante.
Réponse du professionnel : Bonjour Alison Scheurer,
Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
L
Lou Arnoux Google
Expérience parfaite, accueil souriant 10/10
J’ai l’habitude de venir ici depuis toujours et aujourd’hui Charlotte m’a réalisé à la perfection ma demande ( un carré avec un dégradé et une frange rideau ).
L’accueil est chaleureux on nous propose même une boisson chaude en patientant.
Concernant la partie coiffure c’est très qualitatif, les coiffeuses sont très gentilles et ont une très bonne connaissance de ce qu’elles font.
Il y a une réelle écoute et même des conseils proposés par rapport à la forme de notre visage ou encore la texture de nos cheveux. Je suis très heureuse de ma nouvelle coupe c’est pour ça que je met un cinq et pas moins
:)
Réponse du professionnel : Bonjour chère Lou Arnoux,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
C
Camille Vrignaud Google
Je suis venue dans ce salon pour recouvrir une décoloration blonde ternie datant d’il y a un an.
Objectif réussi avec une jolie coloration à la sortie !
Une équipe agréable, joyeuse, et plus qu’à l’écoute, elles ont su comprendre ma demande et s’adapter à celle-ci.
Un grand merci à toutes pour leur bienveillance, et c’est avec plaisir que je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Camille Vrignaud,
Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
F
Fanny Poncet Google
Très contente de mon expérience chez Franck Provost Osny. Pauline a été de très bon conseil pour mon balayage + patine + coupe. Mes cheveux sont beaucoup plus lumineux. Merci également à Maëva pour son massage du chevelu. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour chère Fanny Poncet,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
K
Kathleen Fassih Google
Un salon incroyable et un personnel très agréable ! J’ai passé un super bon moment ! Et je remercie Sabine pour son professionnalisme et son écoute ! Mais également Mélissa pour son professionnalisme et sa joie de vivre !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Kathleen Fassih,
Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir !
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
I
Inès Fassih Google
Super salon ! Le personnel est agréable et les locaux sont superbes. Grand merci à Mélissa pour son travail et son professionnalisme. Je recommande 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour chère Inès Fassih,
Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
P
Pauline Weizmann Google
Merci infiniment a Doriana et Pauline pour la qualité du service 👍🏻 rapport qualité prix au top ! Allez-y les yeux fermés!
Mention spéciale à Doriana pour son expertise et le très beau balayage réalisé 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour chère Pauline Weizmann,
Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe.
À bientôt dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes.
P
Perdereau Celine Google
Toute la famille fréquente ce salon depuis des années et nous sommes plus que satisfaits. Mes trois enfants et moi même sommes notamment coiffés par Charlotte et Doriana, dont la gentillesse, l’amabilité et le professionnalisme sont toujours au rendez vous. L’ambiance générale du salon est très agréable , c’est un plaisir de venir, à chaque fois renouvelé. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour chère Perdereau Celine,
Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon.
Votre équipe Franck Provost Osny Chemin des Hayettes
P
Patricia VIMEUX Google
Quelle belle découverte . Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre gentillesse. Vous avez fait un superbe travail. Un travail minutieux tout en délicatesse. Le chignon était magnifique. Vous avez contribué à cette magnifique journée que fut mon mariage. Bravo et merci particulièrement à Charlotte et à Mélissa.
Alors passez l'entrée, vous en serez pas déçu.
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Franck Provost - Coiffeur Osny
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