Franck Provost - Coiffeur Saint Herblain

Une approche très aimable et professionnelle, avec une réelle volonté de satisfaire au mieux la cliente. Un grand merci tout particulièrement à Élodie et Marion. Merci beaucoup, je me suis sentie très à l’aise avec vous.

Je suis vraiment ravie de mon expérience dans ce salon. La prestataire qui s’est occupé de moi est Yolina, une jeune apprenti, très talentueuse. Tout s’est très bien passé du début à la fin. L’équipe a été à l’écoute, professionnelle et très bienveillante. Mes cheveux étaient pourtant très compliqués à travailler car je suis passée par beaucoup de couleurs auparavant, mais le résultat est au-delà de mes attentes. On sent le savoir-faire et l’expérience, surtout sur des cheveux techniques. Ce n’est pas la première fois que j’ai visité ce salon et à chaque fois j’en sors très satisfaite. Je recommande sans hésiter !

Pourquoi ne mettez - vous pas plus d'étoiles ? ... Je blague ! ... Voici une équipe pour laquelle je ne me demande jamais : " bon, ben qui va me couper les cheveux aujourd'hui ?" Bien sûr, comme dans toute relation sociale je : * on aime mieux / on n'aime pas trop ", etc Perso, je confie la rete à Magali, et, en toute confiance, je lui dis : << faites ce que vous voulez, pourvu que ça m'aille>> Et voilà : compétences + confiance = le combo parfait ... Merci, Mathilde ! ...

J'ai décidé de faire confiance au salon Franck Provost après 8 ans à me les couper moi-même. Je suis ravie de mon expérience, qu'est-ce que ça fait du bien d'être chouchoutée ! J'ai été conseillée par Élodie pour le balayage et c'est Sarah qui s'est occupée du reste (shampoing, soin, coupe, coiffure). J'ai passé un excellent moment et j'aime énormément ma coiffure. Je ne peux que les recommander 🥰

Coupe demandée : carré aux épaules. Malheureusement, le résultat est beaucoup plus court que ce qui avait été demandé. De plus, la coupe n’est pas droite, ce qui est décevant au vu du prix. 46 € pour cette prestation, je m’attendais à un résultat plus soigné.

Cliente depuis plusieurs années, je recommande ce salon. La manager Stephanie transmet son professionnalisme et son savoir faire à l’équipe. Un moment toujours agréable. Mention particulière pour Mathilde, qui offre une prestation de qualité ( couleur, massage, coupe au top ) et toujours avec le sourire.

Pour 1 première fois (cadeau de ma fille), je suis très déçue et ne remettrais jamais les pieds dans ce salon. Ma Coloration est très mal répartie donc beaucoup de cheveux blancs apparents.

Très contente de ma nouvelle coupe ! Clara a été à l’écoute du début à la fin et a su exactement comprendre ce que je cherchais. La prestation a été réalisée avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Je ressors ravie, avec une coupe moderne et parfaitement adaptée à mon visage. Un grand merci à Clara pour son travail et sa gentillesse !

Je suis très, très, très déçu. Pourquoi ce message ? Cela fait plusieurs fois que je fais couper les cheveux de mon fils dans votre salon, et à chaque fois, il y a des malfaçons. Je comprends que ses cheveux ne soient pas simples à coiffer (cheveux asiatiques), mais justement, si la personne qui le coiffe se rend compte qu’elle n’a pas l’habitude ou qu’elle rencontre des difficultés, ce n’est pas une honte de le dire et de demander l’aide d’une collègue plus expérimentée. Bien au contraire, c’est une opportunité d’apprendre et de progresser. C’est aussi pour cela qu’on se rend chez un professionnel, non ? Et là, regardez le résultat. 23 € pour une coupe franchement médiocre, c’est inacceptable. Ce n’est pas parce qu’il s’agit d’un enfant qu’on peut se permettre de bâcler la coupe ou de zapper les finitions. Autre point important : La dernière fois, la coiffeuse était visiblement malade. Dans ce cas, pourquoi ne pas porter un masque pour éviter de contaminer ses clients ? C’est une question de respect et de bon sens. Je laisse très rarement de commentaires, mais là, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Je vous invite sincèrement à améliorer la qualité de votre service ainsi que la formation de vos coiffeuses. Pour ma part, je suis quelqu’un de très fidèle quand je trouve un bon professionnel. Je travaille sur tout un département et me suis toujours fait coiffer par la même coiffeuse, que j’ai suivie dans 4 salons différents, dont 3 Franck Provost. Pourquoi ? Parce que je sais que je ne serai jamais déçu. Malgré les années et notre relation devenue amicale, elle garde toujours le même professionnalisme du début à la fin de chaque rendez-vous. Et pourtant, je suis un homme avec peu de cheveux, mais je tiens à ce que ce soit bien fait — c’est exactement ce qu’on attend d’un professionnel.

Venue pour une coupe, j’ai été très bien accueilli par toute l’équipe et plus particulièrement par Stéphanie qui s’est occupée de moi. Elle a compris rapidement ce que je souhaitais et m’a conseillé sur des produits du salon à utiliser. Je suis vraiment ravie de ma coupe, merci beaucoup ! Je reviendrai.

Merci à Emilie pour la superbe prestation. Très à l’écoute des mes envies et qui a su les respecter tout en étant de très bons conseils ! Je reviendrais me faire coiffer par elle sans aucun souci ! Je recommande vivement ! Merci encore :)