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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur Poitiers

Salon de coiffure · Poitiers (86)

4,6 369 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Poitiers — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Poitiers

Le salon Franck Provost de Poitiers, situé au C. Cial Leclerc, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met en avant des forfaits, des techniques de coloration et de balayage, ainsi que des soins capillaires.

Balayage Indian SunSoins BotoxRituel Barbe Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclatSoin Botox réparationRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérataseSoin gloss et brillanceColoration (entretien des racines)Balayage Indian SunBalayage classiqueBalayage 2 OrsBalayage Indian Sun à l'acide hyaluronique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (369)

Avis Google
4,6
369 avis
5★305
4★31
3★6
2★7
1★20
J
Julien R Google

Personnel sympathique professionnel efficace merci notamment à Débo Nb : Tarif étudiant 32 € coupe + barbe classique au 01/07/26

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe, notamment Débo, ait su vous satisfaire par son professionnalisme et son efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon. Cordialement,
h
hilde DG Google

Situé dans la galerie marchande. Merci à toute l'équipe pour son accueil. Bonne ambiance. Des professionnels à votre écoute. Merci à Juline et à sa collègue pour leur conseils et leur patience...

Réponse du professionnel : Bonjour Hilde, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié l'accueil, l'ambiance ainsi que les conseils de Juline et de sa collègue. Votre satisfaction est notre priorité , nous serons ravis de vous accueillir de nouveau ! Cordialement,
B
Bettina Delette Google

Un grand merci à Mohammed pour son accueil et son professionnalisme. Il a été très à l'écoute, a utilisé des produits de soin parfaits pour mes cheveux et a su me donner d'excellents conseils. Au-delà de la technique, c'est une personne très agréable et humaine. Je suis ravie du résultat !

Réponse du professionnel : Bonjour Bettina, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Mohammed. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil, son professionnalisme et ses conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
E
Elsa Google

Premier rdv chez Franck Provost. Ça faisait longtemps que je n'avais pas été chez le coiffeur car on n'avait pas écouter ma demande la dernière fois. Emeline à su me mettre à l'aise dès le début, malgré que je n'ai pas pu faire ce que je souhaitais faire. Elle a respectée ma demande et m'a conseillé sur ce qu'elle pensais être le mieux pour mes cheveux. Je ressort du salon très heureuse (pour une fois), avec l'envie de revenir. J'adore mes cheveux, ils sont tellement doux et beau, merci pour tout ça ! Merci aussi pour les conseils concernant les soins. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Emeline ait su vous mettre à l'aise et vous conseiller au mieux pour vos cheveux. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes heureuse de votre visite chez Franck Provost. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L
Lisa L Google

De très bons conseils que se soit sur les techniques de coloration ou la coupe. Résultats exactement comme je le l'imaginais. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils en coloration et coupe aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Ludivine Guillot Google

Résultat au dessus de mes attentes, un grand merci à Billie pour son professionnalisme et le résultat obtenu. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le résultat ait dépassé vos attentes et que Billie ait su vous satisfaire par son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Mélanie Boireau Google

Avis mitigé sur mon passage dans ce salon. L’équipe est très accueillante, on ressent une bonne ambiance, ce qui est vraiment agréable. En revanche, je suis un peu déçue par ma coupe. Si on parle de technique, on est sur ce que j’avais demandé. Mais la longueur est bien plus courte que ce que j’avais demandé.. D’ici 2-3 mois de repousse, j’aurais ce que je voulais.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et l'ambiance du salon vous aient plu. Nous comprenons votre déception concernant la longueur de votre coupe et prenons note de votre remarque , et soyez assurée que nous serons extrêmement vigilants lors de votre prochaine visite afin d'obtenir le résultat souhaité. Cordialement,
a
anais reisch Google

Je suis trop contente 😍 Un énorme merci à Franck Provost qui a littéralement sauvé mes cheveux !! Rattrapage parfait, résultat encore mieux que ce que j’espérais ✨ Équipe au top, super accueil et vrai professionnalisme. Je recommande à 1000% !!

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
L
Louise Normand Google

Je suis ravie de mon passage au salon aujourd'hui. J'avais une grosse appréhension concernant ma longueur, mais j'ai été écoutée et rassurée. Le résultat est magnifique. Merci beaucoup Cyril !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise , Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Il nous est très agréable de savoir que votre visite au salon s'est déroulée dans les meilleures conditions et que Cyril a su vous écouter et vous rassurer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée
E
Emily B Google

Chose promise, chose due, expérience onglerie ! J'avais hâte et je ne suis pas déçu, endroit toujours agréable et ça fait un bien fou d'être chouchouté ! Allez-y les yeux fermés ! Vous aurez un large choix de coloris trop canon pour vous sublimer jusqu'au bout des ongles ! Bien évidemment avec Emilie avec toujours de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , il semblerait que vous ayez fait une erreur sur l'établissement , car nous pratiquons uniquement les prestations coiffure. Nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement
M
Marion Gaudin Google

Super expérience aujourd’hui pour moi avec Mohammed, première fois que j’allais dans ce salon et je n’ai pas été déçue ! Coiffeur très à l’écoute, professionnel délivrant de bons conseils tout en étant très drôle ! Je recommande vivement, merci Mohammed !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marion pour votre avis ! Ravies que votre première expérience avec Mohammed vous ait plu. Merci pour votre recommandation et à très bientôt au salon .
B
Ben TRANSON Google

Je ne suis pas toujours rassurée chez le coiffeur car mes cheveux sont très importants pour moi, mais je me suis tout de suite sentie en confiance. Je suis donc revenue une deuxième fois pour une couleur que j’appréhendais beaucoup et elles ont su me rassurer immédiatement. Très professionnelles, de bons conseils, souriantes et agréables. Je recommande sans hésiter. Merci. Alexandra

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alexandra pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous mettre en confiance et de savoir que vous vous sentez bien au salon. Vos cheveux sont précieux pour vous, et c’est un vrai plaisir pour nous de pouvoir vous accompagner et vous conseiller au mieux. Toute l’équipe du salon Franck Provost Leclerc Poitiers vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt au salon. Belle journée
M
Maité Google

Je suis passée entre les mains de Claire pour une coupe et un balayage. C'est une personne très agréable, attentionnée et à l'écoute. Merci beaucoup pour ce moment de détente ; elle m'a réconciliée avec le coiffeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Maité, Merci beaucoup pour ce gentil message ! Claire sera ravie de savoir qu'elle a pu vous faire passer un bon moment et vous réconcilier avec le coiffeur. Au plaisir de vous revoir.
P
Popo86 Google

Je suis très déçue par mon expérience chez ce coiffeur que je fréquente pourtant habituellement. Quelques jours avant mon rendez-vous, je suis passée à plusieurs reprises pour faire un diagnostic capillaire, mais l’équipe n’était jamais disponible. On m’a alors proposé de prendre rendez-vous en me disant que le diagnostic serait fait sur place. Le jour J, j’ai attendu environ 40 minutes avant que quelqu’un ne vienne enfin me voir. J’ai expliqué que je souhaitais simplement un léger éclaircissement, sans balayage, et surtout avoir leur avis professionnel. Suite à cela, j’ai eu le sentiment très désagréable que l’équipe se moquait de ma demande, parlant fort et laissant entendre que je ne savais pas ce que je voulais, tout en me faisant encore patienter. Lorsqu’une personne m’a finalement prise en charge, elle m’a proposé une patine en accord avec ce que j’avais exprimé. J’ai accepté en lui faisant confiance. Sans me demander mon avis, j’ai ensuite été confiée à une étudiante. En fin de prestation, le brushing n’était qu’à moitié fait, mes cheveux étaient encore mouillés alors que j’avais payé pour un séchage complet. Lorsque l’on m’a demandé si le résultat me plaisait, j’ai répondu que non. La seule réponse que j’ai reçue a été « je vous attends à la caisse ». Résultat : 70 € pour une simple patine, sans satisfaction ni considération du client. Une expérience vraiment décevante, tant sur le plan professionnel que humain

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. Nous regrettons profondément que le service fourni n’ait pas répondu à vos attentes, tant en termes de délai d’attente que de qualité de la prestation et d’accueil. Nous sommes très surpris de certains détails que vous apportez, car ce n'est pas du tout notre mode de fonctionnement sur le comportement de notre équipe bien évidemment et nous n'avons pas d'étudiante au sein de notre salon . Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de savoir ce qui s'est passé . En revanche afin de pouvoir répondre à vos attentes et vous apporter la meilleure satisfaction possible ; pourriez-vous rappeler notre salon en demandant notre manager Alisson et de lui préciser votre nom, car POPO86 n'est pas enregistré chez nous . Merci de votre compréhension , Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
K
Kenza Boismoreau Google

Je suis venue dans ce salon pour mon premier balayage et je n’ai pas été déçu. Je suis ressorti avec un résultat qui correspondait parfaitement à mes attentes. Le personnel est agréable, professionnel et a l’écoute de la moindre suggestion. Je recommande à 100%.

S
Sophie Barbeau Google

J aurais pu mettre zéro étoile car rendez vous pris sur internet longtemps a avance se faire une joie de venir et s entendre dire qu il y a 45 min de retard et pas de solution juste pour une coupe courte ! C est inadmissible pour un coiffeur . Première fois que ça m arrive que je repars d un coiffeur comme ça Très grosse déception . Je ne recommande pas cet établissement si vous voulais pas être déçue.

Réponse du professionnel : Madame Barbeau , Nous prenons acte de votre insatisfaction. Comme évoqué lors de notre échange d’hier, nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour ce retard d’environ trente minutes, en tenant compte de votre arrivée anticipée d’un quart d’heure. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous rappeler qu’en tant que commerçants, la satisfaction de notre clientèle constitue notre priorité absolue. Nous regrettons donc vivement la situation que vous avez rencontrée. Nous souhaitons également préciser que nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de vous informer de ce retard. N’ayant pas obtenu de réponse de votre part, nous aurions souhaité, au-delà de vous prévenir, pouvoir vous proposer des solutions adaptées et vous expliquer que notre équipe a effectivement dû faire face à des imprévus importants. Vous conviendrez qu’il est parfois difficile, dans un métier de service, d’être irréprochable face aux aléas auxquels nous sommes confrontés. Malgré tous nos efforts et notre engagement constant, nous constatons que les avis négatifs peuvent rapidement être publiés, même lorsque nous nous efforçons d’offrir le meilleur service possible. Soyez assurée que nous poursuivons quotidiennement nos efforts afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Il nous est toujours difficile de constater que nous n’avons pas été à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous démontrer que notre salon met un point d’honneur à offrir le meilleur à sa clientèle. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
A
Alexandre Rouzade Google

Billie est une coiffeuse exceptionnelle ! Elle est à la fois très professionnelle et incroyablement gentille. Elle prend vraiment le temps d’écouter et de conseiller, et le résultat est toujours impeccable. Ses coupes sont précises, modernes et parfaitement adaptées. On ressort toujours avec le sourire et l’envie de revenir. Pour rien au monde je ne changerais de coiffeuse !

L
Louann Bouchet Google

J’ai servi de modèle à Mohammed qui a pu exploiter les nouvelles techniques de balayage (me semble-t-il) et je ne suis pas déçue du tout. Je repars avec de beaux reflets hyper naturels pour l’hiver !! Merci énormément à Billie qui l’a guidé dans sa pratique ! Jamais déçue de l’ambiance du salon, on s’y sent comme chez soi

Réponse du professionnel : Bonjour Louann, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mohammed ait pu mettre en pratique les nouvelles techniques de balayage avec succès et que vous soyez satisfaite de vos reflets naturels pour l’hiver. Nous transmettrons vos remerciements à Billie pour son accompagnement. C’est un plaisir de savoir que l’ambiance du salon vous fait vous sentir comme chez vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Cosette Maillet Google

J’ai eu la chance de me faire colorer, couper et coiffer les cheveux par Marina. Une coiffeuse formidable à l’écoute, patiente, drôle qui a su faire exactement ce que je voulais. Merci encore pour ce travail excellent !! ☺️ (Les photos parles d’elles mêmes)

Réponse du professionnel : Un grand merci Cosette pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Marina ait été à la hauteur de vos attentes. Elle met un point d’honneur à écouter et comprendre les envies de chaque client, et votre satisfaction est sa plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre salon Franck Provost Leclerc Poitiers pour continuer à sublimer vos cheveux. Et merci pour les photos, elles parlent en effet d'elles-mêmes 😉 ! Bonne journée.
M
Manon Bonnaudeau Google

Je vais régulièrement dans ce salon depuis quelques mois pour un projet balayage blond. Je suis tombée la première fois sur une coiffeuse très aimable qui a su comprendre ce que je voulais exactement ! Maintenant je lui fais confiance les yeux fermés merci beaucoup Morgane pour votre professionnalisme. À bientôt pour la suite 😊

Réponse du professionnel : Manon que dire mise à part Merci pour ce très beau retour d 'expérience dans notre salon! Merci pour votre fidélité et nous ferons tout notre possible pour continuer en ce sens. Toute la team Franck Provost Leclerc Poitiers .

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