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SALON DE COIFFURE

Franck Provost - Coiffeur St Doulchard/Bourges

Salon de coiffure · Saint-Doulchard (18)

4,5 372 avis Google Fermé
Franck Provost - Coiffeur St Doulchard/Bourges — Salon de coiffure

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À propos de Franck Provost - Coiffeur St Doulchard/Bourges

Le salon Franck Provost à Saint-Doulchard, situé dans le centre commercial Géant Casino, propose une large gamme de services de coiffure pour femmes et hommes. Il met l'accent sur les forfaits, les techniques de coloration et de balayage, ainsi que des soins spécifiques pour cheveux bouclés et des rituels relaxants.

Soins pour cheveux bouclésBalayage Indian SunBalayage OmbreRituels de soins Kérastase Forfait shampooing - coupe - coiffage femmeForfait shampooing - coiffage femmeRituel essentiel Franck ProvostRituel essentiel KérastaseRituel essentiel Kérastase Fusio-GlossForfait boucles curly routineForfait boucles coiffage nappySoin gloss & brillanceCouleur (entretien des racines)Couleur complèteCouleur semi-permanente complèteBalayage Indian Sun

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (372)

Avis Google
4,5
372 avis
5★306
4★23
3★8
2★10
1★25
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Fleur de lys Google

Lundi coiffeur sans rdv oui biensur pour des coiffures en deux sinon on vous refuse. J'étais cliente ,je vais aller voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception. Notre salon fonctionne effectivement sans rendez-vous afin de permettre au plus grand nombre de nos clients d'être accueillis. Cependant, selon l'affluence et les prestations déjà en cours, il peut malheureusement arriver que nous ne soyons pas en mesure de prendre en charge une prestation plus longue avant la fermeture ou lorsque le planning est déjà complet. Cette décision n'est jamais prise de gaieté de cœur, mais elle nous permet de garantir à chaque client le temps et la qualité de prestation qu'il mérite. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu être prise en charge ce jour-là et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement.
f
fanny margueritat Google

Merci à Cassie pour son professionnalisme j'avais les cheveux très abîmé. Elle a su parfaitement me conseiller et leur redonner vie.Je suis eaviede mon passage entre ses maîs. Équipe au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Cassie ait su vous accompagner et vous conseiller pour redonner vie à vos cheveux. Son professionnalisme et son expertise sont en effet de précieux atouts pour aider chaque client à trouver les solutions les plus adaptées à ses besoins. Quel plaisir de savoir que vous êtes ressortie satisfaite de votre visite et du résultat obtenu. Merci également pour vos compliments envers l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
J
JR Google

Tellement déçu par la baisse de qualité des prestations ! Client depuis de nombreuses années, ma coiffeuse a quitté ce salon mais je suis resté. Je n’ai pas souvent été satisfait depuis. Mais ma dernière visite était catastrophique ! Entre l’arrivée dans le salon et la sortie (donc habillage, lavage des cheveux et coupe/séchage) 15 minutes seulement. Même plus de deuxième shampooing. Et la qualité de la coupe est déplorable. J’ai dû aller chez un autre coiffeur pour rattraper les dégâts (dégradé mal fait, pas égal des deux côtés, contour des oreilles pas coupés et nuque pas rasée). En même temps en 15 minutes tout compris, la qualité ne peut pas être là. Peut être avez vous fait le choix de la rentabilité face à la qualité mais sachez que vous avez définitivement perdu un client. J’espère pour vous être un cas isolé sinon votre rentabilité ne va pas durer longtemps !

S
Sophie Vidalie Google

J'ai pris rdv la semaine dernier pour un balayage. Lors de ma venue ce jour pour mon rendez vous. La coiffeuse me refuse car je suis enceinte de 7 mois. Pour le motif suivant "impossible de faire un balayage a cause des hormones, on ne sais pas comment votre cheveux va réagir.....". C'est ma 4eme grossesse, jamais on m'a refusé de faire un balayage. Si c'est votre politique, faudrait le noter sur votre site internet et poser la question à vos clientes lors de la prise de rendez-vous part téléphone. J'ai fait 30 min de route pour venir à mon rendez vous pour être refusé. Quel ressenti fort désagréable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception, notamment après avoir effectué le déplacement jusqu’au salon. Nous tenons toutefois à préciser que, depuis de nombreuses années, nous refusons systématiquement toute prestation technique à partir du troisième mois de grossesse. Cette décision fait suite aux recommandations de nos partenaires fournisseurs et relève d’un principe de précaution, dans l’intérêt des clientes comme de nos équipes. Les réactions liées aux hormones pouvant être imprévisibles, nous avons fait le choix d’une politique identique pour toutes. Il n’est pas toujours simple d’aborder ce sujet au moment de la prise de rendez-vous, c’est pourquoi cette information est généralement évoquée directement lors du diagnostic au salon. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et un ressenti désagréable, et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Nous vous souhaitons malgré tout une très belle année.
G
Gatellet Clémence Google

Toujours très bien accueilli par l équipe. Je suis venue pour un balayage. Cassie a sue m écouter et me conseiller au mieux. C’est la troisième fois que j’y vais et je ne suis jamais déçue. Allez tester !!!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour plein d’enthousiasme. Être bien accueillie, écoutée et conseillée avec justesse, surtout pour un balayage, est essentiel, et votre message montre que Cassie a su parfaitement vous accompagner. Trois visites sans déception, c’est une vraie preuve de confiance, et nous vous en remercions. Merci aussi pour votre invitation à venir tester le salon, c’est la plus belle des recommandations. Nous vous souhaitons une très belle année.
S
Stephanie Nery Martins Google

Toujours un passage incroyable. Une équipe au top. Pour aujourd’hui je remercie Sandy qui a fait un balayage incroyable. Merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour ce message plein d’enthousiasme. Vivre à chaque visite un moment agréable et repartir avec un résultat à la hauteur de ses attentes est essentiel pour nous. Sandy sera ravie de lire votre retour et de savoir que son balayage a fait la différence. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous vous souhaitons une très belle année.
A
Amazrayin Ibtissam Google

Fuyez, à part la gentillesse de la dame rien de positif, l’état du salon laisse à désiré de la poussière au niveau des miroirs, sur les tondeuses, les boîtes à ciseaux rempli de cheveux… des brosses dans un états catastrophique et les coiffeuses se permettent de piquer certaines brosse à d’autre coiffeuses pour d’autres clientes. On m’a installer au bac pour le shampoing qui a été fait par le stagiaire sans même me prévenir ou me demander si cela me déranger. Ça m’aurait pas déranger mais informer est le minimum. De plus je sort avec une frange rideaux même pas équitable en taille et en épaisseur. C’est une usine, si vous chercher un moment pour vous de détente passer votre chemin. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Les points que vous soulevez sont importants et ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons garantir. Concernant votre remarque sur le shampoing, nous tenons à préciser que nous n’avons pas de stagiaires au sein du salon. Les shampoings et soins sont réalisés par nos assistants coiffeurs, qui sont salariés et formés pour accompagner l’équipe dans les prestations. En revanche, vous auriez effectivement dû être informée au préalable, car la transparence et le respect du client sont essentiels. Nous allons le rappeler clairement à l’équipe. Votre retour concernant l’hygiène est également pris très au sérieux. L’hygiène fait partie de nos priorités quotidiennes, et nous allons procéder à un contrôle immédiat afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Enfin, nous sommes désolés que votre frange rideau ne soit pas équilibrée. Nous vous invitons à revenir au salon pour que nous puissions la rectifier sans frais et vous offrir le résultat que vous auriez dû obtenir dès le départ. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
E
Emilie Touzeau Google

Au delà de la technique toujours irréprochable (des années que je suis cliente et je ressors toujours parfaitement coiffée ), j apprécie particulièrement l ambiance de ce salon … elles sont toutes adorables , agréables, souriantes et à l écoute …. Je m y sens bien et c est un vrai moment de plaisir chaque mois Margaux, Aurore, Cassie et toutes ces merveilleuses demoiselles, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d année😊, merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur encore cette année !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Votre fidélité au fil des années et votre satisfaction constante sont la plus belle reconnaissance pour toute l’équipe. Nous sommes ravis que la technique, la qualité des prestations et surtout l’ambiance du salon contribuent à faire de chaque rendez-vous un véritable moment de plaisir pour vous. Votre retour sur la bienveillance, l’écoute et la bonne humeur de Margaux, Aurore, Cassie et de toute l’équipe nous touche particulièrement. Ce sont des valeurs auxquelles nous tenons profondément, et savoir qu’elles se ressentent à chaque visite est une véritable récompense. Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots et pour vos voeux. Toute l’équipe vous souhaite également de très belles fêtes de fin d’année et vous remercie pour votre confiance renouvelée.
C
Christelle Ragusa Google

Je n'étais jamais allé dans ce salon. Je recommande totalement, les coiffeuses sont super sympa (en particulier Aurore qui s'est occupé de moi). Résultat au top pour mon ombré, à l'écoute, super aimable, bonne ambiance générale. Les clients ont même droit à un petit thé ou café 😋 Merci beaucoup, à bientôt

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que la prestation d'Aurore ainsi que l'atmosphère générale du salon aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Julia Times Google

Excellent salon,propre,accueillant, chaleureux, on a même droit en même temps que les conseils,à une bonne tasse de thé chaud. Coiffeuses expérimentées et chaleureuses, vraiment une gde satisfaction. Je reviens très vite,surtout avec le code promo.. Christel

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du salon, l’accueil chaleureux et les petites attentions comme le thé chaud. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée et conseillée ,c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nos coiffeuses, qui seront très touchées par vos compliments. Nous serons ravis de vous revoir très prochainement… surtout avec votre code promo ! Très belle journée à vous.
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Mattéo Rocherieux Google

Cassie est incroyable : elle a des mains de fée et une technique irréprochable. J’appréhendais ce rendez-vous, mais Cassie m’a redonné confiance en mes cheveux et je l’en remercie. La seule chose que je trouve dommage, c’est qu’une autre personne s’occupe du shampooing. Alice Rocherieux

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Un immense merci pour votre message. Cassie sera très touchée de lire vos mots : son expertise, sa douceur et sa technique sont au cœur de son travail, et savoir qu’elle a réussi à vous redonner confiance en vos cheveux est une très belle récompense pour elle comme pour toute l’équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le shampoing réalisé par une autre personne. Selon l’organisation du salon, il arrive qu’un membre de l’équipe prenne en charge cette étape, mais nous comprenons parfaitement votre préférence pour une prise en charge entièrement par Cassie. N’hésitez pas à nous le signaler lors de votre prochaine visite : nous adapterons votre passage afin que tout soit conforme à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et votre retour si précieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt au salon !
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Karine Legoff Google

Merci à Cassie pour son analyse, ses conseils...une vraie professionnelle! Je suis ravie de ma coupe🤗. Un bel accueil et une grande politesse de la part de l'ensemble de l'équipe. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre passage au salon vous ait autant plu. Cassie sera particulièrement touchée par vos mots : elle accorde toujours beaucoup d’importance au diagnostic, à l’écoute et aux conseils, et savoir que sa démarche vous a permis d’obtenir la coupe que vous souhaitiez est une vraie satisfaction. Merci également pour votre retour sur l’accueil et la politesse de l’équipe, ce sont des valeurs auxquelles nous tenons profondément. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Sophie
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Flora Mercier Google

Cliente depuis quelques années, je tiens à remercier Sandy et Margaux pour leur accueil toujours aussi agréable. Hier encore, avec mon fils, nous avons été reçus avec professionnalisme, disponibilité, gentillesse… et tout cela avec le sourire ! Une coupe et une coloration réussies, dans une ambiance conviviale. Je recommande vivement ce salon, et nous reviendrons avec plaisir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si bienveillant et pour votre fidélité au fil des années. Sandy et Margaux seront très touchées par vos mots , leur professionnalisme, leur écoute et leur bonne humeur reflètent parfaitement l’esprit d’équipe du salon. Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez passé un agréable moment et que vos prestations vous aient donné entière satisfaction. Et, dans le contexte un peu particulier que traverse actuellement la galerie commerciale, recevoir un message aussi positif est vraiment encourageant pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, À très bientôt, Sophie
S
Séverine AUDION Google

Un grand merci à Cassie , pour son professionnalisme, son écoute et sa douceur de partage . Merci pour toutes les recommandations et du tour de magie opérer sur ma tete . Très belle équipe , il est rare aujourd’hui de rentrer dans un commerce où tout le monde vous sourit.. Je reviendrais et je recommanderais ☺️ Séverine

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Un immense merci pour votre message si bienveillant ! Cassie sera très touchée par vos mots , son écoute, sa douceur et sa passion se ressentent toujours dans son travail, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous sommes également ravis que vous ayez perçu l’esprit d’équipe et la bonne humeur qui animent le salon, c’est une valeur à laquelle nous tenons énormément. Merci pour votre confiance et votre recommandation, À très bientôt, Sophie
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Rabzouze Pur-souche Google

Une superbe première expérience au sein de ce salon. Pour ma part, j'ai été reçu dans un premier temps par Cassie une coiffeuse hors pair doté d'un savoir-faire et d'une technique comme j'ai rarement vu et pour la coupe et le coiffage Sandy à pris le relais elle a su être très à l'écoute et très consciencieuse. Il y a une vrai cohésion d'équipe au sein de ce salon qui fait preuve d'attention et d'écouter une combo parfaite. Je recommande vivement ce salon et bien entendu je reviendrai!!! Merci à vous deux. Nina

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience au salon ait été à la hauteur de vos attentes. Cassie et Sandy seront très touchées par vos compliments, tout comme le reste de l’équipe. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité du travail, à l’écoute et à la cohésion au sein du salon, et votre message reflète parfaitement ces valeurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Sophie
É
Émilie Guiard Google

Un immense merci à Cassie pour son magnifique balayage et à Aurore pour la coupe, réalisée avec soin. Le résultat est parfait ! Un grand bravo et merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience au salon ait été à la hauteur de vos attentes. Cassie et Aurore seront très touchées par vos compliments, tout comme l’ensemble de l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction, cela nous motive chaque jour à donner le meilleur. À très bientôt au salon, Sophie
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Lola Brochet Google

Équipe très aimable et un super accueil. Merci à Marjorie pour son travail exceptionnel !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez été bien accueillie par notre équipe ,c’est une valeur essentielle pour nous. Je transmets bien sûr vos compliments à Marjorie, qui sera touchée par votre message. À très bientôt avec plaisir !
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Laura Sabot Google

Merci à tout l’équipe pour votre accueil, ce n’est pas la première fois que je viens je n’ai jamais été déçu tout le monde est à l’écoute. Aujourd’hui, j’avais besoin de conseil et Cassie m’a très bien conseillé elle est très professionnelle on voit qu’elle connaît très bien son travail et elle est très agréable, je suis très satisfaite du résultat merci à vous ☺️. Merci au jeune homme fraîchement arrivé dans l’équipe pour ce shampoing très agréable 😉. Je recommande ce salon.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que chaque visite chez nous est à la hauteur de vos attentes. Cassie et toute l’équipe, y compris notre nouveau collègue, sont touchés par vos gentils mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir. À très bientôt au salon !
C
Celine Lewaszewski Google

A fuir… Teste ce jour pour mon fils de 10 ans. Un carnage !!!! Je prends le temps d’expliquer à la coiffeuse ce que je veux (elle m’écoutait à peine limite je l’ennuyais) avec à l’appui des photos de modèles. Je lui dis ne pas toucher à la mèche sur le devant ni à l’arrière car mon fils a un double épi et donc difficile à gérer. Pour faire simple je lui demande juste de faire un tour d’oreille. Je vous laisse constater entre la réalité et le résultat final. Durant la coupe, j’exprime mon mécontentement, je règle sans la moindre difficulté. En partant, on me dit que l’on va prendre nos coordonnées et que la prochaine fois on me fera une remise. Ce à quoi j’ai répondu qu’il n’y aura pas de prochaine fois.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre salon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que les consignes concernant la coupe de votre fils n’aient pas été suivies correctement, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous remercions néanmoins pour avoir pris le temps de partager votre ressenti, cela nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous tenons à vous informer que vous pouvez revenir quand vous le souhaitez pour que nous rectifiions gratuitement la coupe. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons renforcer la communication entre nos coiffeurs et les clients afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet, nous restons à votre disposition. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Sophie
j
jessica guillaume Google

C’est toujours compliqué de confier ses cheveux à un coiffeur. J’ai jamais été déçu de venir à Franck Prévost de Saint Doulchard. Les coiffeuses sont toujours à l’écoute, souriantes et serviables. Je remercie Ilona pour son travail. Elle a parfaitement compris mon besoin et s’est très bien occupé de mes cheveux. Elle m’a fait une couleur/balayage et une coupe et je suis entièrement satisfaite de ses services. Il y a aussi une apprentie et les coiffeuses confirmées ont été très pédagogue avec elle. Elles l’ont laissé pratiquer et l’ont guidé dans sa technique. C’est formidable de voir des entreprises laisser de l’autonomie et transmettre le savoir aux apprenants. C’est un gage d’un grand professionnalisme et de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et c'est un véritable plaisir de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Notre équipe travaille d'arrache-pied pour offrir des services de qualité et des expériences personnalisées, alors recevoir votre validation nous comble de joie. Nous vous accueillerons toujours avec le même enthousiasme et professionnalisme lors de votre prochaine visite. Encore merci pour votre confiance !
G
Gwenaelle Pinault Google

Je suis allée dans leur salon ce matin. Franchement L’Equipe est au top elles sont super gentille, a l’écoute de ce que tu leur demande. J’ai enfin réussi à avoir le blond que je veux. Je ressors de chez elle très satisfaite, elles sont très professionnelles dans leur travail. Je reviendrais chez vous à coup sûr. Vous pouvez allez chez eux sans aucun soucis, vous ressortez du salon avec ce que vous demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous tenons à vous remercier de votre commentaire des plus positifs sur notre salon et notre équipe ! L'un de nos objectifs est justement de faire en sorte que chaque visite soit unique et de qualité. Cela serait un véritable plaisir pour nous de vous recevoir ! Sincèrement, Sophie

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