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Franck Provost - Coiffeur Saint Médard en Jalles

Salon de coiffure · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,4 501 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur Saint Médard en Jalles — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur Saint Médard en Jalles

Le salon Franck Provost de Saint Médard en Jalles, situé dans le centre commercial E.Leclerc, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits coupe, coiffage, coloration, balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels de soin.

Soins pour cheveux bouclésBalayage Indian SunSoins Botox Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeSoin Botox éclat femmeSoin Botox réparation femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappyForfait boucles coiffage lisseSoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (501)

Avis Google
4,4
501 avis
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4★43
3★11
2★16
1★49
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Gwenaëlle BROT Google

J'ai testé le forfait Curly, annoncé pour une durée de 90 minutes. La prestation s'est terminée au bout d'environ une heure. Concernant le résultat, la coupe est réussie. En revanche, le coiffage n'a pas tenu et j'ai beaucoup de frisottis. J'ai dû reprendre ma routine habituelle dès le soir même avec mes propres produits pour retrouver le résultat attendu. Je suis mitigée : un bon accueil et une coupe correcte, mais une prestation qui ne correspond pas totalement à mes attentes. Pour ma part, je ne pense pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brot, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la coupe vous ait plu, mais désolés que le coiffage n'ait pas répondu à vos attentes et n'ait pas tenu dans le temps. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la durée de la prestation. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L équipe Franck Provost
L
Louise Lng Google

J'aurais aimé être satisfaite car la dame qui m'a coiffée était adorable, mais malheureusement je pense qu'elle n'avait pas les compétences pour ce que j'ai demandé et j'aurais préféré qu'on me le dise d'entrée. J'ai demandé un balayage gris sur les mèches de devant pour accentuer et fondre mes cheveux blancs. J'ai dû faire deux passages par la décoloration et la patine car le balayage était très jaune et qu'elle a tant bien que mal tenté de le corriger... Je ressors déçue après 3h30, avec une grosse mèche grise et jaune, pas dû tout fondues ni uniforme. Je ne recommande pas pour les balayages froids du moins...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lng, Nous sommes désolés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré le temps passé et l’implication de notre collaboratrice. Nous vous remercions de souligner sa gentillesse, mais nous entendons parfaitement votre déception concernant le résultat final. Votre retour est pris au sérieux, notamment sur l’évaluation initiale de la faisabilité de la prestation et sur le rendu obtenu. Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre accompagnement et notre diagnostic en amont pour être plus transparents sur ce qu’il est possible de réaliser. Cordialement L équipe Franck Provost
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Muriel Brousseau Google

Cliente depuis plusieurs années dans ce salon que j appréciais beaucoup aujourd’hui j avais un rendez-vous à 14 h prévu depuis une semaine J arrive au salon alors que j habite à 50 km et la on m informe que je ne peux pas être coiffée car la coiffeuse est malade J ai cru que l on me faisait une blague 🙃 mais même pas on m a simplement dit c est comme ça Bref je suis vraiment déçue de la manière dont on m a traite la moindre des choses deja cela aurait été de m appeler au telephone pour prévenir car au prix du carburant j ai pas gagné ma journée Je n ai pas par habitude de faire des réflexions désobligeante mais là je suis désabusée d aussi peu de considération pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brousseau, Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons pleinement votre déception, d’autant plus au vu de votre fidélité et de la distance parcourue. Malheureusement, l’absence de la coiffeuse en charge de votre prestation nous a été signalée au dernier moment, à son retour de pause, alors que vous étiez déjà en route, voire arrivée au salon. Dans ces conditions, il ne nous a pas été possible de vous prévenir en amont. Par ailleurs, la prestation que vous aviez réservée nécessitait une technicité spécifique, et la seule collaboratrice en mesure de la réaliser était déjà en rendez-vous, ce qui ne nous a laissé aucune alternative immédiate. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Afin de nous excuser pour cette situation exceptionnelle. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Franck Provost
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Mélanie François Google

Prestation avec Malissia, balayage plus coupe. Géniale. Je recommande vivement, accueil chaleureux. Très à l'écoute! Salon propre et convivial.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Mélanie François, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
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Delphine DUPIN Google

J'ai adoré l'accueil. Plus dynamique et sympa que certaines autres fois. Malissia a été très professionnelle très agréable et le résultat me plaît beaucoup. Je garde cette coiffeuse pour mes rdv. Rdv très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Delphine Dupin, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe, en particulier la prestation de Malicia. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon, Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
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Garette C Google

J’avais demandé un couleur homogène de façon à uniformisé une différence entre ma couleur naturelle et une ancienne décoloration. Au bout de 6 jours on revoyait les deux couleurs comme si rien n’avait été fait. Extrêmement déçu!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garette, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Vous aviez effectivement demandé une couleur homogène afin d’uniformiser la différence entre votre couleur naturelle et une ancienne décoloration, et nous comprenons parfaitement votre frustration de voir la démarcation réapparaître quelques jours plus tard. Malheureusement, selon l’historique du cheveu (notamment une ancienne décoloration), la tenue de la couleur peut varier et révéler à nouveau des différences après plusieurs shampoings. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions revoir votre couleur ensemble et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L équipe Franck Provost
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Charlotte Sionneau Google

Je suis venue vendredi en fin de journée pour faire une couleur sur cheveux long et un soin. J ai été tres bien accueillie par une jeune fille qui m'a appliqué la couleur et le soin. Massage cranien tres agreable. J ai ete tres satisfaite des produits et du résultat! Tres bon moment merci!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Charlotte Sionneau, Un grand merci pour votre retour. C'est toujours une joie de lire que nos efforts pour vous offrir un service de qualité sont appréciés. Nous avons hâte de vous retrouver dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
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Ferreira Elodie Google

Un grand merci a Camille qui m'a pris au dernier moment le soir du 31. Professionnel et agréable je recommande le salon. Bonne fin d'année a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Ferreira Elodie, Nos talentueux Hair Stylist sont à votre service ! ✨ Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur expertise. À bientôt dans notre salon ! Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
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Rosete Cipres Google

Salon honteux. Je ne recommande pas si vous êtes à la recherche d'un salon sérieux. J'entends par là avec du personnel compétent. J'ai réglé 169 euros (du vol) et je suis partie avec mes cheveux longs mouillés et non coupés après presque 4 heures d'attente ! On ne vous propose même pas un verre d'eau ... Aucune technique de coiffage pour cheveux texturés : sans pose de lait, sans pose de gel mais de la mousse ! Et on vous fait des leçons de techniques en plus ! Boucles détendues, cheveux non coupés ! Bref ... même pas un sentiment de gêne ou même un geste commercial !!! À fuir ! L'étoile est pour l'apprentie pose couleur et shampoing !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cipres, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La prestation réalisée comprenait une technique couleur effectuée sous supervision, suivie du shampooing et du coiffage. Le temps passé au salon était lié au processus technique. Nous restons à l’écoute et disponibles pour en discuter directement si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Franck Provost
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cecile dubern Google

Je recommande ce coiffeur ! Besoin d’un petit coup de ciseaux rapide, malgré une forte affluence à seulement 2 jours des fêtes, j’ai été reçue par une coiffeuse adorable qui a rattrapé ma frange. Prochaine coiffure, ce sera avec vous ! Mille mercis et bonnes fêtes de fin d’année.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Cecile Dubern, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année également
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Laetitia GATIEN Google

Super accueil et trés bonne prestation , je suis ravie de ma couleur et de ma coupe , merci à Camille.

Réponse du professionnel : Bonjour chère Laetitia Gatien, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes.
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Lolo Google

Je n’aime pas écrire des mauvais avis mais Je suis obligée de signaler ce problème car si j’avais su je n’aurai jamais confié mes cheveux à cet établissement malgré la gentillesse de la coiffeuse. Je suis venue pour un balayage , j’avais une très jolie couleur de mèche sur les pointes que je tenais à conserver car j’avais mis des années à l’obtenir. À la racine beaucoup de cheveux blancs, je souhaitais conserver la couleur de la moitié de mes cheveux mèchés et refaire des mèches blondes et plus foncées de ma couleur naturelle ou un peu cuivrées sur ses conseils. Au moment du séchages j’avais les cheveux rosés à la place des mèches brunes . On a refait un passage et je voulais juste qu’on rectifies les mèches roses. Elles ne le sont plus mais j’ai perdu tout mon blond et ma couleur est ternie au point qu’on dirait que j’ai des mèches grises sur un brun passé. Je ressort donc de tout cela profondément écœuré et regrette énormément d’avoir franchi la porte. Je ne peux malheureusement plus revenir en arrière car mes cheveux sont sensibilisés à présent. Voilà c’est mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lolo, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que le résultat n’ait pas correspondu à vos attentes, surtout au vu de la demande qui était assez technique. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour en discuter et voir ensemble ce que nous pouvons faire pour que vous retrouviez une couleur qui vous plaît. Belle journée à vous. L équipe franck Provost
C
Christine Bucalo Google

Excellentes professionnelles Dommage que le salon soit très mal chauffé Très désagréable de rester 2h dans le froid pourtant le problème est simple à résoudre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bucalo, Merci beaucoup pour votre gentil retour envers notre équipe, cela nous touche vraiment. Nous sommes désolés que le froid ait gâché votre confort durant la visite. Nous prenons votre remarque à cœur et faisons le nécessaire pour que le salon soit bien chauffé lors de vos prochaines venues. Votre bien-être compte énormément pour nous. Cordialement, L équipe Franck Provost
A
Anne Majesté Google

Shampoing (sans soin) + brushing sur cheveux long en 40'. Prestation de qualité par une coiffeuse agréable et professionnelle mais surprise par le prix particulièrement élevé : 52 euros. (44 coiffure, 8 shampoing).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Majestè, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la prestation de notre coiffeuse. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Bien cordialement, L'équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles
M
Marion T Google

De très bons conseils, et technique impeccable. Très satisfaite du balayage et de la coupe parfaite. Merci beaucoup. Un peu surprise cependant du tarif final non annoncé lorsqu’on vous propose toute la routine et tout de même bien au dessus de la moyenne

Réponse du professionnel : Bonjour chère Marion T, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! À bientôt dans notre salon, Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
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Eloïse Colombet Google

Prestation au top ! Manon a vraiment fait un très beau travail !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Eloïse Colombet, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes
M
Maelle GAL GRIFFOUIL Google

J’ai été très bien accueilli par Camille et Maël qui après m’avoir fait un diagnostic sur l’état de mes cheveux m’ont conseillé un soin pour raviver mon balayage qui avait ternie durant l’été. C’est Maël qui s’est occupé de moi pour le shampooing, le soin puis le brushing. Je suis vraiment ravie de cette prestation, je recommande. Merci encore pour l’accueil de toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour chère Maelle Gal Griffouil, Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes.
L
Lea Bergere Google

L'accueil est très sympa, le personnel du salon est attentif. Néanmoins il doit y avoir une pression sur la vente des produits et des soins ce n'est pas possible autrement... c'est tellement gros et c'est tellement mal fait que ça en est consternant. En tant que femme lorsque je vais chez le coiffeur c'est censé être un moment pour soi. On appréhende toujours un peu le résultat mais on est censé pouvoir apprécier ce temps pour soi. Sauf qu'il est gâché par des réflexions désobligeantes, des methodes d'un autre temps, totalement inadaptées et dont l'insistance confine au véritable désagrément. Je n'étais pas venue pour entendre 10 fois que je perds beaucoup mes cheveux CAR JE LE SAIS DEJA. Ni pour une inquisition sur ce que je fais ou non à mes cheveux (lissage, lavage et j'en passe). Je n'étais pas non plus venue pour entendre 10 fois que mes cheveux étaient abîmés/effilés car JE LE SAIS AUSSI. Enfin, je n'étais pas non plus venue pour qu'on me pose litteralement des produits sous le nez, que je n'ai absolument pas demandés bien au contraire. (On aura quand même réussi à m'extorquer 9e pour 3 pshit de démêlant sans me dire que c'était payant alors que jusqu'à présent aucun coiffeur n'avait eu à en utiliser) Cette insistance et cette volonté manifestes de vendre ont atteint un niveau inacceptable pour moi. Vous ne pouvez pas ignorer en tant que femme à quel point le sujet des cheveux peut être sensible et ce qui peut affecter la qualité des cheveux sur laquelle on n'a tout simplement AUCUNE PRISE. Comment peut on encore penser qu'on arrivera à vendre qqch en complexant avec insistance une (ex) cliente ? La bienveillance est elle aussi payante ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bergère, Merci pour votre retour. Conseiller nos clients fait partie de notre métier, mais jamais au point de rendre l’expérience désagréable. Nous regrettons que vous l’ayez ressenti ainsi et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre approche. Notre volonté est que chaque client(e) passe un moment agréable et se sente écouté(e). Nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Franck Provost Saint-Médard en jalles
C
Chloé & Pierre L. Google

Je suis venue pour ma fille de 2 ans et Camille s’est occupée d’elle avec beaucoup de douceur :) Je suis revenue ensuite pour moi, balayage et coiffure réalisés à la perfection par Manon! Merci à toutes les deux - Excellent salon, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé &Amp; Pierre L. , Nous prenons toujours un immense plaisir à lire vos encouragements ! Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe. A bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes.
L
Léa Lavillaurex Google

Très bonne accueil, je me suis coiffée par Shanys qui est apprentie. Je suis ravie du résultat, je reviendrais dans votre salon !

Réponse du professionnel : Bonjour chère Léa Lavillaurex, Merci d'avoir pris le temps de souligner le travail soigné de notre équipe. Vos commentaires seront partagés avec plaisir ! À bientôt dans notre salon. Votre équipe Franck Provost Saint Médard en Jalles Avenue René Descartes.
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aurelie delpeyroux Google

J’ai eu rdv pour la 1ere fois. J’ai était coiffé et conseillé par Camille. Je ne suis pas dessus. Personne très sympa, de bon conseil. A pris le temps, quelques jours lors de ma prise de rdv ( conseil…). Je vous mets un avant après . Je vous recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Depeyroux, Nous sommes réellement ravis, merci de saluer le professionnalisme de Camille. Nous sommes heureux d'apprendre que notre salon a su répondre à toutes vos attentes et nous ne manquerons pas de faire part de votre témoignage à l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt en salon. L'equipe Franck Provost Saint Medard en Jalles

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