Le salon Franck Provost de Saint-Mandé, situé au 92 Avenue du Général de Gaulle, offre une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il propose des forfaits coupe, coiffage, coloration et balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin.
Soins pour cheveux bouclésBalayage Indian SunBalayage 2ORSBalayage OmbreSoins KérastaseForfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérataseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles coiffage lisseForfait boucles coiffage lisse + coupeSoin gloss & brillance DIAMONDCouleur (entretien des racines)Couleur complèteBalayage Indian SunBalayage classique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (140)
Avis Google
4,4
140 avis
5★115
4★6
3★1
2★1
1★17
S
So Google
Le salon est magnifique !!!! L’accueil et l’expertise des coiffeuses sont remarquables. Merci à Estelle et son équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre salon, ainsi que l'accueil et l'expertise de notre équipe, aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
E
Eva Milazzo épouse Jacques Google
Accueil chaleureux, attention particulière et conseils de qualité. Je repars ravie de ma coupe.
Réponse du professionnel : Madame Milazzo
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, notre attention particulière ainsi que nos conseils ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
T
TinkerBell Google
Très bon accueil et équipe Professionnelle et à l’écoute. Très satisfaite de ma coiffure, de celles de mes enfants et de mon mari. Je recommande et n’hésiterais pas à revenir avec ma famille !
Réponse du professionnel : Bonjour TinkerBell,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et votre famille soyez satisfaits de nos services et de nos prestations. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Simone Abbou Google
Très bon salon ! Accueil chaleureux, ambiance agréable et prestation au top : couleur, gloss, coupe et brushing impeccables. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Simone Abbou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil, l'ambiance et nos prestations aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
N
Nathalie CHEVALLIER Google
Salon sympathique et cosy.
Estelle et Ludmila sont adorables, à l'écoute de mes souhaits. Après quelques déboires dans d'autres enseignes, je vais désormais là-bas en toute confiance et j'en ressors toujours ravie !
Merci à toutes les deux.
Je recommande vivement.
Et j'en profite pour transmettre tous mes vœux de prompt rétablissement à Ludmila, qui est malheureusement souffrante en ce moment.
Nathalie Chevallier
Réponse du professionnel : Madame Chevallier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage et la confiance que vous accordez à notre salon. Nous vous remercions également pour vos vœux de bon rétablissement adressés à Ludmilla, qui seront transmis avec attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
c
catherine Google
Je viens dans ce salon depuis qqs mois, très bon accueil, je suis ravie de ma couleur et des conseils d Estelle et de sa très gentille et attentionnée apprentie. Au plaisir de revenir vous voir.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil, la couleur réalisée ainsi que les conseils prodigués ont pleinement répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau dans notre salon.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
F
Flavie K Google
Accueil et équipe au top ! Professionnelle et à l’écoute. Très satisfaite de ma coiffure. Je recommande et n’hésiterais pas à revenir quand je repasserais dans les environs 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre coiffure. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Cordialement,
A
Axel Virot Google
Très bonne expérience, j'adore ma coupe et la coiffeuse a été d'une efficacité redoutable. J'ai également été très bien conseillé côté soins capilaires!
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre coupe vous plaise et que nous ayons pu vous conseiller efficacement sur les soins capillaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
g
gabrielle goupil Google
Très contente de ma nouvelle couleur ! Le résultat est exactement ce que je voulais. L’équipe est professionnelle et à l’écoute. Je recommande ce salon les yeux fermés ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre nouvelle couleur vous plaise et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
e
e p Google
Merci à la jeune apprentie Axelle pour ce moment délicat lors de la pose de la couleur.
Et encore merci à Estelle pour sa prévenance, son professionnalisme, son écoute et son honnêteté à toutes les étapes du parcours. Je ressors ravie et confiante ! A bientôt 🌸✨🌸
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant pour Axelle, notre apprentie, ainsi que pour moi-même, de savoir que notre professionnalisme et notre attention ont pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
I
Illana Abbou Google
Cliente depuis l’ouverture du salon, je me suis faite jetée du salon avec mes enfants comme une malpropre parce que j’ai refusé de payer une deuxième coupe (en plus de la première) pour mon fils. La raison? j’ai demandé à ce que ses cheveux soient coupés plus court car la coupe effectuée ne me convenait pas et qu’apparement j’abusais du temps de la coiffeuse. Je suis donc repartie avec mes garçons dont l’un avait les cheveux trempés et l’autre avec un coté plus court que l’autre puisque la coupe n’était pas finie. Autant dire que je ne retournerai plus jamais la bas et que je ne recommande absolument pas ce salon. Particulièrement pour des personnes avec des enfants (ils ne semblent pas plaire à la gérante qui apparemment aime bien parler d’eux dans mon dos d’après ses dires).
A fuir!!!
Edit (puisque nous ne pouvons pas répondre à votre réponse): je m’attendais à vos propos complètement déformé et de mauvaise foi. Mon fils a 12 ans et non - de 10 comme vous le prétendez et il vous a demandé ce qu’il souhaitait et quand je suis arrivé vous m’avez explicité que vous m’attendiez car vous ne compreniez pas ce qu’il voulait en prenant par la même occasion un autre client. De plus, vous rapportez des propos qui sont complètement faux me concernant : j’ai dit et je cite : « quand une cliente vous demande une coupe aux épaules et qu’en suite elle vous demande un carré plus court, vous ne lui faites pas payer deux coupes » et ensuite « je suis institutrice, si mes élèves ne comprennent pas quelque chose, je fais mon travail jusqu’au bout et je leur reexplique, comme vous, si la coupe ne convient pas, il faut faire votre travail jusqu’au bout »… c’est sur que les phrases sorties de leur contexte n’ont plus le même sens.
De plus, mon mari n’aurait surement pas été aussi courtois que moi, ni lui ni moi ne reviendront bien sur dans votre salon! Ca serait bien la meilleur! 😂
Réponse du professionnel : Très chère Madame,
Votre enfant est arrivé seul (-10 ans) pour une coupe de cheveux. Il avait une demande et nous l’avons exécuté. A plusieurs reprises il nous a fait reprendre pour faire plus court, ce que nous avons fait, jusqu’à ce qu’il demande réellement plus court, et là nous avons décidé de vous attendre. Au moment où vous êtes arrivé, il fallait désépaissir davantage ce que nous avons fait. Puis finalement faire court sur les côtés, puis ensuite plus court en nuque (encore), et pour finir faire beaucoup plus court partout. Nous avons passé 45 minutes à coiffer votre garçon pour une coupe qui était tout l’inverse de la demande initiale.
Au total, c’est environ 3 coupes différentes que nous avons effectué sur lui.
Trouvant que vous abusiez de notre patience, surtout que j’avais d’autre rendez-vous qui attendait, je vous ai indiqué que s’il fallait faire aussi court que vous le vouliez, je serais obligé d’effectuer un nouveau shampooing (car toutes les précédentes reprises étaient une fois le cheveux séché) et que je serais contrainte de vous facturer une deuxième coupe. (Cela aurait été l’équivalent d’une quatrième coupe de cheveux sur lui)
C’est alors que vous vous êtes montré extrêmement agressive dans vos paroles en me hurlant dessus, et en me disant je site : si une femme vous demande de couper aux épaules à la base et qu’à la fin elle souhaite un carré au menton, vous le faites c’est tout, c’est votre travail!
Madame, personne n’a le droit de mépriser quelqu’un de cette façon. Nous vous avons expliqué les choses en restant très calme alors que vous avez continué à nous hurler dessus. Pire encore, vous avez tenté de prendre à partie notre clientèle!
Ce comportement est intolérable et que vous soyez cliente ou non ne vous le permet en aucun cas.
De plus, je vous informe qu’aucun ragots ne sont colportés chez nous, ce n’est absolument pas le genre de la maison, néanmoins notre salariée nous avait déjà expliqué qu’à chacune de vos visites vous abusiez déjà de sa patience en faisant reprendre les coupes un nombre incalculable de fois. C’est uniquement ce qui vous a été dit. Merci de ne pas inventer ou déformer.
D’autre part, votre mari se fait également coiffer chez nous c’est vrai, mais n’a jamais eu quelconque problématique. Il faut dire que ce monsieur est particulièrement courtois, lui.
Pour terminer, nous ne comptions absolument pas à ce vous repreniez rendez-vous puisque vous serez refusé systématiquement si vous essayez de revenir dans notre salon.
Je précise tout de même que vous êtes parti sans avoir à payer quoi que ce soit
Cordialement
H
Hanna Bergel Google
Je suis ravie de mon passage au salon ! Mon diacolor, ma coupe et mon brushing sont parfaits.
La coloriste et la coiffeuse étaient au top, pro, agréables et à l’écoute.
Je recommande les yeux fermés ! 💇♀️✨
Réponse du professionnel : Madame Bergel,
Nous sommes enchantés que votre passage au salon vous ait comblée et que vous soyez satisfaite de votre diacolor, coupe et brushing. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. 💇♀️✨
Respectueusement,
P
Pascale LIPSZYC Google
c'est la première fois que je dépose un avis et vraiment un grand merci à Estelle. Tout dans ses gestes montre son professionnalisme. Un balayage il y a 10 jours et une coupe brushing aujourd'hui. je suis ravie
Réponse du professionnel : Madame Lipszyc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de mon professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre salon.
Cordialement,
C
Clara Moreno Google
Merci beaucoup Estelle je suis heureuse de votre coupe carré plongeant et les mèches sont magnifiques. Je viens de rajeunir au moins 10 ans…
Je suis de Équateur
Merci
Clara
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coupe et de vos mèches ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon.
Bien à vous,
s
sandrine toledano Google
Totale satisfaction. De vrais pros, un service haut de gamme. J’ai enfin trouvé mon salon de coiffure !
Réponse du professionnel : Madame Toledano, nous sommes enchantés de lire votre entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
M
Marie-Juliette Lacaze Google
Mon fils Alexandre a eu RV le mercredi 10/09 à 11H00 au Salon Franck PROVOST de Saint Mandé (avenue du Général de Gaulle). Je vous laisse voir le résultat (photo de sa nuque après le RV). Une prestation inadmissible pour un salon de ce standing. Je vous déconseille fortement d'y aller vous faire coiffer. Aucune réclamation possible au salon, la coiffeuse prétend avoir délivré un travail de qualité (LOL) et refuse de me communiquer son nom. La gérante est absente par ailleurs et son employée ignore quand elle sera présente. De qui se moque-t-o,n ?
Réponse du professionnel : Madame Lacaze,
Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante au salon avec une grande préoccupation.
Nous avons été mis au courant de cet incident par notre salariée à l’instant où votre époux a quitté notre salon ce jour.
Nous aimerions pouvoir rattraper ce qui ne convient pas sur la coupe de votre fils dès que possible.
Néanmoins, votre époux a bien dit que la photo a été prise une fois que vous avez recoupé vous-même à la tondeuse en rentrant à la maison et vous avez remonté la nuque pour qu’elle puisse être droite. Cela a peut-être aggravé la situation mais n’ayez crainte, nous ferons le nécessaire pour que cela soit parfait.
D’autre part, nous vous confirmons que notre salariée n’a pas à communiquer son nom de famille, seul son prénom peut être connu dans l’entreprise par notre clientèle.
De plus, je serais présente demain (samedi) de 13h à 14h ou jeudi prochain à partir de 11h30 jusqu’à la fermeture si vous désirez me rencontrer.
Nous ne nous permettons en aucun cas de nous moquer de qui que ce soit.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
e
eva trigeau Google
J’ai fais mon balayage aujourd’hui c’est magnifique la technique est parfaite j’ai rarement été si contente du résultat
Réponse du professionnel : Madame Trigeau,
Nous sommes enchantés que vous soyez si satisfaite du résultat de votre balayage ! Nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
B
B S Google
De passage dans la ville, je me suis arrêté dans ce salon où j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme de la dame blonde qui m’a coiffé (la patronne je crois) très à l’écoute et qui a su me donner des conseils précis pour me recoiffer facilement. Le service est soigné jusqu’au café proposé. Le salon en lui même est aussi très agréable.
Merci je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour B S,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre salon. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à la dame blonde qui s'est occupée de vous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt !
a
astrid cassar Google
Un accueil très chaleureux, j'ai beaucoup apprécié d'être accueillie par une équipe souriante et très à l'écoute de mes attentes. La coiffeuse m'a offert un café pour me faire patienter,m'a proposé des magazines, et on s'est très rapidement occupé de ma couleur. Le résultat est vraiment top! Tout s'est très bien passé et je serai ravie de confier à nouveau mes cheveux à cette équipe de coiffeurs experts.Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Astrid,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre salon. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de vos cheveux. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
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Franck Provost - Coiffeur Saint-Mandé
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