À propos de Franck Provost - Coiffeur Salon de Provence
Le salon Franck Provost de Salon de Provence propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il offre des forfaits coupe et coiffage, des techniques de coloration et balayage, ainsi que des soins capillaires.
Je suis venue pour rattraper un balayage. Sylvie a été plus que parfaite, elle a été transparente avec moi sur le processus et m’a parfaitement conseillée, tant sur les choix à faire que sur l’entretien. Le service client est vraiment top, avec une équipe souriante qui travaille super bien. Je n’ai jamais été déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Sylvie et toute l'équipe aient pu répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
La direction.
E
Elise Dardaine Google
Le meilleur coiffeur de Salon-de-Provence, sans hésitation !
Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et surtout à l’écoute. Leur priorité est vraiment que vous repartiez satisfait(e) et que vous aimiez votre coupe. On sent qu’ils prennent le temps de comprendre ce que l’on veut et qu’ils cherchent toujours à obtenir le meilleur résultat possible.
Une mention spéciale pour mon coiffeur, Clément, qui est tout simplement génial ! Très talentueux, attentif aux détails et toujours de bon conseil. Je lui fais confiance les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre touchant témoignage. Il est très gratifiant pour notre équipe, et en particulier pour Clément, de constater que notre engagement à vous offrir un service attentif et professionnel a répondu à vos attentes 🤗Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement !
Au plaisir,
La direction.
C
Clea Moulin Google
Je suis ravie de mon passage chez Franck Provost à Salon-de-Provence ! Un grand merci à l’apprenti coiffeur qui s’est occupé de moi. Il a été très à l’écoute, professionnel et a réalisé exactement ce que je voulais. Le résultat est magnifique, mes cheveux sont parfaits et je suis sortie du salon plus que satisfaite. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Cléa,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre passage dans notre salon Franck Provost. Nous sommes heureux que notre coiffeur ait fait preuve d’attention et de professionnalisme, et que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement 😉
Cordialement,
La direction.
C
Clara Feltanowicz Google
Un très bon accueil avec du personnel souriant, je suis venue faire un balayage avec Clément qui était très à l’écoute, au final un balayage fondu et naturel avec des cheveux toujours en bonne santé !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que Clément ait été à votre écoute et que le résultat de votre balayage vous satisfait pleinement tout en préservant la santé de vos cheveux 😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
La direction.
e
emilie denoyer Google
Je suis arrivée chez F.Provost pour faire une couleur racines.J'ai été accueillie par l'équipe et conseillée par Nolan qui a su parfaitement ce que je désirais. Un éclaircissement fondu et lumineux. Je suis ravie!
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage. Nous sommes heureux d'apprendre que Nolan et notre équipe ont su parfaitement comprendre vos attentes pour votre couleur racines et que le résultat vous apporte entière satisfaction 😍
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
La direction.
F
Fatima KESKAS Google
Sylvie s'est occupée de mes cheveux frisés et très abîmés avec beaucoup de talent ! Et c'était vraiment un exploit de trouver une coupe aussi élégante. Merci pour l'écoute et pour le professionnalisme. Je reviendrai c'est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Keskas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Sylvie et de son travail sur vos cheveux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
À bientôt,
La Direction.
L
Lily Estienne Sikora Google
Première fois chez Franck Provost et franchement super expérience ! J’ai été coiffée par Sylvie et c’est la première fois qu’on me coiffe aussi bien. Merci beaucoup 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Lily Estienne Sikora,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre Franck Provost avec Sylvie ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍
Cordialement,
La direction.
B
Benzo Elisa Google
Un grand merci à Sylvie pour mon balayage et ma coiffure, superbe coiffeuse a su êtres à la l’écoute de ce dont j’avais besoin et merci à l’équipe qui est superbe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benzo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Sylvie ainsi que l'ensemble de notre équipe sont honorées d'avoir pu répondre à vos attentes concernant votre balayage et votre coiffure. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous 🤗
Au plaisir de vous revoir,
La direction.
e
emilie bru Google
Je recommande le Salon et Clément les yeux fermés !
Jamais déçue, toujours à l’écoute, de très bon conseil et extrêmement perfectionniste. Encore merci pour ce magnifique Indian Sun, le résultat est superbe, très naturel ☀️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bru ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ainsi que pour vos aimables paroles à l'égard de Clément et de notre salon. Nous sommes heureux d'apprendre que le soin Indian Sun a répondu à vos attentes et que vous en êtes pleinement satisfaite.😍
Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
La direction.
A
Athena Vast Google
Un super accueil et de super conseils je suis ressorti du salon avec le sourire et une super coupe de cheveux
Merci beaucoup SYLVIE pour ce superbe résultat
Je recommande vivement toute l’équipe est incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vast,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que Sylvie et notre équipe ont su vous accueillir avec professionnalisme et vous offrir une coupe à la hauteur de vos attentes !
Nous avons hâte de vous revoir,
Bien à vous,
La Direction.
M
Monique Martin Google
Belle découverte du salon Franck Provost à Salon. Équipe très accueillante et professionnelle. L'ambiance est très agréable. Merci à Claudia pour son excellent travail et un résultat que j'adore.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant votre expérience dans notre Franck Provost. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil, l'atmosphère ainsi que le travail réalisé par Claudia ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
La Direction.
F
Flavie Granger Google
Un vrai moment de plaisir ! Coiffeuse très à l’écoute, douce et vraiment investie. J’ai fait un balayage sur cheveux très long et elle a su me conseiller parfaitement du début à la fin. Elle m’a aussi donné d’excellents conseils. Je suis hyper satisfaite du résultat, c’est ce que je voulais. Merci encore, je recommande vivement SYLVIE et les yeux fermés ! ✨✂️
•Le salon est parfaitement soigné et toute l’équipe est très accueillante, un vrai professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Granger,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Sylvie a su vous accompagner avec attention et professionnalisme tout au long de votre balayage. Nous sommes également heureux que l’ambiance et la qualité de notre salon aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Bien à vous ,
La Direction.
L
Laura Granoux Google
Je me suis faites couper les cheveux ce matin par Claudia et je tiens vraiment à saluer la qualité de son travail. Elle a été parfaite du début à la fin, très à l’écoute et extrêmement attentive à mes demandes.
Ayant les cheveux longs, il est rare de trouver une coiffeuse qui respecte autant la longueur et qui applique à la lettre ce qu’on souhaite. Le résultat est exactement ce que j’espérais.
Le reste de l’équipe est également aux petits soins, l’ambiance est agréable et on se sent tout de suite à l’aise.
Je recommande vivement ce salon et particulièrement Claudia !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Granoux,
Nous vous remercions pour votre avis à l'égard de Claudia et de notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que notre travail a su répondre à vos attentes, notamment en respectant la longueur de vos cheveux et en vous offrant un cadre agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Bien à vous,
La Direction.
D
Delphine Gilles Google
Il n’y a pas de mots pour évoquer ce que j’ai vécu 🤩
C’était plus qu’un moment de détente et de beauté. C’était « the moment ✨ » un accueil chaleureux avec des rires 🤭. Merci à Gaëtan pour sa technicité en balayage c’est ce que je voulais ! Merci à Clément pour le coiffage ! Grâce à vous deux j’ai retrouvé mon sourire mon solaire et surtout …… je suis belle ⭐️(ce que j’avais perdu en moi depuis un bon temps). Il y a rien à dire …. À si « the perfect ✨ »
Merci à l’équipe du salon. Au plaisir de revenir chez vous ⭐️✨
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gilles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. C’est un plaisir de savoir que l’accueil ainsi que les prestations de Gaëtan et Clément ont su répondre à vos attentes et vous redonner confiance en vous. L’ensemble de l’équipe du salon se tient à votre disposition et espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction.
V
Vixy Google
Un immense merci ! En particulier à Clément, qui a réussi à rattraper une « prestation » faite quelques jours plus tôt dans un autre salon. Des mèches oranges (alors qu’on était sur du blond …), des trous, déséquilibre des longueurs …
Bref, la magie a opéré chez Franck Provost !
Si vous avez également une catastrophe à faire rattraper je vous le recommande. Encore mille merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux. Nous sommes heureux que Clément ait pu rectifier la prestation antérieure et vous offrir entière satisfaction. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe.
Cordialement,
La Direction.
I
Inès Google
Un accueil chaleureux et l’ambiance du salon est relaxante.
Une équipe à l’écoute et passionnée.
Merci à Clément et à Jessica qui se sont occupés de mes cheveux. Je suis plus que satisfaite de la prestation.
Clément m’a donné de très bons conseils pendant le diagnostic et a réalisé un superbe balayage. Il a directement compris ce que je voulais et le balayage est parfait!
Merci à Jessica, très douce et appliquée. Un pure moment de détente. Je recommande ce salon de coiffure!
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il nous est très agréable de savoir que Clément et Jessica ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et que l’accueil ainsi que l’atmosphère de notre salon vous ont plu. Votre recommandation nous honore.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
La Direction.
N
Nina Staali Google
Juste merci 🤩
Tout d abord merci pour l’accueil premium , le sourire, la jovialité, une équipe au top
Et pas qu’une équipe d’ailleurs la technique et la rapidité de ses coiffeurs sont épatant. Je suis arrivée avec une demande bien précise qui a été effectuée à la perfection, toujours dans la convivialité et une ambiance très chaleureuse.
C’est une équipe qui a envie de travailler, et je dirais même plus qui aime son travail , qui aime la relation client et qui sera toujours vous accueillir de la meilleure des façons
Je recommande fortement
Encore un très grand merci au garçon qui c est occupé de moi ( j ai plus le prénom en tête 🤦)
Bonne soirée 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Staali,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant pour notre équipe de savoir que notre accueil, notre savoir-faire et l'ambiance conviviale ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! 🤗
Cordialement,
La Direction.
S
Séverine Pst Google
Un grand merci à Salon Avignon pour avoir organisé ce super jeu concours auquel j’ai eu la chance de participer et de gagner ! J’ai eu un balayage réalisé par Claudia, et franchement, c’était top. Non seulement elle est super sympa, mais c’est aussi une vraie pro qui a su parfaitement comprendre ce que je voulais, même si mes explications étaient un peu floues ! Le résultat est vraiment incroyable, aussi bien pour le balayage que la coupe. Et j’ai pu partir avec deux produits offerts dans le cadre du jeu 🫶🏻. Je recommande à 100% ce salon, vous ne serez vraiment pas déçus !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive dans notre Franck Provost. Vos compliments pour le balayage réalisé par Claudia nous vont droit au cœur. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Respectueusement,
La Direction.
Y
Younes El khlifi Google
Super expérience au salon Franck Provost de Salon-de-Provence ! Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et de bons conseils. La coupe est impeccable, et on voit vraiment le soin apporté au détail. On ressort du salon avec le sourire, je recommande à 100 % !
Clement c’est occuper de moi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur El khlifi,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Vos compliments seront transmis à Clément et à toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre salon. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre recommandation,
À bientôt !
Respectueusement,
La Direction.
O
Olivia Verdun Google
Je me suis rendue au Salon Franck Provost hier en fin d'après-midi pour un simple brushing sur cheveux courts, en précisant que je ne voulais pas de soin. A ma grande surprise, le brushing m'a été facturé 51 euros. Après échange avec la responsable, celle-ci m'a confirmé qu'un soin m'a bien été appliqué et donc facturé, ce qui a occasionné un supplément de 14 euros. Je suis extrêmement déçue d'avoir été dupée de la sorte, d'autant plus que je m'y rendais assez fréquemment.
Aussi, l'état du brushing ce matin au réveil me révolte. La frange est toute ébouriffée et l'arrière de la tête est catastrophique. La prestation n'est clairement pas au niveau des prétentions du salon. Je n'y retournerai plus du tout. A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verdun ,
Suite à votre avis, nous tenons à clarifier plusieurs points.
Dès sa lecture, nous avons pris la décision d’annuler le rendez-vous prévu demain pour votre mari. Ce rendez-vous avait été pris après notre conversation téléphonique initiale, preuve que malgré vos reproches, vous nous avez refait confiance.
Nous vous avions proposé, à titre commercial, un remboursement , bien que celui-ci ait bel et bien été réalisé par notre coiffeuse. Celle-ci nous a confirmé que le soin vous avait été expliqué et validé avec vous avant d’être effectué. Ce qui vous a déplu, au final, semble avoir été le tarif, et non la qualité de la prestation.
Malgré tout cela, votre réponse à notre geste de bonne volonté a été de dire que vous ne reviendriez plus. Nous prenons acte. Nous ne souhaitons en effet ni accueillir, ni entretenir de relation avec des clients dont le comportement et les propos ne correspondent pas aux valeurs de notre salon.
Nous vous souhaitons bonne continuation.
La Direction et l’équipe du Franck Provost.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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