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Franck Provost - Coiffeur Roissy-en-France

Salon de coiffure · Roissy-en-France (95)

4,4 1693 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Roissy-en-France — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Roissy-en-France

Le salon Franck Provost de Roissy-en-France, situé au Centre Commercial Aéroville, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met l'accent sur les techniques de coloration, balayage et soins capillaires, ainsi que des forfaits spécifiques pour cheveux bouclés.

ColorationsBalayagesSoins capillairesForfaits pour cheveux bouclésSoins Botox Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclatSoin Botox réparationRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérataseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseDIAMOND Soin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1693)

Avis Google
4,4
1693 avis
5★1356
4★102
3★23
2★45
1★167
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patatchouli paris Google

Un immense merci à Gaëlle du salon Franck Provost Aéroville, qui est tout simplement exceptionnelle. Elle est professionnelle, accueillante, à l’écoute, douce et d’une grande gentillesse. On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle sait mettre les clientes en confiance. C’est typiquement le genre de personne qui donne envie de revenir et qui fidélise naturellement la clientèle par sa qualité de service et son attitude irréprochable. Gaëlle mérite vraiment tous les honneurs au niveau commercial et relation client. Elle représente parfaitement l’image d’un salon sérieux, humain et professionnel. Je recommande vivement ce salon, et tout particulièrement Gaëlle. Un très bel avis amplement mérité !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Patatchouli Paris, Un grand merci pour votre commentaire positif. Vous nous encouragez à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire au mieux et vous offrir des prestations de qualité. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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Sabrina Khabet Google

Un immense merci à Angélique pour la coupe de mon fils de 8 mois ! Elle a été d'une patience incroyable et d'une grande gentillesse. Pas facile de coiffer un bébé si petit, mais elle s'est montrée très professionnelle et adorable avec lui. Le résultat est top, il est trop mignon avec sa nouvelle coupe ! Je recommande vivement Angélique pour son savoir-faire et sa douceur. Nous reviendrons avec plaisir.

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sofia Google

Je n’avais pas eu l’occasion de laisser un avis à l’époque mais je tenais quand même à le faire. Fin décembre une jeune femme a raté ma couleur aux racines , ce n’était pas du tout la même teinte que mes cheveux. Elle a réessayé deux fois mais sans succès... J’ai dû voyager comme ça le lendemain et attendre plus trois semaines avant de pouvoir arranger ça. Je déconseille ce salon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en décembre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que la situation n’a pas pu être corrigée immédiatement avant votre départ. Nous nous permettons simplement de souligner qu’il est toujours plus facile pour nous d’intervenir et de trouver une solution lorsqu’un retour est fait rapidement après la prestation. Avec plusieurs mois de recul, il devient malheureusement plus compliqué d’évaluer précisément le résultat initial et d’agir directement dessus. Cela étant dit, votre satisfaction reste essentielle pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir au salon afin d’échanger avec vous, comprendre plus en détail votre ressenti, et voir ce que nous pouvons mettre en place pour vous satisfaire, avec bien entendu un geste commercial. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous recevrons avec plaisir. Belle journée à vous
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Laurine Terrone Google

Super prestation ce jour. J’ai été accueillie par Kloé et c’est la première fois qu’on me pose autant de questions et que l’on m’apporte autant de conseils pour s’adapter à ce que je souhaite et à mon type de cheveux. J’ai réalisé un carré plongeant et à cause de l’épaisseur de mon cheveux, dès que je mettais ma mèche derrière mon oreille cela faisait une démarcation. Grace a leur professionnalisme, elles ont su me réaliser une super coupe. Merci, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour chère Laurine Terrone, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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Geeta Chand Google

Très bonne expérience. La coiffeuse a été à l’écoute, douce et très professionnelle avec ma fille. La coupe est parfaitement réalisée et les conseils donnés étaient pertinents et adaptés. On sent une vraie maîtrise et un souci du détail. Je recommande sans hésiter.”

Réponse du professionnel : Bonjour chère Geeta Chand, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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Anaïs Maurin Google

Merci à Vanessa qui s'occupe tout les mois de mon fils. Grâce à elle, aller chez le coiffeur n'est plus une bataille avec mon enfant, mais un moment agréable partagé ! Merci encore 😉 De plus, je n'ai plus exactement le nom de la coiffeuse de ce jour et je m'en excuse... mais elle a été très gentille, m'a très bien conseillé et à pris le temps de soigner mes cheveux. Ce qui a permis à mes cheveux d'avoir des boucles qui reprennent vie !!! Un grand merci pour cette prestation 😊

Réponse du professionnel : Bonjour chère Anaïs Maurin, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de Vanessa. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon, Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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Juliette Cateigne Google

Arriver dans ce lieux j’ai été très bien accueilli, j’ai pris mon rdv et j’ai attendu dans le centre. Quand je suis revenu plus tard, 20 minutes d’attente pour me prendre, ensuite on m’as installer pour me laver les cheveux rien à dire, mais la coiffeuse était soûlée de ma présence, la coupe était plutôt bien mais ayant les cheveux bouclées je me suis retrouvé avec une coupe d’homme de cromagnion, la coiffeuse a osée me dire que je n’avais pas les cheveux bouclées alors que elle ne m’as mis que un produit adapté sachant que il fait au moins 3 produits pour une bonne routine, elle m’as très mal sécher les cheveux quelque chose que aucune curly ne ferais je suis très dessus heureusement que je ne fait rien ce soir car le résultat est désastreux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la déception que vous ressentez. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout au niveau d’accueil, d’écoute et de qualité que nous souhaitons offrir dans notre salon. Nous comprenons votre frustration concernant l’attente, la prise en charge, ainsi que le résultat sur vos cheveux bouclés, d’autant plus lorsque vos attentes n’ont pas été pleinement respectées et comprises. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Afin de rectifier cette situation et de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à revenir au salon. Notre manager Gaëlle se fera un plaisir de vous recevoir personnellement, d’échanger avec vous sur vos attentes et de reprendre votre coupe et votre coiffage selon ce qui sera le plus respectueux de votre nature de cheveux. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. Bien à vous,
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Lucine Platon Google

Merci à Carla de m’avoir fait une superbe couleur et pour sa patiente et minutie afin de réaliser une coupe qui me plaît à 100%. Aussi très bien accueilli par le salon, bonnes conditions. Cela fait plaisir d’entendre de la bonne humeur et de la proximité entre les coiffeuses

Réponse du professionnel : Bonjour chère Lucine Platon, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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véronique gosse Google

C'est un avis partagé que je vais mettre. Je suis pas du tout satisfaite du travail effectué par amanda. En premier lieu, je lui demande conseille, elle me répond "quand on vient chez le coiffeur on sait ce qu'on veut faire". Moi je pense que lorsqu'on a un savoir faire, on est capable de donner des conseils. Je lui explique que je n'aime pas ma couleur naturelle. Je lui dis à plusieurs reprise. Mes cheveux blancs se voient aussi, j'aimerais qu'ils soient fondus dans les mèches. Ensuite quelques SECONDES plus tard,elle me répond "ne vous coiffez pas aujourd'hui". Elle était agacée. Sourire forcé. C'est vrai pour une fois, j'aurais dû l'écouter. Au final, je me laisse tenter par des mèches foncées pour un rendu "plus naturel" Je pensais garder quelques mèches très claires... Pour un prix de 190 Euros !!! Je ressors avec des mèches de la couleur de ma base de cheveux. Pour 0 euros je laissais pousser mes cheveux et j'avais le même rendu. Mes cheveux sont ternes, aucune lumière... Bref déception. Au final je n'ai pas payé les mèches et la patine et la cheffe du salon m'a proposé un autre rendez vous. Je vous déconseille Amanda !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le conseil, l’écoute et l’accompagnement font partie intégrante de notre métier, et nous regrettons que vous ne vous soyez pas sentie comprise. Concernant le résultat, nous comprenons parfaitement votre déception si les mèches n’apportent pas la lumière et le contraste que vous souhaitiez. Notre priorité est que vous repartiez satisfaite, en vous sentant mise en valeur. Comme cela vous a déjà été proposé au salon, nous vous invitons à revenir afin d’échanger directement avec Gaëlle, notre responsable salon. Elle prendra le temps de faire un diagnostic complet avec vous et de trouver la solution la plus adaptée pour corriger et illuminer votre couleur, tout en respectant vos attentes. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous à votre convenance. Dans l’attente de vous revoir et de pouvoir arranger cela,
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carole agossou Google

Je vais dans ce salon depuis quelques années et je suis très satisfaite de l'accueil que je reçois. L'équipe est toujours bienveillante, à l'écoute et très professionnelle. Je suis également toujours ravie de retrouver Gaëlle qui me coiffe à chaque visite avec attention et me donne très souvent de bons conseils pour entretenir mes cheveux. Je recommande ce salon les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Carole Agossou, Un grand merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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Ombeline Richard Google

Coiffeuse très gentille, à l’écoute de notre souhait et résultats à la hauteur de mes attentes, super ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour chère Ombeline Richard, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons.
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Apolline Coste Google

Je tiens à remercier CARLA, j’avais assez peur de faire un balayage en centre commercial mais je vous assure que celui ci est parfait, aucune démarcation très très beau résultat nous reviendrons ! Très souriante et à l’écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Apolline Coste, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. A bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons.
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Peggy Alonso Google

Salon avec accueil irréprochable ! Merci Amanda de m avoir rendu une vrai coupe et couleur! D avoir pris le temps de parfaire ! Tout est au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Peggy Alonso, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
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Cynthia Google

Originaire de l'île de la Reunion et de passage à Aeroville, j'ai pris rendez-vous pour refaire ma couleur aux racines et faire un brushing. Grave aux mains expertes de Carla, le résultat est parfait voir même au delà de mes attentes ! Elle a comprit de suite ce que je voulais, elle est très gentille et professionnelle. Le personnel est super sympa et les conseils sont de qualité. Si je pouvais mettre des étoiles supplémentaires je l'aurais fais :) ! Je reviendrais ça c'est sûr !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Cynthia, Un grand merci pour vos éloges. Vous nous confirmez que nos efforts font toute la différence ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Roissy-en-France Rue des Buissons
J
Jeyaana Jeyanthakuruparan Google

Déçus de mon passage dans votre salon . Je suis passé avec la coiffeuse Amanda, qui m’a bien accueilli. En revanche, une fois rentré chez moi, j’ai été vraiment déçu par la coupe : le dégradé ne ressemble pas à un vrai dégradé, un côté est plus court que l’autre, et l’arrière ne m’a même pas été montré au salon. Le rendu manque clairement de finitions, surtout pour un tarif de 70 euros. Je ne recommande pas ce salon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre salon ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions d’avoir souligné l’accueil d’Amanda, et regrettons vivement que la coupe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre retour est pris très au sérieux. Nous vous invitons à revenir au salon afin que nous puissions revoir la coupe ensemble et procéder aux ajustements nécessaires. Il est important pour nous que vous repartiez pleinement satisfait, et nous ferons le nécessaire pour corriger cela dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à passer au salon, nous trouverons un créneau rapidement. Au plaisir de vous revoir et de pouvoir vous laisser une meilleure impression.